Напишу , коротко и поддержу тех, кто пишет о реальных фактах отрицательной работы Альфа банка. Видно не я один сталкиваюсь постоянным обманом и введением своих клиентов в заблуждение. Кэшбэк о котором обещают, не выплачивают, а если вдруг решат выплатить, то по каким-то только им известным условиям, естественно в меньшую сторону. Условия по вкладам пишут, только с двойной трактовкой и когда необходимо выплачивать проценты, трактует условия только в свою пользу. В связи с этим проценты по факту могут вообще не выплатить и напишут причину, которую сами и придумают, уже по факту. И, что самое интересное, делают такое на постоянной основе. Не советую связываться с этим банком, который двояко пишет в условиях своих акций и в условиях к депозитам. Обман прост, пишут одно, а по факту, потом, в комментариях, дописывают другие условия.
Вынужденно получаю зп на альфу.
Тут случилось так что пришлось заменить е сим на физическую сим и конечно альфа не даёт после этого войти в онлайн банк. Вы же сим карту поменяли. Звоню на горячую линию, а там бот мол позвоните нам с онлайн банка и мы вам поможем и скидывает. И вопрос как я с него позвоню если не могу войти из-за смены своей же снимки даже не номера?!?!?! Почему я должна искать отделения и бежать туда явно в свое рабочее время теряя зп, потому что их боты не умеют работать корректно?!?! Никому не советую. Геморроя больше, чем пользы.
Ранее кредит брала. Все выплатила. Счета по нулям и тут спустя год в 2023м вы должны 200к.
Начинаю ездить выяснять (опять же в свое рабочее время Теряя зп) и выясняется что это видимо техническая ошибка поэтому мы вам сделаем скидку 50%!!!!!
Те я должна из-за тех ошибки 100к по любому!!!!! Жалобы писала со скринами их пояснений и тп и ничего!!!! Выложила то, что копила в итоге. Самый гнилой банк для меня.
Заказал карту банка!
Сказали, что приришлют курьера в определенный день и время, который привезёт её на адрес проживания.
Прислали СМС с номером телефона курьера.
Ждал курьера до полуночи. Тот ни разу не позвонил.
Еле дозвонился к оператору, так как робот "уводит" от прямого соединения с ним.
Оператор, отдать должное, был культурен в общении. Предложил перенести встречу с курьером. Куда же деваться, конечно перенесли.
Убедительная просьба к руководителю, отвечающего за данный вид работы в Альфа-Банке, провести разьяснительную работу с подчинёнными сотрудниками.
УДАР ПО РЕПУТАЦИИ БАНКА.