Перед работой зашла за альфа-стикером, торопилась. В то время, пока активировали стикер, сотрудница навязывала дополнительные услуги и кредиты, в ответ на которые был отказ, так как в них не нуждаюсь. Невнимательно прочитала электронные документы и как оказалось, что банк открыл кредитную карточку, хотя устного согласия на нее не было, узнала только тогда, когда она появилась в приложении. На что сотрудница сказала лишь о том, что вы просто можете ее скрыть. Пришлось самостоятельно закрывать кредитный счет через чат банка, в котором настойчиво отговаривали о закрытии. Остался неприятный осадок, будьте бдительнее
Пришли сделать вклад. Середина рабочего дня. Очереди ни электронной, ни "живой" нет. Девушка - сотрудник на входе предложила подождать менеджера для консультации. Клиенты, которые были в зале разошлись, сотрудники тоже. Посидели минут 5 в пустом зале. Девушка - сотрудник скучая сидела глядя в окно. Ничего не дождавшись покинули офис пожелав девушке на входе "хорошего дня". Вклад открыть не получилось. Система работы с клиентами не понятна. Увы...
Решили рассмотреть другой банк.
Классный и современный банк! Оформляла тут кредитную карту, осталась всем довольна. Меня порадовали как условия карты, так и сервис. Ребята стараются быстро решают все вопросы. Очень довольна выбором, отделение рекомендую!