Напишу , коротко и поддержу тех, кто пишет о реальных фактах отрицательной работы Альфа банка. Видно не я один сталкиваюсь постоянным обманом и введением своих клиентов в заблуждение. Кэшбэк о котором обещают, не выплачивают, а если вдруг решат выплатить, то по каким-то только им известным условиям, естественно в меньшую сторону. Условия по вкладам пишут, только с двойной трактовкой и когда необходимо выплачивать проценты, трактует условия только в свою пользу. В связи с этим проценты по факту могут вообще не выплатить и напишут причину, которую сами и придумают, уже по факту. И, что самое интересное, делают такое на постоянной основе. Не советую связываться с этим банком, который двояко пишет в условиях своих акций и в условиях к депозитам. Обман прост, пишут одно, а по факту, потом, в комментариях, дописывают другие условия.
Заказал карту банка!
Сказали, что приришлют курьера в определенный день и время, который привезёт её на адрес проживания.
Прислали СМС с номером телефона курьера.
Ждал курьера до полуночи. Тот ни разу не позвонил.
Еле дозвонился к оператору, так как робот "уводит" от прямого соединения с ним.
Оператор, отдать должное, был культурен в общении. Предложил перенести встречу с курьером. Куда же деваться, конечно перенесли.
Убедительная просьба к руководителю, отвечающего за данный вид работы в Альфа-Банке, провести разьяснительную работу с подчинёнными сотрудниками.
УДАР ПО РЕПУТАЦИИ БАНКА.
Я 12 лет с этим банком. Но в последнее время его просто подменили. Ответственности никакой, ни за переводы, ни за оплаты. Чат поддержка в приложении ( пока оно работало) кидала меня с менеджера на менеджера - но так никто и не смог помочь. А всего то нужно подтвердить сим карту.
Пришла в отделение Москва, Менжинского,23 30.11.24 потом 5.12.24 - много красивых слов наговорили , просидела 1,5 часа - без толку. Не работает личный кабинет. Требую руководителя - менеджер вообще сбежала.
Вывод один. Если вы поменяли телефон - распрощайтесь с Альфа банком. Это единственный банк, у которого не работает потом ничего.
Разочарована окончательно