Много лет пользовалась услугами этого банка, всё устраивало, единственное и главное, банк за все операции снимает комиссию, это не правильно, поэтому и прекратила все отношения. Никто не хочет думать о людях, жаль.
Всегда нереальные очереди. И отсутствие интернета. Обслуживание на низком уровне. За работу с клиентами 1.
2
1
Ольга
Знаток города 3 уровня
20 декабря 2019
Добрый день! Вчера 19.12.2019г. была в отделении банка г. Новочеркасска по ул. Московская 1. Пришла к 18.00, была очередь, присела подождать, по талончику, вызвали минут через 20. Сотрудник Олеся очень доброжелательно встретила, ответила на интересующие меня вопросы, стала оформлять дебетовую и кредитовую карту и открытие счета, на половину оформили, время уже было 18.30. Банк работает до 18.30. Но сотрудник Вашего банка до конца все таки решила доделать все операции по выдачи карт. Очень благодарна ей в этом !!! Оценила ее работу на 5 по системе оценке в смс сообщении. Но почему то очень неадекватно себя повела зам. Директора этого филиала банка, ФИО к сожалению не удалось узнать. У нее в прямом смысле этого слова началась "Истерика". Она начала ругать сотрудника и говорить, что бы со мной попрощались и банк уже закрыт. Но это все было в очень некорректной форме, плюс она вышла в зал и начала хватать и кидать документы, ругать всех сотрудников банка прям на глазах у клиентов (я была в зале и мой муж). После такого отношения Вашего руководителя, пользоваться услугами Вашего банка совсем не хочется.