Банк летом 2024 проводил рекламную компанию своей кредитки 365 дней без процентов(на первый год) (также никто не торопится сказать, что это для новых пользователей) . Собственно это делали и сотрудники.
Всем предлагают и люди пытаются оформить именно эту карту, но как оказывается эту карту этим летом дают не всем. А сотрудники весьма не торопятся сказать об этом, а вовремя оформления карты, умалчивают о том что у карты не будет 365 дней на первый месяц (верней даже заведомо обманывают, потому что продолжают рассказывать о плюсах этих 365 дней)!
Те кто оформил карты будте внимательны! У Альфа банка в первые месяцы есть непонятные списания по картам в виде коммисии, страховки и тд. Если заметите сразу, через поддержку можно вернуть. Это рассчитано на то, что она затеряется среди трат.
Обратилась для открытия вклада. Менеджеры подробно рассказали о различных программах, я выбрала то что подходит мне. Понравилось, что в отделении есть зона для детей, смогла прийти с ребёнком. Удобное расположение и график работы. Рекомендую!
Сегодня 17.10.2024 в 16:20 подошли в офис альфа банка и были потрясены насколько долгим было обсуждение,мы ждали час в очереди,менеджер по имени Юлия была крайне неуважительна хамила,отвечала с гонором и сказала,что другой клиент у неё в приоритете ,в офисе,который находиться в Одинцово ни разу подобного не было,примите меры🤯
Самый худший офис, который есть у Альфа. Огромный очереди, и 2 сотрудника на весь крохотный зал, 1 - дебетовый, другой - кредитный. У сотрудников очередь клиентов из живой превращается в мёртвую… Потратиои 2 часа своей жизни просто в пустую…… Если бы можно было поставить 0, мы бы и его не поставили… Это ужас, ребят
Спасибо, что открыли офис у нас в городе, Сотрудницы офиса очень доброжелательны, ответили на все вопросы и решили проблему, с которой я к ним пришла очень быстро и оперативно. Я благодарна им за это.
Выражаю благодарность оператору Юлии (в том числе в противовес одному негативному отзыву от посетителя) за внимательное отношение при моëм обращении и помощь в решении вопроса.
Навязывают принудительно кредитку, лезут в госуслуги принудительно, на следующий день после открытия карты куча звонков (сливают базу), если бы не работа, то вряд ли воспользовалась услугами этого банка.
2
Посмотреть ответ организации
Кира Соколова
Знаток города 11 уровня
6 декабря 2024
Вот вроде не первый раз сюда захожу, но каждый раз поражаюсь тому как тут уютно и комфортно)) Конечно, интерьер играет свою роль, но главная ценность этого банка в его сотрудниках!)) Объясняют все так, что вообще не остается сложностей или вопросов, и все это с улыбкой! Обожаю этот банк)))
Я узнала что у меня предварительно одобрен кредит. Чтобы узнать все подробности я сюда пришла. С сотрудником пообщались в течении получаса. Условия и процент мне подтвердили. И оформила сразу тут кредит.
Я взяла кредит. Спасибо менеджеру, который мне помог. Он всё понятно объяснил, рассказал про все условия, и никаких лишних слов и комиссий не было. Буду обращаться еще
Не мог приучить сына к трате денег, поэтому мы решила пока сделать ему детскую карту, чтобы он не напрягался и не считал наличные деньги, а просто тратил те, что мы прислали
Классно что у альфа банка по карте капает хороший кэшбек. Я тут её оформил и получил. При чем достаточно быстро, даже не ожидал
1
Анастасия Ефимова
Знаток города 14 уровня
24 декабря 2024
Я была приятно удивлена работой сотрудников во время моего посещения сюда вчера. Со мной были вежливы, общались позитивно, помогли мне быстро разобраться с вопросом.
Моя оценка связана с низким уровнем профессионализма о откровенной ложью по продуктам банка. Никому не посоветую пользоваться этим отделением.
1
1
Посмотреть ответ организации
Софья Черепанова
Знаток города 3 уровня
30 ноября 2024
Благодаря замечательному сотруднику Николаю который работает в этом офисе я смогла успешно оформить свой кредит и сейчас крайне довольно остаюсь результатом. Данный офис рекомендую, т. к. не первый раз мне здесь помогают и выручают практически во всех ситуациях. Дизайн интерьера тоже прикольные, он меня даже впечатлил
Наконец-то в Краснознаменске. Удобное место, отличный офис. Специалисты очень вежливые. Жаль что не работает в выходные дни.
5
Яна Глебова
Знаток города 13 уровня
8 января
Была тут чтобы получить свою новую дебетовую карточку. По срокам пользования нужно было её заменить, отделение хорошее, в котором приятно обслуживаться. Света полно, царит чистота и культура. Работников достаточное количество, но они не просто сидят, а занимаются работой. Ещё даже подождать менеджера можно с комфортом
Вы открыли отделение в городе, где половина населения военные, а вторая ездит по будням на работу в Москву. И ваше отделение не работает в выходные, когда все дома. Логика хромает на обе ноги
Хорошо, что офис Альфа-банка открыли в городе. Правда, мало похож на офис, не так по сравнению с другими банками. Два стола, за кот. выполняются операции. Необычно.
2
Кирилл Рудаков
Знаток города 2 уровня
13 ноября 2024
Оформлял здесь кредит, все прошло быстро и без задержек. Сотрудники профессионалы, все нюансы объясняют доступно и прозрачно
Владислава Артемченко
Знаток города 15 уровня
17 января
Хорошо продумано все в этом отделении. Приходила чтобы установить приложение, с установкой и настройкой помогли, какого-либо недовольства со стороны сотрудников не увидела, мне все понравилось
Breef
Знаток города 6 уровня
3 июля 2024
Обслуживание в этом отделении просто выше всяких похвал! Вежливый и доброжелательный персонал, всегда готовый помочь и дать советы. Очень довольна и всем рекомендую!
1
Янина Власова
Знаток города 12 уровня
21 января
Спасибо работнице Алисе, которая здесь работает) Очень качественно меня обслужила. Решила с легкостью мою проблем с кредитом и посоветовала как сделать так, чтобы этого больше не возникало)
Дарья Игнатова
Знаток города 2 уровня
13 февраля
Рефинансировала кредиты, потому что не вывозила. Вот тут объяснила все сотруднику, понял, принял и оформил рефинансирование, без лишних сумм и с приятным процентом. Теперь плачу один кредит и допом дебетовую карту еще заимела у них)
Мне нужно было взять кредит. И тут мне повезло — меня не отфутболили, а одобрили заявку! Всё оформили спокойно и дружелюбно, так что я даже не заметил, как все прошло, быстро и понятно)
Пришел открыть вклад, в итоге мне открыли вклад и еще кредитную карту выдали
Посмотреть ответ организации
Александра Смирнова
Знаток города 10 уровня
30 января
Был вопрос с пенсионными выплатами. Специалист помог перевести пенсию на мой счет в банке. Теперь я получаю свою пенсию вовремя и без всяких сложностей.
Антон Ермаков
Знаток города 12 уровня
16 декабря 2024
Перевыпускал карту из-за потери. Порадовало, что процесс занял всего пару дней, а тут мне быстро помогли с настройкой новой карты
Как интересно другим людям приходить в это отделение.Если они не живут в Краснознаменске
4
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 0964
Знаток города 4 уровня
28 июля 2024
Вначале переживала из-за малого количества банкоматов и возможных очередей . Однако, в последующие дни очередей не было. Это радует, так как часто пользуюсь наличными
Кристина Дементьева
Знаток города 4 уровня
22 августа 2024
Мне нравится, как быстро и ясно сотрудники объясняют информацию, а также комфортные интерьеры офисов банка.