Хочу поблагодарить менеджера Анну за индивидуальный подход к обслуживанию клиентов. Мне и раньше нравилось приходить в отделение, оно довольно уютно сделано. Но теперь сервис вышел на абсолютно новый уровень.
Забирал свою карточку, сотрудн ица приветливая, выдачу продукта быстро сделала. Мне было приятно находиться внутри, чисто и не душно, место ожидания сделали комфортным, банк приличный
Все хорошо. Отдель ное спасибо большое за сотрудников. Задержалась на работе, приехала за 10 минут до закрытия, чтобы получить карту. Сотрудники задержались и все оформили, чтобы не приезжать в другой день, спасибо большое.
Небольшой но такой полезный и нужный офис. Я теперь смогла заказать сюда дебетовую карту и пополняю кредитный счет, очень удобно и сотрудник тут душка))))
офис очень компактный и вместе с тем уютный. Здесь я оформляю все нужные мне услуги. Нет проблем, все очень качественно
Диана Коновальчук
Знаток города 17 уровня
22 октября 2024
В этом офисе всегда приятно и комфортно находиться. Атмосфера доброжелательная, сотрудники вежливые. Особенно круто, что оформление услуг проходит быстро. Четенько!
Кристина Кириллова
Знаток города 10 уровня
29 октября 2024
Очень понравился этот офис! Место уютное, всё светлое и приятное, а обслуживание на высоте. Я пришла за кредитной картой, и весь процесс занял не так много времени. Карта была готова быстро, а консультанты ответили на все мои вопросы подробно и понятно. Спасибо за внимательное отношение!
Менеджер оказалась настоящим профессионалом своего дела. Все вопросы по счёту, договорам и платежам были быстро решены, а само общение прошло в лёгкой и дружелюбной атмосфере. Очень понравилось, что не было никакого д авления, грамотно всё объясняли и дали только нужную информацию
В этом отделении была несколько раз у одной и той же сотрудницы Анны. Как Бог велел прям. Очень приветливая и хорошая девушка, посоветует как лучше кредитку использовать, раз 10 мне сказала, что год без процентов на покупки в первые 30 дней, уточнила, поняла ли я, чтобы не было казусов и неприятных ситуаций. Объяснила как распределяются средства на карту по долгу, что в первую очередь и как вообще пополнять ее.
Отделение в торг овом центре. Ну поэтому бывает много народа. Правда это не проблема, так как обслуживают тут быстро и качественно. Меня приняли и дали картину по вкладам. Расписали все в суммах. Посоветовали какой срок принесет максимум дохода. Я открыл выгодный вклад в Альфе.
Хороший офис, сотрудники молодцы, стараются. Был тут на прошлой неделе с проблемой: приложение перестало работать и не переустанавливалось. Мне сотрудник быстро помог с этим, теперь все отлично работает.
Классный банк, очень кр асиво обставлен, современно так все. Еще помогли мне на прошлой неделе оформить кредит. Думала что запросят кучу бумажек, но по факту понадобился только паспорт, вообще не знаю, может быть потому что сумма кредита нужна была небольшая, но и с одобрением долгой возни тоже не было. Спасибо)
4
Милана Крылова
Знаток города 16 уровня
3 декабря 2024
Чистое и современное отделение. Тут нет кучи народа и круто что есть электронная очередь, это очень неплохо экономит моё время. Услугами вполне довольна☺️
Марьяна Бирюкова
Знаток города 16 уровня
14 ноября 2024
Офис классный, небольшое, но очень уютное помещение, где даже ждать приятно. Чисто, аккуратно, и всегда есть свободные места для ожидания
Карта перестала работать, и я сразу пришла в офис Альфа. Сотрудники оперативно разобрались с проблемой, выяснили причину и оформили мне новую карту. Благодарна за такую быструю и качественную помощь. Здесь действительно заботятся о клиентах и стараются решить все проблемы быстро.
Хорошее отделение, после посещения о стается только положительное впечатление. Очень вежливый и профессиональный персонал. Ожидание недолгое.
Анна Глушкова
Знаток города 16 уровня
26 октября 2024
Хорошее отделение банка с возможностью получить квалифицированное обслуживание. Да, очереди действительно бывают здесь, но лично для меня нет проблем подождать немного, если на выходе получаешь классное отношение и результат. Это для меня важнее всего!
Хорошее отделение, есть кабинеты и общий зал. В зависимости от вашей проблемы вас позовут в определенное место. Мне такой формат нравится, уже и привыкла и есть понимание того кто куда и за кем.
1
Елизавета Гагина
Знаток города 6 уровня
9 ноября 2024
Регулярно прихожу, у меня тут открыт счет для ИП. Нравится как работают. Все четко и качественно. Ребята молодцы, приятно пообщаться с ними
Артем Некрасов
Знаток города 17 уровня
9 ноября 2024
Небольшое отделение, стол, кресла, шкаф. Порадовало, что есть кулер, можно попить водички. Хорошо работает персонал, абсолютно компетентны в кредитных вопросах по которым я и обращался.
Впервые воспользовался услугами этого банка, очень понравилось обслуживание. Персонал дружелюбный. Отделение чистое и комфортное.
Виктория Кравчук
Знаток города 18 уровня
28 ноября 2024
Очень удобно, что отделение прям в Протвино сделали. Обслуживалась у Юлии, очень понравилось как она подход к клиенту ищет, очень внимательная и заботливая менеджер.
Замечательное качество обслуживания.
Девушки грамотные, помогают, объясняют, все рассказывают.
Артём Андреев
Знаток города 14 уровня
15 декабря 2024
Скажу про персонал сразу же, все сотрудники приветливые, компетентные в своем большинстве, как минимум общался с тремя и все были подкованны в процедурах банка. Консультацию провели мне отлично, все про кредитку 60 дней мне пояснили, ответили на все вопросы, условия по карте выгодные 60 дней грейс.
Детскую карту забирала утт недавно, все удобно и по поводу функционала продукта узнала много нового. Так и ребенок доволен остался)
1
Зоя Брагина
Знаток города 11 уровня
30 октября 2024
Больше всего нравится, что тут всегда оперативное обслуживание, очередь отсутствует даже в час пик. В целом Альфа мне нравится, могу его даже посоветовать тем, кто хочет найти надёжный банк. Персонал не хамит, отделения на каждом шагу, условия всегда прозрачные.
Никита Рыбаков
Знаток города 14 уровня
29 октября 2024
Приходил сюда на той неделе за автокредитом. Вообще был ноль в этой теме. Поэтому было важно узнать все нюансы из первых рук. Отлично встретили и все подробно рассказали. Из нескольких вариантов выбрал самый для меня подходящий. Спасибо персоналу этого отделения
О
Ольга Голикова
Знаток города 12 уровня
25 ноября 2024
Мини отделение, но по функционалу не уступает полноценным флагманским банкам в столице. Замечательно все обслуживают, главное что клиенты довольны, и я, естественно, тоже)
Недавно оформляла дебетовую карту. Зашла в отделение, сотрудник сразу предложил присесть и начал объяснять условия. Он подробно рассказал про бесплатное обслуживание, кешбэк и лимиты на снятие наличных. Обслуживание на высоте, приятно работать с такими профессионалами.
1
Дарья Баженова
Знаток города 17 уровня
18 ноября 2024
Искала банк с выгодными предложениями по кешбэку, остановилась на Альфе. Обслуживание на уровне, ни разу не чувствовала себя здесь очередным клиентом. Всегда прислушиваются и готовы помочь, за это отдельное спасибо!
За все время клиентства здесь ни один сотрудник не допустил ошибок в моих заявках, всегда был оперативен и помогал с кредитами. Обслуживание было быстрым и четким, без проблем.
Ольга Павловская
Знаток города 15 уровня
20 ноября 2024
Я вчера здесь была на консультации по получению большого кредита с залогом. Оценка залога тут дистанционно. Это удобно. Процент по кредиту вполне нормальный, буду оформлять
Ольга Ушакова
Знаток города 15 уровня
7 ноября 2024
Мне нужно было очень быстро снять наличные, так как я потеряла свою карточку. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Игорю, который уточнил цель обращения и решил ситуацию всего за несколько минут, при этом перевыпустил новую карту и стикер. Благодарю за оперативную работу!
Анна Бороноева
Знаток города 4 уровня
12 января
Искала банк с хорошими условиями для открытия бизнеса и пришла в офис. Менеджер помог подготовить необходимые документы для открытия расчетного счета для бизнеса. Условия классные!
Эльвира Моканеева
Знаток города 5 уровня
10 февраля
Просторное отделение, современный интерьер и минимальное время ожидания. Приятно получать услуги в комфортных условиях.
Вероника Спиридонова
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2024
Я даже с удовольствием смогла получить свою дебетовую карточку, давно хотела её оформить но все руки не доходили. При консультации и получении все рассказали про выгодные стороны данного продукта, преимуществ для себя нашла несколько, разобраться с ними не сложно)
Постоянно здесь беру кредит. Все оформляют в офисе в штатном режиме. Проценты нормальные.
Дима Архипов
Знаток города 15 уровня
18 февраля
Толль вчера тут был. Получил кредитную карту. Давно планировал но как то все руки не доходили . И вот теперь с картой. По получению нет вопросов, лимит нормальный. Сотрудница когда выдала про кэшбек по карте рассказала. Не ожидал )
В
Владислав Давыдов
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2024
Я оформил дебетку, потому что у всех моих друзей дебетка от альфы и мне было интересно почему:D. Теперь понял. Тут просто к тебе как к человеку относятся, все максимально доступно объясняют. Офис крутой
З
Земфира Краснова
Знаток города 13 уровня
3 сентября 2024
Хотелось бы сказать большое спасибо сотрудницей Людмиле, она максимально профессионально обслужила меня, состоялся приятный разговор, все условия я по поводу детской карты рассказала. После консультации подобной у меня не осталось ни одного вопроса. Большое спасибо!!
Ужасное отделение, долгие очерели, помощи никакой, не дают вывести средства с счета, прошу закрыть, отказывают, больше недели гоняют, то в поддержку, то в офис
Просто ужас, никому не советую
Банкомат назодится в самом офисе, который оаботает до 19:00, что крайне не удобно
Не квалифицированные сотрудники от слова совсем
1
Посмотреть ответ организации
elizaveta
Знаток города 3 уровня
11 октября 2024
Нареканий никаких у меня нету. Хожу сюда часто, потому что офис около дома. И всегда выхожу без каких либо вопросов. Еще плюсом отделения является то, что оно не особо посещаемое. Огро мных очередей не собирается.
Анастасия
Знаток города 6 уровня
26 февраля
Впечатлило ,насколько подробно консультант рассказал о возможностях инвестиционных вкладов. Все было понятно и доступно.
Благодарю за помощь с открытием вклада. Быстро и профессионально, как всегда. Довольна обслуживанием на 100 %
1
Алина Лунина
Знаток города 13 уровня
29 ноября 2024
Обращалась, чтобы разблокировали мою карту, по которой у меня возникла небольшая задолженность, долг я погасила, карта моя снова работает. Девочкам сотрудницам огромное спасибо за тактичность и понимание❤️
Егор Власов
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2024
Банк рекомендую, никакого обмана, оформлял карту, не навязали лишнего ничего. Все прозрачно объясняют, по тарифам детально информацию предоставляют, с персоналом никаких недопониманий, грамотно общаются и адекватно реагируют на возражения клиента.
Валерия Гончарова
Знаток города 13 уровня
27 февраля
Я зашла в этот банк просто поинтересоваться. Про кредитку. Говорили что выгодная вроде. Поинтересовалась у сотрудника. А он так мне про неё заманчиво рассказал, что я сразу решила отправить запрос. И после одобрения карту получила)