Обращалась за перевыпуском карты. Всё сделали быстро, специалист объяснил, как настроить мобильное приложение и подключить удобные сервисы. В отделении чисто и спокойно, приятно находиться здесь
В 2024г оформляли кредит в Канске, менеджер Комлева Олеся Васильевна повешала на мужа более 100т.р. страховки. 3 страховки на 1 кредит, это что-то. На 4000р, 12000т, 94т.р 😱. Кредит оформлялся в офисе, но бумажного носителя нам не выдали. Олеся В. сказала что все документы придут на Эл.почту. Документы на Кредит пришли, на про страховки мы узнали только через год и то случайно. Вернуть смогли только 12т.р. Пыталась связаться с Комлевой Олесей, но номер на визитке который она давала недоступен. Позвонила в банк, сказали что она уже не работает там.
Интересно кто ещё пострадал от этого человека? Надеюсь что с Канска она благополучно свалила.
Филиал хороший, просторно, светло, лампочки всегда полным комплектом горят. Менеджеры спокойные, не раздражаются, если ты задаешь слишком много вопросов. Отвечают на каждый, не торопят тебя, особенно если сложные ситуации, помощь окажут обязательно
Я часто захожу в это отделение, и каждый раз всё супер! Даже если вижу очередь на входе, не парюсь, потому что всё чётко организовано, и она быстро двигается. Сотрудники хороши, работают чётко и с каждым клиентом. Всем советую это отделение
Один из любимых офисов, совершенно любых ситуациях менеджеры выручают именно здесь. Дают грамотные консультации, по любым вопросам отвечают и лишнего параллельно не навяжут. Время ожидания даже в очередях пролетает быстро. В общем место солидное, рекомендую посетить
Самый лучший банк, муж пользуется очень много лет и нас очень всё устраивает,был Совкомбанк,кое как погасили, потому что всё время были почему то должны. Закрыли,а теперь только Альфа. Менеджеры умницы,вежливые,приятные, даже когда им звонишь,ответят на все вопросы ясно и понятно.
Лучшее обслуживание струнников банка кредитного отдела. Они все внимательные и терпеливые, имеют достойное отношение к клиентам. Офис удобно располагается.
Приятно, когда банк не просто механически обслуживает, а реально заботится о клиентах. У меня были вопросы по карте, зашла в отделение, консультант предложила сразу проверить все настройки, рассказала, какие есть бонусные программы. Рекомендую данный филиал!
Я обслуживаюсь в этом банке уже несколько лет и могу сказать только хорошее. Быстрое оформление кредитов и приятные условия по депозитам делают его одним из лучших в своем сегменте. Кроме того, сотрудники всегда вежливы и готовы помочь.
Довольно таки хороший Альфа-филиал, по обслуживанию проблем нет менеджеры делают все быстро, много внимания клиентам уделяют, были у Екатерины, менеджер — знаток своего дела. Из минусов маловато мест для ожидающих людей, но качество обслуживания не страдает.
Добрый день. Отличное обслуживание в этом отделении, очень компетентные сотрудники, полноценные консультации проводят. Я здесь часто бываю, по разным вопросам приходится приезжать. Место для машины несложно найти. Иногда прямо в отделении записываюсь на прием, если вижу очередь в операционном зале.
5
Александр Васильев
Знаток города 15 уровня
28 октября 2024
Альфа банк находится прям напротив остановки «Драматический театр», лично мне сюда удобно добираться, режим работы здесь тоже хороший, сотрудники всегда улыбаются и качественно проводят консультации, будь то вопрос по приложению, по карте или какой-нибудь другой.
Все внутри современно и сотрудники действительно неплохо а с уведомлены обо всех условиях и нюансах. График работы меня полностью устраивает, никаких претензий к офису нет
Отличный офис банка, главным преимуществом которого является ценность своих клиентов. Обслуживание менеджеров всегда на высшем уровне.
1
Мария Зеленцова
Знаток города 7 уровня
24 сентября 2024
Отличное отделение. Очереди в банке проходят быстро благодаря высокому уровню обслуживания. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, что создаёт приятную атмосферу. Отделение радует чистотой и уютом, что редко встречается в подобных учреждениях. Банкоматы работают стабильно и без сбоев. Спасибо. Приду ещё раз.
Самый худший из банков, персонал вежливый во всех отделениях, но вот компетентность сотрудников оставляет желать лучшего и это не только в Канске, это и горячая линия и другие отделения банка... Я оформила кредитную карту два года назад, вернула сумму через месяц как положено в полном объеме, а теперь на протяжении двух лет не могу закрыть и даже договор расторгнуть, то арест, то переодически образуется какая-то задолженность от 2-5 тысяч, начисляют годовое обслуживание и т.д., хотя движения по карте никакого нет. Все погашено и я ей просто не пользуюсь. Погасить задолженность в обход приставов это вообще отдельная история, если так случилось ... Ребята не пользуйтесь этим банком, один геморрой, себе дороже, поберегите свои нервы.
Кстати, что касается Канского отделения, в нем работает сотрудник- парень, который реально что то может решить, хотя бы пробует какие-то варианты в сложных вопросах)
Меня пока банк устраивает. Недавно получилось оформить кредит с нормальными процентами. Быстро смогли мне все оформить. Получила нужную сумму. Банк крупный и точно должен выстоять в условиях санкций. Да и отделение удобно для меня расположено. Сотрудники все стараются доступно объяснить. Недавно оформила новую карту. Все сделали в срок и без проблем. Огромное спасибо!
2
Теона Лазарева
Знаток города 14 уровня
7 февраля
Банк удобен по расположению – недалеко автобусная остановка. В зале хорошее освещение, сиденья удобные, ждать не утомительно. Я довольна осталась, сотрудники тоже порадовали обслуживанием
Посещением вполне довольна. Подавала на рефинансирование, прошло все гладко, без непредвиденных ситуаций. Работки банка вежливые, понимают как нужно общаться и быть вежливыми. В компетентности тоже сомневаться не пришлось, молодой человек спокойно, сам за 15 минут профел оформление.
Иногда забегаю в это отделение по разным своим вопросам и решить все здесь получается быстро, что радует. Очереди хоть и бывают, но сотрудники быстро работают, так что долго ждать не приходится. Рекомендую данное отделение.
2
1
Анжела Васильева
Знаток города 7 уровня
4 марта
В жизни бывают сложные ситуации, когда своих личных средств не хватает на нужды или расходы, именно тут ко мне всегда на помощь приходит альфа-банк, со своей лояльной системой кредитования. Конкретно в этом отделении - работают действительно грамотные специалисты, всегда предлагают выгодные условия, девушки и парни готовы помочь одобриться на хороших условиях, у меня нет ни единой плохой ситуации с банком, всегда все на высшем уровне.
Очень приятный офис Альфа Банка, тут работают хорошие люди, понимающие и готовые помочь. Очередей бывает много, но утром до 11 тут спокойно. Очень доволен обслуживанием.
Иногда много людей и приходится постоять в очереди, но на работу нареканий нет, вежливый и приветливый персонал. Всегда дают необходимую консультацию по интересующим вопросам.
1
1
Карина Медведева
Знаток города 16 уровня
17 марта
Хорошее отделение, обслуживание спокойно тут проходит, сотрудники хорошо и быстро выполняют свою работу. Людей практически нет, может быть мне просто везёт, но на длинные очереди я никогда не попадала. Пришла сделала все и пошла домой.
Банк достойный, приезжала сюда несколько раз чтобы забрать кредитную карту и стикер. Все выдавали быстро и помогали с объяснением условий, как правильно активировать. Тут хорошие и налаженный сервис, так что обслуживание я остаюсь довольна
Мне отделение понравилось, неформальная обстановка внутри, менеджер сам к тебе подходит, уточняет твой вопрос, помогает решить. Я пришла забрать свою кредитную карту, была небольшая очередь, постояла немного, хотела уйти, но народ быстро двигался. Карту получила, пользуюсь, очень довольна и отделением и своим банком.
Оформлял в АльфаБанке кредит на машину, подобрал себе несколько моделей по стоимости примерно одинаковых. Присмотрел и новые машины и уже видевшие трассу. Потом уже машину покупал исходя из той суммы, которую мне банк одобрил, хватило на новую. Хорошие условия 👍
Возникли вопросы по поводу обслуживания расчётного счёта индивидуального предпринимателя. Заехал в банк, специалист меня сразу принял, рассказал все нюансы, ответил на мои вопросы. Всё очень профессионально.
Круто, что теперь вместо своих старых кредитов и оплаты каждого по разу в месяц, я смогла в Альфа-Банк объединить их в один. Оплата раз в месяц, 45 дней до первого платежа, быстро оформление и одобрение, не знаю о чем ещё можно мечтать.
Удобная парковка и расположение. Работают 3 специалиста. Приходится очень долго ждать , так как оформление от 50 минут. Условия и предварительный график объясняют так, что можно запутаться
В отделении были с мужем, искали вариант для рефинансирования. Ставки в альфа банке оказались ниже, чем в нашем банке, а сам процесс перекредитования не вызвал сложностей. Спасибо менеджеру Ольге за сопровождение.
1
Яна Говорова
Знаток города 11 уровня
24 февраля
Офис приятный, нет обычной банковской суеты, все спокойно и на своих местах. Вместе с картой разобрались с приложением, сотрудник со всем помог и делал акценты на деталях.
1
Светлана Жуланова
Знаток города 9 уровня
11 февраля
Обратилась в отделение банка для консультации,чисто ради интереса - одобрят ли кредит (очень нужны были деньги для пристройки дома). Менеджеры показали варианты, которые подходят под мои запросы.Все супер - и я банку подхожу,и он мне!!!
1
Виктор Сухомлинов
Знаток города 15 уровня
21 марта
Поменял телефон, и не мог войти в мобильный банк. Обратился в отделение, сотрудник всё настроил, показал, где искать нужные функции. Очень удобно, что помогают разобраться, а не отправляют тупо гуглить
Отделение Альфа-банка похоже на кафе, столики со стульями. Я ждал своей очереди 40 минут и не дождался. Пришёл перед закрытием. Ожидающих было ещё больше. Когда в обед ждал своей очереди, ко всем ожидающим клиентам подошла старший сотрудник, поинтересовалась вопросами клиентов и ушла на улицу. Пришла с едой и зашла в свой кабинет. Конфиденциальности никакой нет, кафешка. Слышно всё что говорят клиенты с сотрудниками банка. К банкомату претензий нет, работает отлично. Ещё позиционируется как круглосуточный, но это нужно проверять. В общем я не доволен этим отделением Альфа-банка в Канске. Руководству Банка рекомендую взбодрить всё отделение.
Дополнение через две недели. Приехал к открытию. Сотрудник банка (мужчина) быстро решил мой вопрос за 20 минут.
4
1
Ната Шарам
Знаток города 16 уровня
12 августа 2024
Банк удобно расположен, и есть парковка. Внутри приятная атмосфера. Иногда бывает оживленно, но зал просторный и очереди не превышают шести минут!))
Отделение Альфа-банка в Порт Артуре больше похоже на привокзальное кафе Ждала свою очередь 40 минут , через час вернулась- еще 30 минут и я дождалась. Слышно всё о чем говорят клиенты с сотрудниками банка.. Я не довольна отделением Альфа-банка в Канске. Руководству Банка нужно более ответственно относится к своим должностным обязанностям. Преимуществ перед другими банками Канска не вижу. Не рекомендую к посещению
3
5
Посмотреть ответ организации
Роман Левитан
Знаток города 14 уровня
20 марта
Пришёл на днях с вопросом, который, как я думал, будет долго решаться. Но специалист банка сразу понял, в чём дело, не тратил времени на ненужные уточнения, быстро нашёл нужную информацию и предложил сразу несколько вариантов. Всё разъяснили так, что вопросов не осталось. Буду вас рекомендовать!
Хорошее отделение, вопросы менеджера решают быстро, не тянут и не ленятся, это радует. Если за весь банк говорить-когда есть вопрос, его можно задать в чате поддержки где операторы работают круглосуточно.
5
1
Муслим Ерофеев
Знаток города 13 уровня
8 апреля
Отличное место, обслуживание на высоте. Я тут открыл вклад недавно, все прошло очень быстро и качественно
Кристина Малахова
Знаток города 11 уровня
3 апреля
Получила вчера в обед карту для сына. Ему в школу удобнее будет с ней чем с наличкой. Про карту рассказали и еще выдали наклейки. Они ему больше карты понравились). В приложении я вижу операции по карте сына
Оформила платежный стикер и теперь оплачивать покупки стало проще. Стикер очень маленький и совсем не мешает, а платежи проходят быстро. Очень довольна, больше не нужно доставать карту из кошелька.
1
Л
линар каюмов
Знаток города 4 уровня
26 февраля
Открытие нового счета прошло быстро и без задержек. Персонал оставил положительные впечатления. Мне очень понравился банк, в отделении чистота и порядок.