Альфа-Банк
733 отзыва
28 ноября 2024
Очень прикольный офис, мне понравился он современным дизайном, набор услуг приемлемый, консультацию я получаю тут по любым вопросам, то открыть счёт захотелось, то оформить карту или просто заходила чтобы уточнить интересующие меня условия, здорово что можно прям сразу прийти и практически все вопросы решить в одном месте у одного специалиста, однозначно приду сюда ещё
7
13 декабря 2024
Понравились тут консультанты, по крайней мере двое точно, многопрофильные ребята, которые не кидают тебя от одного спеца к другому, могут сами решить любой вопрос, что касается открытия нового продукта, обновы данных или закрытия карты или счета
Обслуживание как всегда на высоте
Именно здесь понравось обслуживание. Консультанты очень точно и доступно объесняют и помогают. По крайней мере они не делают всё на отшибись и просто не забивают на своих клиентов.
хочу отметить то, что в самом банке сделали всё чтобы покупатели были довольны: чисто, отличный дезайн.
что касается открытия нового продукта, обновы данных или закрытия карты или счета.
Обслуживание как не удивительно на высоте)
4 декабря 2024
Хорошее просторное и светлое помещение. Даже при большом количестве посетителей нет толкучки и все равномерно рассредоточены по залу. Персонал отличный. Быстро справляются с обслуживанием клиентов
2
18 сентября 2024
Посещала данный банк несколько раз. Приятные консультанты и довольно быстрое обслуживание, хоть и весьма нестандартные. За столами, посреди зала. В целом все хорошо, чисто и довольно уютно.
18 ноября 2024
Сотрудники в банке не только для красоты, но и для реальной работы. Работают ребята очень хорошо, быстро, вежливо, со знанием условий своего банка. На самом деле не удивительно что при таком способе обслуживание сервис просто отличный.
2
10 августа 2024
Отличный офис, мне понравилось расположение и график работы. Сотрудники обслужили хорошо, на все вопросы дали ответы, такой подход мне понравился. Еще круто, что много места для ожидания внутри.
1
5 января
Человеческий фактор тут не особо играет роль, так как вне зависимости времени года, простуд, прочих проблем, сотрудники всегда веселые, приветливые, внимательные и ответственные. Никто не оправдывается плохим настроением или проблемами в личной жизни, поэтому есть ощущение надежности в банке, так что можно доверять свои деньги.
1
26 декабря 2024
Зашла проконсультироваться по вариантам для вкладов и была приятно удивлена новым дизайном отделения. Сотрудник мне все быстро объяснил и ответил на весь (немалый) объем моих вопросов. Плюсом, мне как хозяйке корги, было приятно узнать, что в отделение можно с небольшими собаками.
1
15 ноября 2024
Давно не была в банке, а тут зашла недавно и была прям удивлена новым интерьером. Что хочу сказать – мне понравилось! Удобно, оригинально и при этом сервис совершенно не страдает от этих нововведений. Мне очень доступно объяснили условия по автокредиту, ответили на все вопросы. Здорово, молоды альфабанк!
2 октября 2024
Открывала счёт для самозанятых. Процесс оказался простым и удобным, как и само обслуживание. Быстрое оформление, всё разъяснили доступным языком. В целом, осталась очень довольна визитов
1
1
24 декабря 2024
Офис нормальный, народу не очень много, попали к специалисту Виктории, компетентная и толковая, хорошо нам объяснила особенности кредитной карты, которая нас интересовала. Мы довольны и этот филиал банка рекомендуем
1
6 августа 2024
Получала карту зарплатную,потом брала кредит.Отношение сотрудников очень хорошее и всегда народ (отделение то одно)!!! 1 числа каждого месяца лучше не ходить,снимаются % по вкладам.С одобрением кредита были технические проблемы ПО и девочка сидела со мной и после закрытия...была попытка 10-я уже...на следующий день я пришла уже без очереди к ней....Она ждала и реально хотела помочь!Место рекомендую!Помогают,решают,подсказывают варианты лучше!
1
29 августа 2024
Зашла в очередной раз в отделение Альфа банка,чтобы узнать про выгодные акции.Помещение просторное, яркое освещение. Очередь случается, но крайне редко. Персонал вежливый и внимательный. Очень приятный молодой человек, исполняющий обязанности менеджера, широко и полно расписал картину банковских продуктов. Теперь выбор за мной.
1
1 января
Сотрудники вежливые, грамотные. В банке чистота и порядок. Всегда
можно получить консультацию по любому сложному вопросу.
Удобное распожение кресел и столов для посетителей.
12 августа 2024
На протяжении 10 лет являемся с мужем постоянными клиентами Альфа-банка и в частности последние 4 года мы обслуживаемся в данном отделении, так как оно находится рядом с нашим офисом. Хотим выразить сотрудникам банка личную благодарность за профессионализм и очевидное желание помочь своим клиентам в решении вопросов разной сложности. Желаем удачи и успехов!
3
21 сентября 2024
Приятная атмосфера. Доброжелательные сотрудники.
Отвечают на все интересующие вопросы. Рекомендую посетить этот офис. Удобное расположение
1
11 декабря 2024
На прошлой неделе обратилась сюда за своей новой картой. В первую очередь хочу отметить персонал, спасибо им за отзывчивость, увидев меня с маленьким ребенком они постарались принять нас как можно быстрее. Ну и отдельное спасибо за пандус – далеко не все банки так о мамах с малышами заботятся.
20 ноября 2024
К хорошему обслуживанию и компетентному персоналу добавили еще и красивый офис. Получается отличное сочетание, классный офис)
23 ноября 2024
Оформлял тут кредитную карту на 60 дней без процента, записался в приложении, пришёл ко времени и очень быстро все сделали, сотрудники мне понравились, вежливые, но при этом в рот не лезут, не навязывают услуги, что ценно
13 декабря 2024
После посещения отделения, решила перевести зарплату в другой банк. После ремонта там невозможно находится из-за персонала - работают одни дети, которые не знают слова "Здравствуйте". Никто не обращает на тебя внимания, пока сам не начнёшь всех "дергать" и спрашивать к кому тебе вообще идти. Закрываю все карты, только бы не попасть туда ещё раз
Во вторник мой вопрос не решили из-за некомпетентности сотрудника. В среду пришла ещё раз и ждала 30 минут пока хоть кто-то спросил, чего же я все таки жду
1
16 сентября 2024
Отличный банк
Прекрасное обслуживание
Вежливый персонал
На все мои вопросы ответили
Посоветовали что и как лучше
Всем советую этот банк
5 августа 2024
С дизайном постарались, это что-то новенькое. Прямо со входа понимаешь, что попал в современный и технологичный банк) В общении с сотрудником теперь нет барьеров, потому что встреча происходит за отдельным столом. Ожидание было, но главное что сотрудник решил мой вопрос, доказав свою компетенцию)
1
1
18 сентября 2024
Получал карту, в тот день не работала электронная очередь, но сотрудники все хорошо организовали, долго не ждал, менеджер оперативно выдал карту, все рассказала. Остались приятные впечатления.
19 декабря 2024
Забрала на днях свою новую зарплатную карту и она мне нравится! Круто что можно копить кэшбэки за покупки, а так же она с бесплатным обслуживанием. Отличный банк и сервис
12 декабря 2024
Отделение не плохое, особенно в части удобства ожидания в очереди. Есть много места где можно спокойно присесть и подождать. Но как обычно долго ждать не приходится.
11 декабря 2024
Проходила мимо сегодня, решила зайти на консультацию, было несколько вопросов. На все потратила минут 10, а узнала много интересного и полезного. Спасибо, грамотный сотрудник попался, все подробно объяснил мне.
7 января
Нормальное отделение, часто здесь бываю. Команду сотрудников собрали хорошую, с опытом и пониманием как общаться с клиентом. Периодически очереди, это немного раздражает.
23 октября 2024
В целом, обслуживание на высоте, персонал всегда доброжелательный и готов помочь с любыми вопросами. Я всегда сюда обращаюсь, меня устраивает
1
9 декабря 2024
Сотрудники были очень вежливыми и компетентными. Несмотря на то, что я в тот день испытывал затруднения, они прекрасно помогли мне разобраться во всех вопросах.
12 декабря 2024
Отделение приятное, очень удобно расположено. Ребята из персонала стараются. По факту их работа очень много пользы приносит.
10 ноября 2024
Впервые вчера была тут. Все понравилось. Скорость обслуживания высокая. Буду теперь по необходимости заходить сюда. Классное отделение и от дома не далеко
24 сентября 2024
Помещение небольшое, дизайн простой, много посетителей. Клиенты быстро подходят к специалистам. Работают молодые люди, у них есть ноутбуки. Оформление карт происходит моментально, ждать не нужно. Мне понравилось.
28 сентября 2024
Классный офис банка, открывал себе тут зарплатную карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободился где-то через 10 минут
1
8 сентября 2024
Всегда очень много людей, ждать приходиться долго, формат кафе конечно прикольный, но от этого легче не становится. Было бы хорошо еще одно отделение открыть в городе.
16 июля 2024
Решил открыть карту в данном отделении.
1. Не работал аппарат по выдаче талона
2. Находились уникумы которые лезли из за этого без очереди
3. Атмосфера дешёвого кафе... какие то столики и менеджеры с ноутбуками.... посидел 5 минут и решил что такое не для меня..
4
2
29 ноября 2024
Ну конечно же этот альфа офис очень крутой. Сейчас Альфа вообще самый передовой банк. Чего стоит их концепция офисов без стоек и окошек для обслуживания. А сервис везде на высоком уровне, сотрудники универсальны во всем
18 декабря 2024
Мне очень по душе здесь сервис. Менеджеры вежливо и понятно общаются. Мне никогда не пытаются что-то предложить лишнее. А даже если и предлагают, и я отказываюсь, на меня не давят, мол, возьмите, пожалуйста, приобретите, как это бывает во многих банках.
27 ноября 2024
Обратилась за консультацией по поводу открытия накопительного счета. Сотрудник провёл расчёты, показал выгоду и даже помог выбрать удобные сроки, благодарю!
25 сентября 2024
Быстро помогли с оформлением карты, порадовало хорошее дружелюбное отношение, приятно было находиться в офисе
1
19 июля 2024
Очень удивил момент, конечно это не характеризует Банк или сотрудников, но менеджер которой дет 22 даже не знает что был банковский всемирный кризис в 2008ом. Хотя бы такие вещи на тренингах для общего развития нужно рассказывать))))
1
26 декабря 2024
Открыл счет в альфе и остался доволен! Процесс был быстрым и простым, сотрудники всегда на связи, профессионально помогли с документами. Советую этот банк!
1
9 августа 2024
Офис этот небольшой, конечно, но я сюда чаще всего заглядываю к банкомату. Расположение отделения супер, с транспортом проблем нет. Всегда чисто и оформление в целом радует глаз. Очередей почти никогда нет, банкоматы все работают. Нет проблем с мелкими купюрами, мне это важно
28 октября 2024
Не очень понравилось то, что приходится ждать освободившегося менеджера. Хотя обслуживающих специалистов много, но все заняты точка видимо сказывается реклама которая крутится на телевидении очень агрессивно. Поэтому народу очень много в офисе.
7 августа 2024
Мне потребовалась помощь в получении кредита с залогом. Вся эта тема не очень мне знакома и чтобы ничего не упустить я пришла сюда за консультацией. И смогла с работниками банка достаточно быстро во всем разобраться. Они красавцы, понимают что требуется и быстро находят нужные решения.
2
1
19 августа 2024
Выбрала на сайте вариант вклада и почти уже приняла решение. Но решила все таки пообщаться с сотрудником и пошла сюда. Получила компетентный ответ на свои вопросы быстро, все понятно рассказали и вклад я открыла.
3
14 августа 2024
Я остался доволен своим опытом взаимодействия с работниками филиала. В отделении был утром во вторник, очереди не было - меня быстро пригласили на прием. Вопрос у меня сложный, но его удалось решить всего за одно посещение
3
9 ноября 2024
Банк неплохой, после реконструкции стало просторнее. Время ожидания уменьшилось, хотя и бывает и долго. Но талоны отруки на простой бумажке - это просто позорище. Персонал вежливый, старательный.
11 октября 2024
Очень понравилось обслуживание , персонал все сделал очень быстро, атмосфера домашняя)))
5 декабря 2024
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфы, она меня полностью устраивает благодаря выгодным условиям кэшбэка. А недавно решил кредиткой обзавестись. После одобрения приехал за ней в это отделение. На консультации узнал как ей пользоваться с выгодой для меня
25 сентября 2024
В этом отделении все прекрасно- красивый интерьер, классный ремонт, всегда вежливый персонал.