3 раза посетил данное отделение и в нем мне ничем не могут помочь. Очень долго обслуживают, когда уже подходит очередь, то вместо помощи, слышу от них «у вас два личных кабинета, снимайте деньги, потом приходите, ничем не можем помочь» и то, это мне удалось от них добиться спустя несколько посещений, в конце концов когда прождал кучу времени и опоздал на работу, я не выдержал этого издевательского отношения и ушел, поеду в Старый Оскол офис. Разве так трудно все сделать как в других офисах??? У меня была уже подобная ситуация в альфе, посетил другой офис в Воронеже и мне там все в течении 10 минут решили и пожелали хорошего дня. Тут мне высказали кучу непонятных ответов с которыми я не знаю что делать… Был у всех 3 сотрудников, как я понял, там более менее компетентный один с ноутбуком, остальные видимо стажеры, но в конечном итоге не помог никто… Прошу разобраться и помогать клиентам банка, а не заговаривать и в конечном итоге ничем не помогать! На горячей линии сказали в отделении все сделают без каких либо моментов, ситуация стандартная, а здесь на это все смотрят точно как не специалисты…
Остался доволен обслуживанием здесь. Меня отлично проконсультировали по вопросам вкладов, менеджер помог рассчитать мою выгоду и в итоге оформить. Процентная ставка тут хорошая и здорово что по срокам можно самому выбирать как удобно
Вежливый, квалифицированный персонал, очередей практически нет, или просто я так удачно приезжаю, что народ отсутствует😁, все вопросы решают быстро. Машину можно припарковать свободно. Мне удобно сюда ездить, недалеко от работы, успеваю и утром, и вечером.
Современное, грамотное, профессиоанальное, вежливое обслуживание, индивидуальный подход к какждому клиенту
Амалия Доронина
Знаток города 18 уровня
24 февраля
Мне нравится это отделение. Хороший график, отличное расположение и пешком и на транспорте удобно добираться. Проконсультируют вас по любому вопросу. Консультанты вежливые, информацию по услугам банка не скрывают. Я очень даже довольна сегодняшним визитом в этот банк
Отличный офис, уютно располагает к общению, прекрасные консультанты, ненавязчивое общение.
Алиса Федорец
Знаток города 17 уровня
26 мая
Работать с Альфа-Банком – это всегда комфортно. В этом отделении обслуживание всегда чёткое и профессиональное. Приятно, что сотрудники помогают решить все вопросы быстро и с учётом всех моих пожеланий.
Одобрили кредит в тот же день, как я подал заявку. Сумму одобрили полностью, не срезали, как бывает иной раз. Процент конечно довольно высокий, но на фоне конкурентов неплохой
Оформлял карту, был приятно впечатлён качеством обслуживания. Сотрудники быстро оформили все документы, рассказали о кэшбэке и других бонусах. Очень приятно, что здесь все объясняют доступно
Пришла в банк, чтобы проконсультироваться по кредиту. Офис оказался очень уютным. Удобные кресла и столики. Пока ждала своей очереди, удобно расположилась в кресле. Менеджер уделил много времени, объяснил все условия, помог разобраться с документами. Осталась довольна вниманием.
9
Анна Рудакова
Знаток города 17 уровня
30 января
Дебетовая карточка отличная и главное реально удобная! Сотрудники быстро и без всяких проблем, помогли мне с оформлением и подсказали по условиям. Спасибо
Вероника Федотова
Знаток города 18 уровня
17 декабря 2024
Неплохой офис, несколько раз была, картина всегда приятная, посетителей не очень много, менеджеры стараются быстрее работать, чтобы никого не задерживать и очередь не скапливалась, своими делами в рабочее время персонал не занимается.
Алиса Софронова
Знаток города 16 уровня
29 января
Процентная ставка по моему кредиту вполне меня устраивает, отлично работает персонал и хотела бы сказать спасибо за скорость обслуживания, действительно все умеют сотрудники сделать в лучшем виде
Алиса Сулейманова
Знаток города 17 уровня
26 декабря 2024
Хороший банк и сотрудники с весьма приличным уровнем знаний по услугам. Мне удалось добиться решения моей проблемы с первого раза. Отдельно отмечу, что в четверг посетителей утром было немного, в соответствии с этим и мое нахождение в очереди тоже не было длительным
Обращалась за оформлением дебетовой карты для ребёнка, все сделали максимально быстро, без лишней суеты и навязывание дополнительных услуг. Грамотные специалисты, приятная отмосфера.
3
Карина Медведева
Знаток города 18 уровня
9 декабря 2024
Здесь быстро и правильно помогают с кредитами. Недавно я узнала много интересного о снятии денег и о периоде без процентов. Сотрудники всё объясняют подробно, поэтому после разговора с ними вопросов не остаётся.
Алиса Анохина
Знаток города 15 уровня
18 февраля
Забирала недавно стикер в этом крутецком офисе. Понравился банк. Тут обслуживают отличные специалисты, и со мной работала милая девушка Ольга. Стикер быстро получила, его плюсы я уже знала. Все прошло хорошо!
Хороший офис,сотрудники дружелюбны и вежливы. Понравилась работа менеджера, который подробно ответил на все интересующие меня вопросы,быстро и корректно все оформил.
2
Руслан Осипович
Знаток города 13 уровня
8 октября 2024
Я давно обслуживаюсь здесь, каждый раз остаюсь доволен визитами. Очень нравится современный дизайн отделения, всё выглядит свежо, светло и стильно. Важно, что сотрудники здесь действительно компетентные и всегда готовы помочь, даже если возникают сложные вопросы.
Решила сделать вклад в банке. Это отделение недалеко от моего дома, поэтому зашла в него. Вежливые и приятные сотрудники одеты в одинаковую одежду, корпоративный стиль интересный. Объясняют всё хорошо, почти не было вопросов, процент высокий, решила остановить свой выбор на этом банке.
Пока я не освоился в этом месте, мне трудно оценить его по достоинству. Здесь много менеджеров и есть где посидеть. Отделение многофункциональное, здесь можно получить почти всё необходимое.
Павел Матвеев
Знаток города 13 уровня
2 октября 2024
Великолепные сотрудники, очень хорошо общаются, вежливо, с пониманием. В помещении приятно находиться, хороший ремонт, чисто. Мебель уютная, заслуживает отдельного упоминания. Кресло в котором ожидал такое удобное, что купил бы такое домой.
3
Никита Белоусов
Знаток города 16 уровня
3 декабря 2024
Проконсультировали по автокредитам, все просто и понятно объяснили, какие есть кредитные программы и варианты. Менеджеру спасибо за помощь, подобрал варианты и ответил на все мои вопросы. Так что если оформляться то только здесь
Очень не хватало нам такого отделения поблизости. Тут и карту можно оформить и кредит взять и деньги снять и все сразу можно сделать) Ответственные сотрудники, обслуживание поприятнее чем у других банках, и не особо большие очереди.
Я считаю что офис альфабанка далеко впереди своих конкурентов. Здорово реализовали возможность круглосуточно пользоваться банкоматами, или записаться заранее в филиал чтобы не ждать в очередях. Сервис из-за этого не пострадал и сотрудники делают свою работу также хорошо как и раньше, общаются со всеми клиентами уважительно
Мне нравится, что здесь нет ощущения, словно от тебя хотят быстрее избавиться. Всегда уважают клиентское время. Как в плане очередей (их нет), так и в плане консультации (не торопят). Общаются без снисходительных ухмылок и благодаря этому хочется возвращаться в отделение и советовать его друзьям.
1
1
Мария Яковлева
Знаток города 18 уровня
28 февраля
Единственное отделение Альфы в нашем городе, но хочется отметить, что сотрудники справляются с нагрузкой на высшем уровне. Очереди есть, но идут они стремительно. Внутри всегда чисто.
В офисе много сотрудников, которые работают, а не просто для красоты сидят. Могут посоветовать тот или иной продукт в зависимости от того, что именно нужно клиенту. Я пришла с полным понимаем того, что мне требуется, а вышла с готовым решением.
3
Ан4ик
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Впечатление от посещения банка отличное. Не расстроилась, даже очередь тут не смогла мне испортить настроение) Брала здесь кредит и получала его быстро. Никаких сложностей не случилось. Для получения не попросили подтвердить доход. И это круто)
В общем то нормальный банк.Я ждал чтобы получить карту,но зато карта класс,и сотрудник молодец
Глеб Гуров
Знаток города 11 уровня
21 октября 2024
Ставлю пять звезд нашему отделению. Место выбрано удачное, добираться удобно. Интерьер красивый, ремонт качественный. Атмосфера очень дружелюбная, располагает к спокойному решению вопросов. В общем все нравится.
Были несколько моментов, которые не очень понравились. Вначале звонил им по телефону, очень долго ждать соединения. Разговаривают без интереса, дежурно. Пришлось идти в отделение и все уточнять там. А вот в отделении общались очень хорошо. Приятная девушка, все рассказала про автокредит и даже что-то посоветовала. Пришлось еще карту оформлять, чтобы платить было удобнее и без комиссий. Оформление не быстрое, много было бумаг подписано. Зато одобрили в течении 10 минут. Общее впечатление на 4 балла. Есть недочёты, но результат оказался тот, что мне был нужен. Так я стал их клиентом.
2
Яна Беляева
Знаток города 18 уровня
6 мая
Отличное приложение у карты альфа банка, особенно нравится функция записи в офис, что позволяет не ждать в самом банке. Но когда прихожу без записи, сотрудники все равно быстро обслуживают и не тратят время зря
Банк для людей.Сотрудники оперативно устраняют возникшие сложности,прекрасно делают свою работу и всегда в хорошем настроении)
2
Тимофей Воронин
Знаток города 15 уровня
14 мая
Меня удивила энергичность сотрудников данного филиала, потому что все делалось очень быстро и воодушевленно, будто на кредитные деньги буду покупать новую машину не я, а они . но мне понравилось, столько эмоций )
Кристина Субботина
Знаток города 14 уровня
26 февраля
Хороший банк с профессиональным обслуживанием и заинтересованными сотрудниками. Показали как пользоваться кредиткой, сразу уточнили, какие к ней допуслуги подключены и отключили их по моей просьбе. Молодцы одним словом.
Ярослав Чернов
Знаток города 17 уровня
2 декабря 2024
Дебетовая карта очень классная у альфа банка. Не только бесплатная в обслуживании но и кэшбека много дает. Тут выдали, все быстро получилось. Офис хороший)
Людмила Голуб
Знаток города 16 уровня
15 января
С опаской всегда относилась к кредитам. Все таки чужие деньги да и под проценты... Но сложилась ситуация что кредит необходим. Пришла сюда и тут мне показали, что кредит это не приговор)
Дарина Матвеева
Знаток города 17 уровня
1 февраля
На днях заглючил телефон и после его ремонта нарушилась работа приложения. Пришлось обратиться сюда. Мне быстро помогли, все настроили, теперь снова отлично работает)
М
Май Фирсов
Знаток города 16 уровня
7 марта
Не особо большое отделение поэтому рекомендую приходить сюда с утра в будни, так точно не попадете в очередь и скорее всего будете даже одни. С обслуживанием тут все в порядке.
Отличное современное отделение банка. Забирал тут кредитную карту, которую заказывал через приложение, выдали быстро. Всем остался доволен, в том числе и кредитной картой
Максим Смирнов
Знаток города 14 уровня
25 апреля
Я заказал на сайте платежный стикер и получить его мне было удобно тут. Пришел к закрытию, минут 10 оставалось, но меня без проблем приняли и даже успели выдать стикер до закрытия)
Мария Миронова
Знаток города 16 уровня
18 ноября 2024
В этом отделении всё решается моментально. Персонал работает профессионально, видно, что у всех чёткий план работы. Приятно наблюдать за такой слаженной командой. Ещё чистота и комфорт в помещении большой плюс.
Полина Данилова
Знаток города 16 уровня
13 ноября 2024
С удовольствием прихожу сюда когда требуется что то. Удобные диваны, много сотрудников, нет больших очередей. Персонал хорошо справляется с работой, всем оказывают услуги в полном объеме. По качеству услуги бесподобны. Так подробно рассказывают про все что вопросов не остается
Наконец то открылся офис и в нашем городке, и при том интересный и удобный. А то то до Офисов, не Всем было добираться легко.
Вежливые сотрудники и Всегда готовы помочь.