Отделением довольна сполна! Вежливые и улыбчивые менеджеры, на входе встречает девушка и провожает на ресепшн. Каждый раз не нарадуюсь, когда прихожу в это отделение Альфы
Ксения Сахарова
Знаток города 13 уровня
2 декабря 2024
Необычный офис, оформляют тут реально все действительно быстро. Я отправляла запрос на кредитную карточку, решила всё-таки оформить 60 дней беспроцентно по рекомендации моих друзей. Все здесь прошло чётко и сотрудник подробно ввёл меня в курс дела
Приехал в банк
Ждал очереди по талону 40 минут
Получил отказ , сказали приезжайте завтра нету специалиста нужного
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Комаров
Знаток города 15 уровня
23 декабря 2024
Быстро обслуживают, чтобы получить ответ на вопросы, не приходится ждать, пока консультант у кого-нибудь ещё проконсультируется, и благодаря такой хорошей подготовке, на одного клиента приходится минимум времени, и даже большой поток людей обслуживается очень быстро
Сильно рекомендую приложение банка, если внимательно им пользоваться, множество вопросов можно решить самостоятельно. При посещении отделения всегда получаю отличное обслуживание.
Карина К.
Знаток города 4 уровня
20 февраля
Хотела открыть себе накопительный счёт, но не знала, какой именно выбрать. В отделении объяснили, какие сейчас выгодные предложения, где процент выше, как он начисляется. Менеджер Алексей помог подобрать оптимальный вариант, и я сразу оформила заявку.
Элина
Знаток города 5 уровня
15 февраля
Была здесь в субботу, взяла с собой собаку. Нигде раньше не встречала такого подхода, чтобы в банк можно было с животными. Очень удобно и приятно.
Отличный банк, вежливый персонал, достаточно много отделений по городу, везде куда бы ни зайти, встречают с улыбкой, ожидания нет, профессиональный подход к различным вопросам и ситуациям, банк заслуживает твердую 5 по пятибалльной шкале, рекомендую
4
1
Тимофей Зайцев
Знаток города 9 уровня
4 декабря 2024
Никаких навязанных услуг, непонятных мелких шрифтов в условиях, неадекватного общения сотрудников. тут большие молодцы работают, меня радует высокий уровень обслуживания и понятные рекомендации специалистов
Егор Лебедев
Знаток города 10 уровня
4 октября 2024
Решил воспользоваться предложением банка и открыть себе кредитную карту, сейчас она с новыми условиями. Менеджер мне всё подробно объяснил, шестьдесят дней без процентов и всё, не так заморочено как прошлая карта. В отделении есть банкоматы.
2
Владимир Рыбаков
Знаток города 11 уровня
24 сентября 2024
Очень понравилось это отделение. Был пока тут один раз всего. Консультацией специалиста банка остался доволен, все подробно, с ответами на мои вопросы, но лишних услуг при этом не навязывал
Антон Павликов
Знаток города 6 уровня
8 ноября 2024
Уважительно относятся к личным границам, не суют нос не в свое дело, но и поддержать беседу в состоянии. Я брал кредит, причем на большую сумму. В других банках из меня вытягивали буквально все. В альфе же просто подождал одобрения и все
1
1
София Новикова
Знаток города 11 уровня
15 мая 2024
Получила тут на днях дебетовую карту. Удобно добраться на автобусе. Обслуживание на уровне: дружелюбные менеджеры помогли с настройкой мобильного приложения и объяснили все функции карты. Удобно, быстро, без лишних заморочек!
2
София Панкова
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2024
Оформляла здесь кредит, процедура очень простая, из документов только паспорт нужен. На все оформление 20 минут, плюс 10 минут в очереди, деньги сразу выдали. Я довольна, рекомендую
1
З
Злата Харина
Знаток города 13 уровня
1 августа 2024
Офис замечательный, оформляла здесь кредитную карточку и хотелось бы выделить сотрудницу Викторию. Оформилась быстро и подробно мне рассказали про все условия, так ещё и лимит получила на одобрение хорошей, благодарю за помощь!
Когда пришла забирать свою карту, думала, что пробуду здесь долго. Но не тут-то было. Не смотря на количество народу, ждала я минут 10 от силы. Карту отдали мне в течение нескольких минут.
2
Аля Кременюк
Знаток города 13 уровня
24 декабря 2024
Классный банк, меня порадовали условия здесь и обслуживание. Альфа отличный банк, так что могу уверенно рекомендовать его.
Не рекомендую при регистрации счёта курьера на выезд.курьер смотрит все цифры карты . Азначить влюбой момент свашей карты спишут деньги неизвестно куда и зачто,это уже проверено на своём опыте
Обслуживание просто на высшем уровне! Все очень быстро и вежливо. Да, бывают очереди, но это не критично. По-моему, это больше зависит от самого отделения банка, а не от сотрудников. В общем, теперь только сюда
Суперский банк в хорошем месте. Удобное обслуживание юридических лиц, отличные условия доя бизнеса. Для физиков все мутно и я психую, когда пытаюсь положить деньги через банкомат, проще через сбп перекинуть деньги! Управляющая у них классная. Я ее частенько довожу, но надо отдать ей должное - стрессовоустойчивость ее это просто королевский пример! Выдайте премию Наталье Сергеевне за работу с таким неспокойным клиентом как я.
Много лет пользуюсь услугами Альфа-Банка, и я очень довольна. В этом банке обслуживаюсь по зарплатному проекту. Всё очень стабильно! Никаких проблем с обслуживанием, все прозрачно. Всегда вовремя приходят все уведомления.
Нужно было открыть дебетовую карту для зачисления зарплаты, обратилась в отделение-приятно удивила обстановка и доброжелательное, вежливое обслуживание. Все быстро и по делу, ясно и понятно. Ни каких очередей. Вышла из банка, как говорится, в "легком шоке". Молодцы!
3
Алла Тигранян
Знаток города 3 уровня
11 сентября 2024
Хорошее отделение, в основном всегда в нем обслуживаюсь. Отличный сервис, быстро решают вопросы.
Отвратительное обслуживание. Вечно дофига народу. Приходишь и ждёшь по часу
2
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 14 уровня
25 августа 2024
Сотрудники проявили исключительную грамотность и вежливость, предоставили всю необходимую информацию и помогли решить проблему с картой. Очень довольна сервисом и коротким временем ожидания.
Работает круглосуточно банкоматы , офисам банка не пользовалась
Людмила Голуб
Знаток города 13 уровня
28 августа 2024
Мне сделали тут зарплатную карту за 15 минут, но удивление не успела даже глазом моргнуть. Так ещё и по поводу условий сориентировали на месте, клиентоориентированный персонал. Благодаря ему узнала что такое беспроцентный период и где можно снимать наличку без комиссии
Хотела узнать про вклад. Менеджер все терпеливо объяснил, как работает процент, что выгоднее. Открыла вклад с максимальной уверенностью.
Margarita A.
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2024
Ужасный сервис, отделение г. Челябинск, Доватора, 35. Вместо того, чтобы помочь, навязали лишние услуги моей маме-пенсионерке. Если менеджер это читает, прошу разъяснить своим сотрудникам, что такое нотариальная доверенность, и как её использовать. Мама посетила вас 2 раза, в декабре 2023 и в феврале 2024, сотрудник не знает, что делать, обещает уточнить, но не возвращается с ответом ни по телефону, ни по email. Второй раз также отказали в сервисе по причине невежества сотрудников и навязали открыть карту. Хотя всего лишь, что требовалось - снять деньги с уже существующего счета, а не открывать новый.
2
1
Посмотреть ответ организации
Мирослав Мартынов
Знаток города 11 уровня
4 июля 2024
Отделение приличное, понравилось, и персонал тоже прилично обучен, умеет разговаривать с посетителями, по продуктам консультируют, могут операцию по счету провести, но главное, что по выписке могут разъяснить - за что деньги списаны, поэтому я отделение рекомендую.
Я пришла в отделение банка для получения новой дебетовой карты, и мне очень понравилось, как все быстро прошло. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны, и я получила свою новую карту меньше, чем за 10 минут.
Персонал квалифицированный, доброжелательный. Девушка подошла сразу. Объяснила всё подробно. Какие у меня были вопросы - порешали в течении 15 минут. Я был приятно удивлен!