Отделение просто ужас.
Обратился за одобренной заявкой, очередь относительно недолго ждал НО В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРИ РАБОТЕ С МЕНЕДЖЕРОМ МЫ ПРОСИДЕЛИ 4 ЧАСА!!! По итогу что-то у них там не работало, где-то не приходят документы - сказали в общем приходить на следующий день. Пришли на следующий день - вместо обещанных 10 минут просидели еще 2 часа!!! И В ОКОНЦОВКЕ ИЗ ЗА НЕВЕРНО ЗАВЕДЕННОЙ ЗАЯВКИ СОТРУДНИКОМ МНЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОБЪЯВЛЯЮТ ЧТО НАДО ВСЕ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ЗАНОВО!!! При том, что я оговаривал четкие условия, что деньги нужны очень скоро, т.к деньги нужны были под сделку! Это просто ужас, сотрудница хотела скинуть вину на нас, якобы мы предоставили неверную информацию, хотя совершенная ошибка настолько глупа, что в принципе невозможно так ошибиться!
Обслуживание чуть больше, чем 0, отношение 0, умение подводить клиента - 100\100.
Ужас... Две девочки,на просьбу помочь установить на айфон жены приложение банка (в связи со сменой айфона на айфон) и активировать его разворачивают и предлагают ждать час..Час, Карл!!!! Зашли в сбер по улице чуть выше- даже не успел шапку снять- уже все сделали... Ну и вишенка на торте,что отделение не работает по выходным дням.прошу руководство обратить внимание и принять меры- оптимизировать работу отделения/поработать со штатной численностью сотрудников. Ну и на момент 15:30 25.12. банкомат НЕ РАБОТАЕТ!!!
Классное отделение банка. Ну опустим очередь и ожидание. Но вот ворваться утром рано на совещание - это прикольно!
К тому же как я дверь открыла, остаётся загадкой. Понравился стиль отделения, сотрудники молодые, так что на одном языке говорим. Работайте так же.
Производились мошеннические действия с карты. Сотрудники быстро и оперативно помогли мне спасти мои деньги. Процесс не быстрый, но это и понятно, что все операции не делаются за 1 минуту. Спасибо Алине и Наталье за работу и помощь
Это даже не отделение, а скорее всего офис. В комнотёнке сидят три сотрудника с ноутбуками и все. Очередь большая, скорость обслуживания крайне низкая. Мы там и не дождались, ушли. Сотрудницы явно не спешат. К посещению не рекомендую. Грустно….
3
М
Маргарита Илюхина
Знаток города 5 уровня
2 сентября 2024
Обслуживание отвратительное, талонов нет, вызывают как и кого хотят, «но вы запомните, что вы за ней», жду чтоб оформить карту уже два часа, даже закрылись, пришли в 17:30, время сейчас 19:00, во сколько уйду не знаю. Работать видимо они за меня завтра пойдут. Никогда, никому и ни за что не посоветую делать эту карту, по крайней мере в Наро-Фоминске
Плюсов нет
Минусы комната маленькая, мало воздуха,
Компетентных сотрудников нет, на одного человека тратят 40-60 минут, какие то коды постоянные, то сотрудники приходят то уходят, что это за отделение банка?! Это цирк какой-то
4
А
Андрей
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2024
Не совсем понимаю предыдущие отзывы в которых все недовольны. Заходил вечером за консультацией, ожидал своей очереди не более 10 минут. Потом подошла сотрудница по имени Наталья и подробно всё объяснила и ответила на все вопросы.
Очередь. Работает 1 сотрудник. Сидим уже час. И сколько ещё - неизвестно. Попросила, чтобы ещё вышел сотрудник- реакции никакой. Если нет возможности содержать офис, зачем его было открывать?
Сотрудница очень плохо работает, приняла женщину без очереди с улицы, я инвалид просидел в очереди 2 часа! Работают очень медленно, клиентоориентированность равна нулю!