Решал вопрос с переводом средств. Всё четко, быстро, без лишних вопросов. Приятно, когда сотрудники тактичны и профессиональны. Электронная очередь сработала идеально, что особенно радует. Впечатления исключительно положительные.
Отделение чистое и вполне комфортное. Забирала здесь свою новую зарплатную карту и она супер, порадовало ее удобство и что бесплатное обслуживание. В целом сервис хороший и отделение само комфортное)
В этот раз я пришла в банк с вопросом по кредитной карте,и мне повезло-сотрудник банка был очень терпеливым и профессиональным.Он не только подробно объяснил все условия, но и предложил несколько вариантов карт,подходящих для моих нужд. Очень порадовало, что он не торопил меня с решением, а вместо этого предложил взять время, чтоб подумать. После получения акции мне сразу предложили акцию с бонусами- что так же притяно!
Внутри все классно оформили, много места. Периодически бывают очереди, но обходится без тесноты и столпотворений. Персонал внимательный и работа идёт быстро
Мне нравится тут обслуживание, настоящие профессионалы тут работают. Смогли ответить на все мои вопросы по кредитам, приподнятое настроение было. Мне нравится банк и видно, что тут хороший подход к работе с людьми, что встречается достаточно редко, респект Альфе!)
Спасибо сотруднице Анастасии за помощь в оформлении кредита. Я в приложении не смогла разобраться какие допы следует отключить, а какие лучше оставить. А Анастасия рассказала что тут и для чего, в итоге я получила отличную ставку!
При входе можно взять талон, если очередь большая я предпочитаю не стоять, по талонам всегда быстрее и удобнее. Девушки сотрудницы оперативно и умело работают, на любой вопрос всегда можно получить ответ, в среднем а обслуживании длится не больше 20 минут
Процесс по открытию вклада был простым, а процентная ставка — одной из самых высоких на рынке. Сотрудники банка были очень вежливы и помогли ответить на все вопросы
Хочу отметить доброжелательность, отзывчивость и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах, предложениях, идут на встречу, грамотно и четко разъясняют ответы на возникшие вопросы. Ответственно, и с улыбкой, подходят к своему рабочему дню 🔥
Впервые пришел сюда на той неделе. Приняли сразу, очереди не было. Помогли с получением кредитной карты. Все рассказали и доходчиво объяснили. Отлично прошел визит. Все сделали быстро и качественно. Приятное ощущение осталось. Этот банк явно для меня)
Девушки очень вежливые, улыбчивые, хорошо разбираются в сфере банковских услуг. Отлично проконсультировали по кредитке 365 дней без %, все аспекты стали понятны - решила все же ее оформить.
Отличный офис. Сотрудники доброжелательны и готовы помочь по всем вопросам. В последний визит оформлял тут кредит. Подобрали вариант согласно моим пожеланиям. Рекомендую!
Решила оформить детскую карту для дочери. В зале ожидания были удобные диваны и столики. Консультант объяснил все условия детской карты, рассказал о кешбэке и возможности отслеживать траты ребенка через приложение.
Открыла себе кредитную карту и она реально выручает! Оформили мне ее быстро и без вопросов, подсказали по условиям и выдали ее на руки. Мне понравилось что я могу снимать до 50к в месяц без комиссий, а так же копить кэшбэки.
2
Анна А.
Знаток города 5 уровня
19 сентября 2024
В отделении работают приветливые и опытные сотрудники. Они ясно объясняют и всегда готовы помочь. Отлаженная работа банка приносит удовольствие. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо за ваш труд.
Брала с собой для оформления кредитной карты только паспорт. Больше никаких документов предоставлять не пришлось. Удобно, что просто заскочила и уже через несколько минут получила одобрение на нужный лимит по карте. Однозначно самый лучший и современный офис.
Очень классный девочки работают. Помогли, подсказали всё! По всем вопросам. Остались очень довольны от посещения! Рекомендуем!
2
Анастасия Кочеткова
Знаток города 13 уровня
13 января
Для меня новый формат данного офиса немного непривычен, работа идёт за столиком, нет никаких перегородок и сотрудник с посетителем общаются в непринуждённой обстановке. Но на самом деле всё оказалось гораздо удобнее чем было раньше
А
Алла Ильина
Знаток города 13 уровня
9 сентября 2024
Отличный офис, уже несколько раз его довелось посетить и каждый визит только подтверждает хорошее впечатление! Девочки очень квалифицированные, у меня произошло задвоение счета, так даже с ним помогли разобраться, хотя я думала, что как минимум в Ростов ехать придется! Причем на решение этого вопроса всего пару дней ушло!
1
Арсений Бирюков
Знаток города 12 уровня
6 февраля
Зашёл, быстро оформил карту и ушёл. Никаких вопросов не возникло, всё по делу, без замедлений. Без лишнего "мусора" и предложений. Всё чётко, как мне нравится. Доволен, что не потерял время
Прекрасное обслуживание, все быстро и не нужно муторно долго ждать пока обслуживают, как это было у меня с моим прошлым банком. Персоналу вообще отдельное спасибо за всегда позитивный настрой к работе
Каждый раз, когда нужна помощь в финансовых вопросах, я обращаюсь именно в это отделение, а не пишу в поддержку. В этом офисе была впервые. Помогли разобраться с мобильным приложением, оно у меня слетело из-за обновы телефона. Офис находится в удобном месте.
2
Яна Беляева
Знаток города 15 уровня
10 января
У меня задержка по платежу была за кредит, чтобы никаких серьезных последствий не было приехала в банк. Поговорила с консультантом, в принципе проблема решилась, обслуживание мне понравилось, консультанты вежливо общаются, нет никаких наездов из-за задержки, зря я переживала.
Ксения Сахарова
Знаток города 13 уровня
22 февраля
Сервис мне понравился, могу похвалить сотрудников за хорошее знание материала и ненавязчивость) Полностью довольна тем как прошло оформление рефинансирование, не за что зацепиться, все было на прекрасно)
Настя Ленинг
Знаток города 4 уровня
6 октября 2024
Получила кредитку с высоким лимитом. Сама процедура прошла быстро и без задержек, сотрудники оперативно оформили карту. Очень понравилось, что менеджеры не пытаются навязать лишние услуги, а объясняют всё по существу.
Делала здесь карту, немного поговорила про кредиты. У сотрудницы на все был ответ, некомпетентности с ее стороны я не увидела. Дебетовая карта выглядит непривычно, но бесплатна и без комиссий.
3
Миша К.
Знаток города 3 уровня
2 марта
Быстро одобрили кредит, не ожидал, что решение будет таким быстрым. Оформление тоже не заняло много времени. Очень выручили, ситуации бывают разные, к сожалению.. Но Альфа банк лучший!
Всё понравилось, и обслуживание и офис очень светлый, чистый, вежливые сотрудники. Очень всё понравилось!
3
Мария Володина
Знаток города 10 уровня
24 февраля
Меня в свое время очень здесь выручили с рефинансированием когда мне стало сложно платить по моему старому кредиту. И заявку быстро одобрили, за что большое спасибо и персонал себя проявил только с хорошей стороны
алина федина
Знаток города 5 уровня
20 августа 2024
Расположение просто идеальное для меня. Как раз между работой и домом.)Поэтому регулярно заглядываю сюда к банкоматам, что бы сразу наличку закинуть на карту. Очередей больших почти никогда нет, даже в час пик. Банкоматы не тупят и в целом просты в использовании.
1
Гордей Исаев
Знаток города 14 уровня
26 февраля
Пользуюсь несколькими продуктами банка. Оформлял все здесь. Мне нравится что альфа никогда меня не подводил. Кредитные ставки адекватные, обслуживание в этом офисе просто лучшее!
Ю
Юлия Дементьева
Знаток города 12 уровня
21 февраля
Обычный филиал. Операционистов достаточно на тот поток людей, который здесь есть, народ не собирается в очередь. Заказывала здесь справку, выдали сразу, очень удобно
Валерия
Знаток города 14 уровня
16 ноября 2024
Обслуживание ИП приятно удивило. Консультант объяснил все шаги для открытия расчётного счета и подключил дополнительные услуги.
Нигина Б.
Знаток города 5 уровня
30 сентября 2024
Обслуживание в Альфа-банке приятно, особенно в этом офисе. Ипотеку погасила материнским капиталом, что очень удобно
Не знают что такое pos на карту и пэп. Не могут распечатать реквизиты, если продукт выдан не у них. В г. Шахты работают более компетентные сотрудники
Посмотреть ответ организации
Даниил Авдеев
Знаток города 14 уровня
6 января
Приходил в отделение со сломанной картой, собирался оформить новую. Заявление даже особо не заполняли, все мои данные есть, поэтому через 15 минут отпустили)
Богдан Сапунов
Знаток города 5 уровня
12 октября 2024
Неплохой офис, мне помогли разобраться с досрочным погашением кредита. Каких-то проблем, больших очередей – ничего этого я не увидел. Мне понравилось.
Владимир Михайлов
Знаток города 8 уровня
25 сентября 2024
Кредит в этом банке, пришел недавно чтобы подписать документы что нужно оплатил и досрочно все закрыл. Мне все очень понравилось, сотрудница Марине Респект, помогла