Красивый офис, вроде как подразумевается дружеская или домашняя атмосфера. Но 20 минут ожидания менеджера при приоритетном обслуживании закончат любое терпение. ОЧЕНЬ медленно. При этом сотрудники отвлекаются на входящих людей. В итоге - менеджера так и не дождался, пришлось уйти ни с чем.
3
Бота М.
Знаток города 3 уровня
31 января 2024
Не могу найти недостатков в работе персонала Альфа-Банка. Они ориентированы на клиента и работают качественно. Очереди отсутствуют, они оперативно решают все вопросы, и, кроме того, очень приятные и добрые в общении люди.
Быстро взяла те справки,которые мне нужны.
Приветливый персонал.
Отличное отделение Альфа Банка.
Татьяна Сахнова
Знаток города 4 уровня
14 ноября 2024
Узнавала про условия ипотеки для молодых семей. Специалист предложил несколько выгодных вариантов.
Kowalski
Знаток города 18 уровня
15 июля 2024
Потратил время.Приехал внести наличкой деньги на счет.Именно нужно было наличными.
Оказалось что нет кассы! В банке нет кассы.Удивили.
При этом на сайте об этом не написано.Я предварительно выбирал отделение поближе.Потом еще раз перепроверил и НЕ нашел предупреждения что кассы нет.
Гениально.
Хороший филиал. Пользуюсь им. Выходные не в очень удобные дни. В целом все ок. Рекомендую.
Эльза М.
Знаток города 8 уровня
28 августа 2023
Оформили сыну детскую карту с отличным кэшбеком: 10% на все покупки). Менеджер Алина оперативно справилась с задачей. Общалась с сыном на "вы", четко и понятно объяснила условия карты.
С момента его открытия посещаю этот офис альфы, так как близко к дому. И я просто поражаюсь, как быстро развивается банк, вечно какие-то нововведения, все делается для того, чтобы людям было удобнее. Большое вам спасибо!!
1
У
Ульяна И.
Знаток города 5 уровня
27 сентября 2023
Персонал всегда вежлив и готов помочь в любой ситуации. Операции выполняются быстро, без задержек. Есть бесплатные банкоматы и удобная оплата коммунальных услуг.
В
Валя Комарова
Знаток города 13 уровня
4 сентября 2024
Снимаю тут наличку и проблем с этим не возникает. Банкоматы и терминалы новые и понятные в использовании, в целом альфа мне нравится)
Вполне качественный сервис. Обращалась, была неболшая очередь из двух человек.5 минут подождала, 5 минут вопрос решался. ВСЁ! Очень круто, как по мне))
Удобный. Но вечером очередь, не хватает персонала и мест ожидания.
1
Посмотреть ответ организации
П
Полина К.
Знаток города 4 уровня
30 мая 2024
В сентябре 2023 года делала рефинансирование ипотеки в банке. Менеджер отнеслась очень внимательно, не торопила меня. Помогала составить заявление, и банк одобрил его. Отделение впечатлило современным ремонтом и чистотой.
Ненадёжные банкоматы. У нас забрал при зачислении приличную сумму. И это при первом визите в это отделение и вообще в этот банк. Сотрудники вяло и отстранённо реагировали на происходящее- "не волнуйтесь здесь такое часто происходит". Изрядно понервничали. Но деньги всё же вернули.
Готова отказаться от услуг банка из-за хамства. На моем опыте в Альфа банке такого не было. Иногда консультант в приложении может тормозить, но это случается редко. Я посещаю банк чаще всего, потому что здесь все делается быстрее, и я могу положить деньги на карту.
Отличный персонал, приятное отделение.
4 заезды потому что на яндекс картах отделение 10 мая указано как «временно не работает», а на самом деле работало.
А еще за внимательность не подарили красные носки((((
Последний визит оставил очень негативные впечатления о сотрудниках альфа банка. При решени вопроса сотрудница очень грубо и сухо отвечала.не предложили помочь, и найти выход из ситуации.пришлось самой о деталях расспрашивать.кошмар первый раз такое вижу отношение к клиентам.
Очень пожалела что связалась с этим банком.очень много подводных камней и нюансов.
Больше никогда не соглашусь стать клиентом этого банка
Современное помещение, хороший ремонт, но одну звезду убрал из-за отсутствия касс. Мне лично было неудобно вносить энную сумму денег через банкомат, пусть и приватный.
Я уже более 2-х лет пользуюсь вкладами в Альфа-банке и должен сказать, что их условия одни из лучших. Если вам нужно, сотрудники в отделении подробно расскажут о каждой детали без лишней информации.
Madina halilova
Знаток города 9 уровня
26 мая 2024
Оформила ипотеку в этом банке много лет назад из за выгодных ставок. Платежи удобно вносить, чисто и комфортно, очередей нет.
1
Дмитрий Голубев
Знаток города 9 уровня
23 апреля 2023
Наверное, лучшее отделение в котором я был.
Приветливый и квалифицированный персонал, удобное расположение как от автобусной остановки так и от метро. Я был в будний день днём поэтому очереди не было совсем.
В общем, одни плюсы!
Клиент приходя в банк хочет получить качественные услуги! А по факту мы приходим куда, в кафе ? Банку хочется креатива?! Молодые и безграмотные, зато с ноутбуками сотрудники, по факту гоняют вас от сотрудника к сотруднику, кассы нет, принтера нет! Зато все удаленно и дистанционно! Ужас!
11
3
Виктория З.
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2023
Это отличное отделение Альфа Банка, где всё на высшем уровне! Обслуживание быстрое и вежливое. Хочу выразить отдельную благодарность Оксане за ее профессионализм!
Отвратительный офис. Очереди как в советском магазине. Персонал хамит. Прождала 40 мин, чтобы забрать карту. Пожалела, что решила сэкономить время на дорогу до другого офиса, в итоге потратила его на ожидание.
Оформил и заказал доставку курьером дебетовую карту альфа банка. Доступно и понятно всё разъяснил курьер, и потом помог даже активировать карту. Однозначно, что к сервису относятся внимательно. Молодцы, так держать!
1
Виктор Хабаров
Знаток города 5 уровня
13 марта 2024
Специалист помог мне оформить кредитную карту, все рассказал подробно и грамотно. Обслуживание на высшем уровне.
От пользования услугами альфа у меня только От пользования услугами альфа банка у меня только хорошие впечатления. Ответственный персонал, хорошее отделение банка и ставка по вкладу, который я здесь и открыла. Так что могу всем смело рекомендовать этот банк.
У меня возникли вопросы относительно льготного периода по моей кредитной карте. Хочу выразить благодарность Евгении, менеджеру, который оператично помог мне разобраться в этой ситуации.
Плохое качество обслуживания по любому вопросу отвечают что не могут предоставить нужную услугу приходиться ехать в Румянцево
Костя Попов
Знаток города 6 уровня
16 марта 2023
Современные банкоматы всегда работают очереди у них немного. Оплачиваю через них все свои счета снимаю наличку очень удобно. Помещение достаточно просторное, чистоту поддерживают, есть кондиционер, свежо.
Жанна Александрова
Знаток города 4 уровня
16 января 2024
Офис не похож на традиционные,с замороченными менеджерами.Здесь сотрудники бодрые, на позитиве,разговаривают с пониманием.Решение проблемы с рефенансированием ипотечного кредита было быстрым и эффективным .
Отвратительно,чтобы забрать карту нужно ждать более часа….Люди приходят им говорят время ожидание более полтора часа,самое отвратительное отделение где я только бывал!!!
Просто издевательство над людьми!
Для дебетовой и кредитной карты здесь просто отличные условия,особенно порадовал солидный кешбек
Б
Бахтиёр Расулов
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2024
Я зарплатный клиент здесь. Всегда получаю свои авансы и зарплату в срок, программа лояльности работает, кешбэк приятен. Недавно оформил кредит на строительство дома.
1
Юля Агаджанян
Знаток города 4 уровня
23 мая 2023
Очень довольна сервисом в этом отделении Альфы! Все сотрудники были вежливы и профессиональны, быстро решали мои проблемы и давали ценные советы. Очередь продвигалась быстро, и я не тратил много времени. Настоятельно рекомендую это отделение!
3
И
Игорь
Знаток города 9 уровня
27 декабря 2023
Удобное расположение. Банкоматы норм работают. Приятные впечатления от посещений и работы с сотрудниками. Благодарю за работу!