Альфа-Банк
466 отзывов
9 марта 2022
Администратор Офиса которая работала 9 марта.
Невоспитанная хамка.
Очень жаль что в Альфа банк работают такие сотрудники. Портят все впечатление о банке. Придётся закрыть у них карту и счёт. В это отделение обращаться не советую.
Вас «вежливо» пошлют, а может даже не вежливо.
Прошу Альфа банк провести работу со своими сотрудниками, обучить их этикету, общению с клиентами.
А не словам «мне все равно» «меня это не касается» «идите куда хотите».
13
16 ноября 2022
Не понравилось обслуживание, ждали консультанта 25 минут, потому что он про нас забыл
2
1
13 июня 2023
Хороший специалист Владимир, спасибо
9 июня 2022
Нет никаких шансов добиться решения элементарного вопроса. Формат - сижу, где хочу, займусь клиентом - когда хочу - очень напрягает.
2
26 октября 2022
Полностью некомпетентные и некультурные сотрудники. Подключили услуги без моего согласия, потом заявили, что они подключаются автоматически.
Из-за вредительских действий данного барка у меня теперь заморожена на из счетах сумма почти в 1 миллион рублей, не доверяйте свои средства этой конторке.
3
23 мая 2023
Уютно, оперативно, профессионально. Не ждал, все вопросы решил.
1
20 сентября 2021
Достаточно интересный офис
Берешь эл. номер и садишься на любое свободное место и к вам подойдет работник банка.
Не так давно заказывал карту и мне в этом помогла работник Анастасия ( ей 5 звезд за работу ))
4 звезды тк бывают моменты, когда идет наплыв людей и кол-во работников не хватает и приходиться ждать
Когда пришел забирать карту, то пришлось ждать 25 минут..
11 сентября 2021
Хороший офис банка. Вежливые сотрудники. При входе работает администратор, который регулирует работу офиса. Банковскую карту получил быстро и без волокиты.
2
1
19 апреля 2023
За обслуживание по этому адресу 5 звезд
За условие банка 2 звезды
2
14 марта 2022
Закрылся? Проезжал мимо и увидел, что там как будто пусто, см. фото. На их сайте и автоответчик горячей линии по-прежнему говорит про режим работы отделения... А на оператора не переключают.
3
2
7 июля 2022
Альфа чем-то хороша, но при этом чем-то и отвратительна. Например вечными очередями и суровым ценообразованием.
17 декабря 2021
Решил держаться от этого банка подальше т.к. жульничает по мелкому и остался очень неприятный осадок. В самом отделении девочки очень вежливые и приятные.
4
19 сентября 2021
В это раз мне не понравилось обслуживание, ощущение было как будто я прошу у них денег в дол из их личного кормана. А пришла всего лишь поменять кредитку на сл. срок
2
7 сентября 2022
Очень радует обслуживание и обстановка в банке! Менеджеры владеют полной информацией!
1
1
2 января 2023
Ужасное отделение,был в середине декабря в банке,прождал 1.5 часа,не оказали услугу
2
27 июля 2022
Закройтесь.Или уберите этот персонал.
40 минут можно отстоять и узнать что не сегодня.хамство и равнодушие
2
30 сентября 2021
Менеджер внимательным образом посмотрела мои документы, потом тоже самое проделала еще одна дама, видимо управляющая- промусолила все страницы. На мой возмущённый вопрос: зачем двойная проверка? Ответили, типа это в целях безопасности… вопрос: чьей??? Обслюнявили мне весь паспорт… Фу! Развернулась и ушла..
2
2
15 июня 2022
Отказывали в закрытии счета по причине: нет наличных в кассе. 2х тысяч рублей в кассе не нашлось похоже. Сотрудник на стойке у входа хамит и лжёт.
2
16 декабря 2019
Давно являюсь клиентом банка, будучи в разное время клиентом ряда других банков, остановила свой выбор на «Альфа-Банке». Ни разу не пожелала о своём решении, часто получаю от банка интересные предложение, всегда остаюсь полностью удовлетворена полученными консультациями, не припомню, чтобы хотя бы один из моих вопросов остался без ответа, всегда своевременно всё решалось, предлагались различные варианты согласно моим требованиям, в уровне конфиденциальности данных ни разу не не пришлось усомниться, все движения финансов лично для меня максимально понятны и прозрачны, пользоваться же мобильным приложением - одно удовольствие . За много лет банк надёжно зарекомендовал себя, в общем. Из других банков предложения приходят и довольно часто, но что-то не одно из них за столько времени меня не заинтересовало.
1
1
21 апреля 2022
Отвратительное отделение. Клиентам не понятно как работает очередь. Девушка у ресепшн нервная. Очень долго обслуживают
5
28 января 2023
И обслуживание и отношение к клиентам, а также сотрудники банка просто молодцы. Спасибо им за это, отделение прям отличное!
1
1
7 ноября 2023
Сотрудники ничего не могут
1
13 февраля 2024
Отличный банк!
1
31 июля 2021
Ужас . Выдали кредит по низкой ставке. Потом после первого платежа, взяли и подняли ставку ! Лохотрон! Вообще 10 раз спрашивали переспрашивали. Дёшево для такой крупной организации. Больше не буду пользоваться услугами этой дешёвой конторы.
3
1 ноября 2021
Сотрудник Дина зачем то оформляет кредитную карту в дополнении к заработной ಠ_ಠ без права выбора, мол это обязательно, а еще альфа инвестиции, негатив к банку из-за одного сотрудника
3
21 октября 2021
Писал заявление о расторге договора по причине продаже авто,заявление приняли быстро и без разных вопросов, выплота пришла бысто на карту.
2
27 ноября 2022
Быстро оформили карту, но получение было минут 15, но на это я не рассчитывала
1
1 июня 2023
Лучшее отделение и сотрудники
1
17 августа 2022
Отличное обслуживание ) молодцы ребята
1
1
11 сентября 2021
Удобное место расположение и скромный поток клиентов, без очередей и толкучки у банкоматов.
1
4 июля 2023
Очень долго ждать обслуживание
1
1
12 декабря 2021
Обслуживание непонятно как, толи по номеркам, которых нет, толи по живой очереди, никто ничего не знает и не понимает из клиентов, персоналу всё равно, они по максимуму втюхивают свои продукты. Я не против, но организуйте какую то очередь, я чтобы получить карту ждал с ребёнком 45 минут и это в выходной день!!! Безобразие!!!
1
6 апреля 2024
Удобно
1
19 июня 2023
Ооооочень долго работают сотрудники. 3 часа провел в отделении, чтобы закрыть счет. Это фантастика
2
2
18 сентября 2022
Отвратительно. Так же долго, как и звонок в поддержку. Деньги на счёт пыталась положить 2 часа.
3
19 июля 2022
Ожидание вечером по 40 минут, духота в помещении, очереди. Может чтото сломаться и вы недождетесь пока починят систему, но позвонить в банк уточнить этот вопрос нельзя, нет номера для связи.
1
5 сентября 2021
Обслуживают быстро, вежливы, но сам банк заметно утратил свои высокие позиции за последние два года.
3
6 июля 2023
Не могут решить мою проблему
22 февраля 2023
Отличные процентные ставки по кредиту. Давно являюсь вашим клиентом из-за очень выгодных условий.
1
30 ноября 2023
Втюхивают кредитки даже пальцем моргнуть не успеешь не рекомендую этот банк
26 февраля 2022
Что бы просто получить готовую карточку нужно просидеть более часа в отделении!
Ужасное обслуживание!
4
21 апреля 2022
Быстрое обслуживание. Компетентный персонал. Получение карты заняло 15 мин.
20 июля 2021
Сравнивая с другими банками ,,ВТ...2...,, здесь обслуживание лучше,нет очереди,быстро решили и ответили на интересующие меня вопросы.
20 ноября 2022
Хороший персонал, отзывчивый.
1
6 сентября 2023
Неплохо ,но долго
6 января 2022
Пользуюсь только банкоматами.Главная проблема в будние парковка.Из-за этого ставлю 4ку
1
1
20 ноября 2021
Обычный банк. Единственный минус на входе стоит девушка и приходится ждать очереди, чтобы взять талончик
25 октября 2022
Не загруженный офис, отличные сотрудники
1
1 октября 2021
Всего лишь один сотрудник работающий с юр лицами. Ожидание больше 30 минут для консультации по юр вопросам....
2
20 января 2022
Мне не понравилось отношение, девушкам надо научится разговаривать с потенциальными клиентами
2