Сотрудник Андрей крайне некомпетентный толстый Боров который решает вопросы даже медленнее чем передвигается по офису. В остальном вроде отделение как отделение
Современный банк с красивыми офисами, но сущую мелочь не смогли решить. С мужем оформили совместный счет и две карты к нему. Моя карта не отображалась в приложении. Эту проблемы пытались решить в колл-центре - не смогли, по обращению операторов пытался решить технический специалист - не помог, в вк пытались помочь специалисты на удаленке - не помогли. Вишенка на торте - когда и в филиале уже живые люди крутили полчаса телефон, приложения и прочее - не помогло. В конце услышала пожелание - закрыть карту!!! Так и поступлю, но такого сервиса от одного из лидеров отрасли никак не ожидаешь!
5
Елизавета Сыскина
Знаток города 6 уровня
20 мая
Сделали через одно место. сотрудники не знают как правильно пользоваться банкоматом, даже не знаю что он не принимает мелекие купюры, молчу про то что вообще не в курсе как пользоваться банкоматом без физической карты, на госуслугах проще к врачу записаться, чем деньги положить через ваши банкоматы
Надежда Топоровская
Знаток города 4 уровня
13 августа 2024
Отделение всегда убрано и чисто, сразу видно что следуют правилу «чистота в доме». Я пользуюсь банкоматом, всегда работает исправно, к нему нет никаких претензий. В услугах самого филиала не нуждалась, но думаю у них тоже нет никаких проблем, может быть когда-нибудь воспользуюсь