Заказывала в этом отделение банковскую карту. Очень удобное расположение офиса, внутри красиво и уютно. Быстрое и вежливое обуслуживание. Сотрудники подскажут вам по любому вопросу.
Хочу выразить благодарность команде этого отделения Альфа-Банка за их профессионализм. У меня возник вопрос о кредите, так как я планировала оформить достаточно крупную сумму. Консультация была информативной и комфортной, атмосфера располагала к общению, клиентов было немного, что позволило получить индивидуальное внимание. Сотрудники сразу помогли с вопросами по карте, все было сделано быстро и понятно.
Однако стоит отметить и некоторые минусы Альфа-Банка. Например, в некоторых случаях могут возникать высокие комиссии за услуги, а также проблемы с очередями в отделениях, особенно в пиковые часы. Тем не менее, опыт общения с командой в данном отделении оставил положительное впечатление, и я чувствую себя уверенно в дальнейшем оформлении кредита.
Обычно до этог о удобного офиса добираюсь на общественном транспорте достаточно быстро. Персонал обслуживает здесь качественно, даже при большом желании не смогла бы ни к чему придраться. Оформляла здесь свою кредитную карту, а также пару раз перевыпуска дебетовую. Всё делают чётко и качественно
Вчера посещала вас, чтобы уточнить вопросы по дебетовой карте. Очень понравилась доброжелательная атмосфера, все сотрудники улыбчивы и отзывчивы, стараются помочь. Мне помогли буквально за 15 минут, а также рассказали про бонусы, которые можно подключить к карте. Приятно быть клиентом Альфа-Банка!
Очередь двигалась быстро, а сотрудница была настолько вежливой, что даже сложные моменты воспринимались легко. Такой сервис редкость, буду обращаться только сюда. Спасибо за внимательность!
Добрый день.Я желаю поблагодарить Катерину за её отношение лично ко мне. Приятно с ней общаться. Внимательная добрая. Всё раскажет. Посоветует. Так спокойно с ней. Я довольна что к ней обратилась. На данный момент Катерина временно исполняет обязанности зам. руководителя и не ошиблись что назначили именно её. Ей доверять можно.
Зашел к вам, чтобы открыть вклад. Современный дизайн офиса и уютная атмосфера, что присуще всем офисам Альфы. Очередь была небольшая, сотрудники быстро справлялись с обслуживанием клиентов. Хорошо, когда работает много народу! Вклад оформили под хороший процент, объяснили все нюансы. Очень доволен посещением и уровнем обслуживания
Получала карту, понравилось, что не прост о выдали пластик, а рассказали про все функции. Подсказали, как пользоваться кеш бэком, какие условия сейчас самые выгодные. Удобно, когда банк заботится о клиентах, а не просто выполняет технические операции
В этом отделении банка работает достаточ ное количество сотрудников, что бы обслуживать всех клиентов. По крайней мере, когда я была там, не было очередей, и люди не проводили в ожидании по несколько часов. В целом я удовлетворена
Благодарна сотрудникам этого отделения за их внимательность. Вопрос у меня был по кредиту, хотела оформить большую сумму, нужно было понимание, как это происходит, и какие документы нужны. Консультация устроила, народу мало.
Отличный банк с качественным обслуживанием, не первый раз сюда обращаюсь поэтому знаю о чем говорю. Недавно получила тут кредитку, выдали быстро и сразу помогли активировать. Супер.
В целом, сервис ом доволен, все седлали профессионально. Открывал карту, без нареканий, но процесс занял чуть больше времени, чем я рассчитывал.
Sven Svensson
Знаток города 22 уровня
30 декабря 2024
Не рекомендую связываться с Альфа-Банком для обслуживания ТСН (в миру ТСЖ)
Я как частное лицо пользуюсь услугами больше 10 лет, и тут меня угораздило перевести обслуживание ТСН, в котором я являюсь председателем, в Альфабанк.
Счёт нам открыли, потратили несколько дней. Осталось открыть спецсчёт для капремонта, и тут началось. С начла их не устроил протокол за подписью председателя и секретаря, где было указано что 100% присутствующих за открытие счета. Потом их не устроил реестр с подписями присутствующих на собрании. Делается всё чтоб не открыть счёт и заволокитить процесс.
Итог - практически 2 недели и спецсчёта так и нет. Думаю надо заканчивать это всё и в *** вернуться. Эффективно сработали. Молодцы.
Дополню.
После опубличивания проблемы банк прореагировал, спасибо у кого то здравый смысл вернулся, счёт нам открыли.
Надеюсь странностей больше не будет.
Заезжала в офис, все понравилось. Обслуживание отличное , сотрудники советуют реально полезные вещи, могут помочь с разными вопросами, например восстановление пароля, смена данных по паспорту. Я вот это все делала через этот офис, помогли быстро и оперативно
Забирала тут свою зарплатную карту, понравилось что менеджер был вежлив и приветлив, главное грамотно все рассказал. Ещё большой плюс что не попало на очереди, по карте все условия огонь, я довольна
3
Святослав Дубов
Знаток города 12 уровня
19 марта
Банк отличный, в е удобно устроено и расположено. В зале много столов для обслуживания. А рядом с банком парковка. Если приехать по утру то очереди никогда не бывает. Потом уже собирается очередь.
Обслужили отлично, жаловаться не на что. Пусть и очередь отсидела, но зато узнала все что хотела относительно автокредита. Выбрала оформление в салоне, завтра собираюсь туда
1
Роксана Щукина
Знаток города 16 уровня
13 февраля
Очень вежливые сотрудники! Внимательные обходительные и очень грамотные ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
Первый раз была в этом офисе, очен ь понравилось, комфортно. Время ожидания минимальное, 1-2 мин
Сотрудник вежливый, всё доходчиво объяснил
1
И
Ирина Нестеренко
Знаток города 14 уровня
28 февраля
Очень вежливые сотрудники! Внимательные учтительные и очень знающие ребята, приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, все оформили быстро и профессионально!
А
Анастасия Кузина
Знаток города 13 уровня
26 февраля
Банк реально классный, я брала тут в свое время ипотеку, все проходило на высоком уровне. Обращались сюда по совету многих моих знакомых и я в целом осталась довольна подходом банка к клиентам. Так на днях я вообще смогла закрыть её досрочно
Валерия Меркулова
Знаток города 12 уровня
6 февраля
Нравится, что здесь всегда спокойно и без стресса. Сотрудники не перегружают, всё быстро объясняют, без пафоса и лишнего. Уютно, когда тебе не пытаются продать что-то ненужное, приятно чувствуешь себя
Обслуживание вообще супер, девушки молодые,умение, красивые спасибо за теплый приём...
Кирилл Прокофцев
Знаток города 15 уровня
28 января
Понравился офис, современный и модный. Девушки в специальной одежде выглядят очень красиво. Они помогли мне взять кредит. От меня нужно было только показать паспорт, грубо говоря и вуаля)) кредит уже у меня на руках
Солидный офис, стильные приветливые сотрудники, современные новые банкоматы, которые не глючат. Девушки сами подошли, проконсультировали о новых продуктах, объяснили нюансы меню банкоматов. Чисто, уютно.
Хорошо помогли в э том отделении с переводом кредита из другого банка в Альфу. У меня есть кредит, но в последнее время стали напрягать проценты. Решил сюда перейти. Читал, что на этом можно сэкономить. Тут отлично разобрались в ситуации и быстро оформили перевод.
3
Никита Петрачук
Знаток города 15 уровня
6 января
Офис небольшой, но рабочих мест для приемов клиентов довольно много, интересная организация. Понравилось что администратор не просто на входе стоит, но и реально закрывает часть вопросов
Обслуживание замечательное. Услуга оказана должным образом. Нужна была выписка по счетам, предоставили сразу, не отказались. Чтобы закрыть счёт, тоже не потребовалось приезжать второй раз - приняли заявление, оформи ли как надо. Оценка 5, жаль, что это максимально возможный балл).
Оформляла ипотеку с одним маленьким ребёнком, была выгодная ставка, документы оформили за один день. Теперь ежемесячно выплачиваю по графику.
Очень приятный и общительный персонал
1
камилла хасанова
Знаток города 4 уровня
29 января
Банк удобный. Можно и с коляской, есть пандус. Меня в офисе больше всего радует отсутствие очередей. Всегда свободно, пришла и сразу на прием. Персонал супер, никто не хамит
Приятно, что к любой проблеме клиента относятся с пониманием и помогают решить, а не перенаправляют на горячую линию. Менеджер помог мне разблокировать карту, которую я случайно заблокировала.
Забирала в эт ом филиале свою кредитку, на посещение записывалась заранее через мобильное приложение. Запись сработала и в офисе меня приняли сразу, как только я пришла. Очень удобно, никаких очередей.
Большое спасибо за отличную работу банка, благодаря которой я могла быстро и удобно оформить ипотеку. Особая благодарность менеджерам, которые проявили честность и профессионализм, отлично знающим свои продукты
10
Евгений Одинцов
Знаток города 10 уровня
21 марта
Срочно понадобилась справка о счёте, думал, что это займёт несколько дней. Но всё оформили сразу, без ожидания и лишних формальностей. Менеджер даже проверил, все ли данные указаны корректно, чтобы мне не пришлось возвращаться. Очень приятно, когда заботятся о твоём времени
Обмен валюты был удивительно быстры м и лёгким. Сотрудники профессиональны и дружелюбны, курс обмена оказался выгодным.
2
Антон Коновалов
Знаток города 14 уровня
10 января
Не смог сделать онлайн платеж по штрафу. Отправили меня к специалисту Марии, шустрая девчонка, хоть и молоденькая совсем. Что то там покрутила, что-то там нажала, и платеж спокойно ушел. Вот что значит профессионал, а не простой обыватель
Много вопросов появилось по поводу кредитования, персонал просто бомба, все рассказали и посчитали, одобрение пришло.
Евгения
Знаток города 12 уровня
30 сентября 2024
Дизайн офиса привлекает, а менеджеры настроены позитивно. Атмосфера уютная и доброжелательная. Более опытные сотрудники помогают новичкам, что я заметила.
Полностью удовлетворена услугами банка, особенно радует отсутствие больших очередей и хорошее обслуживание. Стабильно довольна уже три года.
2
Александра Cергиенко
Знаток города 16 уровня
24 марта
Очень заинтересованные в помощи менеджеры, заместитель, как она представилась, сидела в своем компьютере и лично разбиралась с моей заявкой, поскольку там возникли некоторые трудности, правда пришлось подождать. Ну что поделать, главное что мой запрос был выполнен и проблем более не возникало
Филиал Альфа-Банка расположен у меня буквально под окнами, мне удобно!)
Что касается консультаций – мне здесь всегда легче получить их лично, чем искать информацию онлайн. Я довольна всем.
2
Анна Щербакова
Знаток города 15 уровня
26 марта
Была уверена, что на оформление уйдёт целая вечность, но всё оформили буквально за пятнадцать минут. Консультант всё проверил, сам заполнил документы, а мне оставалось только подписать
Вера_Я
Знаток города 14 уровня
14 февраля
Только недавно стала клиенткой Альфы, поэтому в отделении была первый раз. На мой взгляд оно отличается от отделений других банков в лучшую сторону, более комфортное.
Настя Егорова
Знаток города 6 уровня
24 июля 2024
В отделении работают очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Обслуживают быстро,без навязывания лишних услуг.Большой плюс-возможность долгосрочного погашения кредита без комиссии. Рекомендую!
Обратилась с проблемой, а вышла уже без без) Благодарна сотрудникам что вникли и не стали отказывать в помощи. И много времени не заняло, хоть пришлось немного покопаться