Была в офисе 10.03.2025.
Мое посещение было результативным!!!
Персонал обслужил на 5+👏
Расположение офиса удачное 👍
Мария Нуждина
Знаток города 4 уровня
11 октября 2024
Моя поездка в данный офис была связана с обновлением карты. Обслуживание оставило приятное впечатление, сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм и дружелюбие. Я полностью удовлетворена качеством сервиса.
Чтоб сэкономить свое время забежала в перерыве на работе и забрала свою кредитку. Оч быстро приняли, помогла менедежр с приложением и озвучила как правильно активировать) И покушать успела и кредиткой обед оплатить)
Пряитно обращатсья сюда за помощью в решении любого вопроса. Персонал всегда грамотно разложит все по полочкам, так что времени много тут не приходится проводить. Максимум минут 10-15)
Хороший офис Банка, расположен удобно, не так далеко от моей работь, так что удобно в перерыв залететь сюда за консультацией или забрать карточку. Персонал всегда вежливый, работу свою выполняет оперативно, без задержек и последующих очередей
Альфа-карта мне нравится, удобно ей пользоваться, особенно порадовало, что получение в этом офисе прошло быстро и без проблем. Персонал порадовал. Менеджер и карту выдал и с приложением помог разобраться
4
ВЛАДА Корнеева
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Потребовалась помощь в обмене крупной суммы иностранной валюты для компании. Операция прошла быстро и выгодно.
Был недавно 25 февраля девушка имя неизвестно почему-то она одна была без бейджика,полного телосложения, взяла мой телефон начала сама что то заполнять отправлять смс с моего телефона,после чего говарит Вам одобрили кредит 700т.р и страховка 230т.р,мне показалось это перебор.
Она пыталась всячески меня уговорить взять кредит, но я отказался.
В мае заказал карту по рекомендации друга, чтобы он и я получили заветные бонусы за участие в реферальной программе. В июне приехала какая-то девочка, привезла карту и, хотя по всякому моему вопросу совершала звонок в свой офис за консультацией, умудрилась-таки ДЕЗИНФОРМИРОВАТЬ, сообщив буквально следующее: мол, достаточно совершить ЛЮБОЙ платёж на любую СУММУ, хоть вон оплатить услуги мобильной связи. Я, естественно, так и сделал. Потом оказалось, что платёж надо было совершить в первые 30 дней на сумму не менее 500 рублей и только через ТЕРМИНАЛ, а не в приложении... В результате никто бонусов не получил. Я позвонил за консультацией, затем подал жалобу в офисе. После отказа повторил попытку, пригрозив, что закрою и карту и свой счёт, как юридическое лицо (что конечно же и сделаю). Бесполезно. Сотрудники банка остались при своём.
Но дело даже не в этом. Поражает лицемерие банковского руководства, которое позиционирует своё кредитно-финансовое учреждение, как крупнейший в стране частный банк с исключительной ориентацией на запросы клиента. То есть, якобы, супер клиент-ориентированный. Брехня. Не верьте и не участвуйте.
Считаю этот офис одним из лучших. Обслуживаюсь тут часто, сотрудники радуют профессионализмом, я получаю обслуживание грамотное всегда. Банкоматов много, не ломаются, а очередей всегда минимум
Решали с менеджером, уж простите не вспомню имя, а пн около 15.30 вопрос с налогами, потому что там были какие-то непонятки, которые я самостоятельно разрешить бы не смог.
Забирала платежный стикер в красивом офисе на Агибалова: хороший специалист, быстрое и качественное обслуживание! Все ненавязчиво , со знанием дела ! Спасибо !
1
1
Ярослав Симонов
Знаток города 10 уровня
18 марта
Мне потребовалась новая дебетовая карта взамен утраченной. Сотрудник банка быстро заблокировал старую карту, помог оформить заявление на новую и уже через несколько дней тут выдали карту, деньги на нее тоже со старой перевели. Все сделали четко, быстро и по делу, без лишнего навязывания, спасибо за помощь!
Юрий Русаков
Знаток города 15 уровня
21 августа 2024
Был здесь с женой, приезжали утром. Коммуникабельные сотрудники, уделили достаточно времени, порадовала атмосфера в офисе, вобщем мы с женой довольны
Были в отделении по вопросам оформления кредитной карты, персонал все сделал оперативно, девушка все условия рассказала от и до, так еще и карточку доставили на дом уже на следющий день! Шикарный сервис, отделение удобно расположено)
1
2
Саша Берг
Знаток города 11 уровня
27 августа 2024
Здесь работают отличные сотрудники, которые всегда вам подскажут и помогут по любому вопросу. Офис банка уютный, а главное здесь нет толкучки и кучу народа.
Лидия Александрова
Знаток города 17 уровня
6 января
Я заранее записываюсь через мобильное приложение и в очередях к менеджерам не стою, очень удобно, особенно в данном отделении, когда в час пик народу тьма!)
Анастасия Гончаренко
Знаток города 6 уровня
15 февраля 2024
Это просто один сплошной позитив! И самое лучшее – возможность оплаты всего, где угодно и когда удобно. Все проходит просто, быстро, удобно, без лишних очередей. И всегда вас встретит дружелюбный персонал.
Обслуживание хорошее, все вежливые. Ожидать пришлось довольно долго.
Мой вопрос был связан с обслуживанием юридических лиц.
Мне понравился красивый, стильный дизайн
Очень нравится политика банка, руководство принимает грамотные и интересные решения и инициативы. Часто слежу за их благотворительными акциями и подобным вещам, впечатляет. А сам сервис и продукты банка не вызывают никаких вопросов, многими вещами пользуюсь с удовольствием!
Елена Приходько
Знаток города 13 уровня
19 февраля
Не могу выделить минусов банка. Редко большие очереди, обслуживание быстрое. И сотрудники никогда тут не грубят. Максимально уважительно общаются.
Лично не являюсь клиентом сей финансовой организации. Но пришлось посетить по делам. Ощущения не однозначные, напоминает кафе, где за столиками сидят менеджеры с посетителями. При этом очередь на беседу с менеджером не отслеживается и последующему посетителю приходиться говорить "за мной будете". Такой формат может и имеет место быть, но нужно его довести до"ума ".
Вежливый персонал,хорошее расположение офиса,долго не пришлось ждать!
М
Маргарита Попова
Знаток города 12 уровня
18 июля 2024
Один из лучших банков в Росси, с самыми выгодными картами, не один раз проверила! Вот недавно получила еще одну их карту – Альфа Тревел, спасибо менеджеру в офисе на Агибалова, рассказала про неё. Действительно классная карта, кешбек выше чем по любой другой, хоть и в милях.
Долгое ожидание в очереди. Неудобне расположение столов. Как в кафешке. Администратор Юля как на базаре, кричит через весь зал какой у вас вопрос ? Вот и думай открыть там вклад или нет весь зал услышал зачем я пришла.
Народу много. Очень долго ждать. На общих вопросах один человек. Потратила много времени в одной очереди. Дали талон в другую очередь,чтобы открыть вклад.Потратила очень много своего времени.
Красивый, современный ремонт сделали, все так стильно, изысканно,нарядно. Но!! Очень долгое обслуживание!! Бизнес и физлица в одной очереди. 50 минут ожидания!!! Надеюсь это просто случайность.
3
1
Тоня С.
Знаток города 5 уровня
5 марта 2024
Этот банк действительно выделяется! Всегда оперативно и качественно решаются все вопросы. И персонал банка всегда вежлив и доброжелателен!
1
Виктория Л.
Знаток города 5 уровня
14 июля 2023
Здесь есть все, что нужно для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, оснащено банкоматом, где можно снять наличные без комиссии. В зале ожидания создана уютная атмосфера.
Я живу в другом районе, но в выходные была рядом и решила зайти сюда, чтобы оплатить коммунальные услуги. На входе меня встретил доброжелательный персонал. Сотрудник, который меня встречал, объяснил мне, что я могу оплатить услуги, не выходя из здания банка. Мне очень понравилось)
Альфа банк остаётся моим давним партнёром, и я наблюдаю, как банк продолжает расти и совершенствоваться. Это видно как в онлайн-сервисах, так и в офлайн-отделениях. Продолжайте в том же духе!
Юлия Я.
Знаток города 6 уровня
30 июня 2024
Отличное отделение! Удобное расписание работы и оперативные консультанты, готовые ответить на любые вопросы. Рекомендую всем!
Работают вежливо, не спеша, но эффективно и здраво рассуждают. Сотрудница тут помогла с получением Альфа-стикера всего за несколько минут. Качественный продукт придумали, не придраться
Репутация Альфа банка находится на высоком уровне, и это легко понять. Персонал дружелюбный и компетентный, они прилагают все усилия, чтобы клиенты были довольны. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая как личное банковское обслуживание, так и коммерческое кредитование
Отделение Альфа-банка привлекает внимание своим современным дизайном и удобством для клиентов. Работники проявляют дружелюбие и внимание к каждому.
Екатерина Иванова
Знаток города 8 уровня
11 июня 2024
Я использую кредитную карту именно в этом банке, хотя у меня также есть продукты от других банков, поэтому я могу сравнить. Здесь все очень удобно и просто, намного удобнее, чем где-либо еще. Благодарю вас за то, что вы есть.
Сотрудники все вежливые, доброжелательные, сразу видно, что относятся к своей работе душой. Всегда ответят на любые вопросы, помогут в решении любых вопросов, связанных с банковскими услугами. Спасибо.
Когда закупаюсь на рынке-всегда прохожу мимо офиса, иногда забегаю уточнить условия или чтоб персонал помог разобраться с приложением. Всегда приятные в общении сотрудники. Не пытаются навязать ненужные услуги или кредитку, что очень приятно мне, как клиенту