Альфа-Банк
615 отзывов
30 ноября 2024
Нравится наличие удобной мебели, для меня это забота о клиенте, когда ты сидишь с комфортом и не ломаешь спину на непонятных стульях
15 декабря 2022
Отличная работа! Мне очень понравилось обслуживание сотрудник по имени Фарид, быстро всё сделал , помог в каких то детялях, вежливый и симпатичный)))
4
1
14 февраля 2024
Самый ужас оный банк, оплатить по коду не могу 820000, перевести свыше 100000 пишет комиссию, хотя везде трубят 1млн без комиссии!! Приехали в банк взять !! потребкредит 2 часа мучали, ничего не дали
1
30 января 2024
Отделение Альфа банка благодаря вежливому, компетентнему,отзывчивому персоналу работает прекрасно. Проблемы клиентов решаются быстро и без стрессов.
1
12 сентября 2022
Новое отделение, формат не то чтобы идеальный, но любопытный и достойный внимания. Мне на самом деле главное чтобы вопросы быстро решались, а в какой обстановка дело десятое. Ну тут со скоростью проблем нет. Утром подал заявку, вечером уже карта была готова
3
1
10 февраля 2024
Чисто и комфортно! Специалисты вежливые и честные! Спасибо вам!
1
14 июля 2023
Пользуюсь Альфа-банком недавно и сегодня впервые в жизни столкнулась с ситуацией: срочно нужно было снять определенную сумму: и в банкомате Альфа-банка мне выдали рваную 5-тысячную купюру!!!яни разу в жизни в других банкоматах с таким не сталкивалась!!! И тепеоь я должна идти с паспортом в банк, писать заявление и тд будто это я порвала купюру!!!! Про то, как час выдавали заплатную карту в банке - вообще молчу. Не советую банк однозначно
2
17 февраля 2023
Накопилась приличная сумма, решила открыть вклад. Из всех банков у Альфа самый большой выбор как по условиям, так и по срокам. Плюс меня подкупило, что банк большой и после санкций практически никак не изменил свою работу, а также все вклады застрахованы. Спокойно доверилась им и не жалею.
1
1
11 мая 2023
Один оператор (помощь входящим) у автомата на входе и ни одного за столами для обслуживания клиентов. 10 минут вообще никого не было, скопилась очередь. Сотрудники просто все или курят или спрятались по подсобным помещениям, откуда в зал раздаются служебные крики до пришедших посетителей, странно и непривычно для этого банка. Разочаровываете…
2
19 марта 2024
Ооочень долго. Карту заблокировали, разблокировать ооочень долго и не удобно. Потратил кучу времени. Никому не рекомендую!!
1
10 мая 2023
Если вы ищете хороший банк для ипотечного кредита, Альфа банк - это то, что вам нужно. Я получил ипотеку через них, и был очень доволен условиями и процессом получения ипотеки. Спасибо банку за отличный сервис для клиентов
1
2
18 июля 2024
У нас ипотека в Альфа-банке, и каждый месяц приходится заходить в банк. Офис уютный, персонал отличный, и банк надёжный. Рекомендую всем.
22 ноября 2022
По примеру своих родителей понимаю, что многим людям старше 60-70 лет удобнее все же стандартные офисы банков, а не всякие поддержки в социальных сетях, на сайте и даже по телефону. Они так привыкли!!! И Альфа идёт навстречу, за что им моя личная благодарность.
5
24 сентября 2023
Он один на острове, выбора нет, если нужен именно этот банк. Много народу, в первый половине дня и после обеда, вечером уже народу значительно меньше.
1
24 февраля 2023
Одна звезда -это ещё очень много, минус 10 звёзд было бы самое то. Ожидание в очереди -50 минут, причём выходит управляющая и это заявляет на камеру, что это норма. Очередь одна, какая бы услуга тебе не требовалась. Жалобный книги почему-то нет в отделении, мне сказали: напишите на листочке, мы ее заверим. Отстойный персонал и банк.
6
1
16 октября 2023
В этом филиале мне делали регистрацию бизнеса в 2016. Все у меня нормально, и ковид пережила. Филиал вспоминаю добрым словом т.к. с меня не взяли плату
2
28 января
У меня возникла потребность в кредите и я не долго размышляю где его брать. Пришёл сюда и без проблем оформил кредит)
19 мая 2023
Остались приятные впечатления после посещения офиса Альфа-банка Отличные сотрудники, вежливые и ответственные
1
25 мая 2024
Общение с сотрудником банка доставило удовольствие. Всё было объяснено ясно,и помощь с выбором тарифа оказалась очень полезной. Спасибо за это. Желаю побольше таких опытных специалистов!
17 апреля 2023
Я карту Альфа-Банка быстро получил сотрудники отлично работают обслуживание мне понравилось очень рекомендую.
1
1
16 апреля 2024
Остались только негативные впечатления от посещения этой конторы. Приехал туда по поводу оформления одобренного кредита. Мало того что заставили ждать почти час, так еще и сами сотрудницы запутались в процессе. В итоге в кредите мне не отказали и не одобрили, а послали меня дооформлять его самостоятельно дистанционно по телефону. Полное делитантство и непрофессианализм сотрудниц! Зря отняли мое время и нервы. Обходите стороной это отделение.
4
13 декабря 2022
В полдень клиентов много, но со всеми быстро консультируются. А по возможности распрашивают и в зале ожидания. Сотрудники всегда одни и те-же. Все делают работу качественно.
8
6 декабря 2022
Полное бессилие операторов в чате. Робот с тремя функциями на горячей линии. Невозможность связаться с живым представителем банка. Проблема: невозможность отправить перевод с ремаркой «изменена сим карта, невозможно отправить перевод». Потратила час на переписку с операторами в чате, оператор советует позвонить на горячую линию банка, не в состоянии ответить на вопрос или хотя бы подумать и что-то предположить, через 15-20 минут подключается новый оператор ровно с тем же советом. Что это? Зачем они? Достаточно было бы с этим же успехом и робота на горячей линии. Очень плохо. Безобразная поддержка
3
1
27 октября 2023
Банк предлагает отличные условия для вкладов и кредитования. Я доверяю им свои финансы и всегда получаю отличный сервис.
1
26 февраля 2023
Отличный банк, надежный сервис, хотя иногда и бывают небольшие «пробелы»! Самый лучший интернет банкинг, рекомендую!
1
25 ноября 2022
Люблю путешествовать, да и по работе приходится много летать, поэтому знаю, что милями можно рассчитываться при покупке билетов. Оформлял карту Альфа тревел как раз с этой целью. Уже миль поднакопилось прилично, можно будет списывать. А так спасибо Альфе за качественный сервис в любой точке мира.
2
1
9 ноября 2023
Помогли разобраться с приложением на айфон, установили и подсказали по навигации, очень удобное, функционал полный имеется и поддержка в чате стабильная. Спасибо
2
1
28 апреля 2024
Обслуживание оправдывает ожидания, кэшбэк при регулярных покупках хороший. Иногда есть очереди, но качество консультаций оправдывает это.
8 мая 2024
Встретили в целом приемлемо, обслуживание как везде, норма)
13 сентября 2022
Спасибо сотруднице банка, котороя оформляла мне кредит и попутно рассказывала о дебетовой карте, которой можно бесплатно пользоваться. А ещё начисляют небольшой, но все ровно полезный кэшбэк. Получается так, что больше тратишь - больше возвращается денег. Пусть и сумма не большая, буквально несколько сотен рублей в месяц, но можно элементарно мобильник оплатить.
3
1 ноября 2022
Отличное отделение банка! Были сегодня с женой и маленьким ребёнком. К нам сразу подошла руководитель, спрасила цель визита и помогла без очереди обратиться к сотрудники. Всё быстро и чётко! Атмосфера в отделении рабочая! Большая благодарность руководителю отделения и сотрудника, особенно тому что с нами работал!!!
1
18 декабря 2022
Классный банк, выгодные условия по кредитам, в том числе по рефинансированию кредитов от других банков! Получилось довольно выгодно, не зря обогатился. Так же хотелось бы отметить, что сотрудники оперативно отвечают в комментариях ВК, чтобы разгрузить колл-центр, насколько я понял, очень удобно, чтобы не висеть на трубке.
1
7 декабря 2022
Остался доволен посещением этого отделения. Практически без ожидания. Всё оперативно сделали и девушка-специалист всё подробно ответила на мои вопросы. Спасибо!
1
21 декабря 2023
Очень замотивированный персонал, вежливый и приятный в общении. Мне помогли разобрать все вопросы по кредиту за считанные минуты, за что спасибо отдельное. Все на высоком уровне
1
1
8 октября 2022
Альфа банк у многих на слуху, к сожалению в моем населённом пункте данного банка нет, но очень хотелось попользоваться дебетовой картой, привлекли её преимущества. Посмотрела по картам, где ближайший офис, благо он был не далеко в ближайшем городе. Офис мне понравился, уютно, спокойно, не душно, менеджеры приветливые, всё оформили. Пользуюсь первый месяц, довольна, хорошие кэшбэки.
3
17 марта 2023
Понадобились деньги на открытие бизнеса, в отделении мне очень помогли, подробнейше рассказали о процедуре. Все оказалось достаточно быстро и легко.
1
1
28 февраля 2024
Отделение удобно расположено. Обслуживание на высшем уровне, все чётко и без проблем. Я довольна
1
1
17 февраля 2023
Решила сотрудничать с этим банком,потому что среди друзей и знакомых,о нем больше всего хороших отзывов. У кого-то тоже зарплатный проект, кто -то просто пользуется их кредиткой. Надеюсь тоже буду довольна. и не разочаруюсь в Альфе
28 ноября 2022
По работе пришлось остановиться в вашем городе на пару дней. Решила сходить поесть в столовую (название не буду писать), где заметила, что посеяла карту. Хорошо, что неподалеку был офис Альфа банка, где меня успокоили, объяснили все, сказали, что карту можно заблокировать и перевыпустить. Очень рада, что ваш офис оказался рядом
1
21 февраля 2024
Ужасный голосовой помощник, из-за которого не возможно подключить карту, препятствует прямого разговора со специалистами
2
1
12 августа 2022
Работаю с банком как юридическое лицо уже несколько лет. Нравятся разумные тарифы, условия, обслуживание, оперативность в обработке операций. За все время не сталкивалась с проблемами или затруднениями, поэтому хочется поблагодарить сотрудников и в целом АльфаБанк. Всем рекомендую Альфу, для меня он хорош и для бизнеса, и для личного пользования.
2
1
3 ноября 2022
Переехал на Васильевский остров и был рад обнаружить это отделение Альфы,так как давно явлюсь владельцем их карты,на которую мне приходит зарплата.Всегда чисто и комфортно.Даже если и бывают очереди,то обслуживание все равно происходит достаточно быстро и качественно .Отдельное спасибо за профессионализм и вежливость.
3
7 ноября 2024
Решили с мужем взять автокредит, сотрудник Николай помог нам в этом деле, спасибо ему большое.
23 декабря 2022
Хоть раньше я и была сторонником других банков, сейчас всеми руками и ногами за Альфу. Условия кредитования вон на 3% меньше предложили, чем в моем старом. Оформила уже себе на 5 лет миллион. Даже справку эту 2 ндфл не спросили. Все по Снилс и паспорту сделали!
8 ноября 2022
Самый большой плюс в обслуживании-адекватная поддержка, которая быстро способна решить любую ситуацию по карте или счету. Успела с ними много пообщаться и довольна, вежливые и понимающие вопросы, а это самое главное)
3
29 августа 2023
Процесс оформления карты «Альфа-Премиум» в отделении оказался быстрым. Преимущества этой карты впечатляют :7% кешбек в 4 категориях,без комиссий за платежы и переводы. Соблюдая условия,можно наслаждаться бесплатным обслуживанием.
1
11 декабря 2022
Отнимут деньги в лучшем виде. А чтобы не было скучно выдадут кредит на Ваш адрес посторонему человеку и потом коллекторы будут Вас "веселить" своими посещениями. Осталось слишком много негативных воспоминаний от общения с этим банком. К сотрудникам претензий не имею. Деньги высчитают согласно регламента банка очень вежливо. Зарплату в банк перечисляли в валюте из-за границы. После ввода банком своего курса потерял значительную сумму. Рад что вообще не отобрали. Больше не хочу быть клиентом этого банка и чтобы меня так обманывали.
3
1
20 октября 2023
Мне дали 6 месяцев кредитных каникул. За это время я успела немного собрать и закрыть старый долг. Теперь у меня только долг Альфа банка, но думаю я быстренько управлюсь
1
13 октября 2023
Были небольшие трудности с переводом средств с карты, позвонила горячую линию Альфа-банка, все подробно обьяснили что и как делать
1
31 мая 2024
Была в разных отдельных отделениях банка, и везде менеджеры работают одинаково профессионально. Знают все нюансы банковских продуктов и дают время ознакомиться с договорами🤍