Альфа-Банк
19 отзывов
10 февраля
Обслуживание отвратительное, сотрудники ходят толпами ржут во весь зал, либо прячутся в коморке или курилки, сидят в телефоне. А ты сиди и жди пока один сотрудник обслужит всех а другие набегаются по курилкам. 10.02.25 понедельник в 16:55 приехала и жду у моря погоды.
18 марта
Очень приветливый персонал, попадаю периодически к Анне или Никите, максимально комфортно и доходчиво могут объяснить)
21 ноября 2024
Это худший офис Альфа-банка который я встречал!!!! Всем плевать на твой вопрос время и нужности связанные в Альфа-банком!!! 4 сотрудника сморят и говорят сейчас освободится другая и вами займется, а у не очередь!!!!
1
7 октября 2024
Этот офис в сдержанно деловом стиле. Всюду чувствуется солидарность. Для клиента удобные кресла, вайфай есть. Даже кофейный аппарат есть. Все условия для комфортного пребывания.
18 августа 2024
Неприятно. Бестактные самовлюбленные сотрудники. Ничего не объясняют. Отказалась от карты и сотрудничества, т. к. на горячей линии автоответчик съедает 30-40 минут твоей жизни, а потом оператор, не выслушав, переключает опять на автоответчик. Это худшая горячая линия из всех, которые я знаю.
7 декабря 2023
Полный не профессионализм! В АльфаБанке не знают и не учитывают Указания Банка России!!! Похоже, что не только сотрудники отделения не знают обязательных к исполнению всеми банками процедур, разработанных Банком России, но и те, кто этих "сотрудников" консультирует! Речь идет о процедуре самозапрета на выдачу кредитных продуктов, которая согласно указаниям Центробанка действует уже с октября 2022 года. А в Альфа Банке сотрудники сообщают, что "такого нет")) То есть Альфа Банк способствует повышению рисков клиентов и услуги банка не соответствуют рекомендациям Центробанка!
2
22 июля 2022
Отвратительная работа сотрудников! В конкретном случае, я по невнимательности оформила кредит с включённой в него страховкой, которая составляет почти треть от тела кредита. В инженер минуты обратила к сотруднику с просьбой анулировать редис, на что получила ответ что это не возможно. Посоветовали отменить страховку и сделать полное досрочное погашение. Документы на кредит и страховку не были предоставлены. По совету специалиста я с 8-20 до 11-50 провела на телефоне в ожидании ответа Альфа банка и страховой компании. Последней для действий нужны конкретные документы которые сотрудники банка, в силу своей пригодности профессиональной мне как и не представили , соответственно решить вопрос так и не получилось. Сотрудники страховой посоветовали ехать в о деление Брать распечатанный комплект документов. Интересно по силам сотрудникам Альфа банка такая сложная работа… найти, распечатать отдать….? Завтра надеюсь узнаю) Будьте внимательнее при оформлении продуктов, завуалированные обманы и последующие сложности в решении их!)
2
1
20 октября 2023
Слишком долго ждёшь сотрудники сидят без дела но не обслуживают подходят по очереди и спрашивают какой вопрос но так и не решают перекидывают друг на друга
3
16 февраля 2024
Плюсов нет! Не понятное отделение, хотел закрыть счёт в банке, но сотрудники не умеют это делать! Советую обходить данный банк стороной!
4
2 марта 2023
Берут деньги поминутно за звонок по горячей линии, при этом специально растягивают время ожидания оператора. 36 минут ожидания вопрос срочный не решен, так и не дозвонился.
2
16 января 2024
5 человек стоят в телефоне уграют я пол часа жду непонятно чего
5
2 сентября 2024
Старый аппарат и плохо работает.
17 мая 2022
После20:00 к банкомату не подойти
Часть здание закрыто , указаночто закрытие в21:00
2
1
19 декабря 2023
Банкомат который удобен в использовании.
13 июня 2024
Очень все долго оказалось.
6 ноября 2021
Не альфа банк а МКБ наличку не принимает, старый банкомат который ни чего не делает
4
1
2 ноября 2023
Обслуживали не росторопно
7 января 2022
Банкомат вроде новый, но наличку не берет
1
30 ноября 2019
Дишманский старый банкомат