Отвратительное обслуживание. Просидели в очереди почти час. Перед нами прошли три человека, как будто очереди и во все не существует. Вынуждены были уйти, т. к. у людей есть и другие дела
Из документов на оформление кредита мне понадобился только паспорт и одобрение не пришлось долго ждать, замечательный ещё сотрудник мне попался, все объяснил и на всё отвечал.
Светлана Епанчина
Знаток города 4 уровня
23 октября 2024
Прекрасный офис! Мне помогли актуализировать данные после смены паспорта, всё прошло быстро. Филиал очень уютный, красивый интерьер. Персонал вежливый и оперативный. По всем вопросам теперь буду обращаться только к вам!
Хороший офис, молодая команда. Знает и понимает по каждому вопросу, что я от них хотела, в короткое время (не более 30 минут, я ушла, с нужным мне продуктом.
Не работало приложение на телефоне, у самого установить не получалось. Зашел в это отделение, мне скачали и установили очень быстро, спасибо большое)))
Быстрое обслуживание клиентов, хорошие сотрудники, атмосфера в банке всегда приятная👌🏽
Алина Стадникевич
Знаток города 12 уровня
23 октября 2024
Открывала расчётный счёт для бизнеса. В офисе просторные залы, современный дизайн, вежливые сотрудники, которые сразу всё разъяснили. Успела заодно выпить кофе, пока оформляли документы. Приятно, что можно решить все вопросы за одно посещение, от дебета до кредита :)
С выдачей кредита банк справился отлично. Не было назойливого сотрудника, которому ну очень нужно продать что-то еще. Тихо и спокойно, оформила только то, что нужно, без нервов)
Непривычный, но очень интересный офис. Красиво, уютно. График работы конечно не очень. Чтобы забрать карту пришлось уехать с работы. Да и ждали забрать готовую карту больше 30 минут.
Сотрудников много, а толка от них чуть. По виду все красиво и технологично, но менеджеры зависают и в любой ситуации куда-то пишут и звонят. Зато все в белых тапочках
3
1
Посмотреть ответ организации
Артём Кошелев
Знаток города 5 уровня
17 октября 2024
Быстро открыл вклад, никаких задержек и лишних деталей. Консультанты помогли всё рассчитать, обьяснили условия без лишних слов. Банкомат не подвёл, всё работает как надо. Офис современый и уютный, обязательно вернусь!
Решили мою проблему на ура. Вежливо и корректно. Всё заняло минут двадцать. Спасибо за сервис!
Никита Ткачев
Знаток города 11 уровня
29 сентября 2024
Прекрасный современный банк с такими же современными решениями. Получил у них детские альфа-стикеры, как у нас с женой, это максимально удобная в быту вещь. Вот на днях получали, специалист сразу помог установить приложения и рассказал детям как пользоваться. Я доволен
Нравится, что менеджеры не ждут и сами подходят к клиентам, когда подходит очередь. Как раз на планшете высвечиваются данные, ничего лишнего мне не предлагают, сразу вникают в мои вопросы и пытаются помочь. Реально приличные сотрудники, ни чего не навязывают и не пытаются хитрить.
Долгое обслуживание, неудобный график работы. Терминал записи по талонам не работает. Записалась ко времени через приложение, в Коврове запись не действует. Чтобы получить карту целый квест. Даже курьером ждать неделю.
Сегодня в банке мне нужно было срочно получить выписку по карте. Несмотря на большое количество клиентов, менеджер девушка оперативно сделал все необходимые бумаги. Отличное обслуживание и внимание к клиентам, благодарю!
Срочно нужны были деньги, взять негде, я уже и в сторону микрозаймов стала посматривать. К счастью, случай привел меня в отделение Альфа банка, и там мне посоветовали оформить кредитку с годом без процентов. Век буду благодарна, в такой сложный момент выручили.
Очень понравилась организация выдачи карт и работы с клиентом.. Индивидуальный подход! Никаких навязываний лишних услуг, тем более платных. Полное сопровождение клиента! Оформила дебетовую карту и кредитку буквально за 15 минут.
1
М
Мария Никитина
Знаток города 12 уровня
10 декабря 2024
Открывала карту, все быстро и просто. Вручили стикос. Ребята вежливые, прикольдесная атмосфера. Впечатления только положительные, спасибо Альфа-Банку!
В
Вера Шаповалова
Знаток города 12 уровня
26 сентября 2024
Внутри простор. Места много, сотрудников тоже в достатке. Получала тут кредит, замечательно получилось с ним. И процент не высокий и одобрили шустро. За один день все сделали.
Я. Стыран
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2024
Удачное местоположение офиса. Работают вежливые сотрудники, которые оперативно обслуживают клиентов. Очень комфортно было посетить его,спасибо!
Светлана З.
Знаток города 6 уровня
20 января
Мне нравится это отделение Альфа банка, посещаю часто. Специалисты хорошие, обслуживают внимательно и подробно рассказывают об интересующих продуктах. Рекомендую!
Kaлинина Надежда
Знаток города 8 уровня
5 октября 2024
Рекомендую этот банк ! Профессиональное и доброжелательное отношение к сотрудников к своим клиентам. Всегда подберут и предоожат неоходимый продукт на хороших условиях.
Всё хорошо. Приветливые сотрудники, комфортные условия.
Яна Брониславская
Знаток города 14 уровня
8 октября 2024
Хотела я взять в кредит небольшую сумму, в несколько банков сделала запрос – ставки не радуют. Самым выгодным показалось предложение альфы, пришла с ним в офис банка, а тут девушка предложила оформить их кредитку, по которой год проценты не надо платить. Так и сделала, очень благодарна той сотруднице
Лучше отделения банка - любого банка, я не видел. Такая свобода и уют, как будто кальянная (в злрошем смысле). Все вежливые, решают проблемы за пару минут, объяснят всё просто и толково
В офисе чистота и порядок, на столах нет бумажных завалов, ведь большинство документов переведены в электронный формат и подписываются электронной подписью.
Очень долго люди сидят ждут своей очереди.Сидят все за разными столиками,информация доступна всем.Месторасположение Банка очень удобное.Народ идёт.Менеджеры все с суровыми лицами. Помещение оборудовано,как офис.