Недавно заезжала в банк, надо было по вкладу пару вопросов решить. Очень довольна работой отделения.
В очереди, если можно так ее назвать, провела 10 минут. Работа консультанта также на высоком уровне - вопрос решен, я осталась довольна результатом.
Маргарита Евдокимова
Знаток города 19 уровня
19 февраля 2024
Отношение сотрудников к запросам клиентов на высоте. Хорошо консультируют. Дают советы по тем или иным услугам. Все делается для пользы и выгоды клиента.
Пришёл получать дебетовую карту. Персонал меня проигнорировал. Попытался взять талончик, аппарат не работает. Развернулся и ушёл
Алина В.
Знаток города 6 уровня
5 июня 2024
Альфа-банк - отличное место для переводов и оплаты счетов. Сотрудники всегда готовы помочь с улыбкой и ответить на любые вопросы.
Андрей С.
Знаток города 5 уровня
7 мая 2024
Уже больше полугода я являюсь клиентом этого отделения, и они ни разу меня не подвели. Все делается правильно с первого раза, без каких-либо косяков.
С
Саша Седых
Знаток города 9 уровня
31 августа 2023
Спасибо за помощь сотруднику офиса. Нужно было оперативно открыть вклад. Так за 10 минут он не только открыл, так еще и все условия разложил по полочкам, приятно иметь дело с Альфа-банком
Недавно стал моим основным банком и я довольна. Хорошее обслуживание, понятное приложение и неплохие условия по кредитной карте. Проценты могли бы быть и поменьше, но планирую пользоваться грейсом)
Девочки-операционисты умнички, быстро подсказали все по тарифам. Отделение приятнейшее, хоть и не совсем привычное. Юлагодарна племяннице за то, что привеоа меня в этот чудный банк
Проблем клиентам не создают и это самое главное. Спокойно даже сейчас можно взять кредит и платить. По условиям без проблем сразу рассказывают, причем честно, а не пытаясь обмануть,лишь бы ты взял.
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, терпеливо разъяснили мне условия по вкладу даже если я где то не понимала и переспрашивала по несколько раз одно и тоже. Побольше бы таких специалистов!
Наконец-то я дождалась, что вернули нормальный кешбек по картам, а то прям ну совсем копейки были, а 2% это уже прилично. Сразу уточню, что трачу больше 100 тысяч, а то у кого кешбек всего 1,5% будут говорить, что я тут пишу отзыв и обманываю.
Хочу оценить карту Альфа Банка и поставить ей твердую пятерку. Несмотря на то, что снизили сейчас кэшбэк, все равно получается выгодно. Тем более что обслуживание бесплатное, как и многие дополнительные услуги.
Я три года плачу ипотеку. Не знаю, возможно сейчас есть более выгодные предложения, но на тот момент в Альфе давали очень выгодные кредиты. Я нисколько не жалею, они предлагают реальные вещи.
1
Елизавета Ч.
Знаток города 10 уровня
20 января 2024
Электронные копии документов по кредиту удобно хранить в приложении, особенно после электронной подписи. Так безопаснее, чем с бумажными договорами, которые легко потерять.
Анастасия Калюжина
Знаток города 6 уровня
17 июня 2024
Мой опыт работы с этим банком был замечательный. Удивительно легко проводить транзакции и получать доступ к своим средствам.
1
Байлы Б.
Знаток города 4 уровня
29 июня 2024
Недавно открыл счёт в этом банке и был приятно удивлён качеством и скоростью обслуживания
Ольга П.
Знаток города 4 уровня
24 января 2023
Сотрудники вежливые и приветливые, всегда помогут и подскажут, если в этом возникает необходимость. Большое спасибо всем сотрудникам этого отделения.
Н
Николай Сидоров
Знаток города 5 уровня
7 октября 2023
Они оперативно оформили мою кредитную карту и профессионально ответили на все мои вопросы. Персонал обладает знанием и дружелюбием.
Обожаю Альфа-банк, клиентом являюсь уже более 5 лет. Недавно открыл брокерский счёт и перевел сбережения. Проблем никогда не было, условия прозрачны, мобильное приложение удобное. В этом отделении получал оригиналы справок и перевыпущенные карты.
Огорчает что никак не уберут комиссию за снятие наличных с кредитки. Знаю, что везде, но все равно этот факт печалит. А так карта нравится, большой беспрцентный период очень спасает.
Заходила в данное отделение день назад, нужно было взять ипотеку на мобильный телефон. Просидела недолго и быстро закончила все свои дела. Спасибо большое "Альфа" банку!
Банк продолжает нормально работать даже под санкциями. Для расчета в рублях реально ничего не изменилось, а с валютой все везде плохо. Офисы банка хорошие, сотрудники знают, о чем говорят
Пришла вчера в это отделение за 5 минут до закрытия, приняли без проблем! В некоторых банках уже не пускают даже. Работают приветливые девочки, которые оперативно решат все ваши вопросы! Мои - решили! Спасибо Вам!
2
1
Ольга Х
Знаток города 5 уровня
24 сентября 2023
Прекрасный банк! Недавно я помогла маме оформить карту. Она говорит , что это словно волшебство - деньги появились как из ниоткуда. Особенно она впечатлена программой кэшбэка.
Альфа-банк один из единственных,кто признает и компенсирует свои ошибки. Сотрудники не пытаются обвинить клиента и отправить его домой, а действительно разбираются. Было два не очень приятных моментов,но банк признал ошибки и пошёл навстречу.
Ужасное обслуживание, как и в отделении так и в колл-центре. Будто два разных мира и они не могут состыковаться вместе. Одни говорят одно, другие другое. Касса вообще ничего не понимает что происходит. Менеджера ожидаешь 40 минут!!! Пока к тебе он соизволит подойти, только и бегают со своими ноутами и толку 0.
3
2
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2022
Спасибо большое "Альфа" банк за все оказанные для меня услуги. Я обязательно приду в ваше отделение снова для оформления ипотеки. Ставлю вам 5+
Недавно нарвалась на мошенников, испугалась, но сотрудники карту быстро заблокировали, задали вопросы, и перевыпустили новую. Спасибо за оперативность, а то плакали бы мои денежки (((
Думала открыть вклад в Альфа-банк, но узнала про альфа накопительный счет. В отделении консультант рассказал про условия и помог с пополнением. Теперь все накопления держу тут 👍
Худший банк, была в отделении наКом.проспект, 47, сидела в очереди в кассу 2,5 часа, написала заявление о закрытии счета и сняла все деньги, мелочи у них не было и мне обещали их перевести на телефон, прошло 3 месяца, счет так и не закрыт, в чате несут всякую чушь про кредиты, работают не профессионалы, ужасный банк