По августовской акции, приведи друга и получи вознаграждение. Просто какой то развод. Все условия акции выполнены, но ....... Просто безобразие. И специалисты в банке так себе.
Почему так мало операторов для работы с клиентами? И вообще очень компактная клиентская зона. Прекрасно слышно беседу оператора-консультанта с каждым клиентом, пока ожидаешь своей очереди. Это вызывает дискомфорт.
8
А
Анонимный отзыв
20 октября 2020
Работа Альфа Банка оставляет желать лучшего. Элементарные вопросы отправляют решать через оператора горячей линии, а дозвониться невозможно. Итог- потеря времени. Альфа, ты ли это? Наверное рейтинг с 5 -ки крупных банков пора менять на низкий. Очень недовольна. Являюсь клиентом около 7 лет, и такое вот отношение к клиентам. Позор!!!!
Навязали кредитную карту, через 2 дня списали 1500 за обслуживание, я ею даже не разу не пользовалась, а потом и вообще заблокировали, за что платить не понятно!
Этот банк настолько уже вызывает отвращение из-за ежедневных автодозвонов с разных телефонных номеров, что дальше некуда. Не понимаю зачем нужна такая агрессивная реклама.
Впечатление хорошее от того, что вежливые администраторы. Будто порой у них слишком много посетителей, трудно справляться. В глазах сотрудников читается как им не просто, но они стараются. Такое субъективное впечатление у меня сложилось за 5 минут пребывания в холле банка.
Многие вещи можно сделать через онлайн банк или через линию коллцентра, но далеко не все это еще понимают или умеют.
Я хочу написать о самом банке, я 8 лет была его клиентом но он меня полностью разочаровал, у них нет никакой защиты клиентов третьи лица знают о клиентах всю информацию и пытаются обмануть на деньги. Особенно по кредитным картам.
Удобная парковка, вежливые специалисты, готовые помочь в любом вопросе.
9
5
А
Анонимный отзыв
19 октября 2018
Ужас как медленно работает персонал!! Ждал получения карты целый час.при этом людей в офисе было 3 человека!!!!!весь персонал то и делает что создаёт вид что работают!!!куда смотрит руководство этого офиса!??? ужас вообще!!!!