Нравится Альфа банк тем, что они не навязывают свои услуги. Если четко даешь понять, что пришел оформлять вклад, тебе не начнут предлагать кредит (ну так, на всякий случай, как бывает в других банках)
1
Екатерина Саакянц
Знаток города 7 уровня
12 февраля 2023
Всегда очень приятное впечатление от этого отделения, в этот раз нужна была помощь с консультацией. Спасибо за скорость работы) А так же отдельное спасибо администратору, которая на все вопросы отвечала быстро и чётко. Надеюсь, что мой отзыв поможет вам в выборе банка.
Хорошая девушка меня встретила, потом другой специалист рассказала подробно про самозанятость и как можно самозанятым обслуживаться в Альфа Банке ) Открыла по итогу счет, попробую!!
Оформил кредитку и доволен. Процент одобрили нормальный, а лимит даже выше, чем хотел. Из плюсов также удобнее мобильное приложение и поддержка, которая не отвечает как роботы. Пока все супер!
Чистота вокруг отделения банка, чистота внутри, опытный персонал "Альфа" банка тоже не оставил равнодушным, за это отдельный плюсик. Спасибо за обслуживание.
Вчера пополнила счёт для списания платежа. Списание через 2 дня. Сегодня заблокировали 5000 рублей, на какой то резервный счёт. В итоге, пишут, что денег для оплаты платежа недостаточно. Ранее приходило сообщение о страховке, если желаю, пополнить в течении месяца на 5000. Какая страховка, если при оформлении кредита, сразу высчитали? В итоге девушка по телефону сообщила, что да, это страховка, больше такого не повторится и деньги вернуться в течении 3 дней. Какие 3 дня, если через 2 дня платёж. Правда деньги вернули сразу, после разговора и моих возмущение. Если не зайти в приложение, то и не узнаешь, что денег не хватает, как оказывается, деньги сняли Случайно на страховку (ещё одну!), в итоге просрочка платежа!
Я клиентка данного банка. Всегда пишу свои вопросы в личные сообщение в вк, пока все устраивает, рекомендую. Ни разу еще не было такого, чтобы вообще не ответили.
1
Ира кузнецова
Знаток города 18 уровня
6 марта 2023
Перешла на Альфа банк, не так давно, очень довольна. Удобное приложение, по карте удобно ,хороший кэшбэк и бесплат ное обслуживание. Рекомендую!!!
2
С
Софья Суслова
Знаток города 4 уровня
17 апреля 2024
Банк мне понравился! Обслуживание тут на высшем уровне, и услуги Альфы очень выгодные.
Оксана .
Знаток города 5 уровня
23 сентября 2023
Я являюсь долгосрочным клиентом этого банка и хочу выразить благодарность его сотрудникам за отличную работу!С самого начала моего обращения в банк,все мои вопросы были оперативно и ясно решены
Это единственный банк, услугами которого я, в целом, удовлетворена, особенно удобное приложение и чат, больше не нужно висеть на телефоне в ожидании ответа, написал вопрос и занимаешься своими делами, отвечают быстро. Что касается данного отделения, то обращалась в него дважды, оба раза сотрудники помогли и решили вопрос на 100%, помогли с выбором продукта, максимально мне подходящего по ситуации. Даже более того, давали обратную связь по телефону. Осталась, в целом, довольна обслуживанием.
Наконец-то вернули нормальный кэшбек! Приложение живое, работает без перебоев, в отличие от того же сберовского. Могу похвалить банк за некую стабильность, что особенно ценно в последнее время
Получал здесь кредитную карту не так давно. Девушки очень заботливые и рассказали про все условия. Главное, вовремя вносить платежи и не снимать наличные, а остальное все очень хорошо)
Получение карты не займет больше 20 минут, если придете не в час пик. В целом сотрудники работают быстро, если нет больших очередей, то много времени не займет.
Мои самые искренние слова благодарности банку. Десять лет выплачивала ипотеку и в прошлом месяце наконец закрыла!! Ура! За все время никаких недоразумений или проблем с банком не было. Все отлично было, спасибо.
Большое спасибо за оказываемые услуги вашему банку. Отдельная благодарность сотруднакам за доброжелательность и отзывчивость. Всё девушки профессионалы своего дела, имеющие подход к каждому клиенту, а это сейчас очень ценно и приятно
В свое время набрал кредитов , думал - быстро рассчитаюсь, но жизнь внесла свои коррективы. В Альфабанке помогли с рефинансированием. Спасибо за помощь.
Лучшие проценты, хорошее обслуживание. Да и вообще в целом отлично, нигде не видела такой клиентоориентированный банк.
2
L
Ludmila
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Прекрасный сервис. Помогли открыть счет для компании, помогли выбрать более подходящий вид счета и ответили на все вопросы.
1
Егор Любушкин
Знаток города 7 уровня
18 января 2024
Кешбэк доступен и по кредитным картам, особенно выгодной оказалась карта 'год без процентов'. Оформление заняло всего 10 минут.
1
Л
Лебедева Виктория
Знаток города 10 уровня
22 сентября 2022
Крутой и современный офис для состоятельной части клиентов Банка. Расположение удобное, обслуживание быстрое и с индивидуальным подходом к клиенту и его запросу.
Больше всего впечатляет бесплатная дебетовая карта с кешбэком. Банк дает зарабатывать клиентам со своих же покупок, не отдавая за обслуживание - отлично же)
2
Вера Т.
Знаток города 7 уровня
6 мая 2024
Менеджер убедилась, что я полностью поняла условия кредита, разъяснив сложные моменты без спешки и с полным вниманием ко мне.
Отвратительный банк.
Никому не советую.
Начиная от хамского отношения персонала при записи через терминал, заканчивая списанием денег вникуда.
Были накопления в инвест копилке, в один день - в копилке 0 руб. Морозят, говорят тех сбои, денег так до сих пор и не увидела.
Так же без предупреждений ввели комиссию на снятие наличных с кред. карты. Узнала я это не вовремя, пришлось 6 тысяч вникуда спустить из-за них.
Никому не советую сюда обращаться.
12
М
Марита
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2024
Была сегодня здесь, банкоматы работали. Деньги сняла без проблем.
Г
Гульшат ШАГИНА .
Знаток города 5 уровня
9 февраля 2023
По качеству обслуживания нет другого такого банка. В любом отделении поддерживается определённый уровень, всё максимально понятно, удобно, чётко.
Взяла у них платную карту за 1490 рублей в год , с возможностью снятия наличных денег, думаю это выгодно так как ты целый год пользуешься их деньгами и не платишь никакие проценты
1
KAS KIJ
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2022
Остался доволен посещением этого отделения. Практически без ожидания. Всё оперативно сделали и девушка-специалист всё подробно ответила на мои вопросы. Спасибо!
Удобный банк - все можно делать у себя в телефоне. Пользуюсь только кредитной и все устраивает. На встрече мне рассказали, как пользоваться и не платить проценты, так и делаю)
Алльфа банк не закрыл счет кредитной карты по зявлению в течение 45 дней. Картой не пользовалась. Потом снял страховку. На обращения не отвечает, прошло 3 недели. В офисе на Боткинской мне отказали в просьбе поставить входящий номер на письменном заявлении. У них только электронные обращения. Вот так. Ждите ответа и платите страховку.
8
Д
Дмитрий Голубев
Знаток города 4 уровня
21 августа 2022
Уже почти 4 года платим с женой ипотеку, процент был по тем временам стандартный, сейчас платеж выходит почти 25000 в месяц, и если 4 года назад это была почти зарплата жены, то сейчас всего лишь ее половина. Так что вполне себе выгодно. Думаем начать платить больше, чтобы побыстрее закрыть, будем по этому поводу консультироваться, как лучше сделать.
4
Романи Селиван
Знаток города 3 уровня
18 сентября 2023
Меня поразило качество обслуживания и внимания к деталям, проявленное сотрудниками банка. Особенно заметно было их доброжелательное отношение к пожилым клиентам.