Альфа-Банк - это действительно надежный банк. Я открыл счет несколько лет назад и всегда доволен обслуживанием. Сотрудники очень профессиональны и всегда готовы помочь. Мобильное приложение работает безупречно! Все операции выполняются быстро и удобно
Про офис ничего плохого и хорошего сказать не могу, только собираюсь его посетить для закрытия счета. А вот по самому продукту напишу , т к пользовалась дебетовой картой этого банка.
Очень не выгодно в этом банке иметь счет и карту, комиссии большие за услуги - переводы, оплаты, снятие наличных, да и обслуживание ежемесячно по карте «кусается».
Онлайн поддержка вообще никакая- не дозвониться!!!
Открыть счет- онлайн, всегда пожалуйста, а как дело коснулось закрытия, так только в офисе!!!
Пользуюсь услугами нескольких банков, есть с чем сравнить!
Только хорошие впечатления. Хорошее внимательные профессиональные перцами, во всём помогут. Классное приложение, быстрые переводы, подходящие лимиты. Высокие проценты по накоплениям.
Отличный филиал вблизи работы, просто шикарное месторасположение. Офис приятный для посещения. Сотрудники компетентны во всех вопросах, с которыми я приходил.
Филиал Альфа банка открыт в нашем городе довольно неда вно. Это хорошая новость, тем более что банк это достаточно передовой и инновационный с большим количеством конкурентных продуктов. Отдельно повезло Кропотчанам что курирует данное крыло ( по развитию филиальной сети). Прекрасная девушка и что самое главное большой профессионал своего дела. Сотрудники же на местах то же достаточно компетентны и доброжелательны. Рекомендую всем обратиться в удобное для Вас время и уточнить перечень предоставляемых на данный момент услуг.
Благодаря менедж еру Веронике я не только выбрал оптимальный вариант кредитной карточки но и с комфортом провел время в самом филиале. Приятное общение, понятный диалог и адекватные условия, за все ставлю высший балл.
Получала в этом отделении свой платежный стикер и не могу теп ерь нарадоваться как это удобно. Процесс получения максимально быстрый. Самое лучшее отделение Альфа Банка
Хороший банк. Условия здесь классные есть с чем сравнить. Мне помогли оформить кредиты процесс прошёл без всяких проблем. Сумма я получила, какую и хотела. Так что всем осталась довольна
Увидел случайно что открылся зашёл просто так задал вопрос. Молодой человек очень вежливо ответил .коллектив молодой красивые все обязательно ещё зайду.
Каждый раз, когда посещаю отделение Альфы, остаюсь довольной обслуживанием. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. В последний раз оформляла вклад, и оформления прошло быстро. Обстановка в офисе уютная, сотрудники суперские
Хорошо, что можно заранее записаться онлайн и при йти в удобное время. Это помогает избежать ожидания, особенно в часы пик. Банк действительно старается подстроиться под клиентов
Отвратительное обслуживание ,когда зашли в офис все сотрудники сидели за одним столом и болтали,видимо из-за того что мы их видимо отвлекли были недовольны.Сотрудники не доброжелательны.Мне не понравилось
Оформляла кредитную карточку. Процедура простая, делается очень быстро. Понравилась сотрудница, с которой было легко и приятно общаться, вежливо и знала ответы на все вопросы. Рада что банк набирает коммуникативных людей, которым нравится их работа)
Очень понравился банк. Удобное расположение, доброжелательный персонал, который быстро помог мне. Внутри отделения светло и чисто. Советую к посещению.
Отврат полне йший!!!! хотела заказать карту но так и не дозвонилась до оператора чтобы уточнить детали! робот вообще игнорирует запросы! В общем пока звонила передумала😅👎
1
Посмотреть ответ организации
Натали Петрова
Знаток города 20 уровня
23 февраля
Понравилась необычная концепция офиса и работа сотрудников. Менеджеры не перегибают с вежливостью, общение получается живым и честным. Со всеми вопросами разобрались быстро, отличный сервсис.
Очень хорошее обслуживание с профессиональными мененджерами. Общий фон выполнен в прекрасном стиле и всюду убранство и порядок. Скорее всего посещу банк ещё раз
Посоветовали кредитную карту от альфы и я отправилась в это отделение. Сервис здесь хороший , персонал приветливый и с радостью подскажет. Кариу одобрили и оформили быстро, понравилось что не было много народа.
Посетила банк с намерением оформить вклад на образование своих детей. Сотрудница банка очень внимательно выслушала мои пожелания и предложила несколько привлекательных ва риантов с хорошими процентными ставками. Осталась довольна, оформила тут
Имею не первый год депозит в Альфа банке, никогда никаких сложностей не возникало, а сейчас так вообще радуют проценты по вкладам
П
Павел Федоров
Знаток города 11 уровня
19 сентября 2024
Удобно, стильно, функционально, а главное – сотрудники действительно помогают. Пришел чтоб разблокировали приложение, 10 минут на всю процедуру ушло. Очереди практически не было, 1 человек не в счет. Вот только график работы не очень удобный.
Решил перейти на ваш банк, тк с прошлым стали возникать проблемы. Тут все совсем иначе, начиная от сервиса в отделениях и до самих продуктов. В первый раз когда был в отделении меня очень вежливо обслужили.
Не так давно мне помогли с рефинансированием моих кредитов и все прошло супер! Мою заявку одобрили и помогли снизить мой платеж, так же по срокам стало гораздо удобнее
Получала здесь кредитную карту с годом без процентов. Записывалась на прием через интернет -банкинг. Приняли сразу, по моему времени, без задержек. Операционист дружелюбн ая. Обслуживание классное.
Была здесь пару дней назад около полудня, людей практически не было, но сотрудники не расслаблялись, работали быстро и поэтому помогли за 5 минут
1
Ника Рябова
Знаток города 16 уровня
5 февраля
Фактически это полноценный банк , который не уступает по уровню сервиса офисам в крупных городах. А подготовка сотрудников настолько хорошая, что не дает повода сомневаться в том, что тут обязательно помогут)
ЧТоб все вопросы разобрать по поводу моего старого кредита я сюда приехал и за минут 15 все встало на свои места, спаисбо большое менеджеру Инне за пом ощь)
Первое что хочется сказать это УРА! В городе Кропоткине он тоже есть! Девочки быстро решили мою проблему, не могла зайти в свой личный кабинет, решили все в течении 7-10минут. Я рада что любимый банк теперь стал ближе
Была проблема с зарплатным счётом. После посещения данного отделения проблема не решилась, а ухудшилась. Как оператор на горячей линии сказал допустили ошибки при корректировке данных. Вывод. Не компетентный персонал не имеющий желания решить проблему клиента.
3
1
ариша
Знаток города 4 уровня
4 февраля
Я была тут чтобы поменять свою карточку и за одной деньги снять. Испугалась сначала небольшой очереди, но она двигалась быстро и обслужили меня по делу в течение 15 минут)
Вероника Осипович
Знаток города 12 уровня
2 февраля
От знакомой узнала, что у карты Альфа банка выгодный кэшбэк. Поэтому заказала ее и забрала в этом отделении. Хочу отдельно отметить отличное обслуживание менеджеров отделения
Надежда Х.
Знаток города 4 уровня
13 января
Обращалась по поводу вопроса с переводами. Все объяснили, оформили нужные документы. Радует, что сотрудники так внимательно относятся к клиентам.
Григорий Дрёмин
Знаток города 13 уровня
29 июля 2024
Отличное отделение для решения всяких вопросов по банку. Сотрудники огонь, умницы и красавицы) Отлично посоветовали открыть выгодный вклад)
Елена Дубровина
Знаток города 15 уровня
25 июля 2024
Офис хорошо сделали. Качественная мебель, ремонт, и менеджер обслуживал знающий, толковый парень. Посоветовал вместе с дебетовой картой оформить еще и платежный стикер
Наконец-то и здесь открылся! Приехав из другого региона,первое время было проблематично в случае каких-то вопросов. Карта зарплатная,удобно
1
Сережа Разумов
Знаток города 15 уровня
16 сентября 2024
Банк полностью поддерживал меня в процессе досрочного погашения кредита, действительно старательные сотрудники которые если что всегда готовы прийти на помощь, это видно и мне как клиенту это приятно
Александр Сергеев
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
Приятно заметить, что в этом банке ценят своих клиентов. Отзывчивый персонал всегда готов помочь решить любую проблему и ответить на все вопросы.