Обслуживание в этом филиале меня впечатлило. Консультанты работают быстро и профессионально, объясняя все детали максимально понятно и доступно. Сотрудники терпеливы и приветливы, а это очень важно для клиентов. Рекомендую отделение!
Оцениваю профессионализм сотрудников на пять баллов, особенно мне помогли при оформлении моего первого кредита. Условия оказались действительно простыми. Тут комфортное обслуживание, легко понять основные условия, так как менеджер мне все подробно разложил по полочкам. Подписала кредитный договор и уже через несколько минут получила одобрение
Прикольный дизайн у детской карты. Причем можно самому выбрать. Сынишка выбрал) Кстати карта очень толковая, обслуживание 0 и есть кэшбек . Все это рассказала специалист банка Галина при оформлении
Работа специалистов меня порадовала. Давно не встречала таких открытых и приветливых людей, с которыми приятно общаться в ходе оформления услуги. Кредитом довольна, получилось сильно уменьшить ставку благодаря залогу. Условия рассказали максимально подробно, с договором предварительно ознакомилась, читала долго, сотрудница меня не торопила)
Офис просто супер ! Ремонт сделали недавно, всё новое, красивое. Пришла за кредитом, а мне такая классная девушка менеджер попалась! Всё подробно объяснила, рассказала про все варианты, выбрала самый подходящий, ответила на все мои вопросы.. В общем, я не пожалела, что пришла
Место приятное, сотрудники компании очень хорошо подготовлены. Была на приеме и спрашивала за условия кредитов, хотела выбрать идеальный. Работники знают условия всех продуктов, поэтому можно сравнить и выбрать себе самый подходящий вариант, как я и сделала. Поэтому мне кажется место хорошим
В этом офисе всегда чисто, а сотрудники доброжелательные и объясняют все с терпением. Заявку на кредит на планшете оформляешь, а не во всеуслышание рассказываешь, так намного комфортнее. А доки вообще цифровой подписью теперь фиксируются, круто, не люблю много бумажек подписывать.
Пришёл оформить кредитку, сотрудник подсказал, как оптимально пользоваться кэшбэком. Офис светлый, прикольный, кофе вкусный. Вышел с улыбкой и хорошим настроением, все чики-пуки
Чисто, удобно и уютно. Размер офиса не влияет на его работоспособность, и это отлично! Сотрудники очень хорошие и вежливые люди, прям видно, что не по объявлению набрали, а обучили. Пользуюсь бесплатной картой уже несколько месяцев и могу сказать, что это действительно очень удобная и нужная в хозяйстве вещь!
Пришла в офис для решения вопроса
В зале было 2 сотрудника, один из которых был занят, а другой перенаправил к первому
Решение вопроса у сотрудника заняло примерно час, за мной уже собралась очередь из двух человек
Если есть проблема с этим, нужно увеличивать штат! Было желание развернуться и уйти, но и так время с трудом нашла дойти до офиса
По итогу: только когда села в кресло, меня спросили о свидетельстве о браке, которого у меня с собой не было и я зря прождала час…
Почему первый сотрудник не задал вопрос о его наличии, когда узнал о том, с каким вопросом я пришла?
Не первый раз посещаю это отделение банка, всегда все быстро и на уровне. Хороший персонал, знают как решать возникающие проблемы. Не в каждом банке встретишь такое обслуживание! Спасибо!
Понадобилось обновить личные данные после смены документов, и менеджер Артём помог всё быстро сделать. Понравилось, что не прошлось оформлять кипу бумаг, всё заняло буквально пару минут. Вежливый, профессиональный подход. Отделению огромны й плюс за такого сотрудника!
Обращаюсь в банк регулярно, то карта, то какие-то детали по счёту или другие вопросы. Каждый раз сотрудники объясняют всё чётко. Если что-то сразу непонятно, они спокойно ещё раз расскажут, без тени раздражения. За это могу отделению только 5 звёзд!
Каждый я думаю найдет что-то для себя здесь, прекрасный сервис и выгодные условия по всем продуктам которые расскажут в деталях сотрудники. Одно удовольствие тут обслуживаться)
Оформляла здесь кредит, заранее обсудив все условия с сотрудником. Произошёл какой-то сбой с интернетом, поэтому была задержка в оформлении. Пока ждали девушка интересно рассказала про возможности инвестиций в акции и извинилась за неудобства. Неприятно конечно, но ценю такой подход к клиенту!
Обратился в это отделение с целью разблокировки кредитной карты , консультанты ничем не помогли , абсолютно , либо им было просто лень т.к пришел за час до закрытия . Но когда приехал в свой родной город , то в отделении девушки потратили на меня минут 10 вместе со свонком в службу безопасности. Вывод делайте сами
Этот филиал у меня в фаворитах, так как рад работники тут всегда дают рекомендации и решают даже непростые ситуации. Бываю нередко и в других городах, тут обслуживание не хуже и местами лучше
Татьяна Никитина
Знаток города 14 уровня
10 декабря 2024
Отделение превзошло ожидания. Думала ну шо там, чем можно удивить... Получила консультацию по накопительному счету: быстро, чётко, по делу. Сотрудники приветливые, с улыбкой встречают - прям так дружелюбно!! В отделении современная атмосфера, хочется возвращаться сюда снова, потому что комфортно себя чувствуешь. Так рада, что у нас есть такое в городе)
На прошлой неделе попал в данный филиал в час пик, было много клиентов но менеджера работали видно что как одна команда, очередь продвигалась быстро и я проконсультировался по поводу кредитки в течение 15 минут
У меня была проблема с оплатой кредита, пришел узнать, что можно сделать, не хотелось кредитную историю портить или с судебными приставами общаться. Банку огромное спасибо, пошел мне навстречу, предложили вариант с реструктуризацией. Менеджеру Илье спасибо за понимание и не осуждение)
Заходила вчера после работы. Повезло что не было очереди. Поэтому очень быстро все смогла тут сделать. А сделать надо было вклад. Процент у банка сейчас хороший, грех не воспользоваться этим пока есть возможность такая.
Офис совсем небольшой. Тут буквально пару столов для приёма посетителей. Сотрудники хорошо работают, пришла с проблемой: не работало приложение. Восстановили функционал за 10 минут)
Узнала от менеджера про новые условия по вкладам. Всё оформили моментально, по-современному, и теперь у меня есть вклад с крутым процентом! Альфа банк рулит, однозначно
Прекрасный банк. Клиента встречают грамотные специалисты компании. Помогут вам решением ваших запросов. Ответят на Ваши вопросы и предложения. Удобное место и расположение для клиентов. Спасибо работникам банка.
Я пришла в офис банка забирать дебетовую карту. Увидела что кроме меня еще два человека, пока ждала воспользовалась бесплатным вайфаем. Не плохо придумали. Находиться приятно, обслуживание качественное, все подробно объяснили.
Мне было приятно как встретили меня в отделении. С улыбкой. Как родную) Рассказали про платёжный стикер, а потом и выдали. Так же показали куда наклеить, что бы работал идеально
Жанна Кополина
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2024
Посетила офис на Карла Маркса впервые, все очень понравилось. Местоположение хорошее, персонал подобран грамотный. Как я не душнила продолжали общаться очень тактично и приветливо, все выдержали.
В этом отделении сложностей не было ни разу. Персонал индивидуально разбирает все вопросы клиентов, нет такого что приходится долго ждать и выискивать свободного сотрудника)
Даниил Астафьев
Знаток города 13 уровня
22 октября 2024
Отличный офис с опытным персоналом. про автокредит подробно рассказали, рассчитали. Как я понял, для меня это выгоднее получается, по сравнению с обычным кредитом. плюс можно каско не оформлять при некоторых условиях. Мы с женой посоветовались и надумали брать. Да и лучше предложения сейчас не найти.
Заказал платежный стикер через приложение и забрал в отделении банка. Консультант подробно объяснил, как пользоваться стикером. Это действительно удобно, не нужно постоянно доставать карту из сумки. Очень доволен обслуживанием и новыми возможностями, которые предоставляет банк!
Недавно взяла автокредит в Альфа-Банке. Условия были привлекательные,а сам процесс прошел легко и без задержек. Очень довольна!
Alina Buraeva
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2024
Я решила оформить кредитную карту и обратилась в этот банк. Оформление прошло безупречно, быстро и с компетентной помощью сотрудников. Особенно порадовало, что лимит по карьа оказался больше, чем я ожидала. Процесс оформления занял немного времени, а сотрудники банка продемонстрировали высокий профессионализм, внимание и дружелюбие. Спасибо!
Четкая работа персонала. Помогли оформить рефинансирование здесь. Даже не знала, что все проходить будет так спокойно и без нервов
1
Елена Басович
Знаток города 13 уровня
28 ноября 2024
Заходила в отделение для оформления вклада я скажу так, пацаны норм работают, могут, умеют! Приветливые чуваки, уютная атмосфера, все вопросы решились за считанные минуты. Крч объясняют спокойно и понятно. Отлично все, сто пудов еще раз вернусь сюда
1
Максимов В.
Знаток города 6 уровня
9 октября 2024
В данном филиале бываю часто, если возникают вопросы, сразу обращаюсь сюда. Открыл второй вклад на неделе, и снова все прошло идеально. Менеджеры оперативно оформили все документы, проценты по вкладу начисляются вовремя, как и договаривались. Альфа оставляет впечатление надёжности, и я точно продолжу работать с ними!
Александр Яковлев
Знаток города 11 уровня
22 января
Понравились достаточно выгодные процентные ставки и гибкие сроки. К тому же, обслуживание было на высшем уровне, все документы оформили быстро, и я уже через пару дней подписал договор. Сравнив с другими банками, я понял, отделение просто вау
На удивление процедура оформления самого кредита на ремонт моей квартиры была быстрой, кредитная история у меня хорошая и задолженности нет, именно поэтому одобрение возможно и пришло так быстро. Персонал в этом офисе действительно молодцы, ни разу ещё меня не подвели
5
Виктория Беликова
Знаток города 10 уровня
19 января
Я пришла сюда с ребёнком, чтобы оформить детскую карту. Заранее записалась в очередь. Сотрудница была очень приветливой и внимательной. Всё объяснила и мне, и ребёнку, на доступном языке. Спасибо ей большое!
Ленка Давыдова
Знаток города 12 уровня
24 декабря 2024
Я хотела узнать про кредит. Очень понравились специалисты они были честными и сразу всё объяснили. В этом филиале много современных технологий, поэтому всё делается быстро и удобно. Людей было немного, поэтому я не долго ждала. Я смело советую этот филиал.
Обычно оставляю только негативные отзывы, но тут мне помогли быстро и без нервов, решил отблагодарить, так сказать) Зашел в Альфа банк, обслуживание на высоте, менеджеры очень дружелюбные и готовы помочь. Особенно порадовало внимание к деталям - хотел запить таблетку, предложили воды.
У банка есть интересные предложения. Пользуюсь их картой. Персонал вежлив и квалифицированный, быстро реагируют на проблему в порядке очереди.
1
Герман Актимиров
Знаток города 3 уровня
8 октября 2024
Сотрудники очень добрые и приятные, всегда хочется к ним обратиться, потому что много раз показывали мастерство и профессионализм. Получал кредит, столько всего рассказали ничего не упустили
А
Антонина Николаева
Знаток города 11 уровня
24 января
Каждый раз приятно посещать подразделение Альфа-Банка. Вокруг комфорт, уют и адекватные специалисты. Никакой типичной(в плохом смысле) банковской атмосферы здесь нет
Ульяна Соколова
Знаток города 10 уровня
17 декабря 2024
Хороший банк, обслуживание клиентов на уровне, приезжала получать кредитную карту 12 декабря, вполне себе осталась довольна, по льготному периоду проконсультировали, по программе кеш-бека тоже дали рекомендации.
1
Е
Евгения У.
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2024
Менеджеры здесь не просто работают, а реально помогают решить проблему. Каждый раз, когда прихожу, чувствую внимание и понимание. Спасибо за ваш профессионализм и искреннюю доброжелательность!