Мне нравится отделение банка, внутри чисто и светло, приятно находится. Хорошая мебель, в отличии от других банков, где все старое и ободранное. Самое обслуживанием на 5+, все быстро и четко
Захотел сын себе на телефон платёжный стикер. Я просто зашли в выходной день в этот офис и всё быстро оформили. Теперь у сына на телефоне красуется стикер Альфа-банка.
Пришли по заранее оформленой в он-лайн банке заявки на кредит. Нас в дверях пригласили присесть и подождать. Просидели минут 20. После моего вопроса "Сколько нам ещё сидеть? " Нам ответили, что ещё один клиент и на нас обратят внимание. Через 30 мин к нам подошла сотрудница с явным недовольством и ответила с безразличием на вопросы , которые меня интересовали. Уложились в 2 мин., услугами не воспользовалась. Просто потеряла время. 2 звезды единственному приветливому сотруднику, который подарил баночки. Никогда в этот офис не приду. Да и наверное не вижу смысла быть клиентом Альфы. Не рекомендую. Потеряете время.
Пришла забрать карты на детей! Время ожидания 1.5 часа! Это позор для такого разрекламираванного банка. Неужели неььзя выжелать дежурного сотрудника на выдачу карт? Работаю крайне медленно, уже жалею, что выбрала этот банк!
Д.день! Офис современный..но работа сотрудников просто ужас! Сидишь в очереди по 26 минут чтобы получить карту..сотрудники ходят как ленивые мухи..вообщем не рекомендую
Забочусь о своем будущем уже сейчас, поэтому открытие вклада стало для меня неплохим выходом и с моей финансовой ситуации. Сотрудницам банка спасибо за помощь.
Офис Альфа-банка создает уютную атмосферу, где можно спокойно обсудить вопросы сотрудником банка без спешки.
1
О
Ольга Хирова
Знаток города 6 уровня
22 января
Отличный офис, удобное расположение.
Сотрудники доброжелательные, помогли открыть карту и накопительный счёт. Рассказали про все возможные бонусы, что бы было выгоднее пользоваться картой.
Захотел открыть карту, закинуть в банк денег. Очень все миленько, уютно. Взял талон, подошёл менеджер, спросил, чего я хочу, я ответил, тот кивнул и тишина. Минут 15 подождал, посмотрел как сотрудники своими делами занимаются, да и ушёл. Как место посидеть под кондеем попить водички/кофе норм, как банк - такое себе. Не рекомендую
На сайте в личном кабинете подала заявку на изготовление платёжного стикер. На следующий день мне его доставили на работу. Пользуясь активно.
2
А
Анна Терехова
Знаток города 12 уровня
7 августа 2024
Офис удобно расположен, рядом с метро. Заходила сюда впервые и пока все понравилось, карту выдали быстро, помогли активировать, условия объяснили. Я полностью довольна обслуживанием.
Ужасный филиал ,вечной очереди ,жарко,не удобно зона обслуживания,для такой очереди нет нормальной зоны ожидания, написано что по субботам работает отделение, а по факту нет
Расположение у банка слишком удобное, что бы не заходить сюда. По опыту нескольких походов скажу что сотрудники дельные, работают и консультируют хорошо, в разговоре ведут себя вежливо. Часто бывают очереди, но другого не приходиться ждать от банка в минуте от метро.
Сотрудники быстро передвигаются с ноутбуками по офису... Как обычно, тут бывают очереди, но прям хоп-хоп и проскакиваешь к менеджеру. Мне очень нравится обслуживание в этом филиале и его расположение.
Банк знаю давно. Три года как у меня зарплатная карта альфы. В целом банк без нареканий, этот офис тоже на пять звезд. Обходительные сотрудники всегда помогают во всех вопросах. Работают быстро но без суеты)
Ужасное отношение к клиентам, если ты у банкомата , ты не клиент банка , банкомат съел карту , мне не один из сотрудников не помог, отказали , сказали , работают до 20 00 , а время было начало девятого, хотя в банке ещё были клиенты, у меня был сегодня платёж по кредиту, завтра будут пени, вопрос. Кто будет их платить? Прошу взыскать из с ваших сотрудников или ответить на мой вопрос! Из сотрудниц был Юнусов и ещё на букву Х фамилия , втрой был главный , оба мне отказали , у меня в этом банке ещё бизнес, думаю , с таким отношением будут менять банк, и вряд ли посоветую друзьям 👎
Отличное обслуживание в данном офисе,сотруднику Замиру особенное спасибо за отлиную рекомендацию ,рассказал мне новичку как устроена кредитная карта, очень выгодно сняли 50000 рублей и положили под проценты на накопительный счёт ничего не теряя, наоборот зарабатывая на этом. Очень рекомендую, скоро приду за второй кредитной картой
Огонь! Впервые после посещения Альфы мои вопросы старались решить и решили! Огромный респект Пирогову Илье и Широковой Юлие за усердие, сотрудники точно заслуживают повышения до премиальных менеджеров!
На входе просят не брать талон, по вопросу разблокировки счета свыше двух часов дозванивались на номер службы безопасности и после того как дозвонились у сотрудника банка сел рабочий телефон!!!! После чего без каких либо извинений мы начали новый дозвон !!!! Так же информацию о том что есть возможность решить вопрос через письменное заявление мне сообщили только спустя 2 часа ожидания !!!! За долгое время ожидания не было предложено банально воды!!! Клиентский сервис хромает !!! Переодически грубят клиентам !!!!
Новая система на входе. Долго ждать не пришлось. Решила вопрос как юр. Лицо. Молодой и приветливый персонал. Рассказали детали, распечатали предложения
Банк ,обычный, не особо гостеприимный, долго все работают, особо толком работы не знают. К клиентам, которые ведут бизнес нет профессионализма, жилки как у настоящих продажников или менеджеров продаж своего банковского продукта.
Надо отдельно сделать помещение для ЮР лиц, которые могли чётко поработать с менеджерами профессионалами по работе с бизнесом и предложениями для заинтересованных кандидатов в бизнесе!
Мне было некомфортно находиться в этом отделении. Перечитала отзывы других людей - многие пишут о неторопливости сотрудников, их равнодушии, высокомерном отношении к клиентам. К сожалению, согласна. И вроде явно не нахамили, но вышла будто грязью обляпанная... А зашла не 5 рублей по рублю разменять. Что-то срочно нужно делать руководству с этим отделением.
Рядом с метро, быстрое обслуживание., приветливые сотрудники. Нравится формат: свободная атмосфера, не за стойками банка. Могу отметить небольшой минус: в банкоматах этого отделения часто нет мелких купюр (100,500,1000 р.)
Долго не хотела оформлять кредитную карту, боялась, что засосет меня вся эта тема, но меня тут успокоили, сказали, что у карты выгодные условия. Я клиент Альфа Банка уже несколько лет, и банк радует меня все больше и больше! Рекомендую его, когда спрашивают, какой банк выбрать.
Получила профессиональную консультацию по оформлению кредитной карты в Альфа банке. Персонал офиса был дружелюбным и внимательным. Без лишних сложностей и неприятных сюрпризов. Люблю когда так.
2
1
Филипп Никифоров
Знаток города 11 уровня
18 января
Хочу похвалить хорошую, слаженную работу персонала! Работают четко, быстро, даже по субботам очереди не создаются, что свидетельствует о хорошей организации. Никаких дополнительных продуктов не навязывают, что тоже большой плюс – многие банки забывают, что они не рынок. Отличное отделение на мой взгляд, рекомендую!
Я рада, что перешла на альфу) Потому что с этим банком очень много экономии)) И выгодных предложений)
1
Н
Нелли Гриценко
Знаток города 4 уровня
16 августа 2024
Рада что у меня на районе есть такое замечательное отделение и не нужно выезжать куда-то в центр) Сотрудники работают с ноутбуками, каждого клиента обслуживают индивидуально. Нравится эта новая система, это сильно добавляет к сервису. Кредит выдали без нервотрепки, никаких повышений процента и обязательных страховок)
1
Лилия Исянтаева
Знаток города 4 уровня
19 января
У меня возникла проблема с переводом, обратился в отделение. Всё решили за 10 минут, сотрудники внимательные и профессиональные. Очень комфортный офис, обязательно вернусь, если понадобится.
Ужасное отделение. Все очень долго. Автомат сам записал меня. После меня пришли люди. Менеджер сказала в порядке живой очереди. Я пришла первая и меня записали. Но в итоге после 20 минут ожидания. Вызвали другого человека. Просто отвратительное отношение.
Общее время ожидания было 40 минут. Так и не дождалась. Никому не советую это отделение. Никто не хочет работать. Потеряла кучу времени вопрос не был решен.
Получил карту в Альфа-Банке, был приятно удивлен: красивый интерьер, приятное и вежливое обслуживание. Обслужили меня быстро, все рассказали, ответили на все вопросы грамотно. Буду рад снова посетить этот банк!