Это не банк, а какой-то треш. Сначала берешь талончик, потом ждешь менеджера, потом менеджер через нубу тебя перенаправляет в следующую очередь, потом в следующей очереди больше половины людей идут без очереди, потому что они "тут уже два часа" .... Сотрудники некомпетентные. Премиальный отдел вообще убрали... Перевела все сбережения в другой банк, и больше ни рубля тут не будет. А ведь 10 лет была премиальным клиентом. Полный провал, начиная с 2022 года банк стабильно пробивает дно сервиса.

bahaa A.

Знаток города 3 уровня

Я пришла в этот филиал, чтобы спросить о кредите, который на мою квартиру я купила в кредит, вместо того, чтобы сказать мне, она начала разговаривать в грубой форме, что она не имеет права разговаривать со мной, потому что кредит на имя предыдущего владельца, она очень грубая. Я надеюсь, что вы примете меры в отношении этого сотрудника. Ее зовут Анна.

Павел

Знаток города 11 уровня

Отвратительный офис, постоянные очереди, не могут бенальный вопрос решить, ждать 15 минут. Почему нельзя такие вопросы как разблокировка карты решать быстрее, я вообще молчу, что это можно было бы сделать удаленно. Мало того что ехать в офис, так еще пол часа ждать. Наймите больше сотрудников.