Банк приятно удивляет, обслуживание стало в разы лучше в сравнении с тем же годом ранее. Круто, что еще сказать) Руководство отделений явно не сидит на месте, надеюсь такая тенденция сохранится надолго
Федор Новоселов
Знаток города 12 уровня
21 июня 2024
Худшее отделение в городе. Очень навязчивые менеджеры, предлагающие какие-то непонятные варианты решения проблемы. Еще и дезинформируют - по их мнению, снятие нужной суммы наличных через кассу будет с комиссией. Обратился в другое отделение - снял без комиссии. Сюда больше ни ногой
Посмотреть ответ организации
Гузель
Знаток города 12 уровня
14 апреля 2024
Альфа банк -отличный выбор для всех, кто ценит удобство. Сотрудники заслуживают доверия ,а услуги доступны и удобны в использовании.
Обслуживался у Екатерины в этом филиале, спасибо огромное за консультацию по кредиту, все доступно и понятно, видно специалист своего дела. Условия по кредиту лучше, чем в других банках. Рекомендую.
Сидишь часами в очереди, вопросы с первого раза не решаются. Навязывают продукты с гигантским процентами и скрытыми комиссиями.
Посмотреть ответ организации
Игорь Кудрявцев
Знаток города 6 уровня
22 января 2024
Забирал в этом отделении кредит, и так было хорошее настроение, а после визита еще лучше стало. Не стали требовать ничего лишнего, навязывать новые кредиты. Отпустили с чистой совестью. Не скажу что было сложно, хоть и сумма была большая. Но теперь точно знаю, что если кредит то только альфа банк
Елена Д.
Знаток города 8 уровня
12 октября 2024
Отделение банка замечательное, а сайт удобный и быстрый. Личный кабинет позволяет совершать все платежи и операции без затруднений.
Пришел получить карту. Экран на входе узнал меня сам и написал, что скоро подойдет сотрудник. В приложении на телефоне так же уведомление пришло. Подошла девушка, заполнили документы, и я получил готовую карту. Удобно, хоть и немного пугающе)
Ходят они конечно красиво со своими ноутами. Меня, как и многих, перевели в Альфу из ВТБ со всеми инвестициями. Нужно было подтвердить свои данные чтобы и дальше торговать на бирже. Что ж, ехать 100+ км до отделения, т.к. живу в области. Приехал, подтвердил данные. А по прошествии 2 недель узнаю, что данные у меня не подтверждены. Некомпетентность от и до.
Ужасное обслуживание операторы ходят как сонные мухи народу много ужас !!!!
1
Посмотреть ответ организации
Полина Б.
Знаток города 3 уровня
9 августа 2024
обслуживание оставлять желать лучшего, несколько раз приходила одно и тоже, из всего отдела только два человека могу установить приложение, приходится ждать по 20 минут
Радует что даже в кризис есть банки в которых можно получить все нужные услуги. Конечно, сейчас в Альфе стало меньше всяких бонусов, но все равно, банк работает, все относительно спокойно и стабильно. Это не может не радовать
Алексей С.
Знаток города 8 уровня
13 ноября 2023
Офис банка имеет достаточно просторное пространство, что снижает количество очередей. Условия рассрочки здесь великолепные. Решение проблем происходит быстро, менеджеры предоставляют четкие и понятные объяснения, избегая лишней информации.
Виктор Мельников
Знаток города 8 уровня
27 августа 2024
Спасибо сотруднице банка, которая рассказала об условиях по кредитке кредитке. Чтоб был год без процентов нужно деньги потратить в первый месяц, буду знать.
Просто суперское отделение. И я вам скажу, что это не просто слова. Это действительно так. Я уже давно обращаюсь в этот банк, и не могу найти ни одного отрицательного момента. Все сотрудники банка вежливые, приветливые и всегда готовы прийти на помощь.
2
Михаил Богук
Знаток города 9 уровня
24 апреля 2024
Хороший консультант юридических лиц, и вообще сразу как заходишь встречают , объясняют от и до. Адекватные сотрудники. Вежливые
Тимофей Софьичев
Знаток города 4 уровня
27 мая 2024
Рефинансировал два небольших кредита, которые объединили в один. Теперь плачу на более выгодных условиях и надеюсь скоро погасить задолженность. Условия здесь оптимальные.
1
Евгения
Знаток города 6 уровня
17 мая 2024
Особенно стоит отметить работу кредитного отдела-оперативная помощь в оформлении кредита, без необходимости ждать. Обслуживание меня полностью удовлетворило.
Даже не знал, что банки проводят разные игры и викторины, а вот у Альфы такое бывает. Прямо сейчас вчаствую в игре от Альфы с денежными призами. Интересно, удастся ли что-то выиграть, читал, что реально выигрывают и потом хвалятся. Может и у меня получится.
Хороший банк, близко к остановке, нет нареканий, чистенько, персонал всегда поможет, рекомендую, проблем не возникало, доверее заработаное годами
1
Люба Худякова
Знаток города 8 уровня
27 января 2024
При получении ипотеки порадовали условия кредитования и улучшение обстановки в офисе. Отношение сотрудников было выше всяких похвал, и все процедуры заняли минимум времени.
Альфа - самый крупный банк в России, и своей работой он полностью оправдывает это звание. Он отлично справляется с кризисом, поэтому я всегда спокоен за свои деньги
Понравилось обслуживание клиентов в отделении. Сотрудники все гипервежливы и добры . Приходила сюда для консультации по автокредитованию , рассказали про этапы оформления и помогли с заявкой . Надеюсь на положительное решение 👍
Приятный подход персонала к обслуживанию клиентов,я остался доволен. Отделение простое,чистое,место в нем достаточно.Могут предложить чай,воду на входе, приятно
Сколько бы не меняла банков, все равно возвращаюсь каждый раз к Альфе. Всегда отличные предложения делают мне по ставкам. Ну и два кредита уже у них закрыла. Так что кредитная история у меня вполне себе. Думаю теперь над еще одним, ипотечным.
Клиентоориентированность банка поражает, очень сейчас современный подход к обслуживанию и это прям не может не радовать) Только тут мне несколько раз шли навстречу, от других банков такого и не жду.
До телефона горячей линии не дозвониться! В чате подсовывают бота, который не может толком ответить на вопросы! Раньше такого не было! Что происходит с банком???
Очень комфортное отделение, быстрое реагирование, приятные работники
1
Сергей Лесков
Знаток города 7 уровня
23 августа 2023
Мне офис нравится. Красивый ремонт, персонал грамотный, не раз помогал с любыми моими вопросами. Так же много банкоматов и минимум очередей, что меня и подкупает
Современный офис, где сотрудники сразу понимают твою проблему и готовы решить без лишних разъяснений. Чувствуешь себя не как в банке, а как к друзьям пришла !
Недавно обратилась в этот банк на предмет рефинансирования имеющего кредита. И условия меня очень даже устроили. На 2,5 % ниже будет здесь ставка, чем есть сейчас. А на круг четырех оставшихся лет выплат, это о-го-го какая сумма. Поэтому сейчас буду по-быстрому переходить в этот банк.