Единственный минус, что кофе не угощают, пока в очереди ждешь, было бы, конечно супер))) Ну а так, в принципе, претензий нет, коллектив приятный, общаются вежливо, проблему могут решить без затруднений.
Офис на Горького давно знаю и посещаю его когда требуется что то узнать. Здесь хороший уровень сервиса, менеджеры молодцы. От их работы огромная польза и удовлетворение
Не самый объективный момент, но мне очень удобно местоположение банка, живу в двух шагах. Офис уютный и чистый. Протестировала здесь уже несколько банковских продуктов, пользуюсь и дебетовой и кредитной картой, есть вклад. Все оформляла здесь и оставалась очень довольна сервисом.
4
Ирина Петрова
Знаток города 15 уровня
14 января
Хорошее и современное отделение. Уровень сервиса на высоте, внимательное отношение, сотрудники всё объясняют понятным языком. Альфа-Банк продолжает радовать своим профессионализмом
Владимир Маркелов
Знаток города 14 уровня
6 декабря 2024
Считаю, что офис хорош и по местоположению и по своему графику работы, и своими сотрудниками
Команда тут реально классная, очередей почти нет, утром тут всегда все бодры и свежи, отличная работа
Дарья Королева
Знаток города 16 уровня
27 февраля
Маленький и очень домашний офис. Пара столов и несколько кресел. Сотрудницы отлично разбираются в тонкостях кредитования. Провели со мной отличную консультацию по кредиту под залог. Польза большая от консультации получилась)
Мне показалось, что тут намного быстрее обслуживание. До этого я ходила в другой офис, но этот оказался даже ближе, поэтому маршрут перестроила) Ещё классно, что можно тут пообщаться с реальными людьми и получить помощь в процессе живого диалога
1
Константин Алёшин
Знаток города 18 уровня
29 января
Обслуживание простое быстрое и без лишних проблем, надеюсь что банк со временем станет только лучше, ведь сейчас он для меня номер один. Получить любую услугу или консультацию можно в течение короткого промежутка времени, поэтому ассоциации с альфа банком только положительные
Сотрудники Альфа-Банка проявляют отличное отношение к клиентам. Как только вошла, сразу предложили помощь. Девушка помогла оформить карту и установить приложение. Все быстро и вежливо. Очень благодарна за такое качественное обслуживание.
Необычный офис, но тем лучше, можно отдохнуть от привычного уныния в банках) Сотрудники не подвели, гостеприимные и позитивные, что в небольшой офисе заметно и очень важно. Карту я получила и что еще важно, получила заряд хороших эмоций)
1
1
Миша Максимов
Знаток города 16 уровня
23 декабря 2024
Вчера заходил в это отделение Альфы, чтобы оформить платёжный стикер. Сначала даже не знал, насколько это удобно, но сотрудник всё подробно объяснил, показал, как его крепить и как правильно пользоваться, чтобы терминалы считывали платёж без проблем. Очень удобная вещь! Спасибо за оперативность и качественное обслуживание!
Приятный персонал, отзывчивый, не могла разобраться с мобильным приложением, всё показали и рассказали, не торопили,как в других банках. К такому обслуживанию хочется возвращаться снова и снова. Предложили сделать вклад, рассказали о выгоде, я заинтересовалась, очень даже доходно получается, главное срок выбрать большой.
Альфа-Банк всегда имел хорошие офисы. Чистые и с дружелюбным персоналом внутри. Все вопросы решались оперативно и редко когда приходилось долго ждать очередей. За это и ценю альфу.
Большое спасибо персоналу данного филиала, проконсультировали отлично по поводу рефинансирования, до этого совершенно не понимала что к чему. Решила что приду оформляться именно в этот филиал, ещё и повезло, что попала к той же сотрудницы Елене, процесс оказался простым и одобрение я получила достаточно быстро.
1
Светлана Захарова
Знаток города 16 уровня
29 мая
Банк огонь. И филиал огонь. Много крутых классных акций, всегда полно сотрудников и они в состоянии ответить на мои вопросы. часто вижу как обслуживают людей с детьми.
Мария Воробьёва
Знаток города 20 уровня
23 января
Я со своей мамой приходила, мы ей пенсионную карту делали и небольшой вклад с пополнением. Такая суета в офисе, столько народу, но сотрудники так с достоинством это вывозят, мое им почтение). Вклад маме оформили, показали как пополнять и еще приложение маме скачали. В общем я в восторге, замечательный сервис
Полина Данильчук
Знаток города 15 уровня
26 мая
Мне очень понравилось, как сотрудники были вежливы и дружелюбны с клиентами. Мой специалист всё понятно рассказал про актуальные банковские продукты.
Подавала на прошлой неделе прямо в приложении заявку чтобы оформить кредит, мне его одобрили но всё равно пришлось ехать в филиал банка чтобы подписать документы. Мне повстречался замечательный персонал, сотрудница Анна проявила себя отлично, в течение максимум 15 минут она консультировала меня по интересующим вопросам. Документы подписала я быстро.
Вероника Осипович
Знаток города 14 уровня
17 декабря 2024
Приезжала в филиал на Горького 12.12. сотрудников много, все заняты делом, очередь прилично работают, пока я ждала, как-то все быстро разошлись после обслуживания. Мне на посещение банка хватило 25 минут, думаю это нормально
Даниил Литвинов
Знаток города 16 уровня
11 ноября 2024
Мне нравится быть клиентом Альфабанка, хорошее бесплатное обслуживание, выгодное условия сотрудники в этом офисе всегда готовы предложить. Самый лучший и красивый офис, максимально стильный, сотрудники отзывчивые и вежливые, работают видно что с удовольствием.
Банк 10 из 10. Красиво внутри, функционально и персонал золотой. Оформила свой первый кредит и очень быстро смогла разобраться с условиями не без помощи менеджера, который взял на себя все рассчеты и наглядно показал выгоду и преимущества кредита тут
5
Фёдор Покровский
Знаток города 13 уровня
28 февраля
Люблю Альфу за качественное обслуживание и грамотный подбор сотрудников. Очереди есть, но идут быстро, никогда долго своей консультации не ждал.
Роман Грачев
Знаток города 16 уровня
26 декабря 2024
Открыл наконец таки вклад в вашем банке. Сперва возникал сомнения насколько это взвешенное решение и вообще какая есть безопасность и какие гарантии, поэтому несколько раз был в отделении консультировался с менеджерами, меня успокоили, все объяснили, поэтому думаю что все будет хорошо
Прошелся по разным банкам с целью выбрать самый выгодный кредит. По моему опыту получилось что у Альфа банка самые выгодные условия и самая простая процедура получения. Минимум документов, точнее только паспорт. Условия нормальные, процент посильный. На все потратил пол дня
1
Илья Крылатов
Знаток города 17 уровня
28 октября 2024
Отличный банк, но есть некоторые нюансы. Дизайн современный, но внутри тесновато. Если бы не сотрудники, можно было бы растеряться, но они всегда начеку. Персонал внимательный, хорошо разбирается в своей работе, всё делают оперативно.
Никаких минусов в работе банка даже из пальца высосать не получается. Такой дружелюбный и вежливый сервис редко где встретишь. Пока Альфа банк мой фаворит, с другими банками давно распрощался, закрыл карты и не жалею
Один из крупных, стабильных банков, с которым не страшно не чего, выстоял в большие кризисы и перемены. Пользуюсь дебетовыми и кредитной картой, карту Мир принимают в любом отделении банка. Очень выгодные условия, есть приложение, оно давно установлено всё работает. Теперь уже не скачать, зато старое не просит обновление и стабильно, без сложностей работает.
Всегда в этом офисе уточняю интересующие меня условия по продуктам. На прошлой неделе приехала сюда чтобы разобраться с кредитом. Сотрудник Максим разложил мне все по полочкам. Не было никакакой не нужны информации, все по факту
И там и сям остановки, с какой хочешь стороны приезжай.
По карте и обслуживанию от сотрудника, у меня только плюсы, внятная речь, внешний вид приятный, выдал дебетку быстро
Сидела в очереди минут 20, хотелось бы побыстрее, но что есть
1
1
Ирина Рамажинова
Знаток города 13 уровня
21 декабря 2024
Обслуживаю тут ИП. Работники с юр лицами очень классные ребята, помогли мне изначально взять кредит на развитие дела. С тех пор ещё ни разу не разочаровывали. Бывают, конечно, очереди, но это ерунда. Куда ж без них))
Константин Матвеев
Знаток города 15 уровня
11 февраля
Поговорив с менеджером этого банка решил оформить себе сразу две карты, кредитную и дебетовую. Ну а что, такие условия, грех отказываться. Тем более, что за обслуживание кредитки первый год не надо платить, я за это время пойму нужна она мне или нет.
Лана Стерхова
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2024
Очень порадовало обслуживание и профессионализм сотрудников в этом отделении. Оформляла кредит, процедура была быстрой, никаких проблем не возникло, менеджер попался грамотный. Отдельно хочу отметить удобство расположения банка, нашла без навигатора, все очень просто оказалось. Банк рекомендую, предлагают кредиты в трудное время по нормальным ставкам.
Юлия Зотова
Знаток города 17 уровня
16 ноября 2024
Когда захожу в Альфа-Банк, сразу чувствую дружелюбную атмосферу. Решила открыть счёт наконец-то, поменять банк всё объяснили четко, банкомат рядом, интерьер располагает. Пока все нравится
Дарья Воробьева
Знаток города 19 уровня
19 марта
Детскую карточку для своей дочери я смогла забрать в данном офисе в течение максимум 20 минут. Заодно посоветовали скачать детское приложение, помогли с этим прямо на входе.
Ирина Гаврилова
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2024
Пришла в банк, когда народу было немного, поэтому обслуживание прошло быстро. Сотрудники всегда готовы помочь, вежливы и доброжелательны. Очередей нет, все чётко по делу, что особенно удобно, когда времени мало. Рекомендую данный банк!
Дарья Данилова
Знаток города 15 уровня
26 декабря 2024
Приехала за 20 минут до закрытия офиса, никто не пытался меня развернуть на входе, мой вопрос, с которым я пришла, решили, повторно приезжать не пришлось, отделение банка рекомендую, девочек благодарю❤️
Артём Меньшов
Знаток города 15 уровня
24 декабря 2024
Продавал машину, покупатели обещали перевести деньги на карту, в отделение обратился узнать, поступал ли платеж. Без ожидания приняли и сказали, что все пришло, благодарен офису за скорый ответ
Персонал всегда настроен дружелюбно, помогает разобрать любые вопросы которые у меня возникали. Хоть с приложением, хоть с условиями)
Ю
Юлия Дементьева
Знаток города 15 уровня
13 ноября 2024
Замечательный дизайн, все столы и кресла удобные. Совершенно потрясающее обслуживание. Буду рекомендовать это отделение. Никаких негативных эмоций не получила. Наоборот. Под впечатлением от обслуживания которое получила во время визита сюда
Отличный филиал, я здесь была вчера, получила карту и уже пользуюсь. Быстро, удобно, супер 🤝
1
Н
Надежда Горохова
Знаток города 17 уровня
5 марта
Сотрудница Екатерина человек с большой буквы! Очень помогла мне с разблокировкой счёта, к каждому клиенту относится как к родному, всегда улыбается. Если в банк, то только к неё!
Сотрудники качественно и быстро работают, очередь не успевает появиться. Хочется выразить благодарность им за работу .
valdispopelsh
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2024
Попалась очень милая и разговорчивая сотрудница, выдала мне карту и смогла ответить на каждый вопрос. Параллельно консультировала меня по кредиту. Все понятно и просто оказалось
Банк сам посебе мне нравится, конкретно в этом филиале был один раз, уидвило то,что в таком помещении все уместилось и достаточно комфортно. Удобные стулья и сотрудники доброжелательные
2
Степан Чеботарев
Знаток города 14 уровня
9 декабря 2024
Приходил сюда для оформления кредита для покупки мебели домой. Менеджер меня быстренько проконсультировал, я получил свою карту и ушел. Спасибо)
Григорий Лядов
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2024
Часто захожу в отделение, чтобы воспользоваться банкоматом или решить вопросы. Люблю живое обслуживание и меня радует, что сотрудники всегда готовы помочь и атмосфера комфортная. Раз хожу - значит все нравится) Спасибо)
В марте месяце мне пришлось обратиться в этот банк для оформления кредитной карты. А так как многие знакомые советовали именно Альфа банк,то раздумывать долго не пришлось. Условия карты оказались выгодными, ни каких процентов и комиссий. Довольна результатом!
Пришла решить вопрос с комиссией по кредитной карте. Сотрудники быстро разобрались в проблеме и объяснили, как избежать дополнительных расходов. Благодарю!