Оценка минусовая, так как, то что сделал "Альфа-банк" в своей новой локации, банком, в классическом понимании этого термина, не является. Это больше похоже на малопонятный молодёжный коворкинг, где какие то миникабинетики из стеклянных стенок и дверей. Так и не нашел живого сотрудника, которому хотел адресовать свой вопрос, кроме девочки на входе у электронной очереди. Записался по электронной очереди, вызвали в стеклянный кабинет, просидел 10 минут, но так ко мне никто и не пришёл. Записался ещё раз, но меня даже никуда не вызвали. В итоге через 15 минут ожидания ушёл из банка не солоно хлебавши.
И этот банк, с таким подходом клиентам, иммеет смелость приглашать наши компании на РКО.
В офис приходила чтобы рефинансировать кредиты. Все прошло хорошо, особенно удобно что потребовался только паспорт. Дизайн внутри симпатичный, мебель удобная, а сотрудники работают с хорошим настроением и транслируют его на клиентов)
Просто нужно было уточнить информацию. Удивило, что консультанты не только все объяснили, но и предложили варианты с норм условиями.
Необыкновенная внимательность и заинтересованность в клиенте. Уходила с чувством, что обо мне по-настоящему позаботились, как в каком-то вип месте))