Альфа-Банк
235 отзывов
18 марта 2024
С полгода назад получил карту. Сотрудник их не смог её оживить, бестолковый видимо. Пойду в офис, хотя там народищу должно быть.
1
1
31 марта 2023
Очень удобно, очереди нет, приветливые сотрудники. Только один раз, после смены Ф.И.О., выяснила, что фамилию изменили, а имя из прошлого оставили... Пришлось обращаться ещё раз.
В иных случаях всегда все прекрасно. На твердую 5
1
23 июня 2024
Благодаря потрясающей консультации сотрудника этого отделения, я решила открыть вклад в Альфе. Решение оказалось правильным, условия действительно выгодные, как и говорили.
1
8 июля 2023
Мне тут понравилось, сервис быстрый всегда. Ни разу не пришлось ожидать в очередях дольше 10 минут, персонал никого не задерживает, а наоборот помогает разобраться с любым вопросом
1
1
2 июля 2024
Оформляла кредит наличными онлайн через дебетовую карту. Помощь и подробные объяснения оператора в офисе значительно облегчили мое решение. Также открылась возможность использовать кэшбэк.
1
26 марта 2023
После поисков поняли,что тут лучшая ставка по ипотеке. Взяли с мужем в прошлом году,выплачиваем своевременно, проблем нет. Миллион благодарностей Екатерине М, которая грамотно и быстро провела сделку!
1
1
28 июня 2024
Обслуживание в этом банке было отличным. Сотрудники вежливы и профессиональны, открытие счета прошло быстро и просто. Рекомендую всем!
1
25 сентября 2024
График работы вообще сказка, был вечером народу было достаточно, но при всём при этом приняли меня в течение 15 минут
1
28 апреля 2023
Очень довольна качеством обслуживания в отлелении банка,все вопросы решаются быстро и профессионально.Рекомендую банк всем своим знакомым и друзьям.
1
6 июля 2023
Персонал - вежливый, удобные места для ожидания. Лучше записываться через личный кабинет, иначе можно ждать долго своей очереди.
1
1
30 июня 2023
Этот филиал Альфы - мой любимый!Сотрудники действительно знают,как работать, и всегда обеспечивают первоклассное обслуживание.
1
11 августа 2023
Не смотря на электронную очередь людей принимают в хаотичном порядке. Кто пришёл позже уже обслужены. Когда пришёл было 3 человека, спустя полчаса продолжаю сидеть в ожидании!
1
17 июля 2023
Мне очень нравится формат таких отделений. Сразу приходя настраиваешься на какой-то рабочий вайб, думаю сотрудникам тут тоже очень комфортно)
1
1
16 августа 2023
Моё посещение этого банка было связано с получением советов по вложению денег и я осталась довольна. Они провели для меня детальную консультацию.
1
1
26 августа 2023
Исключительное отделение банка! Оно мне приходится по душе. Обслуживание здесь всегда проводится быстро и дружелюбно. Очередей и негатива нет, сотрудники всегда радушны и готовы предоставить помощь.
1
12 марта 2024
Девочки приветливые и очень хорошо знают свою работу!
1
11 февраля 2024
Отличный банк с отличным персоналом! Получила здесь кредитную карту с низкими процентами и кэшбэком, всё прошло очень быстро и легко.
1
20 мая 2023
Здравствуйте! Я хотела бы поблагодарить персонал данного офиса за помощь с арестованными счетами и открытие новых продуктов. Девушки были терпеливы и понимающи к моей проблеме, а также оказали грамотные консультации и ответили на все мои вопросы. Банки казалось бы, перестают быть коллекторскими конторами,а Альфа Банк явно движется в правильном направлении быстрее других. Спасибо!
1
4 июня 2024
Столкнулась с мошенниками, но оператор быстро заблокировала транзакцию, и деньги остались на счетах. Очень благодарна за оперативность и профессионализм сотрудников.
1
1
22 ноября 2022
Не знаю, как в других отделениях, потому что не был, но в этом всегда все разъясняют по кредитам, прежде чем их оформлять, поэтому думаю, что и количество недовольных минимально. Все-таки обычно претензии по кредитам возникают у тех, кто просто не разобрался в правильном использовании карты.
1
27 мая 2024
Ненавижу ждать в очереди, а в банках это обычное явление.
Приятно удивил формат работы нового офиса. Подождать пришлось несколько минут, но не критично. Вопрос решил быстро
1
21 ноября 2022
Все меньше хожу в отделение и все больше все операции провожу через сайт. Ну как-то в 21 веке мне кажется так и удобнее, и времени тратится минимум. Тем более что у Альфы сайт отличный и с интрнет-банком.
1
19 марта 2024
За время пользования банком не было нареканий. Всё оперативно и надёжно. Благодарю за качество обслуживания.
1
1
14 сентября 2022
Было не очень, стало - ужасно. Единственное отделение размером с пипетку в 200х-тысячном городе, клиентов в нем как бифидобактерий в йогурте. Час прождал в отделении в ожидании обслуживания, ушел так и не дождавшись. И только через 71 минуту пришло сообщение (см фото), что ко мне подойдёт менеджер, но я уже уехал. Короче до сервиса дело не дошло.
ПС: Искренне рад за тех, кто поставил 5 звезд и получил быстрое обслуживание - вы избранники судьбы, таких единицы на планете.
8
9 декабря 2023
Использую карту более двух лет. Ни одного сбоя! Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Все вопросы решаются оперативно и без замедлений.
1
13 июля 2023
Большое спасибо сотруднице, помогла мне вчера оформить кредитную карту. Тем же днем пришло одобрение повышенного лимита. Так еще курьер карту привез в удобное мне время сегодня)
1
1
16 сентября 2022
Офис маловат, когда людей много-тесно и посадочных мест мало. Радует, что в центре. Обслуживание отличное,персонал приятный и квалифицированный.
1
11 августа 2023
Отделение Альфа-банка оказалось дружелюбным и гостеприимным. Работники всегда готовы помочь с любыми вопросами, и мою конфиденциальность они очень уважают. Я буду рекомендовать это отделение своим друзьям.
1
23 декабря 2022
Видно, что Альфа постоянно развивается и старается не просто не отставать от конкурентов, а опережать их в интересных предложениях. Мне лично приятно уже много лет быть клиентом такого классного банка.
1
1 декабря 2022
В этот банк перевелась не сразу, а только после того, как грянул кризис, и в моем старом сильно условия изменились и не в лучшую сторону. В итоге, тут намного лучше предложение сделали по продуктам. Я и перешла. В отделении оформила карту дебетовую, теперь через неё все операции провожу.
1
30 марта 2023
Не первый год пользуюсь услугами этого банка. В отделении всегда все на месте. Операционисты работают быстро и четко. Очень хочется отметить работу сотрудницы отделения Наталии, очень внимательная и отзывчивая девушка, всегда поможет и подскажет в любой ситуации.
1
17 ноября 2022
Нормальный банк. Дал мне предложение по кредиту на 2% ниже, чем в моем зарплатном банке. Заходила на днях в это отделение и все очень быстро оформила. Теперь выплачивать буду). Но зато важное дело сделала!
1
14 апреля 2023
Отличный, современный и красивый офис, намного лучше предыдущего. Приятные, сотрудники
1
22 ноября 2022
Чистенько, уютненько. Сотрудники подходят к твоему столу. Вечером (18:00) не ходить. Много посетителей. Ждал 50’. Четыре сотрудника маловато на это время. Выдали карту на замену за 6 минут.
1
15 декабря 2023
Работники ведут себя так, что клиенты банка, особенно VIP клиенты, пришли к ним в гости домой, а не в офис банка
1
26 октября 2022
Приятный персонал, клиентоориентированы. Стараются чтоб люди не стояли в очереди. Очень внимательны к проблемам. Советуют как лучше поступить. Я постоянный клиент этого банка, как и моя жена.
1
10 февраля 2023
Странное ощущение, как будто ты пришел не в банк, а в компанию оказания консультационных услуг, не обычно. Пока не очень организованно.
Я думаю, будет удобно для пожилых людей.
17 сентября 2023
Условия дебетовой карты "Альфа карта" действительно выгодные, особенно с летним предложением: 10% кэшбека в июле на покупки в супермаркетах. Это идеальная карта для нас с мужем, когда мы делаем запасы на неделю.
1
14 марта 2024
Кредитка без процентов просто бомба. Получила ее здесь. Очень удобно и выручает в разных ситуациях.
2
1
29 декабря 2023
Ооочень долга ждать пока к вам подойдут, ходят с ноутбуками в руках, тесно душна, не понравилось.
1
22 июля 2023
Мне особенно нравится это отделение благодаря замечательным сотрудникам, которые создают приятную атмосферу. С первого посещения я поняла, что не хочу иметь дело с другими банками. Здесь пребывание приносит удовольствие.
1
30 марта 2024
Все просто и понятно.Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники компетентны и вежливы. Никаких нареканий к банку.
2
1
17 ноября 2022
Пользуюсь предложениями по кредитам регулярно и никогда не пропускаю выгодные для меня акции. Считаю правельным, что сотрудники не просто выдают на ознакомление договор, но и сразу же предлагают задавать вопросы.
1
5 декабря 2022
Очень чистый красивый офис. Можно посидеть на стуле. Все сделано для людей. Единственное, что огорчает — это один офис. Откройте хотя бы еще один❤️
1
24 февраля 2024
Ранее я пользовалась кредитом в другом банке, но вернулась сюда из-за качественного обслуживания. Сотрудники профессионалы мне все нравится
1
31 августа 2022
Очереди здесь действительно встречаются, но проходят довольно быстро.. Сотрудники стараются быстро разобраться в проблемах, поэтому обслуживание сильно не затягивается!
1
4 августа 2024
Постоянная очередь.
1
10 апреля 2023
Любые вопросы решаются моментально, никогда не задерживают без надобности. Не бывает проблем с очередями, даже большое количество людей быстро рассасывается. Огромное вам спасибо за налаженную систему и за такое человечное отношение к клиентам, приятно, когда твое время ценят)
1
17 июня 2023
Все как всегда на высоте. Уровень финансовых услуг, предоставляемых Альфа-банком, превосходит другие банки. Спасибо за отличный сервис и ориентацию на клиента.
1
23 октября 2022
Несколько дней назад я открыл себе Альфа карту да у них классный офис Новый сервис для нашего города необычные сервисы я бы сказал но я ждал пока мне примут это 40-50 минут только потом менеджер подошёл ко мне и отслужил что получить карту я ещё ждал полтора часа Ну хотя они сделали такой Комфорт можно было и всё ты чувствуешь себя и никак в парке А как в каком-то ресторане так необычно
1
1