Мне нравится это отделение. Я сюда захожу снимать деньги с рабочей карты, банкоматы прямо на входе стоят. Также была тут когда кредитку забирала. Оценила внимательное отношение менеджера ко мне как клиентке
Гражданин РБ, с паспортом РБ, здесь на соревнованиях(нужна была карта для перевода призовых). отказали в выдачи карты, нужны какие-то эмиграционные карты(мне показалось сотрудник сама не понимала что от меня хочет)
1
Посмотреть ответ организации
Анна Лебедева
Знаток города 15 уровня
7 января
Очереди даже уже не отношу к проблемам, тут их почти нет да и просто время нужно выбирать не пиковое и тогда все норм будет
Хороший банк, вежливое обслуживание. Оформляла дебетовую карту с кешбеком в данном отделении. Мне подсказали обо всех условиях, выдали сразу карту. Работает несколько окон, в очереди не ждала, попала к специалисту сразу. Нравится сам банк и условия по кешбеку! Рекомендую.
Светлана Т.
Знаток города 7 уровня
16 июня 2024
Оформляла ипотеку в Альфа Банке. Сотрудники были очень приветливы и профессиональны, помогли разобраться с документами. Офис чистый и уютный.
1
Екатерина Дубинина
Знаток города 20 уровня
19 июля 2024
Мне нужна была справка о состоянии счёта, причем запросили её срочно. Зашла в офис Альфабанка на Кирова после работы, до закрытия оставалось всего 15 минут. Спасибо персоналу, пошли навстречу и приняли, хоть и задержались с закрытием отделения из-за этого. Вот что значит идеальная клиентоориентированность!
1
Александр Титов
Знаток города 5 уровня
19 мая 2024
В отделении банка всегда чисто и комфортно. Сотрудницы вежливые и компетентные. На выдаче наличных работают грамотно, вопросов нет
Мои частые путешествия находят поддержку в Альфа банке. С их помощью я могу без проблем отправлять и получать деньги в любом уголке мира. Они предоставляют выгодные курсы обмена валют и оперативное обслуживание.
В этот раз обслуживание было на высоте. Получал карту, заодно решил ещё один вопрос, который в прошлый раз решить не удалось. Быстро и профессионально.
1
Тимур Курпатов
Знаток города 15 уровня
4 февраля
Советую офис. Можно не сомневаться в компетентности персонала. И в том, что их усилия направлены на помощь клиенту
Альфабанк самый интеллигентный игрок на финансовом поле . Давно пользуюсь различными услугами в том числе и как предприниматель и как инвестор на бирже. Нареканий нет , приложения « Альфа-директ» и « Альфа-банк» одни из самых удобных и информативных для работы с финансовыми активами.
Сергей Волков
Знаток города 4 уровня
5 октября 2024
В этом отделении мне помогли настроить автоплатеж. Раньше и подумать не мог, что такая функция может настолько упростить жизнь. Спасибо за полезный урок и помощь!
Салихова Рая
Знаток города 3 уровня
12 июля 2024
Все проходит очень легко. Огромное спасибо замечательным сотрудникам. Никогда ещё не оформляла кредит так быстро.
шафа магеррамова
Знаток города 3 уровня
9 апреля 2023
Коллектив Альфа Банка вежливый и дружелюбный. Сервис на высшем уровне! Особо хотелось бы отметить кредитного менеджера. Очень внимательная, отзывчивая, добрая девушка. Всегда поможет и объяснит
Д
Дина М
Знаток города 6 уровня
27 июля 2023
Обслуживание на высшем уровне - все проходит быстро, вежливо и, главное, без очередей, что приятно радует. Спасибо за своевременные СМС оповещения о движении средств по карте!
2
Андрей Иванов
Знаток города 5 уровня
7 апреля 2023
Я очень доволен работой этого банковского отделения. Здесь есть множество услуг, которые помогают мне управлять своими финансами, и всё работники очень профессиональны и отзывчивы. Я уже давно являюсь клиентов этого банка, и всегда остаюсь уровнем обслуживания.
Написали заявление по нашей проблеме. Отнесли под подпись секретарю. Ответа не было.
Спустя 30 дней написали досудебную претензию, ответа не было.
На горячей линии даже номер юр.отдела дать не могут или отдела по работе с претензиями, чтобы узнать хоть какую-то информацию.
Прошло 30 дней с момента подачи претензии.
Ни у кого НИКАКОЙ информации нет.
Это супер-ужасное отношение! Максимальная "клиентоориентированность". Теперь только суд со всеми вытекающими. Альфа-банк будет оплачивать расходы на юриста и моральный ущерб.
А всего-то надо научиться давать обратную связь.
2
Посмотреть ответ организации
Мария Светикова
Знаток города 5 уровня
12 июля 2023
Работа этого банка впечатляет. Всегда готовы помочь клиентам и решить любые проблемы. Отделение чистое и уютное, а персонал дружелюбный и профессиональный. Рекомендую!
1
ник куб
Знаток города 5 уровня
11 февраля 2024
Филиалы Альфа банка расположены в удобных местах, что очень удобно для местных жителей. Легко добраться в любой из них.
Ринат Рахматуллин
Знаток города 9 уровня
2 мая 2024
Здесь высокий уровень обслуживания и профессионализм.Сотрудники всегда готовы помощь и подсказать.
Я дал свою реферальную ссылку подруге. Она тоже заказала дебетовую карту. Мне выплатили обещанный подарок в 2500 руб, а ей дали 500 руб. Спасибо от обеих нас
1
Евгения
Знаток города 15 уровня
28 июня 2024
Довольна обслуживанием, особенно профессионализмом менеджера по кредитам в этом отделении. Большое спасибо за помощь!
Альфа-банк молодцы! У них есть многофункциональное и удобное приложение с которым вообще можно не приходить в офис. Очень радует кешбэк, который сейчас будет 1.5-2% в зависимости от суммы трат. Карта абсолютно бесплатная, так ещё можно переводить и снимать без комиссии.
1
1
Инесса З.
Знаток города 3 уровня
8 сентября 2023
Работа этого банка меня полностью устраивает:выгодные проценты по вкладам, кэшбэк по карте, множество партнеров. А также внимательность и дружелюбие сотрудников. Приложение тоже очень удобное.
1
Михаил Наговицин
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2024
Отличный банк для бизнеса в плане условий. Удобно, что для юр лиц есть отделные часы посещений
Святослав Ильин
Знаток города 13 уровня
2 августа 2024
На входе встретили, разъяснили все условия по поводу оформления кредитной карточки, приличный персонал мне попадается тут всегда, нет такого что нужно инфу клещами вытаскивать
Евгений Каверин
Знаток города 14 уровня
22 июня 2024
Сотрудники отделения, обслуживающего физические лица , всегда профессиональны и готовы помочь. Огромное им спасибо за это.
Ангелина
Знаток города 3 уровня
21 июня 2023
Это отделение находится очень близко к моему дому, поэтому уже давно обращаюсь только сюда по всем вопросам. Обслуживание здесь очень быстрое, сотрудники приятные и квалифицированные. Я полностью довольна.
Обычно хожу в это отделение, но сейчас все чаще запрашиваю поддержку у них в группе в ВК. И отвечают не очень долго, и достаточно подробно обо всем рассказывают. Может и общение с сотрудниками в реале не заменит, но зато вообще без очередей)) и дома можно, в комфорте все обсудить, что интересует.
Думаю, что пора поменять банк. Выбрал для этого Альфу. Тут оказывается реально хорошо обслуживают, контролят все операции, стараются быть вежливыми при личном общении. Ну а главное, дают не сильно высокие процентные ставки по кредитам. Перехожу!
Юля
Знаток города 7 уровня
21 июля 2024
Сотрудники оперативно закрыли вклад и предоставили доступ к деньгам. Получение процентов прошло без задержек. Открыла новый вклад по выгодной процентной ставке.
1
Рома Кузавко
Знаток города 4 уровня
12 марта 2024
Я выбрал Альфа-банк уже много лет назад, и он остается самым удобным банком, который я знаю. Интернет-банк здесь не только удобен, но и понятен, что делает его незаменимым.
1
О
Оксана Чернова
Знаток города 4 уровня
30 августа 2023
Обслуживание здесь меня приятно удивило - быстрое и внимательное. Сотрудники проявили терпение, когда я говорила медленно. Я обязательно ещё раз обращусь сюда.
Отношение к любому клиенту как к VIP персоне,как к родному!
Лучший банк!
Екатерина Галкова
Знаток города 9 уровня
18 января 2023
Отличное отделение банка! Всё чётко, качественно, быстро! Очень порадовал быстрый и внимательный персонал. Спасибо вам огромное! Нареканий нет.
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
1 июня 2024
Заказал карту для сына, чтобы помочь ему стать финансово независимым. В банке его хорошо приняли, помогли установить приложение на смартфон. В итоге он остался доволен.
Хорошее обслуживание и отличные продукты. Пользуюсь дебетовой картой, как дополнительной, исключительно для покупок у парнетров. Кешбэк отличный, но у конкурентов их побольше. Также открыла альфа счет под 12% - выгоднее на рынке не нашла
Больше всего в этом банке нравится программа лояльности кешбек. Если тратишь меньше 100к, с каждой покупки получаешь 1,5%, если больше 100к, то 2%. Есть еще партнеры банка, которые дадут до 30% даже
1
1
оксана к.
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2023
Сотрудники в отделении очень вежливые и отзывчивые, быстро решают вопросы и терпеливо отвечают на все запросы клиентов.
Я прикрепила стикер к мобильнику как указывали в инструкции. Платить так правда гораздо удобней, чем всякий раз доставать и искать в сумке карту.
3
Юлия
Знаток города 8 уровня
26 мая 2024
Заходила в отделение обновить данные, сменила номер телефона. Менеджер все сделал за несколько минут, даже в очереди не стояла, сразу прошла к специалисту.
Юлия Т.
Знаток города 12 уровня
6 июля 2024
Начала пользоваться дебетовой картой Альфа-банка, и впечатления отличные. Обслуживание лучше, чем в предыдущем банке. Рада, что перешла на Альфу.
Отличное отделение Альфа банка , вежливые сотрудники все расскажут и посоветуют.
1
бикбаев ильдар
Знаток города 4 уровня
22 июля 2023
По моему мнению, в сравнении с другими банками, это лучший выбор. У них самые низкие проценты по вкладам, а проценты по кредитам настолько низкие, что даже самым активным заемщикам трудно найти банк, предлагающий более выгодные условия. Кроме того, они не взимают комиссию за обслуживание счета, в отличие от некоторых других банков.