Меня всегда радует отношение сотрудников к клиентам, каждый визит проходит в приятной и комфортной атмосфере. Отдельно хочу отметить, что здесь даже предлагают кофе, что добавляет ощущение заботы о клиентах. Обслуживание здесь всегда чёткое. Приятно иметь дело с таким классным банком!
Обслуживание быстрое. Все сотрудники вежливы. На все вопросы дают внятные, адекватные ответы. Кредит, ипотеку не оформялала, думаю с этим проблем в отделении не должно возникнуть. Банкоматы работают, всегда рядом сотрудник, который подскажет, что если не так.
Здравствуйте, хожу в этот банк уже больше года, с тех пор как оформила тут карту для получения детских пособий. Мне нравится, что в отделении всегда спокойно, нет очередей , а сотрудники вежливые и приветливые. Мне оформили карту быстро за 15 минут, сотрудники все объяснили, ответили на все мои вопросы. Также хочу отметить, что работа с приложением очень удобна и понятна: можно посмотреть баланс, сделать переводы, оплатить услуги. Правда, с Apple Pay и Google Pay сейчас проблемы, но это, я думаю, временно. А так все работает стабильно, без сбоев. Да, условия по работе с картами немного изменились не в лучшую сторону, но сейчас такая ситуация везде.
Решила в альфу перевести часть сво их денег, и открыть депозит. Сделали мне дебетовую карту, активировали мобильное приложение, на пальцах показали, как можно депозит открывать, как делать перевод, где брать реквизиты, и всякое такое , мне понравилось обслуживание в банке, поэтому я всем советую
Заказала карту дебетовую. Пришла получить в офис. Там было 2 женщины. Одна сидела в правой части офиса. Другая стояла слева и разговаривала с посетителем.
Очень высокая крупная женщина. Она грубо встретила меня и буквально фыркнула, когда я сказала, что мне не нужна кредитная карта вместе с дебетовой.
Она сказала, что я могу получить в этом офисе только 2 карты: дебет и кредитную. Я отказалась и ушла.
Обслуживание отвратительное.
Считаю наглостью навязывать человеку кредитную карту. На сайте не видела информацию о том, что одну дебетовую я получить не могу.
Очень странно то, что в наше время менеджер не умеет работать по скриптам совсем.
Возникло ощущение, что несерьезная организация.
Пришел в Альфа банк по делам и приятно провел время в зале ожидания. Здесь есть кулер с водой и бесплатные зарядки для всех телефонов. Пока ждал своей очереди, смог запить свою таблетку:) Обслуживание отличное, сотрудники вежливые и компетентные. Очень понравилось посещение.
Не хотелось бы уходить отсюда. Офис стал уютным, а работа с менеджером в непринужденной обстановке намного комфортнее. Открыл вклад, условия которого идеально мне подошли.
Реально хороший банк и обслуживание тут на 10 из 10. Все подскажут и помогут. Брал кредит и на протяжении всего времени оформления меня консультировали, молодцы, планирую погасить все досрочно
Классный филиалл, внутри красиво, обслуживают в лучшем виде. Ну и банкоматы круглосуточные, реально удобно что все под боком
6
Марк Родин
Знаток города 15 уровня
28 февраля
Мне понравился этот банк. Я пришел сюда за кредитом и был приятно удивлен, что в очереди было всего два человека. В банке есть место, где можно отдохнуть, и я честно говоря не ожидал, что здесь так быстро помогут. Спасибо вам
Александра Кондрашова
Знаток города 17 уровня
20 февраля
Относительно быстро без ожидания, если приехать к началу рабочего дня, можно обратиться за услугой. Отделение чистое, операционисты все с утра уже на рабочих местах, клиент приходит, сразу принимают. Получала здесь разные услуги, предоставляют много разного без вопросов
Я на самом деле долго помогал своему отцу разобраться в приложении. В итоге решили просто прийти в этот офис где сотрудница Маргарита смогла все показать и рассказать. Была видна чуткая забота за старшим поколением и уважительно отношение к нему
Обслуживание клиентов на высшем уровне, сотруд ники всегда вежливы и хорошо владеют всей информацией, чтобы помочь клиентам.
1
Лера Тарасова
Знаток города 13 уровня
3 марта
Отличный офис и крутые сотрудники. Всё делают быстро и объясняют всё по-человечески. Оформили карту, выдали стикер, установили приложение — и всё за 20 минут! Кайфы же
Что больше всего мне нравится в альфабанке так это минимум бюрократии и карта в руках уже в тот же день. Внимательный персонал, замечательный сервис, понятные рекомендации от специалистов.
Сегодня решала в банке вопрос ( в Лк оказалось раздвоение карты). Сотрудник всё сделал сам, быстро, чётко. Я только ввела пин код. Он смог войти и в гос услуги, хотя я забыла пароль. Очень добросовестный сотрудник, грамотный и вежливый. Я очень благодарна..
Короче, обстановка в здании банка спокойн ая, хоть и многолюдная. Очереди есть, но сотрудники решают вопросы быстро. Народ в целом терпеливый, претензий не высказывает
Заходила два раза, в первый раз была очередь и решила что не буду ждать. Сотрудницы толковые, работают и быстро, но само отделение позволя ет принять только несколько человек одновременно. Кредит я получила, сумму одобрили всю.
1
Дарья Балакирева
Знаток города 3 уровня
28 февраля
Самое лучшее отделение банка в городе. Кроме того, что тут отлично налажена работа в целом, еще и сотрудники как на подбор. Обслуживают быстро и результативно.
Хочу выразить благодарность менеджерам, которые всегда помогают мне оперативно решить все вопросы. Это, на мой взгляд, очень важно.
Амаля
Знаток города 3 уровня
6 февраля
Просторное отделение, удобные зоны ожидания и приветливый персонал. В Альфа-Банке всегда приятно находиться.
Теона Николаева
Знаток города 13 уровня
28 февраля
Недавно обнаружила, что потеряла карту, быстро обратилась в поддержку, чтобы ее заблокировали, и заполнила заявку по перевыпуску карты. Всё сделали за пару дней. Спасибо за оперативную и качественную работу.
Отделение небольшое, маленькое да удаленькое)) Сотрудники нормальные, можно по любому вопросу обратиться , никогда не отказывают и не посылают решать вопросы самостоятельно
1
Екатерина Иванова
Знаток города 8 уровня
13 октября 2024
Приятное отделение с отличными сотрудниками. Они всегда готовы помочь и не стараются избавиться от клиента. Все вопросы решаются быстро.
Оформляла в этом отделении кредитку, понравилось отношение, как менеджер со мной общалась. Ответила на все вопросы, всё очень любезно, хочется приходить снова.
Когда открыли отделение "Альфа-банка" оч ень обрадовалась, так как приходилось мотаться в Барнаул, но напрягают постоянные очереди, в отделении 2 сотрудника, по факту работает одна, как то можно решить этот вопрос, люди ждут, ждут и уходят на дождавшись.....
Отделение чистое и уютное! Оформлял тут не одну услугу и могу сказать что по условиям все круто.
1
1
Алиса Давыдова
Знаток города 12 уровня
17 июля 2024
Хорошее отделение. Была уже во многих, но это пока остается фаворитом. Много места, нет очередей и качественное обслуживание. Все это есть в отделении. И банкоматы у них есть. Все отлично работают
Даже не знаю к чему можно прикопаться. Альфа банк современный и знает цену времени клиента. поэтому тут все быстро.
1
И
Игорь Рудаков
Знаток города 12 уровня
31 января
Недавно я открыл вклад в этом банке. Здесь предложили хорошие условия. Я уже давно с ним, и никаких проблем не было. В общем, я доволен, что выбрал именно этот банк.
Кирилл Цветков
Знаток города 11 уровня
3 марта
На прошлой неделе я заходил в это отделение, чтобы оформить кредитную карту. И вот что хочу сказать: всё прошло на высшем уровне! Сотрудники работали профессионально.
Матвей Панов
Знаток города 15 уровня
2 июля 2024
Приличный филиал, стульчики есть, операционисты есть, очередей нет. Качество консультаций приемлемое, в продуктах банка операционисты ориентируются, могут помочь с выбором той услуги, которая нужна конкретно тебе. Я доволен посещением, услуги банка рекомендую
1
Александр
Знаток города 4 уровня
17 февраля
Не помню, как звали менеджера, который со мной работал, но большое ему человеческое спасибо за то, что помог с рефинансированием! Плачу кредит по мере возможностей.