Ужасный банк,ни когда не пользовалась этим банком,но решила взять по рекомендации карту на 365 днейт.к сломалась машина,в итоге курьер перепутал или специально,но выдали карту на 60 дн.Обращение не рассматривают и не меняют условия.
Я бы ни кому не рекомендую.
Самый отвратительный банк из каких либо я пользовалась. Взяла у них кредитную карту. Обещают что процентов нет. В итоге за один просроченый день откуда-то взялись безумные проценты. Операторы не компетентны. До самого банка не дозвонишься, общаются если только это им выгодно. Кстати карта уходит в минус. И если у вас не дай бог проблема с приставами, с вашей карты в момент все будет списано, лаже если там ноль. Вы просто уходите в минус. Так что "приятного всем пользования"
Консультанты не отрабатывают в полном объеме. Обновляете состав.
Посмотреть ответ организации
Х
Хадиджа Омарова
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2024
Решила взять автокредит, специалист предложил несколько программ с разными процентами. Подписала договор и предоставила ПТС авто, через пару дней средства уже были у дилера.
В Альфа-Банке всё четко и оперативно.Все сотрудники отзывчивые и готовы помочь в любых финансовых вопросах,что очень важно для нас клиентов!
Вера Ю.
Знаток города 16 уровня
5 февраля 2024
Очень отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь и дать совет. Обслуживание быстрое. Очень довольна. Вероятно лучшее отделение среди всех банков, которые мне приходилось посещать.
Самый отвратительный банк с такими же отвратительными сотрудниками! Незаконно списывают деньги с карты, не уведомляя об этом клиента! Совершенно некомпетентные в своих обязанностях сотрудники! Не могут объяснить за что списаны деньги, а просто оформляют обращение на возврат средств! Это наталкивает на мысль о каких-либо махинациях с деньгами клиентов.
4
Посмотреть ответ организации
Людмила Шагдурова
Знаток города 13 уровня
4 сентября 2024
При выборе карты для своего ребенка,выбор пал на карту Альфа-банка, условия и внешний вид,привлекли нас с дочкой.
Хочется предостеречь всех кто планирует обзавестись кредитной картой этого банка, да в прочем и тех кто её уже имеет! Когда вы будете её оформлять то вас будут уверять что платы за обслуживание нет и не будет, ни каких доп. списаний тоже нет! Карта абсолютно бесплатная. Ну на таких условиях почему бы не согласится... Однако спустя время вы узнаете что плата за обслуживание всё таки есть и когда её спишут вы об этом даже не узнаете! А если вы в рамках льготного периода не закроете эту задолженность, то она вам обойдется плюс 50процентов за пользование кредитом! Великолепно придумано! Уверен это очень обрадует всех пользователей кредитных карт от Альфа Банка! Спешите оформить пока они есть в наличии! Т.к. судя по очередям в отделении банка, на них сейчас большой спрос.
12
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Подрезова
Знаток города 10 уровня
31 марта 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого отделения Альфа-банка и остаюсь довольной. Удобное расположение и отличный сервис. Здесь работают хорошие люди.
Хорошее отделение . Благодарю менеджера Алену за профессионализм !
А
Александр Захаров
Знаток города 5 уровня
2 мая 2024
Обратился в это отделение Альфа банка за консультацией по кредиту. Спасибо сотруднице, которая обслуживала меня за помощь, объяснила все очень подробно. Кредит выдали на бесплатной дебетовой карте с бесплатным обслуживанием и кешбеком. Я остался очень доволен обслуживанием и результатом.
2
2
Евгений
Знаток города 8 уровня
6 июля 2024
Оформил кредитную карту "365 дней без %". Условия полностью устроили: в первые 30 дней на любые покупки проценты не начисляются, а также 5% кэшбека в трех категориях на выбор: такси, рестораны и супермаркеты.
Полный бардак обратилась потому что нужно было по возможности буду проходить кошмарный банк такого ещё не встречала люди могут сидеть ждать очереди и ждать вызова пока на дыбы всех не поднимешь так и будешь сидеть в зале ожидания благо кресла удобные
Раньше пользовалась исключительно Сбербанком, теперь перешла на Альфа Банк и очень довольна. Были в гостях у родственника в Саранске, срочно потребовалось обратиться в офис за консультацией. Очень порадовало обслуживание, персонал грамотно обучен общению с клиентами, приятный офис и рабочая атмосфера. Хочу отметить, что я вполне привередливый клиент, но здесь ставлю твёрдую 5!
Альфа банк удачно влился в самый центр. Новый современный ремонт, быстрое обслуживание, понимание со стороны персонала, прекрасное отношение. Синими приятно иметь дело
1
2
К
Карина КЛ.
Знаток города 7 уровня
28 августа 2024
Обычно решаю вопросы самостоятельно, но для операции по карте обратилась в банк. Порадовали вежливость и оперативность сотрудников.
Альфа банк всегда на шаг впереди, предоставляя современные и выгодные услуги. Я имею возможность управлять своими счетами в любое время и в любом месте.
Глеб Власов
Знаток города 10 уровня
27 августа 2024
Был тут с дочерью и женой, к сыну относились очень уважительно и как-то по дружески, приятно)
Девчата за редким исключением дают внятные пояснения, разрешают все вопросы. Молодцы! Обстановка спокойная, деловая.
Анна Александровна
Знаток города 10 уровня
17 июня 2024
Здесь работают замечательные люди! Если вы не знаете,как оформить кредит или какие документы нужны,консультанты всегда готовы помочь. Клиенты здесь получают очень внимательное обслуживание.
Открыла в этом банке Сберегательный сертификат на 3 года, хороший процент годовых, один минус - нельзя пополнять, но это мой промах, нужно было послушать консультанта.
Бабушка всегда ходит оплачивать все коммунальные платежи в Альфа-банк, говорит там доброжелательные и культурные сотрудники, никогда не грубят и пожилым людям помогают.
Это место кратко описать не получится.
Сначала ты попадаешь в большой зал столами и стульями, как в библиотеке, но на подходе к автомату, который талон выдает, тебя останавливает деваха-сотрудник и записывает твою фамилию в блокнот!?????! Такого маразма пока больше никто не придумал, чтобы до очереди по талону отстоять ещё одну очередь в рукописном списке за талонами! Минут 40 не меньшей расчитывай! Все это время ты находишься в одной комнате с кучей таких же растерянных пытающихся понять происходящее людей, которые передвигаются вдоль стен, занимают освободившиеся стулья, с этих стульев их периодически сгоняют, т.к. в этом же пространстве на этих же стульях сотрудники обслуживают счастливчиков, отстоявших свой черед. У всех уже через пять минут стояния в глазах немой вопрос:что я тут делаю? Сотрудники не похожи на милых компетентных девочек, скорее на обиженных и не шибко знающих продукты банка, т.к. по горячей линии консультируют и подробнее, и быстрее.
В общем, это вообще не похоже на место, где можно оставить свои деньги или получить выгодный кредит. У меня за полчаса сложилось ощущение, что весь циганский табор тут временно и скоро куда-то съедет, либо на сотрудников оденут шутовские костюмы и они так же будут развлекать тут публику,сменив вывеску на "балаган".
Единственное , спасибо за кондиционер и ни с чем не сравнимый опыт.
12
1
N
Natali
Знаток города 9 уровня
20 августа 2024
Потеряв карту, я обратилась в офис и мне быстро её перевыпустили. Если бы ускорили работу с очередями, было бы еще лучше.
Алевтина Т.
Знаток города 19 уровня
12 мая 2024
Каждый раз, заходя в отделение банка, встречаю позитивных сотрудников,готовых ответить на все вопросы. Это очень приятно, иметь дело с такими работниками, и, конечно, с таким банком.
Являюсь клиентом Альфа-Банка уже более 6 лет. За эти годы у меня не было ничего, кроме положительного опыта с ними. Персонал всегда дружелюбный и подкованный, и я могу быть уверен ,что они смогут помочь мне с любыми финансовыми вопросами,которые у меня есть.
Самый лучший банк в Мире, т.к. я не являюсь его клиентом, он меня не мучает -звонками, и даже его единственный офис в Саранске, не пересекается с моими маршрутами передвижения!)
3
Елена Кучина
Знаток города 7 уровня
3 мая 2024
Мне всё понравилось. Персонал был вежливым, объяснил всё и помогал. Обслуживание было очень быстрым. Я не ожидала такого внимания.
Я буду не объективна,если скажу,что Альфа банк плохой. Вы делали для меня очень много,когда я совсем теряла надежду на решение вопроса . Но!!!!! РЕБЯТА!!! ПОЗАВЧЕРА НОЧЬЮ ПОПЫТАЛАСЬ ЗАЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ И -УПС. ЗАЧЕМ вы заблокировали мои карты,счёт, а самое стрёмное - вход в приложение!!!!!!ВХОД В ПРИЛОЖЕНИЕ!!!! Учитывая,что я нахожусь на Украине - это просто тупик!!! Сначала они сделали всё,чтоб мы не получали свои деньги,а теперь и вы....Я никак не могу связаться с вами,от слова СОВСЕМ,т.к номер билайна блокирует Украина не пропуская пуш-смс(насколько я поняла,когда не смогла получить эти коды ни в яндексе,ни на банки.ру, ни в приложении вашем). У ВАС ЕСТЬ ДВЕ МОИ ПОЧТЫ,украинский номер. РЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Я очень не хочу писать о вас плохо. И не буду. просто мне придётся ехать через Турцию.....закрывать счёт. Я не могу выбрасывать по двое суток своей жизни,учитывая её ценность сегодня и здесь,на решение подобных вопросов. Я ведь подтверждала,что это я провожу платежи. Я могу перед операцией писать в чат,что буду переводить,если это поможет,но после отправки вы меня не блочили,я заходила спокойно ещё больше недели. Зачем вы заблочили,когда я просто заходила,чтоб зафиксировать курсы валют....не понятно мне. Уменя есть два дня на решение,а значит и у вас. если я через два дня обойдусь без вас - не судите строго. Позже приеду закрыть и снять остаток. Мне б не хотелось
Одно отрицательное мнение сотрудница Татьяна талаева научите эту сотрудницу общаться с клиентом и выполнять свою работу грубит клиенту занимаясь клиентом может уйти заниматься своими делами и это у них так заведено не обращайтесь к данной особе збережети нервы
Посмотреть ответ организации
Марта Артемова
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2023
Работа этого офиса - на высшем уровне. Сотрудники, о чем не спросишь, знают все, подробно и честно расскажут все без подводных камней. Ну и предложения у банка отличные, особенно радует дебетовая карта и стикер платежный, очень удобно.
2
И
Ирина Данилова
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2024
По факту обслуживания в этом филиале могу рекомендовать его как удобное. Получила здесь кредитную карту с годом без процентов. Получение прошло быстро, никаких сложностей. Одобрили достаточно высокий лимит по карте.
Заказал карту, приехал курьер и карту не выдал, в банке никаких внятных ответов нет. Обычная дебетовая карта которую сами мне предложили в вк. Ужасное наплевательское отношение.
Являюсь клиентом банка не первый год. Грамотные специалисты, предоставляющие доступную, полную информацию. Благодаря сотрудникам оформила ряд продуктов банка. Специалисты подробно и понятно проинформировали меня. Сотрудники заинтересованы помочь клиентам по любому вопросу, доброжелательны и позитивны. Хочу пожелать банку процветания и адекватных клиентов.
1
1
Ника_Ника
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2023
Чистый и современный офис, опрятный персонал, который знает свое дело, ответят на все вопросы. Девушка на днях консультировала по ипотеке. Все разложила по полочкам
1
Григорий Казаков
Знаток города 10 уровня
22 февраля 2024
Вежливое общение с менеджерами, никаких длительных очередей. На все вопросы мне помогли найти понятный и простой ответ. Вопрос по моему кредиту был решен быстро, что очень удобно. Большое спасибо за крутое обслуживание!
1
Александр Горбачёв
Знаток города 8 уровня
8 октября 2023
Сотрудники внимательны и вежливы, всегда готовы помочь и разъяснить делали. Меня приняла заботливая девушка, и качество обслуживания превзошло мои ожидания.
1
Петя Козлов
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2023
Приходил пообщаться насчет ипотечного кредитования, было много вопросов, тк в этой теме я мягко говоря не эксперт. Получилось пообщаться с менеджером Евгенией. Просто чудо, а не девушка. Добрая, улыбчивая и понимающая. Рассказала мне столько всего и в очень понятном для меня формате. Остался в востроге от консультации, на оформление только к ней!!