Альфа-Банк
Адрес
Контакты
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Донецк – Центральный рынок
133 м
47 отзывов
3 февраля
Посетил отделение, чтобы получить консультацию по ипотечному продукту. Офис удобный, очередей не было. Сотрудница профессионально всё разъяснила, помогла рассчитать возможные платежи. Очень комфортно и спокойно, ощущение, что клиент здесь на первом месте. Отличное место, советую!
1
6 мая
Пришла в офис, чтобы обновить данные(сменить фамилию), со всеми документами, сотрудники направили меня на горячую линию и указали на то, что там мне могут все закрыть. При этом все сидят в телефонах и занимаются своими личными делами. Я позвонила на горячую линию, там мне сказали, что прежде чем закрыть карту нужно поменять данные,которые могут поменять только в офисе. Это снова нужно идти в офис. В общем, сотрудники офиса, даже не заинтересованы в проблеме и быстренько «отшили» чтобы я не отвлекала их от просмотра развлекательных видео в телефоне!
12 марта
Час решали вопрос с закрытием счета, так и не решили, целый час!!!! кошмар!!!! Просто закрыть счёт!!!! Горячая линия ничего не может, в офисе ничего не могут!! Просто пришлось встать и уйти ни с чем!!! Для чего они там сидят вообще не понятно! Отношение такое, складывается ощущение, что не хотят вообще работать и решать какие-то вопросы.
1