Там люди работают и кто если в какой то организации скажут где вы работаете и если в анкете написали ваш номер телефона то будут переводить вам деньги на карту Альфа-банк и чтобы вам дали карту вам должны позвонить с альфа банка или должно прийти вам уведомление о том что где и когда надо забрать карту Альфа-банка прежде когда вы придете туда не забудьте предъявить свой паспорт как только у вас его попросят. Будьте внимательны и бдительны слушайте то что вам говорят вот мне пришла карта Альфа-банка с конца июля по начало августа то есть с 31 июля по 1 августа всё удачи вам
Очень отзывчивый персонал, стараются помочь и что-то придумать даже в казалось бы безвыходной ситуации. Такое отношение очень приятно и хочется приходить к вам снова и снова. Спасибо за такой подход!
Недавно закрыла вклад, который держала долгое время с возможностью пополнения.Пришла за вкладом, а теперь так же обслуживаюсь как юридическое лицо. Обслуживание удовлетворяет по всем критериям.
1
2
Арина Сеферова
Знаток города 13 уровня
11 октября 2024
Проходя мимо всегда думаю,что наклейка собаки на двери- реальная собака)))) обслуживание мне там нравится,очередь была одни раз только, а так всегда быстро получала и карты и стикер
Кира Хартерманн
Знаток города 7 уровня
28 сентября 2024
Альфа-Банк всегда готов помочь своим клиентам. Если возникают вопросы или проблемы, сотрудники банка быстро их решают. Например, я обратилась с вопросом о начислении процентов по вкладу, и мне помогли. Спасибоо
Хороший офис и проверенный временем. Обслуживание тут с каждым годом все лучше, быстрее и понятнее. Персонал не старается отделаться от тебя поскорее, а дотошно объясняет все нюансы по вопросам клиентов!
Геннадий Воробьев
Знаток города 9 уровня
5 июля 2024
Быстро оказывают услуги. Не нужно тратить много времени на ожидание, так как работники оперативно выполняют все необходимые процедуры.Четко и ясно предоставляют информацию. Разъясняют все аспекты финансовых операций и отвечают на возникающие вопросы.
1
Арсений Литвинов
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2024
Решил просто попробовать обслуживаться в Альфа банке, разительно отличается Альфа от моего старого банка. Персонал не хамит, если что подсказывает, одеты все по форме и улыбаются. Действительно неплохой сервис
Отделение выглядит прям хорошо, внутри красивый ремонт. Грамотный и очень дружелюбный персонал. Улыбчивый, не хамит. Банкоматов полно и минимум очередей. Мой любимый офис Альфа-банка!
2
3
Р
Резида Фарвазова
Знаток города 3 уровня
22 ноября 2024
Здесь нет проблем ни с обслуживанием,ни с ожиданием в очереди.местоположение очень удобное,и все происходит быстро.
1
1
С
София Гришина
Знаток города 15 уровня
2 февраля
Оформила дебетовую карту. Менеджер детально рассказал все возможности карты и объяснил, как использовать мобильное приложение для максимальной выгоды. Всё четко и ясно, без лишних слов!
Арина Новикова
Знаток города 14 уровня
6 января
Заходила чтобы забрать кредитку. Кредитка не помешает как страховка на всякий случай. Получила карту без проблем и даже по времени очень быстро все прошло
M
Mona beauty studio
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2024
Не хотела замораживать деньги на долгий срок .В отделении помогли определится с идеальным для меня вкладом с возможностью пополнения и частичного снятия без потери процентов.Спасибо!
Здравствуйте.05.04.2023г я пополняла через Альфа банк по адресу Красноярский рабочий 199 карту Халва.Внесла в купюро приемник денежные средства, поставила галочку выдать чек (сумма была немаленькая). Я пригласила менеджера .Мне было предложено тут же проверить мой баланс, мы приложили карту,получили чек,но там денег не было. Я написала обращение в банк, спросила сколько по времени все это продолжается, срок рассмотрения мне был озвучен 3 дня и тут же мне сказала менеджер, что уже такие случае были и одна женщина ходит к ним уже более месяца, с нее банк то одну то другую требует бумажку.Следом я написала обращение в совкомбанк,они сделали в Альфу запрос, и дали мне ответ, что сторонний банк будет рассматривать все это до 5 мая (это трешь), целый месяц я должна ждать свои деньги , а жить то на что, кредиты, у меня папа инсультник (лекарства, еда) об этом конечно ни кто из руководства банка не думает. 06.04.2023 я получила от ответ из Альфы, что они очено извиняются за случившиеся и просят написать еще одно обращение.Я позвонила в банк, и попросила дать мне ответ на мой вопрос...для какой цели я должна писать еще одно обращение?На , что парень менеджер по имени Булат, стал мне объяснять, что оказывается, девочки в офисе не должны были у меня сразу брать обращение, а обращение пишется по истечению 3х суток...Значит, я не получив чека, должна была идти домой и ждать три дня...Булат составил (как он мне сказал)новое обращение, номер не озвучил. 08.04.2023 я позвонила в банк с вопросом на какой стадии мое обращение,ответил менеджер Сергей ни чего внятного пояснить не смог,предложил составить ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!!!!Хорошо!!! СОСТАВИЛИ ЕЩЕ ОДНО ОБРАЩЕНИЕ!!!!!!Я попросила ответ мне дать на электронную почту, 12.04.2023 получила ответ,где мне пишут, что им очень жаль,что я попала в такую ситуацию,просят прощения за негативный опыт, и со своей стороны все проверят и примут меры,, В СМЫСЛЕ ПРИМУТ МЕРЫ,,,КАКИЕ МЕРЫ? ГДЕ НАПИСАНО,ЧТО МНЕ ПОБЫСТРЕЙ ПОСТАРАЮТСЯ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?Сегодня я вновь позвонила в Альфа банк, что бы получить объяснения по ходу моего неоднократного обращения.Ответил Максим, который мне сказал, что все мои обращения которые писали его "коллеги" неправильные, и надо составить новое,вот сейчас мы составили новое обращение.Максим меня заверил, что обращение сделано корректно и что в трех дневный срок все постараются решить.ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!!!ПОЧЕМУ И КУДА СМОТРИТ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО...ПРОСТО НЕТ СЛОВ
12
Посмотреть ответ организации
Р
Раиса Никитина
Знаток города 5 уровня
4 июля 2024
Отличное место. Пользуюсь услугами уже второй год и хочу отметить превосходное отношение сотрудников. Они всегда быстро отвечают на вопросы и готовы помочь.
Дизайн детской карты просто супер, ребенок в восторге и учиться финансовой грамотности. Менеджер в офисе подробно рассказал, как выставить лимит и к счету подключать через веб версию)
2
1
Гоша Клименко
Знаток города 7 уровня
6 февраля
Очень помог автокредит. Его тут получил. Отлично что по условиям не заставили оплачивать КАСКО, это нормальная экономия у меня получилась)
Тут не раз меня выручали, прихожу не редко за уточнением условий. Буквально вчера сотрудник объяснил мне условия по новому максимальному вкладу. Все встало на свои места. консультация как всегда помогла
2
1
Olla
Знаток города 12 уровня
7 апреля 2024
Прекратила все отношения с этим банком, отозвала разрешение на использование и хранение персональных данных, но для этого банка Закон о защите персональных данных не писан, названивают периодически с персональными предложениями... нарушая вышеназванный закон. Вот такое вот отношение к клиентам и их персональным данным. Будьте внимательны, давая добро на использование персональных данных в этом банке. И не надо мне писать, чтобы я предоставила что-то для чего-то. При звонке на ваш номер 8-800... сотрудник банка общался со мной, называя меня по имени отчеству и это при том, что несколько лет назад я отозвала разрешение на использование своих персональных данных. Даже здесь уже нарушение закона о персональных данных - данные отозваны, но банк их до сих пор использует. Поэтому проверяйте свою работу в этом отношении, а не пишите, что я что-то должна вам прислать, чтобы вы проверили... И да, разговор со специалистом банка на горячей линии записывался, прослушайте и сделайте выводы.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий Семенов
Знаток города 13 уровня
24 апреля 2024
Давно тут не был до тех пор пока не понадобился кредит. Решил оформлять заявку не онлайн, а приехать за консультацией полноценной. Я записался по сети и поэтому со спокойной душой миновал все очереди в которых пришлось бы ждать. Сотрудник сразу приступил к работе и надо сказать выполнил ее с достоинством. Он все рассчеты сделал и одобрение я получил)
Л
Людмила с
Знаток города 10 уровня
28 октября 2024
В карте больше всего интересовал кешбэк. Оператор показала, как меняются категории и как увеличить кешбэк. Теперь жду начислений бонусов.
Я забирала карту здесь. Все прошло быстро и четко. Взяла талон электронной очереди, пробыла около 5 минут в приятном офисе, и сотрудник с улыбкой на лице оформил и выдал мне карту. Спасибо!!
Д
Дарья Егорова
Знаток города 15 уровня
11 июня 2024
Опыт работы с этим банком могу оценить как позитивный))) обратилась за дебетовой картой, девушка рекомендовала еще альфа-стикер сделать, при тратах больше 10т обслуживание бесплатное. Дома начиталась отзывов, думала сейчас понаподключают платных услуг, но нет! Пользуюсь уже полгода и не нарадуюсь! Все бесплатно!
Опыт обслуживания в Банке) крайне негативный) начиная с того, что являлся давним клиентам банка)) когда начались непонятные ситуации и волнения с вкладами) они закрыли мне кредитку)) просто в одностороннем порядки)) хотя я ей и не пользовался) В тот момент решил для себя) если банк ведет себя так со мной) закрою все счета) и карты) подал все необходимые) запросы на закрытие)) НО!! каким было мое удивление))) когда я спустя год узнал) что оказывается они не закрыли счет и сняли еще комиссию за обслуживание счета))) В банке полно подводных камней. Общее впечатление крайне негативное! Не рекомендую никому!!
6
Посмотреть ответ организации
Дарья Павлова
Знаток города 12 уровня
4 февраля
Офис неплох. По моим ощущениям на 4+. Снизила за отсутствие собственной парковки, не мешало бы иметь такому солидному банку. Сервис и качество работы - тут никаких претензий
Супер, пользуюсь уже года 4, в восторге! Всегда привозят куда скажу, кто пишет негативные отзывы - боты или конкуренты. Отличный банк!!! Всем рекомендую своим друзьям, а недавно получила 2000₽ за рекомендацию, мелочь, а приятно, заказала суши 😂🥰🤗
Отделение одно из лучших, даже придраться не могу к его работе. Персонал не раз поомгал разрешить сомнения по условиям акций или карточек, банкоматов много, людей и соответсвенно очередей практически нет
2
3
Динара М.
Знаток города 5 уровня
18 августа 2023
Обслуживание на высшем уровне! Сотрудницы обладают вежливостью, доброжелательностью и отзывчивостью! Всегда готовы помочь, подсказать и провести обучение, если нужна помощь. Дополнительный плюс - оперативность и отсутствие очередей. Также присутвие банкомата - большой плюс.
2
1
Елена К
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Пришла узнать о новых условиях кредитования для стартапов. Специалист подробно объяснил все нюансы.
Дарья Волкова
Знаток города 13 уровня
7 февраля
Забирала перевыпущенную карту, и, что удивило, никакой очереди. Просто пришла, расписалась – и все. Очень оперативно!
Кирилл Шестаков
Знаток города 12 уровня
3 февраля
Стикером пользуюсь. Забирал его в банке. При моем визите сюда очереди не было, пара человек только. Мне помогли наклеить его куда надо, чтобы работал без проблем.
Отличное отделение банка! Очень вежливый персонал! Зашел в отделение, чтобы закрыть вклад, мне все доходчиво объяснили, я заполнил все необходимые документы и закрыл вклад без проблем
1
1
Эльмира Касьянова
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2024
Посетила отделение, чтобы узнать о возможностях дистанционного обслуживания. Сотрудники помогли активировать нужные услуги.
На высоте тут обслуживание, приятный все-таки сервис, никакого навязывания и непрятного отношения персонала. Все чинно-мирно. Сотрудница и стикер выдала и помогла приклеить)
2
1
С
Сона Акобян
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2024
Открыв кредитную карту, узнала от менеджера об интересных бонусах, включая кешбэк. Благодарю за предоставленную информацию!
Альфа банк всегда заботится о своих клиентах. Любой вопрос или проблема решается в нашу (клиентскую) сторону. Так что одно удовольствие приходить сюда за помощью, персонал грамотный, всегда оперативно работает!
Rufe zup
Знаток города 8 уровня
12 июля 2024
Дружелюбный персонал и упрощенные финансовые процессы делают этот банк отличным выбором для клиентов.
1
Илья К.
Знаток города 6 уровня
30 октября 2024
Остальным банкам стоит взять пример с этого отделения! Все выполняется быстро и без задержек. Благодарю за такой сервис.
Оформляла кредит на автомобиль еще до всех февральских и последующих событий. Просто обратилась к сотруднику, который рассказал о страховках нужных, документах, которые желательно предоставить, о ставках по кредиту и прочем. Получила отличную консультацию и сам кредит. Сейчас плачу, не скажу что легко, но зато есть колеса, а рассчитаюсь все равно.
Н
Надежда Васильева
Знаток города 8 уровня
12 октября 2024
Очень приятный интерьер, менеджер всё доступно объяснил.
Всегда помогают. недавно нужно было сменить номер телефона. У меня и сотрудницы это заняло от силы 5-7 минут. Никто никого не задерживает. так что офису 10 баллов
2
1
О
Ольга
Знаток города 12 уровня
22 июля 2023
Отделение Альфа банка действительно прекрасное! Все происходит быстро и четко. Сотрудники всегда вежливые и понимающие! Нет необходимости стоять в очереди, они всегда готовы помочь и посоветовать, что и как нужно сделать. Хочу выразить огромную благодарность банку за отличный сервис!
Очень не удобно лично для меня. Не могу дозвонится до оператора, не помогли мне с моим вопросом. Ваша реклама выходит у меня на экран каждые 2-3секунлы. Не могу не позвонить, не голосовые сообщения отправить , ни смс . Отключила в настройках все уведомления, ни чего ни помогает.
Офис просто отличный. Сотрудницы помогли мне с оформлением кредита наличными, менедежр объяснила все, начиная со сроков рассмотрения моей заявки вплоть до каждого пункта в договоре с банком)
2
3
Анна Синицына
Знаток города 3 уровня
13 апреля 2023
Очень нравится обслуживание! Всегда очень вежливый и приветливый персонал! Приходят на помощь в любой ситуации! Есть все необходимое оборудование для проведения операций!
Даниил Зорин
Знаток города 13 уровня
12 марта 2024
Решение моего вопроса по кредиту пришло так же быстро, как и закончилось недолгое ожидание в очереди. Конечно, с очередями как повезет, бывает жду по 15 минут, но обслуживание хорошее. Сотрудник профи, со всем помогал)
Благодарю курьера Александра за быструю доставку карты вчера и за помощь с установкой приложения. Все очень четко, быстро, профессионально. Молодец, так держать!