Было лучше тогда, когда были окна. Сейчас ты берешь электронный талон и тебя по фото(?) ищут операторы. Бегают туда сюда с ноутбуками. Очередь движется не логично, берешь талон и ты первый, тебе назначен специалист, но почему то он идет к другому клиенту, а тебя даже не переназначат, а просто снимут с очереди. Прождала около 15 минут, повторный талон был не активен, не стала тратить время и ушла.
Отличное отделение, очень грамотные и вежливые сотрудники, очень быстро помогли в решении моего вопроса, офис находится вблизи от дома, очень удобно! Рекомендую!!!
Получал карточку! Всё быстро, качественно! Сотрудники вежливые!
Анна Свешникова
Знаток города 10 уровня
15 октября 2024
Не получилось разобраться как в приложении осуществлять перевод через СБП, зашла спросить. Всё сразу показали, сделала первый перевод, вроде стало понятно, спасибо большое за помощь.
Кирилл Поляков
Знаток города 11 уровня
6 сентября 2024
Отличное отделение, просто выше всяких похвал, особенно то, что касается очередей, их здесь нет, можно смело без записи приходить.
Ю
юлия к.
Знаток города 4 уровня
2 августа 2024
Приветливый персонал. Современный офис в формате опен спейс. Видно что коллектив молодой но при этом профессиональный. Я не смогла воспользоваться услугами, но остались приятные впечатления.
Филатова Кристина
Знаток города 5 уровня
8 сентября 2024
Симпатичнoе отделение. Мне тут нравится. Менеджер Арина пoмогла получить кредит. быстро все сделала и прoцент низкий
Хороший банк,где очень вежливо обслуживают клиента.Серьёзный подход к каждому человеку.
Регина Пилипенко
Знаток города 16 уровня
2 сентября 2024
Дебетовую карточку я получила минут за пять. Заявку правда делала через сайт, но выбрала офис неподалёку от дома и забрала недавно. Персонал замечательный работает, умеют подсказать что нужно, причём никто не давит и не насидает
Виктория Кузнецова
Знаток города 14 уровня
13 января
Круглосуточный банкомат вообще топ, постоянно снимаю когда приезжаю домой, в ночную смену обычно отделение не работают, но банкоматы всегда в моем распоряжении
Ужасное отделение банка, после ремонта - да, красиво, все новое, но не работают кондиционеры, находясь там около 5 минут можно потерять сознание.
Отдельная тема - это сотрудники! При оформлении карты, кредита - все улыбаются, помогают. При расторжении договора - превращаются в хамских торговок с вокзала. Перебивают, подсовывают документы, которые нужно обязательно читать. В прошлый раз расторгала договор, по истечении 45 дней он не закрылся, пришлось идти снова, что говорит о некомпетентных сотрудниках.
Расположение хорошее , не пройдёшь мимо , напротив ТЦ Солнечного. Специалисты приятные
Елизавета Громович
Знаток города 15 уровня
28 января
Мне понравилось, как в этом офисе всё устроено. Даже когда там куча народу, всё равно всё быстро делают. Мне перевыпустили карту всего за 10 минут!
Просто Я
Знаток города 7 уровня
29 августа 2024
Обслуживание понравилось, чётко, быстро, по интересующим вопросам. Но вот ожидание в очереди, это что то. Просидеть почти час в ожидании и 15 минут со специалистом решить вопрос, так себе удовольствие...
Посмотреть ответ организации
Карина КЛ.
Знаток города 7 уровня
14 октября 2024
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения. Они помогли мне разобраться с выписками по всем моим счетам. Очень ценю их помощь!
Удобное расположение,паркуешся без проблем,что немаловажно. На стойке рецепции всегда кто то есть.Персонал приветливый,поводов усомниться в их компетенции не было. В общем рекомендую. Из минусов ,нет продажи валюты.
Очень хорошее обслуживание. Персонал отличный. Рекомендую
2
Полина П.
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2023
Все новое, опрятная обстановка. Но самое главное при оформлении кредита, раз все в электронном виде, сами у себя в ноутбуке подключают доп услуги. Несколько раз переспрашивала девушку про страховку, кредитную карту. Девушка сказала нет, нет, вся сумма уже в кредитную задолженность включена, а без страховки у вас процент будет большой! А кредитная карта обязательная идет (говорила девушке, что карта не нужна. А чтобы ее еще и активировать, сказала снять деньги и обратно положить, чтобы активировать). По факту, потом вижу чек, который приходит на почту электронный, звоню в банк, уже говорят другие условия, и что та же кредитная карта не обязательная идет.
Подключила мне страховку за 6 000 р. в год по кредиту, не озвучивая это, а так же страховку на кредитную карту без моего ведома!!!
Пользуюсь услугами данного банка, менеджеры банка ,всегда помогут и подскажут в решении вашей потребности .
2
Светлана Волосникова
Знаток города 11 уровня
6 июня 2024
На удивление понравилось, была утром в 9 часов, нас было 3 человека, очень комфортно за столиками прием специалистов, не через стекло. Можно взять платно кофе или чай, все вопросы решили.
Страховка просто бешеная ... т.е взяли 100р отдать надо с траховкой 180р.. и только после выплаты кредита 180р. Вам пересчитают по заявлению.. и вернут остатки с страховки.. не лезте в этот банк...
Не знаю, тфю работаю были раньше грешки , короче люди вам лучше меня известно как копить кэпитал👏
Посмотреть ответ организации
Оксана Ракоид
Знаток города 9 уровня
30 октября 2024
Недавно оформила стикер, это заняло минимум времени.Плюс мне ещё дали полезные консультации по ипотеке.
Анна Алексеева
Знаток города 5 уровня
9 июля 2024
Я часто пользуюсь этим банком для пополнения и снятия наличных. Очереди практические отсутствуют, ожидание не более 5 минут. Спасибо за налаженную систему обслуживания.
Я очень доволен, потому что всегда получаю прямую, компетентную и незамедлительную помощь. Сотрудники всегда готовы помочь, и до филиала легко добраться благодаря собственной автостоянке.
Мы являемся клиентами
Альфабанка уже много лет и всегда очень довольны консультацией и обслуживанием. У нас открыты вклады и мы получаем стабильную прибыль от сотрудничества. Надежный банк.
Оставила заявку на сайте. Предварительно одобрили под низкий процент даже со страхованием. По горячей линии компетентно проконсультировали. Но самое интересное началось в отделении банка. Старший кредитный специалист Ирина предложила кредит под 10,9% но с сж, сказав, что без сж будет дороже и переплата больше. Хорошо. Оформили. Подписание проходит по смс. И только дома я поняла, что у меня полный комплекс страховок, 3 страховки от альфа страхования + 2 страховки на карты ( об этом мне Ирина ничего не сказала). Дома я позвонила на горячую линию альфа банка, мне убрали эти 2 страховки по карте. А остальные буду возвращать. Разговор с сотрудником альфа страхования был ужасный. Грубая, дерзкая женщина, пугает какими-то статьями. Еле еле выслушала её монолог, потому что они разговаривают не менее 10 минут( регламент). Очень пожалела, что сделала рефинансирование в этом банке. Мне только нравится их кредитная карта, больше ничего. Уважаемое руководство, просьба, чтобы ваши сотрудники обговаривали все нюансы.