3 звезды только за то, что в принципе открылось отделение в Гурьевске и из-за нормальных сотрудниц, остальное жесть. Стремная локация в Пятерочке и нет, не в одном помещении с супермаркетом, как можно было предположить, а именно среди полок и стеллажей в стеклянной коробочке. И этот дебильный формат офисов open-space из за чего урезается функционал в принципе и создаются казусы в виде разрядившегося ноута во время рабочего процесса. Да и просто классический офис много приятнее. Уж хотели более приятную обстановку создать, ориентировались бы на залы обслуживания юриков, куда комфортнее этого недоразумения
Очень рад, что выбрал это отделение. Сотрудники работают быстро и слаженно. Понравилось, что нет очередей и всё на уровне. Заходил за консультацие, всё объяснили доступно и понятно
Альфа заслуживает похвалы за своё отношение к клиентам. Каждый раз, когда обращаюсь сюда, чувствую, что здесь работают настоящие профессионалы. Все вопросы решаются быстро и без лишних сложностей, персонал всегда приветливый и внимательный. Спасибо за качественную работу и заботу о клиентах!
По необходимости в банке часто бываю, довольно моого клиентов приходит, бывают очереди. При этом персонал справляется на отлично, выстро работают и все вежливо. Получила все свои евро, лежали давно на счетах, решила все снять, хоть и комиссию взяли при выдаче, но зато выдали.
Заказывала заранее, удобно что к определенному дню точно уверена что их получу. Так же была возможность заказать какие именно купюры евро мне лучше взять, спасибо за заинтересованность и компетентность сотрудников.
Девушки любезны. Все рассказали и объяснили. В Пятёрочке бокс находится. Шума из магазина не особо слышно. Обстановка приятная, хорошо, что сделали там филиал банка. Банкомат есть.
Пообщалась на разные темы, офис скромный, определенные вопросы здесь решить не могут. С картами проблем нет, выдают быстро, по условиям консультируют хорошо. Сотрудников всего парочка, но впечатление производят хорошее, здороваются, улыбаются и работают в команде, оперативно друг другу помогают.
Отличное подразделение, быстрое об служивание, даже при большой загрузке не приходится долго ждать. Всегда чисто, и это очень приятно. Специалисты вежливые, терпеливые, если что то не понятно, могут объяснить информацию несколько раз. Отделение рекомендую 👏
Офис банка чистый и комфортный. Есть д остаточное количество терминалов и банкоматов, так же есть комфортные места для ожидания. В целом обслуживание и условия мне нравятся
Обратился в этот офис чтобы узнать подробнее по поводу кредитования. Сотрудник Давид грамотно мне всё объяснил какие документы мне нужны, также предложил несколько вариантов хороших. Информация предоставлена без давления
Можно сказать, что эт о был идеальный поход в банк) персонал Мега дружелюбный, встретил с улыбкой , проводил с улыбкой. Вопрос мой девчонки решили) Рекомендую этот филиал)
Обращала сь за консультацией по мобильному приложению. Приложение перестало работать на моем телефоне, поэтому решила обратиться за помощью в отделение. На входе меня встретил доброжелательный консультант, который сразу предложил помощь. Вместе мы разобрались с настройками и обновлениями. Спасибо за оперативную помощь!
Меня альфа банк покорил своим сервисо м. Чётко и быстро выдали кредитную карту здесь. А еще про все её сильные стороны не забыли рассказать. Причем очень подробно, да так что у меня не осталось вопросов.
Отделение меня всегда выручает. То оформить продукт надо быстро, то уточнить условия, то кредитную карту перевыпустить. Всегда попадается м не лично прекрасный персонал. Сотрудники улыбчивые, вежливые, всегда подскажут, помогут, объяснят и разрулят любые сложности. так что офис стал любимым, а банк надежным, могу на него поможиться уже)
Я здесь нав одил справки про кредитную карту. Перед тем как оформить. Интересовало подробное описание всех её выгодных условий. 60 дней без процентов нормальный гросс период. Буду оформлять её на следующей неделе. Консультация была очень полезной
Мне тут помогли снизить мою процентную ставку по старому кредиту. Сотрудницы банка спасибо, после того как я получила одобрение своей заявки всё оформили максимально быстро и дали необходимые рекомендации, видно что персонал не первый день работает
Марьяна Наветова
Знаток города 4 уровня
16 октября 2024
Открыла карту и сразу поразило, как тут всё удобно! Офис просторный, не чувствуешь себя в толпе, персонал приветливый. Оформили карту за 15 минут, объяснили все детали. Понравилось, что банкомат работает круглосуточно: всегда можно снять деньги или пополнить счёт без очередей. Удалось сразу решить несколько вопросов: получила консультацию по кредитам, подала заявку. Советую это отделение!
Зашел сюда и думал, буду терять час на объяснения и бумажки, но тут все было по-другому. Я просто сказал, что мне нужно, а менеджер моментально все оформил. Вроде бы обычная операция, но так приятно, когда не нужно тратить лишнее время.
Нравится оперативное и качественное обслуживание здесь. На днях я заходила, чтобы проконсультироваться по вопросам кредитования и менеджер подробно рассказала мне обо всех условиях. Еще большой плюс, что время ожидания услуг минимальное. Оформляться буду точно здесь.
У меня возникли сложности с переводом денег на счет, поэтому обратился в офис банка, было это в четверг, в первой половине дня. Консультанты внимательные, в беседе ведут себя очень тактично, в помещении находиться комфортно 👍
Кира Романова
Знаток города 14 уровня
25 февраля
Просторный офис, светлый и интерьер красивый. Оформила тут стикер буквально за пару минут. Персонал очень приветливый, все получилось сделать быстро, я даже в очереди не ждала, почти сразу начала общение с представителем банка, очень понравилось.
Влада Инархова
Знаток города 4 уровня
20 октября 2024
Мне нравится приятное сочетание не только классного сервиса, но и дружелюбного трудолюбия персонала. Сотрудники которые тут работают могут помочь практически с любым вопросом, поэтому я уже привыкла сюда обращаться если что-то понадобится
1
Маргарита Полякова
Знаток города 13 уровня
18 февраля
Определенно приятный офис с высоким уровнем сервиса. Ребята менеджеры опытные. Приятно пообщаться с ними. Можно узнать много полезного. А еще тут удобный офис, много кресел и диванов
Алена Авдеева
Знаток города 16 уровня
26 ноября 2024
Консультанты здесь просто душки. Не видела таких добрых и улыбчивых людей в банках! Очень хорошие специалисты, всё подробно объяснили мне по вкладам, помогли определиться какой мне открыть по моим запросам. Я осталась довольна.
Наталья Озеркова
Знаток города 4 уровня
17 октября 2024
Первое, что бросается здесь в глаза— это особая, спокойная и деловая атмосфера. Здесь чувствуешь себя уверенно, зная, что тебя обслужат с максимальной внимательностью. Сотрудники работают с клиентами с видимым усердием, и это приятно. Любой вопрос решается быстро. Отличное место для тех, кто ценит качественное обслуживание
В приложении мне предложили оформит ь кредит на 130к, это уже конечное решение банка, такая сумма уже одобрена банком. Пришла в отделение чтобы узнать обо всем поподробнее, в итоге это кредит наличными и лимит правда такой. Я как раз на эти деньги закрыла рассрочку, спасибо)
1
Сергей Жуковский
Знаток города 12 уровня
6 декабря 2024
Персональчик кайфовенький, все пучком в офисе)
И там и сям удобные стулья, столики, банкомат работает, все такие на позитиве, много всяких классный штук от Альфы уже есть, и карты и наклейка на телефон
Глеб Стадинский
Знаток города 5 уровня
20 октября 2024
Раньше старался избегать банков, но тут жизнь заставила обратиться за консультацией, и я остался приятно удивлён. Сотрудники сделали всё возможное, чтобы я разобрался со своим вопросом. Объяснили всё настолько доходчиво, что даже не осталось ни одного непонятного момента. Тут сервис, о котором хочется рассказывать друзьям!
1
Александра Вавилова
Знаток города 15 уровня
9 декабря 2024
Хорошее отделение, тут всегда чисто и вполне комфортно находиться. Сотрудники банка грамотные и условия выгодные найдутся.
Месяц назад мне делали кредитку,хотя изначально ее и не планировал брать,менеджер посоветовал)Рассказал еще про льготный период,я бы сам проворонил договор,а менеджер заранее обо всем рассказал,спасибо)
Aleksandr Bogaevsky
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2024
Взял кредит на ремонт, процесс занял всего 20 минут. Офис уютный и комфортный, современная обстановка и принцип работы новый, понравилось, он стал более неформальным
После открытия расчётного счёта для индивидуальных предпринимателей, появилось несколько вопросов. Заехал в это отделение, чтобы прояснить их. Сразу пригласили пройти к специалисту. Он дал мне полную информацию, ра ссказал как быстро формировать отчёты и делать оплату налогов. Приятно иметь дело специалистами.
В целом хорошее отделение. Персонал приятный, помогают по всем банковским вопросам и дают полезные рекомендации.
1
Марк Колесов
Знаток города 14 уровня
25 ноября 2024
честно скажу. Всё для простых людей сделано: счёт открыл быстро, условия понятные. Девчонки в офисе всё объяснили, как для своих. Остался доволен, рекомендую и желаю дальнейшего процветания
Маргарита Виноградова
Знаток города 14 уровня
2 февраля
В этом банке работают отличные специалисты. Они всегда дружелюбные и вежливые, всегда могут помочь и ответить на вопросы. Обслуживание здесь быстрое, и в очереди не приходится долго стоять.
София Артамонова
Знаток города 13 уровня
2 декабря 2024
Посоветовали мои друзья, решила в итоге открыть накопительный счёт здесь. Менеджер рассказал, как умно вложить средства и получить максимум выгоды, офигенно. Почувствовала, что попала к финансовому коучу блин. Приятно быть клиентом банка, где о тебе действительно заботятся, поэтому спасибо огромное!
Александр Харитонов
Знаток города 11 уровня
27 декабря 2024
Больше всего не люблю стоять в очередях, время улетает впустую, в этом отделении обслуживался несколько раз, в пределах разумного, ждать минут 10-15, у менеджера в зависимости от сложности вопроса тоже также по времени, сейчас решил заранее записываться, чтобы даже и 10 минут не стоять в очереди.
Сережа Разумов
Знаток города 15 уровня
10 декабря 2024
Здесь впервые, впечатление положительное, атмосфера уютная, достаточно мест куда присесть можно и спокойно подождать свою очередь)))
Маленький мини офис прям. Но для получения карты или просто получить консультацию по продукту, или решить вопрос с приложением - самое оно! Сотрудник очень старается, приятный.
Сотрудники приветливые, но не могут решить большинство вопросов, потому что это нано-офис. Очень ограниченный функционал.
При внесении изменений в мои данные, даже не увидели информацию про блокировку моей карты.
На следующий день увидели при повторном обращении, но сделать ничего не смогли.
4
Посмотреть ответ организации
Милена Орлова
Знаток города 14 уровня
6 марта
Кредит тут быстро смогли одобрить. Наверно и пары часов не пришлось ждать. Процент в банке не самый высокий, я даже сказала бы что ниже чем у конкурентов. Вообще понравилось что сотрудник сам все за меня сделал, я только паспорт ему предъявила)
Автокредит брал в этом банке. Буквально месяц назад погасил. Все было спокойно при оформлении, получении, погашении. Сервис стабильный. Обратная связь даже через комментарии в вк.
1
Кирилл Бирюков
Знаток города 13 уровня
14 декабря 2024
Нужно было рефинансирование кредита но думал что мне одобрят очень маленькую сумму а долгов у меня на 400.000 рублей. К моему счастью, в отделении заверили что все будет хорошо и лимит одобрят, в конечном счете так оно и получилось)
Никита Щербаков
Знаток города 12 уровня
24 января
Обслуживание прошло хорошо. Молодой человек внимательно работал с договорами, сначала рассказывал про каждый пункт, а уже потом говорил где надо подтвердить. Таким сотрудникам я могу доверить свои деньги!!!