Карты • Санкт‑Петербург • Банки

Альфа-Банк

Рейтинг 4,4
1137 оценок
Закрыто до 10:00
Санкт-Петербург, просп. Большевиков, 2, корп. 2

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, просп. Большевиков, 2, корп. 2
Показать входы
Маршрут

Контакты

Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Показать телефон

Время работы

Все филиалы сети

Особенности

Данные Банка России
Wi-Fi
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Обслуживание юридических лиц
Кредитование бизнеса
Сбор биометрических данных
Дебетовые карты
Ограниченный доступ
Вид отделения:залы для VIP-клиентов, для предпринимателей, среднего и малого бизнеса, для частных лиц
Номер подразделения:1326/0/521
Кредитование частных лиц:ипотека, автокредит
По состоянию на:18.05.2025
Панорама

Посещаемость и график работы

00:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Рейтинг 4,4
1137 оценок
Оцените это место

595 отзывов

Знаток города 8 уровня
27 апреля
Расположение удачное. Достаточно близко к метро, можно подъехать на общественном транспорте и на машине. Самый большой минус, это очень длительное ожидание. Сколько не обращался, всегда надо было ждать не менее 40 минут, а то и полтора часа и 2 часа. При этом не дают взять талон, сразу спрашивают, какой вопрос, и потом очень длительное ожидание. Места не так много для того, чтобы ждать. Оффис в новом формате "кафе", столики стулья, и как будто нет сотрудников. И при входе встречает один сотрудник, за барной стойкой, с ноутбуком, который не дает взять талон. Один из частых ответов сотрудников, при обращении в этот оффис: 1)вы можете сделать это в приложении 2) на этот вопрос может ответить Колл центр. Из за этого непонятно вообще куда попал, и зачем вообще этот офис нужен. Поставил 4 звезды, а не меньше, т.к. всё-таки вопросы решались, чисто, близко. Есть вероятность, что есть непонимание нового формата работы обратной связи банка с клиентом. Рекомендую к посещению, но будьте готовы подождать , и скорее всего , ваш вопрос можно решить в приложении со связью с контакт центром.
1
2
Знаток города 8 уровня
5 февраля
Я Клиент многих банков, но очень люблю АльфаБанк, мне нравится Альфа Банк, все как-то просто, приятно, понятно и современно♥️✨✨✨менеджеры работают профессионально, обслуживание хорошее, молодцы идёте в ногу со временем!! Большевиков д.2, отделение в соседнем доме, была сегодня по ряду вопросов. Меня очень порадовала работа Менеджеров отделения Никиты и Ольги👍 Такие хорошие менеджеры как они-лицо Вашей конторы: профессионалы своего дела и просто по-человечески хотят помочь Клиенту, это что очень ценно, молодцы ребята, спасибо Вам! Желаю Вам скорейшего продвижения по карьерной лестнице, руководство прошу озвучить сотрудникам Благодарность и конечно, премировать обязательно! С уважением Екатерина П.
1
Знаток города 24 уровня
20 мая
Задумка не плохая-исполнение отвратительное. Почему-то одна общая очередь- и первичным клиентам и действующим клиентам банка. Забирала готовую карту, на входе предупредили что ожидание 20 минут, по факту ждала час, потому что очередь общая. Что быстрее- расписаться в бумажке за получение карты или оформить первичного клиента?? Я думаю, что первое, но как сказали менеджеры «сервисного отдела»- очередь у нас одна 💁🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ В зале работают 3 менеджера. Талончик электронный, надо запомнить номер. Забыл или пропустил свой вызов- жди заново. В целом мне кажется никто уже не запоминал талоны-чисто визуально ориентировались кто раньше пришел, живая очередь. Единственная девушка пришла позже меня- и почему-то сразу прошла к менеджеру. На мой вопрос сказали «она по записи», но как эту запись осуществить заранее- никто не сказал, ответ был «ждите вас пригласят»💁🏻‍♀️ Менеджеры ходят между столами, это + ко времени ожидания. В целом мой работал быстро, сама выдача карты 10 минут заняла, но вот это ожидание…. Автомат с чаем/кофе/водой бы поставили, раз выбрали такую концепцию В целом атмосфера не обычного банка, но хотелось бы или разделения очередей- или больше менеджеров.