Альфа-Банк
267 отзывов
5 февраля 2022
Онлайн сделала запрос на кредитку 30т.р.
Пришло смс*предварительно одобрено, карта готова заберите *ии началось... *а Вы не клиент Вам 30 не дают, на те 10 и ещё возьмите вот эту карту, с неё всё можно, а с этой нет*. Блин. Да дайте Вы все условия обещанные и пусть там 10 будет. 33три карточки напихали.
Сотрудник - девушка вежливая,доброжелательная.
Карту забирала минут 40.
6
14 марта 2024
Ужасное обслуживание! Долгое ожидание, большие очереди.Не хочется больше посещать этот офис!
1
20 октября 2022
Заказала дебетовую карту онлайн. При посещении офиса, сотрудница банка пояснила, что просто так пластиковые карты банк не выдает. Обязательным является получение кредитной карты,. Которая мне не нужна. И ещё несколько условий, которые совершенно отбили желание получить карту.
Судя по положительным отзывам,
надеюсь, что попала не в то время, и не к тому сотруднику.
4
1
29 октября 2023
Специалисты медленно обслуживают, как сонные мухи, клиентопоток не большой а ожидать приходиться более чем по полчаса, терпения не хватило и ушла
3
1
23 июля 2023
Обслуживание на высоте! Открывал расчётный счёт на СНТ Оля на высоте! Всё оформила и всё объяснила объяснила! Лучший менеджер или как она называется.
2
18 мая 2023
Испортился банк, ранее считал его лучшим, но не сейчас. Сотрудника стали не клиентоориентированы, можешь стоять минут 5-10 никто к тебе не подойдёт. Окошко освободится, девочка занимается своими делами и не обращает внимания на клиента, который ожидает её. По операциям тоже много вопросов: заказал валюту наличными ехать на отдых - заказ аж за 20 дней, причём сумма не большая до 500$, да ещё и если в этот день не смог подойти заказывай опять через 20 дней, а та сумма, которая была заказана видимо распределяется среди своих без 20 дней ожидания. Короче не порядочно это.
5
24 октября 2022
Приветливое и внимательное обслуживание , по конкретному вопросу и к каждому клиенту индивидуально, время ожидания может быть увеличено, но только в зависимости от плохой мобильной связи клиентов, приложение несказанно, без хорошей связи.
1
2
23 марта 2023
Чистил зубы несколько раз. Всё понравилось, обстановка стерильная. Отношением врачей тоже доволен. Всегда задают вопросы по делу, не отвлекаются на посторонние разговоры. Быстро и удобно.
2
16 ноября 2023
Не услышал от девушки никакой информации по поводу карты по реферальной ссылке, которую не привез курьер, развернула домой и сказала ждите..
3
6 мая 2023
Хорошое место, персонал знает толк как общаться с людьми, помочь, разобраться, быстрая очередь, очень чистый офис, пришел разобраться с пробоемой, сразу помогли,советую всем данный банк!!!
4
29 сентября 2023
Отделение Альфа банка порадовало меня высоким качеством обслуживания. Профессиональные сотрудники всегда готовы решить любые вопросы, включая информацию о продуктах, особенно когда мне нужна была кредитная карта.
1
2
9 сентября 2022
Обратилась в офис по просрочке, операционист мне всë внятно объяснила за что ей огромное спасибо! Просрочка образовалась не по моей вине, оказывается был сбой в программе. Все проблемы устранили! Как хорошо, что в банке работают грамотные сотрудники!
1
4
7 мая 2023
Хороший банк. Мне нравится, что в отделениях всегда спокойно, очереди если и есть, то не критичные. Во всяком случае операторы работают быстро, я особо никогда долго не сидела.
4
28 августа 2023
Потеряла свой телефон и обнаружила ближайшее отделение Альфа Банка. Сотрудник оперативно заблокировал мою карту. Особенно благодарна за возможность воспользоваться интернетом со своего компьютера, чтобы связаться с мужем. Большая благодарность за человечность!
2
26 апреля 2022
А мне банк понравился, девчонки менеджеры, вежливые, быстро всё оформили. Мало того, что хороший процент по карте, ещё и бонус пришёл, приятно.
3
4
25 ноября 2022
Для нынешней ситуации работают прекрасно,я бы сказал.
Конечно,многие условия стали не такими привлекательными ,но так у всех.
А так Альфа остается стабильным,стабильно хорошее отношение к клиентам.
3
2
16 мая 2022
Компания мошенников. По электронной заявке одобрили кредитную карту. Куча писем, звонков и смс чтобы я бежал скорее её получать, готова, ждёт вас. В итоге отстояв очередь 1 час, сообщили что сейчас будем снова подавать заявку на кредит. Далее сообщили, что вам одобрена мизерная сумма. Зачем вы тратите моё время? Реально самый конский и лживый банк.
12
1
22 июня 2022
Так случилось, что пользуюсь кредиткой Альфы лет так 11. Выручает, что и говорить, раз пользуюсь до сих пор. Наличку, правда, не снять - комиссия выходит больше. Было неудобно, что банкомат для внесения денег в центре только один, но с появлением приложения, это можно делать прямо там, закидывая с зарплатной карты.
1
1
29 мая 2023
Ужасный банк, в заявке было сумма больше, чем по факту мне дали по кредитке. Никто не уведомил о том что, сумму одобрили меньше. Представитель банка, не сказал, что документы пришли на почту их надо посмотреть. По факту отдали анкету заявления, где ничего не указано. В тех. Поддержке тоже ничем не помогли. Больше никогда не обращусь в данный банк.
4
28 июля 2022
Добрый день! Хороший офис с отличными сотрудниками, которые не оставят в беде. Приходила из-за списаний по кредитной карте, консультанты рассказали с чем это связанно и дали советы по использованию, чтобы списаний больше не было
1
3
16 сентября 2022
Выбирала такой банк, с которым не страшно будет кризисы переживать. Так и случилось, все мои вклады остались на месте. Даже доход в какой-то момент удалось увеличить, но процент высокий был не долго, за квартал уменьшили обратно.
1
2
14 ноября 2022
Быстро помогли определиться с кредитной картой, прям по полочкам разложили особенности продукта. Условия меня заинтересовали, на месте и оставили заявку. Повезло что одобрили, да и с суммой не обидели!
1
1
4 декабря 2021
Ни когда не пишу отзывов, но не сегодня! Коротко- в данном отделении банка работают без грамотные, абсолютно не владеющие информацией и знаниями в области кредитно- банковской сферы сотрудники! Вводят в заблуждение в мелочах. Советую всю необходимую, интересующую информацию по продуктам банка уточнять на горячей линии.
5
24 сентября 2023
когда речь идёт о Альфа Банке, я уверена, что он предлагает богатый выбор банковских продуктов и услуг, включая различные счета, депозиты, дебетовые и кредитные карты, и многое другое. поэтому, по моему мнению, для всех моих финансовых потребностей стоит обращаться исключительно в этот банк.
2
10 августа 2022
Любимый офис! Отношение к клиентам замечательное- грамотные вежливые специалисты, готовые помочь в любом вопросе!
3
29 ноября 2023
Сидел в очереди 2,5 часа! Работники хихикают, зевают. на вопросы постоянно ссылаются, мол обратитетсь на горячую линию, там ответят
5
22 июля 2023
Ужасное обслуживание. Ожидание час просидела ноль внимания. Клиентп принимают одного по часу. Не рекомендую данный пункт банка
4
1
10 ноября 2023
Пол часа потратил впустую, не стал дожидаться такой длинной очереди. Если цените своё время, лучше от этого банка отказаться.
3
13 августа 2022
Дают спокойно без комиссий хранить валюту. Снимать можно без проблем через кассу. Есть в этом случае небольшая комиссия, но зато сразу всю сумму можно положить в карман, а не бегать в поисках банкоматов.
1
1
29 июня 2022
Белгородские девочки молодцы!! Недавно был в офисе в Москве, так вот у нас даже лучше. Всегда вежливы и компетентны
1
9 декабря 2023
Хороший банк! А после 22года, так вообще много акций и предложений
1
9 декабря 2021
Работало 4 окошка, но вели приём всего 2 сотрудника... эти сотрудники отвлекались на тефонный разговор с родственниками... убегали по очереди в подсобное помещение.... Взяла талончик и сидела более часа, хотя людей было не много 🤦♀️буду ходить в отделение на Щёрса 8 - там сотрудники работают ооочень оперативно🥇
4
1
7 апреля 2023
всё быстро и чётко объяснили,без лишних толкований, очень добрая и отзывчивая девушка за 10 терминалом !
3
19 марта 2024
Зашла в отделение, чтобы внести большую сумму. Приняли сразу, операция прошла быстро и удобно, за закрытыми дверьми. Очень комфортно.
1
1
20 июня 2022
При заказе кредитной карты пишут одни условия, когда получаешь, нужно отстоять огромную очередь, после чего дают странный договор где в начале прописаны желаемые условия, а потом в примечаниях этих условий нет и ещё дополнительные огромные проценты за использование.
4
2
23 мая 2022
Отличный банк , дали кредитку без годового обслуживания, дали подарки за приглашение друзей 1000р . Программа по приглашению как у Тиньков банка даже круче ! :)
2
3
18 июля 2022
Ужасное обслуживание. Мне в карте написали мужской род, курьер не привёз карту, я не смогла даже в личный кабинет зайти, чтобы заблокировать её и заказать новую. В банк я пришла, мне никак не помогли, сказали звонить на горячую линию. Банк просто ужасный!
4
2
17 марта 2023
Банк хороший. Одно время были проблемы с выдачей кредитов, но они везде были. Сейчас я уже спокойно оформила, все чётко. А между тем, многие банки ещё морозятся.
2
29 декабря 2022
Пользуюсь Альфой уже месяца 3, а оформляла по совету коллеги по работе. Должна признать, что реклама не врала и условия реально хорошие. Еще не было проблем и сомнений в том, что тут что - то не так.
2
4
29 марта 2024
Самое ужасное отделение, обслуживание и отношение к клиенту отвратительное
1
1
18 сентября 2023
В моем распоряжении несколько карт от этого банка, но долгое время я использовала только дебетовую карту. Впоследствии я решила попробовать кредитную карту, которую могу использовать нечасто, но она оказалась весьма полезной.
2
29 августа 2023
Не у всех банков доступен кэшбек для кредитных карт, но здесь он имеется и, к слову, весьма весьма щедрый) теперь мои траты на новую косметику приобрели дополнительную выгоду.
2
2
24 февраля 2022
Звонила в банк узнать насчет услуги, к моему удивлению быстро дозвонилась и решила вопрос, девушка была компетентна и довольно мила со мной в общении, ничего плохого сказать не могу:)
2
1 мая 2022
Коммиссия за обслуживание карты 2700 р. в год, за просто дебитовку.
Это как? Объясните!
Я всё понимаю, но это в наши дни космос, я же не золотую и не платиновую карту заказываю! Рука - лицо. 🤦
4
1
7 апреля 2023
Спасибо сотрудникам банка за помощь в социальных сетях в вк, помогли разобраться с рефинансированием, все подробно рассказали, что даже в отделение не нужно было идти.
2
27 января 2023
Крутое место, быстро и бесплатно сделали карточку, все объяснили, персонал доброжелателем
Кредит не дали… (ну я и не работаю)))))
3
3
24 ноября 2022
Хороший и надежный банк. В наше время надежность очень важна, у Альфа получается сохранять лучшие условия для клиентов.
31 марта 2023
Альфе я поставлю твердую пять. Часто разыгрывает призы, выпускает бесплатные карты. В этом году Мир я купила. Отлично работает!
1
25 ноября 2022
Не хотелось бы говорить за все отделение банка, но это именно это отделение, где я обслуживался мне очень понравилось. Искал кредит. Заявки направил в большое количество банков (есть спец.приложение, рекламировать не буду). Сотрудницы отделения боролись за меня (клиента) как могли, искали все возможные варианты. Пришли к очень выгодным для меня условиям. Вот что значит клиентоориентированность.
1
20 октября 2023
Очень качественное обслуживание, особенно менеджер Маргарита
2