Пользуюсь картой Альфа-Банка и меня очень радует кэшбэк на покупки! Обслуживание в отделении всегда на высоком уровне, и сотрудники вежливые. Приложение работает отлично, нет сбоев
Банки часто ассоциируются с очередями и суетой, но здесь всё иначе. Спокойная атмосфера, всё организовано грамотно, никаких нервов. Вопрос решился быстро, общение было доброжелательным, никаких лишних предложений или навязывания услуг
Места не очень много, банкомат новехонький, работает шустро. Получила здесь кредитую карту и сразу сняла нужную мне сумму без комиссии. С сотрудником состоялся хороший диалог, в котором он рассказал мне о всех нюансах карты, которые можно не заметить когда вскользь читаешь условия. Внимание к деталям это хорошо.
Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже долгое время. Отделение организовано на высшем уровне: сотрудники профессиональны, обслуживание оперативное. Весь процесс взаимодействия быстрый, что ускоряет решение задач.
Обслуживалась в отделе Привилегия. Очень приятно удивлена была доброжелательностью и скоростью решения вопроса. Нет очереди, индивидуальный подход, без шаблонных разговоров.
В этом офисе Альфабанка мне предоставили классную информацию о детской карточке. Девушка Дарина объяснила мне и про кешбэк, и как отслеживать траты ребёнка, и как выставить нужный лимит. Все в плане оформления оказалось крайне просто и удобно
Получив свою дебетовую карту в данном офисе, я был приятно удивлен качеством обслуживания. В помещении было чисто и уютно, а персонал вел себя вежливо и профессионально. Мне подробно объяснили все особенности моей новой карты, включая возможности кешбэка. Мне понравилось!
Приятная атмосфера царит в этом офисе. Работают очень хорошие специалисты. быстро вникли в суть вопроса и смогли дать мне отличные рекомендации по оформлению кредитных каникул. Все оказалось не сложно, а я боялась очень. Никогда с этим не сталкивалась. Но вот теперь нервы мои в порядке
Ужасно работают тут, банальные проблемы клиентов решить не могу. Потратил неделю чтоб получить доступ к приложению, а просто поменял телефон и эти люди мне пудрили голову неделю. В общем с момента открытия ничего интересного я тут не увидел. Кредитку закрою и до свидания Альфа-Банк.
Пришла выяснить по своей кредитной карте почему списалась комиссия. Атмосфера спокойная, к общению располагает. Все моменты с комиссией я выяснила, решением банка осталась довольна
Недавно приходила в это отделение за помощью. Сотрудник за 10 минут объяснил мне как правильно пользоваться приложением и ответил на все мои вопросы. Консультация отличная!
Добрый вечер! Сегодня моя дочь обратилась в банк с вопросом касаемо вклада... С ней работала девушка молодая, с не большим опытом работы... В сложившейся ситуации она не знала ответа на вопрос... Обратившись к другим более опытным сотрудникам банка, получила ответ с негативной реакцией...Со слов дочери:сегодня в банке нам были не рады! Встречаюсь второй раз с плохим обслуживанием в данном банке по ул. Восточной... Когда мы открывали вклад под 16,1% на пол года...у нас даже не спросили будем ли мы продлять вклад после истечения срока ... сами внесли в договор продление до октября , даже нас об этом не оповестив... Об этом только узнали сегодня в банке... Мы очень разочарованы в работе сотрудников банка... Больше в данный банк обращаться не будем... Надеемся, что наладят качественное обслуживание клиентов...
Зашел поздно вечером, чтобы узнать условия по дебетовкам. В зале ожидания было тихо и спокойно. Сотрудник подробно рассказал про все возможные варианты карт. Понравилось, что не нужно было торопиться, а можно было спокойно получить всю нужную информацию. Приятное обслуживание.
Мне нравится выгода от Альфабанка, обслуживание неплохое и отношение к клиентам на должном уровне. Никогда не сталкивалась тут с хамским отношением ко мне, этот факт уже дорогого стоит
Хорошой банк приятное персонал проктически нет очередь хорошие бонусы рекамендую приятное отмосфера девушки хорошие поймут решать и потскажет здорова что у нас открыли филиал
Пользуюсь приложением банка регулярно, мне удобно всё делать именно через него. Мне очень помогли в этом офисе разобраться с самим приложением. И теперь благодаря персоналу лишний раз не нужно идти в офис
Проконсультировали по вопросам авто кредитования и хочу сказать спасибо сотруднику, который ответил на все мои вопросы. В отделении не было больших очередей и ещё отметил бы что есть довольно комфортное место для ожидания, по времени всё довольно быстро объяснили и рассказали. Хорошее отделение.
2
Карина Медведева
Знаток города 15 уровня
7 февраля
Обслуживание на высоте! Девушка-оператор все подробно объяснила, не торопила. Помогли перевыпустить карту быстро и без лишней бумажной волокиты. Отличный сервис!
Воспользовалась услугами Альфабанка при покупке квартиры, и осталась довольна. Кредитный специалист подобрал оптимальные условия кредитования, что существенно сэкономило мои средства
Ирина Мельникова
Знаток города 16 уровня
10 февраля
Классный сервис! Приехала в филиал и сразу почувствовала, что здесь ценят клиентов. Даже когда была проблема с картой, всё разрешилось быстро, а сотрудники помогли с выбором подходящего продукта. Теперь точно знаю, что сюда вернусь.
Сотрудники филиала отлично работают, всегда готовы ответить на вопросы и вполне могут помочь в сложных ситуациях. Чувствуется профессионализм и понимание того, как работать с людьми.
На сайте запросил кредит, и там же его одобрили. Мне такой формат зашел) Но за картой я решил идти в офис сам, хотя предлагали курьера. Просто захотелось побывать в отделении, посмотреть что такое Альфа банк) Все очень понравилось, видно сразу что крутые сотрудники тут работают.
В то время как другие банки закрывают свои филиалы, Альфа банк открывает. В эпоху полной цифровизации живое общение все более и более актуально, надеюсь лояльность клиентов подтвердит верность выбранной стратегии
Мне нравится то, как сотрудники банка все поясняют по кредитке, так что можно не бояться и приходить сюда за консультацией
Юлия Ехлакова
Знаток города 5 уровня
21 февраля
Сервис для управления записями клиентов супер задумка, время экономит, плюс всё автоматизированно удобно) подключила в этом отделении, менеджер Вячеслав подсказал, что такая штука есть, пользуюсь с удовольствием)
Тут хорошие специалисты работают, мне нравятся что встретят они прямо на входе, так ещё и дадут истер исчерпывающую информацию на консультации, готовы разъяснять дальнейшие действия и не оставит без внимания вопросы клиента, офис реально огонь
1
Е
Есения Рябова
Знаток города 15 уровня
2 марта
В этом отделении созданы все условия, чтобы клиенту было комфортно. Ожидание специалиста в мягком кресле, имеется вайфай и уровень обслуживания отличный
Добрый день! Когда я получал карту я был удивлён вежливостью сотрудников. И очень красивое оформление Альфа_Банка. Ставлю 5 звёзд всё очень понравилось
В Альфа банке оформляла автокредит. Менеджер банка на отлично провел оформление, получилось быстро и только по двум документам. Ежемесячный платеж получился адекватный.
Нужно было открыть расчётный счёт, решила зайти в ближайшие отделение банка. Менеджер, приятная сотрудница, мне рассказала условия, объяснила как делать денежные переводы, чтобы не было комиссии. Приятно удивлена таким отношением, хочется обращаться и снова.
Забирал стикер. Делали его три дня. Работает стабильно, оплата проходит. Понравилась сотрудница, которая была внимательна и подсказала куда клеить не стоит и не забыла рассказать об условиях.
3
1
Алёна Кудрявцева
Знаток города 14 уровня
25 февраля
Вообще меня расположение банка устраивает, практично и обслуживание для меня один из больших плюсов. В этом офисе я получала карту, оформляла кредиты, даже погашал их досрочно. Все круто
Павел Иванов
Знаток города 4 уровня
11 февраля
Сотрудники подобрали отличный вариант по вкладу, всё оформили правильно. Всё прошло без задержек, как и хотелось. Теперь чувствую себя финансово в безопасности.
Исключительно позитивный персонал. Реально разбираются с вопросами, вникают внимательно и помогают современными методами)
2
Антон Коновалов
Знаток города 13 уровня
6 февраля
Я могу только похвалить сотрудников данного банка за их отношение к своей работе. Как бы то ни было, а работу свою они делают очень ответственно. Каждое посещение приносит отличный результат и не оставляет нерешенных вопросов. Банк надеюсь и впредь не разочарует.
Не плохой банк, хороший кэшбэк по картам. Проффесиональный и очень приветливый персонал. Всё нравится!
2
Алина Буланова
Знаток города 8 уровня
13 февраля
В этом отделении сделано все, чтобы клиенту было комфортно. Ожидание менеджера в мягком кресле, имеется вайфай и уровень обслуживания отличный.
О
Ольга Артемова
Знаток города 13 уровня
21 февраля
Приезжала с сыном, чтобы оформить ему детскую карту. С интересом слушала консультанта, информацию о том как пользоваться картой, предоставили даже больше, чем я рассчитывала , обслуживание на уровне, офис современный, ожидание недолгое
Наконец-то закрыла карту этого банка. Уговаривали остаться, но меня не устраивало обслуживание банка. Офис странный, у сотрудников нет бейджиков, да и заходишь будто в кафе - только столы и стулья. Просто рада, что предоставили услугу и я сюда больше не вернусь.
4
Ольга Воронцова
Знаток города 15 уровня
5 августа 2024
Я тут давно обслуживаюсь, нравится как сервис так и пользоваться продуктами банка. Для меня важно чувствует надёжность и в случае с Альфа это потребность полностью закрыта. Хотелось бы поблагодарить персонал, никогда не отворачивались от меня когда необходимо было получить помощь
Виолетта Степанова
Знаток города 16 уровня
24 февраля
Подобрали оптимальные условия вклада и за пару минут его открыли. Приятно что сразу есть страхование и сотрудник сидит не для вида, а реально помогает определиться с условиями.
Оформляла в данном офисе дебетовую карту, на следующий день посыпались смс о том что мне одобрены кредиты и займы какие то, не советую данный офис, обслуживала девушка Сона
Плюсы: единственное отделение в городе.
Минусы всё остальное. Всегда очереди.
То технические сбои, то один сотрудник на зал, всё остальные заняты чём-то важным.
В общем, только по нужде и если в Екб ехать лень.
Занимаются и обслуживают юр лиц, так мне и помогли с заполнением одной отчетности, а вообще Альфа очень хороший банк если вы юрик.
1
Александр
Знаток города 18 уровня
5 мая 2024
Давно сделал свой выбор в пользу Альфа-банка. Много времени уделил поиску стабильного, а главное надёжного банка! Альфа устроил меня по многим параметрам, от клиентского обслуживания до оперативного решения сложных ситуаций!
2
1
Мадина Валеева
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2024
Сколько раз я здесь обслуживалась, всегда все проходило спокойно и просто. Сотрудники банка вежливые и грамотные, что радует, да и по условиям всё нравится.
Амалия Доронина
Знаток города 15 уровня
7 марта
Есть даже один банкомат, хотя мне кажется что этого мало, но есть много сотрудников которые могут помочь со многими проблемами, которые у всех возникают.