Вот огромный плюс Альфабанка это то, что во всех своих филиалах они поддерживают высокий уровень обслуживания. Даже в совсем небольшом офисе, как в нашем городе – сервис, как и в соседнем миллионнике, достойнейший. Лучший банк, так держать!
Юлия Балашова
Знаток города 10 уровня
13 октября 2024
Вся мебель в офисе новая и соответствует дизайну банка.Двери,окна,рекламные баннеры-всё новое.В помещении есть кондиционер,который облегчает дыхание после пыльной улицы.Рядом есть парковка.Пол был чистым и его вымыли прямо перед нашим приходом.
Таисия Петрова
Знаток города 13 уровня
17 декабря 2024
Если бы можно было поставить большее количество звёзд, я бы с удовольствием поставила. Обслуживание просто шикарное, приехала в офис, рассчитывал провести не меньше часа, в итоге за 10 минут всё успела сделать, народу никого, менеджеры душки
Анна Беликова
Знаток города 16 уровня
23 октября 2024
Нужно было оплатить счета. Операции провели быстро, банкомат работал чётко. Понравилось, что в отделении было уютно и тихо.
Тихий и спокойный офис. Непривычная для банка обстановка. Нет никаких стоек, окошек. Девушки ожидают клиентов банка и приглашают за столик, все вопросы решили оперативно. Рекомендую.
2
Владислав Гусев
Знаток города 10 уровня
7 декабря 2024
Я давно являюсь клиентом Альфа банка. Давно уже оформлена платежная карта, которой пользуюсь каждый день. Успел и кредиткой обзавестись, но пользуюсь не часто, хоть и условия выгодные. Несколько месяцев назад пришлось взять кредит. Все оформлял в этом отделении. На большие очереди не попадал, специалисты работают классные!
Недавно посетила Альфа-банк
Понравилась атмосфера в которой обслуживают клиентов
Всё по последнему слову техники, очень уютно.
Сотрудники банка вежливые, все спокойно объяснили
Была в офисе альфа банка первый раз. Порадовал приветливый и компетентный персонал, спасибо сотруднице Кристине за быструю помощь! Особенно понравился новый формат офиса, уютно и спокойно))
2
1
Людмила с
Знаток города 11 уровня
15 февраля
Проверяла баланс на своём счёте, оказалась, что произошла ошибка и приложение не отображает счёте корректно. Оператор сразу начал разбираться с проблемой, и через несколько минут мы выяснили, что это был временный глюк, но на всякий случай обновили версию приложения.
Пригласили на получение карты, но в итоге ее тут не было. Менеджеры извинились, карта была готова, но не доставлена в отделение, но на след день уже все выдали как надо.
Вполне компетентные и приветливые сотрудники , меня обслуживала Виктория . Без проблем оформила мне карту , спасибо ей огромное! Требую у руководителя выписать ей премию !)
В этом отделении всегда чистота и порядок. Всегда приятно находиться внутри- я захожу сюда часто по разным вопросам.
Zemfira Bagaeva
Знаток города 4 уровня
4 марта
Обращалась по поводу кредитной карты, все прошло хорошо. Сотрудник все рассказал и досконально прошелся по условиям, никаких вопросов не осталось. Спасибо!
Возникла необходимость оформления дебетовой карты для сына. Выбор пал на офис, расположенный в г. Кстово. Предварительно получил консультацию по телефону, и к визиту в назначенное время собрали необходимые документы. Сопровождала нас во время оформления сотрудник офиса Эвелина. Грамотная, уверенная речь и отличное знание ассортимента предлагаемых услуг помогли нам быстро определиться с выбором. В общем всё понравилось !!!
Юрий Руднев
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2024
Не только визуально всё красиво, этот формат разы лучше чем был старый. И само отделение не нравится. Круглосуточные банкоматы, внимательные персонал, что ещё нужно
Помещение маленькое- из минусов.
Из плюсов- комфортный, уютный офис, вежливые сотрудники.
1
Екатерина
Знаток города 3 уровня
10 октября 2024
Зашла сразу как поступила смс о готовности карты. Кредитка был на месте, получила ее сразу. Получила полную информацию по карте, поговорили не только о ее достоинствах, но и о том, где нужно быть внимательнее.
Новый формат отделения - это кринж, говоря современным языком. 5 круглых столиков, как в кафе, бегают девочки с ноутбуками. Через полчаса все знали, сколько денег у меня на счету, причем сотрудницы из соседних столиков спокойно подсматривали в ноутбук обслуживающей меня сотрудницы. Я знал ФИО клиента рядом, что он хочет взять кредит и часть его кредитной истории. Сообщить сумму на моем счету сотруднице рядом голосом - не проблема. Соблюдение банковской тайны, статья УК РФ за распространение банковской тайны - не проблема
16
Дмитрий Кузнецов
Знаток города 12 уровня
20 февраля
Я узнал что в банке можно провести рефинансирование кредита. Этот момент меня зацепил и я у сотрудницы решил узнать все в деталях. Помогла и услугу я получил)
Банк небольшой, находится в удобном месте, но персонал приветливый, на все вопросы отвечают грамотно. Оформила дебетовую карту быстро. Спасибо за терпение и понимание.
Не нравится данное отделения,сотрудники не дружелюбные! Никогда не здороваются, все время смотрят в ноутбук и впринцапи на вопросы толком не отвечают. Руководительница данного отдела тоже не приветственная
Кассы нет! Премиум обслуживания нет! Очереди. Управляющая не компетентная: не здоровается, не может ответить ни на один вопрос - отправляет на горячую линию. Не первый год работаем с Альфа, но такого не встречали. Придется опять ездить в Нижний Новгород. Так как в Кстово обслуживание оставляет желать лучшего.
7
Кристина Качалина
Знаток города 5 уровня
30 января
Благодарю за помощь в оформлении кредита. Все условия были объяснены доступно и понятно.
София Гришина
Знаток города 16 уровня
7 ноября 2024
Очень красивый интерьер, персонал шарит за все, о чем только не спрашивала. Видно еще что не все равно на клиентов сотрудникам)
Владимир
Знаток города 2 уровня
23 марта 2024
Ужасный формат офиса, расслабляющий сотрудников и клиентов.
Сотрудники ели двигаются. Люди сидят, болтают непойми о чем и задерживают очередь, даже после того как все получили за чем пришли.
Приватность ужасная, можно сидеть в очереди и видеть экран ноутбука сотрудника, который работает с другим клиентом.
Сотрудники не могут постоянно работать, потому что в ноутбуках садятся аккумуляторы, а розеток нет.
Внятной электронной очереди нет, сколько еще сидеть и ждать не понятно.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Алёша Плотников
Знаток города 13 уровня
15 июня 2024
Отделение отличное, хожу сюда выписки брать иногда по кредитной карте, народу немного, консультанты хорошие, сервис в банке солидный, рекомендую.
1
Валерия Наумова
Знаток города 4 уровня
19 февраля
Обратилась с вопросом по поводу переводов в другую страну, сама не могла разобраться. Все объяснили, показали. Я рекомендую.
Отличный офис, менеджер для юр лиц Ольга, отличный специалист. На 100% профессионал.
1
Светлана Л.
Знаток города 7 уровня
25 августа 2024
Не работают в выходные, а вечером огромные несистематизированные очереди из советского прошлого. Возможность предварительно записаться на прием в этом отделении на сайте отсутствует.
Приветливый персонал. Всё вопросы обсудили и решили). Готовы максимум помочь и решить все вопросы и проблемы. Быстро и без суеты.
3
Мирра Булатова
Знаток города 13 уровня
21 июня 2024
Банковский офис не отличается по сути от других. Тот же корпоративный цвет в дизайне. Та же приветливость сотрудников. В общем уровень и марку Альфа банка держит.