Уютный офис банка, периодически сюда захожу, был несколько раз по различным вопросам и посетителей всегда немало. Менеджеры при этом работают достаточно оперативно, видимо поэтому недовольных клиентов я ещё ни разу не видел. Это для меня большой плюс. Ну и конечно же оперативно решение всех вопросов не может не радовать. Никогда не отпускали меня с неразрешенными вопросами
Мне нравится ходить в это место. Там просторно и чисто, а ещё тут быстро и хорошо обслуживают. Это лучше, чем в других банках. Единственно что бы я поменял так это сделал бы более удобный график
Менял валюту перед поездкой. Обратил внимание на удобное электронное табло с курсами. Консультант помог выбрать лучшее время для обмена, подсказал, как выгоднее использовать счёт за границей. Ну почти что персональный советник)))
Здравствуйте, хочу написать отзыв. Была в отделении банка Специалисты грамотные и вежливые. Мою проблему решили очень быстро и оперативно. Очередей огромных нет. Осталась очень довольна
Хороший банк, недавно я заходила чтобы забрать свою новую карту. Меня оперативно проконсультировали по ней и выдали ее на руки. Осталась довольна всем, атмосфера в офисе супер 🙌
Был в этом отделении недавно. Мне понадобилась кредитная карта, я её запросил в приложении и мне одобрили. Решил сам забрать в отделении. Повезло что не было очереди, поэтому к менеджеру попал быстро. Понравилось, что менеджер рассказала как ей пользоваться с выгодой
У меня тоже теперь есть стикер для оплаты, которым пользоваться намного проще, чем я думала, все как обещали сотрудники отделения, в котором я его и сделала. Поэтому ставлю офису максимум звезд и пишу такой комментарий
Очень нудный банк. Дозвониться невозможно, в офисах встречаются безграмотные мЭнЭджиры, кроме как втюрить кредитку или кредит , ответ на элементарные вопросы- не дождёшься 😂в скрипте ответов на вопросы нет.
Обязательно прийду сюда снова , если возникнет необходимость. Понравилось как со мной тут общались. Я пришел получить консультацию по вопросу депозита. Открыл его тут же.
В разных банках бывал, но с альфой никто не может сравниться. Особенно отмечу классную помощь сотрудников при моем обращении по вопросу предоставления кредитных каникул
Лично я очень доволен тем сервисом, что предлагает офис банка. С сотрудниками всегда просто общаться, они профи с большой буквы. Помогли с выбором условий депозита
Дорогие пользователи карт аль банка . Будете очень внимательны к срока по пользованию кредитных условий , особенно то , что предлагают вам менеджеры банка . Переспрашивайте несколько раз особенно о льготных переводах ( хотя сотрудники банка не всегда сами знают как работает новые карты и их условия ) не забываете , что на вас тестируют программы . Приложение банка работает не компетентно , вас никто не уведомит о сроках льготного перевода в точности до дня .
Это не в интересах банка . Следите и высчитывайте сами .Еще могут поменять условия , и об этом тоже не проинформируют вас .
А это ваши деньги .
Обратилась в банка по составлению претензии , менеджер банка взялась не охотно , руководитель вообще не вышла ,была занята .
Пришлось уговаривать , тратить свои нервы .
А вот если бы пришла брать кредит или новую карту , я думаю мне бы не пришлось уговаривать выслушивать мою ситуацию .
Оценила комфорт этого отделения. Пришлось немного подождать менеджера. Время провела у удобном кресле и пользовалась вайфай
Валерия Меркулова
Знаток города 12 уровня
14 декабря 2024
Вчера посетила отделение, чтобы заменить карту. Всё сделали быстро и профессионально, сотрудники были вежливыми и внимательными. Приятно, что в банке всегда такой высокий уровень сервиса.
Отлично
Замечательное, прекрасное профессиональное обслуживание, вопросы решаются быстро.. Особенно хочется отметить Ахметзянову Алсу. Огромная благодарность за обслуживание
Пару лет назад приобрела кредитную карту, попользовалась ей и заблокировала через приложение , отзвонилась оператору на что он мне ответил , что карта закрыта
Через 4 года мне начали названивать банк , и говорить что у меня задолженность . Задолженность за то что я ее закрыла через приложение
Хорошо я прошу выслать мне мой лицевой счет для того чтобы оплатить , на что они меня уже неделю кормят завтраками что скинем вам завтра, но при этом они мне каждый день звонят и говорят у вас долг
Никогда не могла подумать что ваша компания на столько ужасная , очень разочарована в вас , счет мне так и не скинули !
5
6
Мария Кими
Знаток города 7 уровня
13 октября 2024
Приятно видеть, что в городе открывается всё больше филиалов этого банка. Раньше было только одно отделение, рядом с работой, а теперь есть филиал и возле дома. Все отделения светлые и аккуратные, а обслуживание на высоком уровне.
Дмитрий Рожков
Знаток города 12 уровня
6 декабря 2024
Отличный банк с квалифицированными сотрудниками, рассказали про автокредит абсолютно все, ответили на мои вопросы. Да и в целом помогли взглянуть на ситуацию под другим углом. Реально не просто продают услуги, а именно помогают! Приятно обращаться в такой банк.
Антон Блинов
Знаток города 13 уровня
8 января
Оформил свою первую карту, Альфу посоветовали друзья, сотрудники всё объяснили на пальцах. Приложение удобное, банкоматы рядом. Доволен, что всё прошло быстро.
Дарья З.
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Закрыла кредитную карту, которую брала в этом же офисе. Очень довольна использованием, все работало так, как мне объясняла менеджер год назад. Теперь есть полное доверие к банку и его сотрудникам. Теперь за всеми финансовыми услугами только сюда.
Сергей
Знаток города 4 уровня
10 февраля
Особо ничего негативного для себя не отметил, стабильно хорошо работающее отделение, стабильно хорошо обслуживают, ну и не очень долго приходится ждать в очереди, доволен обслуживанием, решили все с ходу за пару минут.
Некомпетентные сотрудники. Оформила кредитную карту год без % на покупки, перед подписанием договора, рассказала свой случай и дважды спросила, точно ли будет он считаться покупкой и будет ли действовать год без %, мне сказали да да всё будет ок. По итогу мой случай идет совсем под другую услугу, где я должна рассчитаться со всей суммой долга за 60 дней, плюс комиссия 4к и если не расплачусь за 60 дней, то процентная ставка 69,99%, крайне не советую.
Обслуживание прям на уровне высоком. Доки оформляют быстро, сотрудники всегда помогут с вопросами, ни разу не ушел с нерешенными. Филиал оставляет исключительно положительное впечатление.
Хорошее новое отделение. Все очень общительные и вежливые, особенно сотрудница Алсу. Быстро, чётко и по делу. Ушла с решенной проблемой и приятными впечатлениями.
4
3
Андрей Половицин
Знаток города 17 уровня
11 марта
Часто обращаюсь в этот филиал, нравится мне здешнее обслуживание. и очередей почти никогда не бывает, поэтому я обычно успеваю все сделать в обеденный перерыв.
Хорошее отделение банка,очень вежливые и грамотные сотрудники.объясняют все условия и подбирают выгодный продукт именно для тебя,спасибо буду обращаться еще.
4
3
Борис Лебедев
Знаток города 12 уровня
11 декабря 2024
За время сотрудничества с банком у меня сложилось прекрасное впечатление о сотрудниках. Всегда обращаюсь в это отделение в надежде на качественный сервис, и всегда его получаю.
Илья
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
Думаю даже нельзя остаться недовольным после такого приятного и ненавязчивого обслуживания. Персонал не ленится все объяснять и что-то рекомендовать по факту
1
Анастасия Анастасия
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2024
Для меня это один из лучших банков. Я пользуюсь картой - рассрочкой, благодаря сотруднице, которая подробно объяснила все условия. Огромное спасибо Светлане!
Ксения Лебединская
Знаток города 12 уровня
27 февраля
Ушла из старого банка, так стали за все брать комиссии. Мне такое не надо, к тому же если есть Альфа , где все бесплатно) Тут открыла счет и довольна вполне)
Горбунова Светлана
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2024
Когда пришла то увидела что много народ. Огорчилась но делать нечего, кварту нужно забрать. В итоге мне ее без очереди дали. Сотрудник спросил зачем пришла и выдал.
Алина Д.
Знаток города 7 уровня
8 июля 2024
Очень приятно получить подробную консультацию поздно вечером. Отзывчивый персонал, который быстро и понятно все объяснил. Большое спасибо!
3
Ольга Сиротенко
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Проконсультировалась по приложению и отметила удобный калькулятор по депозитам. Спасибо за разработку таких полезных продуктов, которые делают жизнь проще и удобнее.
Очень хороший банк, только им и пользуюсь. Внутри приятно, чисто. Сотрудники вежливые, все объясняют как надо. Рекомендую!
4
2
Анастасия Н.
Знаток города 7 уровня
12 августа 2024
Случайно наткнулась на этот банк и очень рада. Меня все устраивает, к этому отделению никаких вопросов, ребята работают отлично.
2
Виктория Тен
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2024
Клиентоориентированный банк)Очень удобная веб версия приложения,сотрудники относятся с уважением и отвечают на вопросы без пренебрежения!
Сергей Лепилов
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2024
Оформление карт и кредитов происходит быстро, и сотрудники все грамотные. Никакой лишней бюрократии просто пришёл и всё сделал, как надо
Нуржан Алаиз
Знаток города 13 уровня
25 декабря 2024
В четверг закрыл кредит, который брал в отделении. Хочу по итогу использования сказать спасибо менеджеру, все сработало как он сказал.
А
Анонимный отзыв
24 августа 2023
Отличное отделение. Всегда туда обращаюсь, персонал терпиливо момогает решить все вопросы и обьясняет все сто не понятно.
4
3
Знаток
Знаток города 9 уровня
24 августа 2023
Отличный филиал Альфа Банка в нашем городе. Специалисты квалифицированные и очень коммуникабельны. От обращения в филиал, до решения проблемы прошли считаные минуты. Побольше бы таких филиалов, с грамотными сотрудниками! Рекомендую.