Альфа-Банк
199 отзывов
14 января
Мне нравится заходить сюда, просторное помещение, современный интерьер. Сотрудники знают своё дело и не теряются в сложных вопросах. Обсудили нюансы открытого вклада, получила грамотные советы
11 октября 2024
Сменила карту. Замена плановая, истёк срок. Когда пришла карта меня уже ждала и времени терять не пришлось. Сразу отдали
1 декабря 2024
Запись в очередь для меня оказалась не совсем доступной, пришлось обращаться по этому поводу к девушке работнице. С этим разобрались, попутно еще рассказали про новый формат, довольно необычное решение. Других косяков по обслуживанию не было, оба сотрудника оказались вежливы, консультация вышла информативной, с открытием счета помощь получила.
18 октября 2024
Оформление дебетовой карты в этом отделении прошло удивительно быстро. Сотрудник подробно объяснил условия, ответил на мои вопросы и за 15 минут. Очень приятно, что обслуживание оказалось таким оперативным и внимательным. Большое спасибо за профессионализм, буду пользоваться новой картой с удовольствием!
15 августа 2024
Легкое получение кредита особенно понравилось. В других банках кипу доков собирать надо, тут паспорт приносишь и все, великолепие.
11 марта 2024
Ужасно сформирована рабочая деятельность сотрудников ,которые работают в зале. На 20 человек по залу работают 2 е. Терминал не работает, талончики соответственно тоже не выдают. Одна из девушек опрашивает ,кто с каким вопросом пришёл и предлагает подождать, по итогу те кто приходили в конце ,почему то обслуживались сразу. Поэтому чтоб решить свои вопросы готовтесь потратить уйму времени...либо уходить не дожидаясь, как это сделали другие.
3
1
8 июля 2024
Решил оформить вклад, чтобы разнообразить свои финансовые активы. Радует, что банк предлагает разные условия по депозитам, что позволяет выбрать наиболее подходящий вариант. Для меня важно иметь пассивный доход.
6 марта 2024
Всегда приятно посещать это отделение банка - все здесь чисто и аккуратно, а сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. Они даже готовы помочь, если вы пришли только за картой. Просто замечательно!
1
21 февраля 2024
Отвратительное отношение - пришли получать карту, очередь + люди приходят ещё. Менеджер девушка подошла, поинтересовалась с какой целью пришли и ушла обслуживать других клиентов со вкладами и кредитами. При том, что мы пришли раньше, чем другие клиенты.
Электронной очереди нет, ни кто не отслеживает "кто пришёл раньше/позже". Были во многих отделениях банков, такое отношение только здесь.
3
1
26 декабря 2024
Вполне себе хорошо. Сотрудники вежливы, внимательные, ориентируются на интерес клиента. Я пришла за час до закрытия, мне нужно было проконсультироваться и получить свою карту. Услуги были предоставлены полном объеме, качественно и профессионально меня мой альфа-банк полностью устраивает
12 мая 2024
Самый классный банк, никаких навязанных услуг и лишних комиссий. Если пришел в офис, то тебе обязательно уделят внимание и проконсультируют. Все хорошо.
3
13 мая 2024
Никакого сервиса и обслуживания клиентов. Пришли в банк и девушка менеджер сказала подождать, ПОСЛЕ НАС заходили люди и к ним сразу подсаживался менеджер. Очень некомпетентное обслуживание. Система электронной очерки никогда не работает.
3
8 апреля 2023
Получила в Альфа-Банке карту,была приятно удивлена: красивый интерьер,приятный и вежливый персонал.Обслужили быстро, всё рассказали и покозали .На все вопросы ответили.Буду рада посетить этот банк.
25 сентября 2024
Обратилась в это отделение, одни негативные впечатления. У СОТРУДНИЦ ни образования, ни воспитания. Где вы их набрали? Задать вопрос нельзя, ощущение, что ты тупой. При мне двоим людям нахамили, в итоге не знаю, чем все закончилось. РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМ ПЕРСОНАЛОМ, обучите их soft skills, например. Не рекомендую сюда обращаться, вам не помогут, вам здесь только нахамят.
1
28 ноября 2023
Обманывают клиентов по кредитной карте 365 дней без процентов, навяливают карту, а по факту льготный период заканчивается через 60 дней как у обычной кредитки, какая у меня до этого и была. Приехал в офис по этому вопросу, к сотруднице которая делала карту, ее ответ был такой! Якобы льготный период 365 дней не раскрылся, надо написать заявление и через 5 дней все решиться. Спустя 5 дней не какого ответа от банка, сотрудники не охотно помогают, зато теперь бешеный процент по просрочке!
4
1
18 ноября 2024
Офис красивый, девчёнки красивые... Требуют паспорт, хотя сами не носят даже Бейджик. Кому я должен передать свой документ? Мой вопрос решить не смогли, как я понял, она даже не знает, как его решить, хотя меня в отделение прислал Оператор горячей линии банка, якобы только там решат проблему! Получается - Врут! Что не хорошо. Был с женой, она просто в шоке от отношения... Сам онлайн банкинг вроде норм, но в отделение ходить не охота больше
17 января 2024
Расположение отделения очень удобное - близко к дому. Благодарю сотрудников за оперативность и вежливость. Готовность ответить на все вопросы, показать и помочь заслуживает высших похвал. Также отмечаю возможность оплаты услуг без комиссии.
20 октября 2024
Отличная карта 60 дней без процентов, оформил её без лишних проблем, она меня уже пару раз выручила. Обслуживание бесплатное, минусов не нашел
27 ноября 2024
Получал здесь карту пару месяцев назад. На мой взгляд это лучшая дебетовая карта на сегодняшний день, кешбек решает, полезные категории. Сам по себе кешбек возвращается рублями, он отображается в приложении и его можно тратить просто на обычные покупки, круто
19 декабря 2024
Обычно всегда перевожу деньги по кредитной карте, нравится, что это можно делать бесплатно и без комиссии, так как банк все предусмотрел. Есть период для оплаты, погашаю постепенно
1 июля 2024
Недавно оформила здесь пластиковую карту. Получить я ее смогла без каких дибо проблем, а также пользуюсь веб версией.
27 сентября 2024
Мне тут помогают разбираться с различными вопросами. Когда захотела оформить кредит приехал также сюда и мне помогли подобрать различные варианты, никто на меня не давил, так что в целом, сервис понравился.
10 декабря 2023
Банк прекрасный, обслуживание на пятёрку, но , есть одно но, на неделе люди не успевают многие после работы. В Субботу хотя бы часов до 15.00 банку работать, было бы отлично. И это мнение не только моё.
2
17 апреля 2023
В нашем отделении банка всегда приятно находиться! Много переговорных столиков имеется. Сотрудники банка всегда приветствуют с улыбкой. Чистота, уют и комфорт в отделении)
13 августа 2024
Сотрудники разговаривают некорректно и не доброжелательно. Консультация проходит на 3-. Необходимую информацию приходиться долго ждать. При этом сотрудники ходят с вольяжным видом, будто делают одолжение. Незаконно подключают страховые продукты, не информируя при этом клиента.
1
4 сентября 2023
Нравится, что не нужно возиться с кучей бумажек, девушки-менедежры прям с ноутбуками сами подходят, это очень нравится, удобно. Любой продукт оформляется и вопрос решается за минут 5-10
1
23 января 2024
Отделение банка нормальное,но выделяется удобным интернет-банкингом. Оплата коммунальных услуг и другие транзакции переводятся быстро и легко, без необходимости стоять в очередях.
1
9 июля 2023
Персонал здесь хороший и отзывчивый, быстро и ясно обьяснили мне все детали, предоставили подробную консультацию, даже несмотря на мое позднее посещение. Большое спасибо им.
1
30 апреля 2023
Я пользуюсь альфа банком уже несколько лет и ни разу не пожалела. Они всегда оперативно решают любые вопросы, предлагают разные акции и бонусы, а также защищают мои деньги от мошенников. Спасибо альфа банку за надежность и профессионализм.
1
13 июня 2023
Я имела опыт общения с разными банками, в основном для накопления средств. Однако из всех банков Альфа является самым клиентоориентированным сервисом. Менеджеры всегда рады помочь и дать консультацию по всем вопросам, а вклады предлагают самый высокий процент, что ставит этот банк на первое место для меня.
1
1
16 октября 2024
Хорошее отделение и персонал приятный тут работает. Оформляла не одну услугу здесь и проблем никаких не возникало.
30 июля 2024
Очень долгое ожидание. Когда мы зашли в здание, мне сказали, что ко мне подойдет консультант, но ожидание составило более 15-20 минут.🥲
1
22 марта 2024
Офис очень аккуратный и удобный. Можно выбрать удобное время для посещения . Очень удобно , что есть банкоматы . Все отлично !
9 декабря 2024
Могу посоветовать этот офис, здесь мне помогли открыть вклад буквально за 10–15 минут и также рассказали про всю выгоду и т. д. Менеджеры хорошие!
12 декабря 2024
Мне потребовалась одна справка на бумаге и за ней я сюда приехал. Очереди к менеджеру не было и я сразу смог получить все что мне требовалось.
9 июня 2022
Новый офис, первый в Рыбинске. Интересное оформление и необычно организованное общение с персоналом. Профессиональные, отзывчивые сотрудники. Удобное расположение. Имеется банкомат.
1
26 ноября 2024
Стал не так давно зарплатным клиентом этого банка и заходил сюда за картой. Оформили мне все быстро и рассказали о ее возможностях, так что на данный момент всем доволен) Спасибо!
3 сентября 2024
Самое ужасное обслуживание, персонал абсолютно не компетентен
28 декабря 2023
Филиал этого банка очень удобно находиться. Отличный сервис и профессиональные консультанты, готовые оперативно помочь. Пример того, как нужно обслуживать клиентов.
11 июня 2024
Прекрасное обслуживание! Каждый раз, заходя сюда, встречаю позитивных сотрудников, готовых помочь. Приятно иметь дело с таким отделением.
1
17 сентября 2023
Персонал этого отделения заслуживает похвалы за свою дружелюбность и готовность помочь! Обслуживание было оперативным и вежливым, они ясно и подробно объяснили всё детали моего вопроса. Огромное спасибо! Я обязательно поделюсь этим с друзьями.
1
17 мая 2023
Прежде чем писать отзыв обратил внимание на рейтинг этого банка. Он завышен. Да красиво, но это не важно для банка!!!!!!! Отношение сотрудников удивляет, я прождал более 15 минут, ни чего не произошло, и я просто ушёл. Персонал молодой и очень ленивый. Я думаю, что они зп за время получают. Больше не приду никогда, сервиса ноль. Не рекомендую.
6
1
27 ноября 2024
Приходил сюда за кредиткой которую мне предварительно одобрили в приложении. На консультации у специалистки узнал лимит, который мне дали и условия по беспроцентному периоду
30 июня 2024
Обслуживание меня порадовало- быстрое и внимательное. Сотрудники проявили терпение, когда мне не удобно было говорить. Буду обращаться сюда еще.
25 июня 2023
Полноценные консультации тут за короткое время. Менеджеры ни разу не задерживали просто так. на каждый вопрос всегда получаю грамотный ответ за несколько минут. Отдельное спасибо сотруднице, что помогла с условиями кредит разобраться
1
29 июня 2024
Недавно оформила здесь пластиковую карту. Получить я ее смогла без проблем. Таже пользуюсь мобильным приложением, очень удобно, рекомендую
28 мая 2024
Очень нравится карта Альфа-тревел.
Коплю бонусы за мили, бронирование билетов и гостиниц. В поездках зарабатываю ещё и бонусы. Спасибо менеджеру за совет оформить эту карту, узнав, что я веду блог о путешествиях.
12 апреля 2024
Впечатляющее отделение с настроящими профессионалами! Всегда граммотные и внимательные. Профессиональное обслуживание - вот что я ценю
26 марта 2024
Очерёдность обслуживания не соблюдается. Ожидание по электронной очереди составило больше 1 часа. Работа менеджеров неудовлетворительная
2
18 июня 2024
Банк поддерживает чистоту и комфортную атмосферу. Сотрудники всегда готовы помочь и ясно объяснить всё, за что я им благодарна.
1