Никогда ещё не сталкивался с грубостью или некомпетентной работой сотрудников. Мне нравится что тут всегда готовы помочь в решении вопроса и протянуть руку помощи
Банк нового формата. Клиентов обслуживают как гостей. Провели две межрегиональные сделки, оформляла кредитные карты. Персонал вежливый, чувствуешь себя комфортно. Единственный на сегодняшний день банк, который одабривает ипотеки ИПэшкам.
2
1
Максим Солдатов
Знаток города 9 уровня
27 июля 2023
Даже с самого утра отделение банка привлекает много посетителей, однако сотрудники работают быстро и оперативно. Здесь всегда найдутся свободные места для удобного ожидания, а без комиссии можно снять деньги - это большой плюс.
Очень оригинальный интерьер и очень оригинальный подход к технологической последовательности обслуживания клиентов. Как работает сам банк и прочее не могу сказать, я получал карту, обслужили на 5 с +, все пояснили, настроили, вобщем карта получилась "бери да пользуйся". Вообщем и целом, местечко понравилось 👍
Быстрый офис, получение Альфа-карты не заняло и пяти минут. Девушка не только активировала ее при мне, но и помогла с веб версией быстро разобраться, объяснила так же все условия пользования картой, очень рекомендую)
В данный момент пользуюсь Альфа-банком и собираюсь остаться, отказавшись от других банков. Очень нравится приложение и обслуживание.
2
2
Даниил Акимов
Знаток города 11 уровня
21 января
Уже вторая ипотека в моей жизни и оформлял ее в этом офисе. Сотрудники компетентные и отвечают на все вопросы в процессе
Наташа С.
Знаток города 9 уровня
18 января 2024
Столы-кракены – отличное решение. Они не только удобны для консультаций с менеджерами, но и подходят для переговоров. Кресла комфортные и приятно мягкие.
3
Елена Г.
Знаток города 6 уровня
24 июня 2023
Здесь предлагается большой выбор услуг, и удобный график работы. В отделении банка всегда можно найти специалиста, который ответит на все вопросы. Отделение расположено рядом с моим домом, поэтому это очень удобно. Все документы и карты всегда быстро и качественно оформляются. Сотрудники проявляют большое внимание.
1
1
Екатерина Г.
Знаток города 8 уровня
31 мая 2024
Удобное месторасположение и рабочие часы. Нет очередей. В отделении оперативно помогли с оформлением заявления на возврат средств за некачественную услугу. Очень довольна обслуживанием 😊👍
Хочу выразить благодарность менеджерам данного банка за профессиональную помощь в оформлении ипотеки и за подробное разъяснения всех условий. Я обязательно обращусь еще раз!
Центр города, с парковкой Санта Барбара.
В тамбуре 2 банкомата, один внутри со счётной машинкой. В принципе куча помошников с ноутбуками, в час пик минут 20 ждал
Банк самый любимый в нашей семье. Удобный сайт, приложение и отделение!Оформили тут кредит на ремонт авто, одобрили и прислали деньги на дебетовку нам уже на следующий день! Вот это сервис!)
Офис удобно расположен. Персонал грубый, не приветливый, не профессиональный.
3
1
Посмотреть ответ организации
Эльвира Исмаева
Знаток города 4 уровня
17 июля 2023
Персонал здесь просто отличный! Они всегда вежливы и отзывчивы. Если что-то непонятно, они всегда готовы дать разъяснения и рассказать подробности. Я полностью довольна своим опытом обслуживпния! Большое спасибо за вашу превосходную работу!
По работе часто заходу лично именно в отделение альфа-банка. Всегда вежливые сотрудники, готовые помочь, нравится сервис и люди. Рада, что выбрала именно этот банк.
Хочу поблагорарить персонал за внимание к клиентам. помогли мне закрыть несколько счетов, в которых отпала необходимость минут за 5. Никакого навязывания или уговоров открыть карту. Все быстро и комфортно)
1
Ангелина Д.
Знаток города 5 уровня
26 июля 2024
Реклама карты привлекла внимание, и я решила её оформить. Заполнила онлайн-заявку, и через пару дней моя карта была готова. Забрала её в банке, и осталась довольна процессом.
1
Надя С.
Знаток города 3 уровня
5 мая 2023
Отделение Альба Банка было очень чистым и просторным, что создавало приятную атмосферу для визита. Я получила быструю и эффективную помощь с открытием нового счёта, сотрудники были очень дружелюбными и профессиональными.
1
Г
Григорий Васильев
Знаток города 3 уровня
8 июля 2023
Очень удобное расположение отделения. Сотрудницы всегда приветливы и вежливы, но без навязывания, как в других банках. Помогают всегда. а так же объясняют все условия акций, которые проходят в Альфа-банке)
Третий раз беру кредит в Альфа банке. Всё чётко и прозрачно. Есть удобное мобильное приложение, вот только телефон сменила и скачать его уже нельзя. Но это тоже не страшно, веб-версия тоже хорошая, понятная.
Кредитную карту тут оформили мне быстро, за 5 минут и документы проверили, и помогли с условиями, и даже с веб версией. А одобрение пришло уже на следующий день)
1
1
Любовь Худякова
Знаток города 9 уровня
28 декабря 2023
Очень понравилось обсуждение при оформлении карты. Консультант помог выбрать карту и настроить приложение. Всё прошло отлично!
Решила зайти в отделение банка за консультацией по лучшему вкладу. Сотрудники компетентные, все рассказали подробно, помогли подобрать лучший вариант под мою ситуацию.
1
О
Оксана Смирнова
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2023
Не только дистанционный сервис в Альфа-банке хорош. Этот офис мой любимый, не далеко от дома. персонал всегда приятный в общении и помогает разобрать любой вопрос за 5 минут)
К сожалению сотрудники не могут объяснить для чего они там находятся, а также регламент работы банка. Все, что услышал, это что выдают кредиты, а больше этот банк ничего не делает.
Являюсь корпоративным клиентом данного банка уже около 8 лет. Очень нравится мобильное приложение, оно лучше, чем в других банках. Есть с чем сравнить. За данные 8 лет сотрудничества, в моей практике не было ни одной нерешаемой ситуации. Пользуюсь также и кредитной картой данного банка, оч удобный продукт. Спасибо за работу!
1
1
Виктория Щепина
Знаток города 8 уровня
5 мая 2024
Сотрудники работают отлично, всегда вежливы и внимательны. Могу рекомендовать к посещению.
Улыбчивый и граомтный персонал, помогли мне под закрытие разобраться с ипотечными взносами за несколько минут. Видно сразу, что хотят помочь, а не отделаться от клиентов
1
2
Ирина Попович
Знаток города 5 уровня
18 июня 2023
Увидев как быстро движется очередь в Альфа банке, я была приятно удивлена. Вопросы решаются оперативно, без лишней болтавни. Мне интересно, сколько времени им потребовалось, чтобы овладеть этим навыком? Это действительно ценно.
При переводе расчётного счета на другой тариф нигде не было сказано, что будет списана комиссия на остаток. Даже при переходе ни слова не было сказано. На другой день узнал, что списали комиссию 108 000 рублей. Долго пытался отменить перевод, как-то вернуть комиссию, но банк сказал, что такой тариф. Очень не лояльный банк.
Я перешла из другого банка в Альфу и мне здесь нравится больше. Все понятно и просто в использовании. Я рекомендую всем эту компанию, потому что все здесь действительно отлично!
1
Нина Молодькова
Знаток города 6 уровня
19 февраля 2024
Сотрудники банка внимательные и вежливые. В отделении всегда ,исто и уютно, они оперативно решают любые вопросы.
Я очень доволен этим банком и горд тем, что являюсь его клиентом. Всегда получаю отличное обслуживание на высшем уровне, и я бы оценил его на 10 из 10.
Не могу понять, почему такие комментарии. Я был в отделении раза три и всегда все быстро. Очереди были, но минимальные и сотрудники довольно быстро работали. Сам банк очень нравится своим отношением к клиентам и условиями по картам. Ничего не плачу за обслуживание, но получаю ежемесячно более 1000 рублей кешбэком, круто же 👍
1
2
Екатерина Т.
Знаток города 8 уровня
23 августа 2023
Местоположение офиса банка было выбрано с умом . Офис оборудован современным ремонтом , чисто и повторно . Оперативность работы и удобство внутри создают приятное впечатление.
Самый НЕпорядочный банк, который не выполняет своих условий. Не выплачивает КЭШБЭК по акции "Приведи друга". По ссылке намеренно открывает несколько лицевых счетов (на разные карты банка) на приглашенного друга, а после аргументирует , что друг пришёл не по ссылке, а сам, по своему желанию . Добиться ничего не возможно, несколько месяц ведём переписку в чате, звоним в банк, приходим в офис, никаких результатов нет. Буду рада, что кому-то мой отзыв будет полезен.
6
Полина
Знаток города 4 уровня
31 марта 2023
В настоящее время пользуюсь услугами Альфа-Банка. Мне очень нравится обслуживание в банке. Сотрудники всегда вежливы и приветливы. При оформлении кредита на покупку автомобиля, мне предложили несколько выгодных вариантов кредитования. Я выбрала наиболее подходящий для меня вариант, и получила кредит на выгодных условиях.
София Д.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2023
Месяц назад, вместе с моим дедушкой, я посетила банковское отделение. Нам потребовалось объединить наши финансы в одном банке и перевести пенсию на карту для удобства. Сотрудники проявили великолепное терпение в связи с нашими слуховыми трудностями и исчерпывающе ответили на все наши вопросы. Благодарю их за профессионализм и понимание.
3
1
Александр Сапожников
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2024
Персонал этого отделения вежлив, оперативен и всегда готов помочь. Они предоставляют подробные разъяснения и ответы на все вопросы.
В отделениях банка работает молодой персонал, который отлично обучен. У меня есть карта Альфа банка, которой я очень довольна. Я пользуюсь ей уже год, и я рада,что выбрала именно этот банк.
Являюсь клиентом альфа-банка и имею дебетовую карту. Нравятся условия и то что нет никаких лишний опций, которые подключаются без ведома клиента. Единственный минус - берется комиссия, если снимаешь деньги с карты в банкоматах других банков, немного неприятно, но это можно пережить.
3
1
Надежда Федосеева
Знаток города 6 уровня
2 мая 2024
Клиентоориентированные сотрудники , работающие по делу и без лишних услуг .
Оперативное и дружелюбное обслуживание.
1
Вероника
Знаток города 8 уровня
13 марта 2024
Профессиональный персонал, быстрое обслуживание. Единственный недостаток - недостаток отделений.
1
Виктор А.
Знаток города 5 уровня
19 мая 2024
Сотрудники готовы признавать свои ошибки и идти на встречу клиентам.Проблемы решаются оперативно и эффективно.