Альфа-Банк
Как добраться
Каменная Горка
68 м
Станция метро Каменная Горка
94 м
Владелец следит за актуальностью информации
211 отзывов
15 ноября 2024
До Альфа-Банка не дозвониться. Слишком долгое ожидание вызова, чтобы узнать нужную информацию. Дело в том, что мой муж брал у них кредиты на мой мобильный телефон, на свой мобильный телефон и на мобильный телефон своей мамы. Мне сегодня позвонил робот и сказал, что я должна сегодня оплатить 62 рубля. После долгого получасового ожидания мне ответили. Я сказала, что на мой мобильный телефон звонил с Альфа-Банка робот и сказал, что мне нужно сегодня оплатить 62 рубля. Я объяснила, что кредитополучатель мой муж, так пускай звонят на его телефон, а я здесь причем? Зачем мне звонить? Я не являюсь клиентом Альфа-Банка, не нужно пожалуйста мне звонить на мой мобильный. Что за отделение банка. Зачем такое делать, что за долбанутая система? И ещё сегодня с Альфа-Банка робот позвонил на городской телефон моей свекрови, а она какое отношение имеет к банку, она как и я не является клиентом Альфа-Банка? Почему они звонят ей тоже? Ее телефон не был указан в кредитном договоре. Она вообще никакого отношения не имеет к ним. Проще всего найти другой банк, а сюда больше не обращаться. Отвратительное отношение специалиста при телефоном звонке, грубая сотрудница. Просьба разобраться с этой проблемой. Уже сил нет терпеть такое отношение и нет сил терпеть звонки робота на мой телефон и просьба не присылать на мой Вайбер оповещения об оплате.
12 ноября 2024
Постоянно проблемы с банкоматами, то работает только на внесение, то только на снятие , то вовсе не работают. Когда несколько лет назад оформляла карту, неправильно внесли данные регистрации, хотя переписывали из паспорта, спустя время обращалась по определённому вопросу и заодно попросила изменить неверные данные, по итогу теперь вписано два адреса , неверный так и не удалили. Через приложение эту информацию изменить не получается, когда перевыпускаю карту приходится всё вручную вводить .
6
9 февраля
Ужасное обслуживание. Людей очень много, но наверное для этого района это нормально. Но возникла непонятная ситуация с сотрудниками, во время того как забирали заказанные деньги в банке. Очень страдают процессы, при этом они сами это понимают, но исправить не пытаются) В общем, отделение оставило негативное впечатление.