Именно это заведение можно назвать идеальным по работе с клиентами. Внимательные и компетентные сотрудники делают все, чтобы помочь и решить проблемы посетителей. Всем довольна! Компетентнее чем в Москве
5 лет назад закрыл кредит по карте, у карты срок годности кончился, а теперь эти из Альфа-Банка, звонят и говорят, что у Вас задолженность по кредитке, мол Вы кредит закрыли, а обслуживание счета не закрыли, вот и плати. Только эти лица, не определённой национальности, ждали 5 лет, что-бы позвонить и сказать об этом.
Офис почти напротив работы, так что карту зарплатну получилось забрать быстро. Очереди не было так что всё быстро.
Екатерина Ниловская
Знаток города 5 уровня
13 декабря 2022
Сотрудники почти сразу решают проблемы, оперативно и слаженно выполняют поручения и желанию клиента. Точно отвечают на все вопросы, и при этом уделяют внимание каждому клиенту. Отличный банк!
Столкнулся с тем, что закрыл кредитную карту, позвонил в банк, уточнил что еще необходимо сделать, что бы закрыть счет кредитный, сказали все в порядке)) Но спустя 2 года звонят уже с отдела взыскания и требуют погасить задолженность, якобы за обслуживание счетов
Эльзара В.
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2024
Открытие нового счета в этом отделении прошло гладко и без проблем. Я довольна сервисом
Ксения
Знаток города 10 уровня
8 августа 2022
Помещение небольшое, работают кондиционеры, очереди большой нет. Обслуживание оперативное. Операторы приветливые, всё подробно объясняют от и до.
Отвратительная система. В течение нескольких дней не возможно добиться от сотрудников банка, чтобы были внесены корректные данные, чтобы спокойно входить в приложение. Данные взяты откуда-то с потолка и внесены в систему.
2
Владимир Салимзанов
Знаток города 7 уровня
2 сентября 2022
Банком пользуюсь с 18 лет и пока еще не встречал косяков. Условия прозрачные, сотрудники честные. Приложение удобное и закрывает все вопросы. Если что то не понимаешь, то можно написать в чат, где сотрудники довольно быстро отвечают.
Понравилось обслуживание в отделении. Просто и быстро одобрили кредитку, плюс бонус выплатили за приглашение друга
1
Ю
Юлия
Знаток города 4 уровня
10 мая 2023
Оформление автокредита в Альфа банке быстрое и удобное ! Документы принимаются в электронном виде , а сам кредит предоставляют по выгодным условиям!
Finn Finnovich
Знаток города 9 уровня
11 июля 2022
Отличная кредитная карта 100 дней без процентов. Условия слегка ухудшились из-за снятия, но проценты ещё ни разу не платил - вовремя пополняешься и нормально. По дебетовке крутая система с кешбэком без фантиков, а с настоящими рублями. Особенно приятно покупать у партнеров
Стабильная, крупная компания, спасибо, что вам можно доверять
М
Ммм001
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2022
Да отличный банк, у меня нет претензий к обслуживанию,тут работают девочки умные и общительные, часто могут по своей инициаьиве какую-то полезную информацию дать, надежный банк)
Анастасия М.
Знаток города 10 уровня
20 февраля 2024
Профессиональные и прозрачные сотрудники делают работу банка рекомендуемой
Хорошее обслуживание ипотечных клиентов, менеджеры всегда на связи
Shimonaevsacha
Знаток города 2 уровня
20 февраля 2023
Взял себе авто кредит на выгодных условиях. Документов лишних не требуют, оформление прошло гладко, намного проще,чем я себе представлял. Спасибо альфа банку!
Не очень приветливый персонал как мне показалось,есть касса это плюс.
Посмотреть ответ организации
Ангелина Писклова
Знаток города 5 уровня
24 августа 2022
Нормальный банк, вопросов по обслуживанию нет. Жалко только, что кеш бек теперь у меня не такой, как раньше. Было на все 2%, теперь меньше. Но насколько я знаю, во всех банках он уменьшился. Так что я не одна в пролете!
Заказал карту онлайн, в офис пришёл чтобы забрать, обслуживание нормальное
К
Котеночек
Знаток города 14 уровня
7 ноября 2022
Банк очень изменился за последние пять лет, менеджеры стали доброжелательные. Помещение выглядит приятно, при этом процент не задрали, остался на прежнем уровне.
Ю
Юлия Денисова
Знаток города 4 уровня
26 августа 2022
Мне хочется сказать большое человеческое спасибо службе мониторинга как за грамотно введённые ограничения (я их не заметила, а траты в последнее время были крайне шаблонными), так и за оперативность.
Нравится то, что банкоматы стоят сразу у входа и можно оперативно совершить необходимые операции. 👍
1
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2022
Я пришла в банк по предварительной записи к назначенному времени. Пришлось конечно подождать, но всего минут 15-20. Сотрудник был очень компетентен и вежлив.
Открыла онлайн накопительный счет. Это мой первый счет в альфе, поэтому получила 20% на первые два месяца.
1
L
ladonga
Знаток города 4 уровня
18 февраля 2022
Звонят на личный телефон , как только отвечаю сбрасывается. Перезваниваю, там Альфа Банк. Что за детский сад? Я ответил на звонок, а там сбрасывают. Я перезваниваю, дожидаюсь ответа чудо оператора, все не в курсе что и как... я говорю не звоните мне больше, если мне нужен кредит я вас найду сам.... как после всего они хотят привлекать клиентов...
В отделение всегда пахнет канализацией, пока стоишь в очереди и сам прогоняешься и надышишься , что аж плохо. У терминалов никогда нет сотрудника для помощи.
1
Мария Леонова
Знаток города 5 уровня
2 ноября 2022
Спасибо Альфа-Банку, быстро отвечают в вк, меня пугали что ответ можно не дождаться, но это не так. Может и стоит немного подождать, оно того стоит.
Лилия Шигапова
Знаток города 3 уровня
11 января 2023
Тут просто очень большой выбор услуг. И обслуживание на высшем уровне. Я считаю, что это лучшее отделение Альфа банка.
Заказал кредитную карту "100 дней без процентов" позвонил сотрудник банка сверили данные, договорились о доставке карты, все шло хорошо. Накануне дня доставки ещё раз позвонили из банка, уточнили время встречи. И вот в день доставки тишина - карту не везут, а на сайте в статусе заявки - отказано в выдаче карты. Сервис на уровне, неделю согласовывать выдачу карты, а потом внезапно отказать. На горячей линии объяснений по поводу отказа не дают.
Крайне не довольна! Сменила номер телефона и это оказалось сложнейшей задачей для сотрудника! В результате не могу зайти в мобильное приложение. На сайте жалобы не принимаются. Не рекомендую!!!
3
Ю
Юлия Денисова
Знаток города 4 уровня
14 сентября 2022
Альфа банк использую во всех случаях жизни: что дебетовая карта на ежедневное использование, что зарплатная. Везде устраивают условия. Не жалуюсь.
З
Зерова полина
Знаток города 7 уровня
10 декабря 2022
Рада, что у нас еще есть банки с таким сервисом. Работают действительно профессионалы и специалисты своего дела.
Дарья
Знаток города 4 уровня
14 марта 2023
У меня карта есть, преимущества-переводы без процентов, оплата жкх и штрафов. За самые частые платежи комиссии нет