Было легко и быстро оформить ИП в офисе Альфа-банка. Персонал оказал мне значительную помощь в этом процессе. Всем, кто планирует открыть ИП однозначно рекомендую альфу!
2
Мирослава Игнатьева
Знаток города 17 уровня
22 января
Обработали нашу заявку быстро и сделали нам детскую карту. Понравилось, что мы с ребенком не попали в очередь, а сотрудники вынесли карту моментально. Сразу показали какое скачать приложение и как его настроить
Прекрасный банк. Очень комфортно, быстрое, вежливое и качественное обслуживание!!! Персонал вежливый, приятный. Обслужили быстро. Отношение к клиентам прекрасное! Осталась очень довольна!!! Советую всём этот банк!!!
Именно тут мне рассчитали рефинансирование. До визита в офис вообще не знала, что есть такой выход из моей сложившейся финансовой ситуации. Ещё отмечу что одобрение я получила быстро, но до первого платежа дали целых 45 дней, как раз чтобы выдохнуть спокойно.
1
Роман Макаров
Знаток города 13 уровня
21 мая
Всё объяснили подробно, включая проценты, условия и нюансы. подробно рассказали о всех ключевых аспектах: процентной ставке, сроках и условиях возврата, а также возможных подводных камнях и особенностях.
Елена Норкова
Знаток города 12 уровня
24 февраля
Если честно, ожидала, что будет целая история с кучей бумажек, но тут всё было просто. Обратилась получить новую карту – оформили за 10 минут. Без навязчивых вопросов и предложений, просто по делу. Вот такое обслуживание мне нравятся.
Я была рада тому факту, что банк предложил отсрочку платежа, так как у меня возникли трудности с гашением кредита. Приятно, что организация не ставит жесткие условия и заботится о клиентах, создавая такие комфортные условия.
Хочу выразить благодарность Альфа Банку за отличное обслуживание. Я несколько раз обращался в банк для проведения различных операций, и каждый раз мне было предоставлено качественное и быстрое обслуживание. Сотрудники банка всегда готовы помочь и объяснить все детали. Я доволен своим выбором и рекомендую Альфа Банк всем своим знакомым.
Рядом с банком ходят люди и предлагают сделать карту АльфаБанка, отказ долго доходит, зато как не остаётся шансов видно их гнев и раздражительность, как в тоне, так и в эмоциях и выражение лица. Если бы такого не было, возможно мог бы и задуматься над получением карты в будущем, но такое отношение отталкивает.
Обслуживание клиентов очень долгое, не понятно как обсуживаю, говорят что в алфавитном порядке по очереди, но по факту вообще не так. В который раз прихожу и сижу по часу, жду когда очередь дойдёт. В итоге всех кто после меня прихожил давно обслужили. Для тех кому важна скорость обслуживания не рекомендую.
4
Посмотреть ответ организации
Владимир Овчинников
Знаток города 11 уровня
10 января
Отличный офис, не менее отличные сотрудники оформлял у них кредит. Остался доволен, не пришлось долго ждать в очереди, и одобрение заявки было быстрым, плюс выдали ту сумму, которую я просил. Так что все шикарно
Елена Белякова
Знаток города 17 уровня
25 февраля
Получила тут прекрасную консультацию по кредитной карте. Необходимую информацию мне выложила менеджер Екатерина. Даже чуть больше чем я просила. В итоге карту заказала и осталась довольна
Самое паршивое обслуживания вообще все ходят и мой вопрос вообще не знают как решить , я честно разочаровалась в банке и в обслуживание
Мне надо по реквизиту оплатить они подходят и смотрят и Кабуто не понимают это что за цифры бред 👎
3
1
Посмотреть ответ организации
Софья Анисимова
Знаток города 17 уровня
18 марта
В альфа банке дебетовая карта меня устраивает полностью, получала в данном офисе. Когда получила, то менеджер офиса порекомендовал использовать еще и платежный стикер. Надо подумать на этот счет, возможно так и поступлю
Помогли нормально разобраться с условиями кредитной карты. Поговорили какие у других людей бывают проблемы, ч сем нужно быть внимательнее. Сотрудник молодец, рассказал все как есть.
Моя история с банком началась несколько лет назад, когда я впервые решила взять у них кредит. С тех пор я стала постоянным клиентом и могу с уверенностью сказать, что этот банк суперский. Мне нравится.
Офис красивый. Но! Почему сотрудники ведут себя не профессионально? Менеджер, который меня обслуживал, во время ожидания залипал в телефоне, а пока я подписывала договор, полез под стол носки поправлять.
Доступный и удобный в плане обслуживания сервис. Структура работы персонала продуманная. Ко мне менеджер сам подошел, поомг разобраться с досрочным погашением кредитования. И уходил домой я с четким осознанием что делать и рекомендациями специалиста. Огромное спаисбо!
Хороший офис, молодые сотрудники сразу помогают. Ждать в очереди не приходится.
Зоя Брагина
Знаток города 13 уровня
19 февраля
Из многих филиалов в городе я выделю этот по той причине, что здесь самые внимательные и профессиональные работники. Сколько раз была тут, никогда не разочаровывалась
Евгения Смирнова
Знаток города 4 уровня
28 марта
Обращалась по поводу перевода на карту. Сначала не была уверена в деталях, но, когда обратилась за помощью, мне все доступно разъяснили и предложили несколько вариантов
Банк мне нравится, уже на протяжении 6 лет я их зп клиент, а в этом офисе побывала на той неделе и он оставил только хорошие эмоции. Быстро и вежливо меня обслужили, сотрудница все понятно объяснила по кредитке с годом без %, подписали все бумажки и я с кредиткой!
Была тут ранее 1 раз и была прекрасного мнения об офисе. Сегодняшний визит просто добил. Пришла с вопросом, сотрудница быстро появилась, но с таким лицом, будто делает мне одолжение. Разбираемся с моим вопросом, дает не нужный мне ответ, дублирую вопрос. Сотрудница уходит за закрытые двери, возвращается, и так было еще дважды. Трижды просили коды подтверждения, что ничуть не продвигало решение моего вопроса! Спросила сколько еще по времени процедура займет, тк я тороплюсь, грубо ответили 10 минут, будто я спросила что-то сверхъестественное. В итоге сотрудница отсканировала мой паспорт, молча положила его передо мной и ОПЯТЬ УШЛА за закрытые двери ни слова не сказав. 10 минут уже прошло. Я просто встала и ушла. Придется вернуться в офис в понедельник, тк вопрос не решен. Надеюсь попадется более сообразительная и культурная сотрудница.
Оформил себе кредитку год без процентов и она часто выручает меня. Оформили мне ее за 15 минут, все объяснили о условиях и возможностях, после чего выдали на руки.
Сервис быстрый, не приходится долго стоять в очереди, это огромный плюс. Офис понравился, везде идеальная чистота и порядок. В целом банк крутой, мне понравилось, заходите!
Дурдом,cнимают 149 рублей,просто так.Не пользуюсь картой лежит ,денег на ней нет,Дак они в минус снимают .Бегают в этом отделении все с ноутбуками.Толку никакого,сижу уже 40 минут ,жду.
Для меня тут есть все условия. Я был недавно с целью решить вопрос с переносом кредита из другого банка в Альфу. Прочитал на сайте что если так сделать, то можно уменьшить ежемесячный платеж. Так и сделал благодаря хорошей работе персонала .Мне помогли и теперь плачу меньше.
Сервис практически отсутствует! Пришли в 11:14, 20 минут никто не принимал, хотя специалисты были свободны. Непонятно зачем такое количество сотрудников если скорость работы минимальная, а беготня толпой с ноутбуками процесс не ускоряет. Планировал не более часа потратить, тк в 13:30 необходимо было уехать, была запланирована встреча. Приехал в 15:40 и уже почти час ничего не делается. Вряд-ли захочу сотрудничество продолжать. Реклама по телевизору, в интернете не плохая, по факту отравительная работа персонала.
При оформлении потребительского кредита в альфа банке, предложили сумму 440 тыс , если со страховкой то процент будет ниже. При уточнении мною: сумма кредита не изменится, при оформлении страховки, ответили нет. В итоге вместо одной заявленной сумме и выданной на руки в договоре сумма кредита оказалась на 158 тыс больше. Это страховка. При этом процент по договору 22%. После выдачи денег на руки 440тыс. , Сумма кредита 598тыс Кредитный договор в личном кабинете появился спустя 3 недели, а договор о страховании так и не появился. Полный обман заёмщиков и людей! О возврате страховки никакой информации нет. Не рекомендую брать кредит в альфа банке а ещё пишешь отзыв в банке на сайте, то не сохраняется, пишет что ошибки. Хотя ошибок то нет! Видимо просто не пропускает отрицательные отзывы , опять обман на сайте.
10
1
Посмотреть ответ организации
Максим Данилов
Знаток города 19 уровня
2 мая
Пока ждал, заметил, как один из сотрудников выходил в зал и сам искал глазами клиентов, которых долго не вызывали. Подошёл, переспросил, всё ли в порядке
Почти все банкоматы старинные. В банкоматах нет nfc - невозможно что либо сделать на банкомате если виртуальная карта. Людей кто не носит пластиковые карты уже наверно больше чем тех кто с пластиковыми картами, но банкоматы до сих пор не используют эту технологию, как в прошлом веке
Банк- не Банк, а переговорная. Не понятно кто кого принимает, не удобно, похоже на сборище людей. Нет униформы, нет стойки информационной. Долго закрывают карты.
Банк, который помогает мне реализовывать свои мечты. Я получил здесь ипотеку на свой новый дом и получил отличное обслуживание. Они настоящие профессионалы и очень заботятся о своих клиентах.
Сняли комиссию при переводе по СПБ, в связи с чем обратилась в офис банка. Отнеслись внимательно, извинились и деньги, снятые по ошибке, вернули. Приятно)
Мы с женой приходим в Альфа банк на Ленина 66 на постоянной основе. Нам очень нравится сотрудник по имени Яна, всегда вежливо и уважительно относится. Спасибо, Альфа банк за такого грамотного и уважительного сотрудника. Прошу поощрить данного сотрудника.
Хороший офис чистый, стильный. Очень необычный и классный формат работы с клиентами. Приходишь, садишься куда хочешь, а потом сотрудник банка ПОДХОДИТ САМ К ТЕБЕ и решает твои вопросы. Кстати, сотрудники позитивные, подготовленные, а девушки ещё и красотки. Хорошее место.
3
3
Светлана А.
Знаток города 9 уровня
21 июня 2024
Этот банк просто замечательный. Я бы хотела, чтобы было больше таких мест. Здесь все услуги доступны в одном месте, оперативно, без лишних хлопот. Особенно приятео, что не нужно бегать по разным офисам.
Юлия Артемова
Знаток города 9 уровня
25 января 2024
Филиал рядом с домом, где знают, что такое гостеприимство. Радушные улыбки, вкусный кофе, чистота и порядок – приятная атмосфера. Спасибо за высокий стандарт обслуживания!
Виртуальное обслуживание в этом банке – настоящая находка! Все мои финансовые операции теперь легко и удобно осуществляются с помощью приложения, а техническая поддержка всегда готова помочь
3
1
Елена
Знаток города 18 уровня
29 сентября 2023
Отличный, современный офис. Приятно находиться в чистом помещении. Нас хорошо и профессионально обслужили. Как недостаток, можно выделить некоторое ожидание из-за недостатка персонала, но , в целом, визит был приятным.
Персонал тут работает просто отличный. Всегда ухожу домой быстро и с хорошим настроением, а главное-с решенным вопросом или проблемой. Могу только похвалить Альфа-банк, который за 2 года стал моим любимым
1
Дарья Воробьева
Знаток города 20 уровня
1 августа 2024
Я давненько планировала получить кредитную карточку. Приехала в этот филиал чтобы оформиться полноценно. Альфа-Банк смог одобрить мне хороший лимит и вообще все сделали быстро, считаю это в основном заслугой специалистов, которые всегда готовы помогать людям. Молодцы, стараются и помогают людям без надменности
Хороший ,необычный интерьер.Но очень долгое обслуживание ,ждал 20 минут ,затем пригласили в комнату для переговоров в которой я просидел 40 минут (один) . Устал ждать и вышел из банка .
2
Посмотреть ответ организации
Стефания Александрова
Знаток города 17 уровня
17 августа 2024
В целом Альфа банк очень передовой. Это видно даже в том, как работают сотрудники этого офиса, или отделения) Они все владеют в полной мере знаниями и умениями, с помощью которых работают для нас. У каждого планшет.