Уютный офис банка, периодически сюда захожу, был несколько раз по различным вопросам и посетителей всегда немало. Менеджеры при этом работают достаточно оперативно, видимо поэтому недовольных клиентов я ещё ни разу не видел. Это для меня большой плюс. Ну и конечно же оперативно решение всех вопросов не может не радовать. Никогда не отпускали меня с неразрешенными вопросами
Мне нравится ходить в это место. Там просторно и чисто, а ещё тут быстро и хорошо обслуживают. Это лучше, чем в других банках. Единственно что бы я поменял так это сделал бы более удобный график
Менял валюту перед поездкой. Обратил внимание на удобное электронное табло с курсами. Консультант помог выбрать лучшее время для обмена, подсказал, как выгоднее использовать счёт за границей. Ну почти что персональный советник)))
Хороший банк, недавно я заходила чтобы забрать свою новую карту. Меня оперативно проконсультировали по ней и выдали ее на руки. Осталась довольна всем, атмосфера в офисе супер 🙌
Был в этом отделении недавно. Мне понадобилась кредитная карта, я её запросил в приложении и мне одобрили. Решил сам забрать в отделении. Повезло что не было очереди, поэтому к менеджеру попал быстро. Понравилось, что менеджер рассказала как ей пользоваться с выгодой
У меня тоже теперь есть стикер для оплаты, которым пользоваться намного проще, чем я думала, все как обещали сотрудники отделения, в котором я его и сделала. Поэтому ставлю офису максимум звезд и пишу такой комментарий
В данный офис обратилась по вопросу рефинансирования. Очень нравится именно этот офис Альфа-банка, поэтому пришла в ближайшее отделение к дому. Менеджер всё подробно рассказал.
Никак не могла разобраться в оплате счета по реквизитам, обратилась в это отделение банка. Специалист мне помог и объяснил как просто это можно сделать через приложение банка. Большое спасибо, теперь с этим проблем не возникнет.
До смешного! Пришёл внести деньги на счёт. Милая девушка вызвалась помочь. Спасибо 😏
Но при вложении средств в банкомат. Эта же девушка заявляет. Гарантии нет, что денежные средства поступят на счет 🤔🤣
Обязательно прийду сюда снова , если возникнет необходимость. Понравилось как со мной тут общались. Я пришел получить консультацию по вопросу депозита. Открыл его тут же.
В разных банках бывал, но с альфой никто не может сравниться. Особенно отмечу классную помощь сотрудников при моем обращении по вопросу предоставления кредитных каникул
1
Валерия Меркулова
Знаток города 14 уровня
14 декабря 2024
Вчера посетила отделение, чтобы заменить карту. Всё сделали быстро и профессионально, сотрудники были вежливыми и внимательными. Приятно, что в банке всегда такой высокий уровень сервиса.
Здравствуйте, хочу написать отзыв. Была в отделении банка Специалисты грамотные и вежливые. Мою проблему решили очень быстро и оперативно. Очередей огромных нет. Осталась очень довольна
Дорогие пользователи карт аль банка . Будете очень внимательны к срока по пользованию кредитных условий , особенно то , что предлагают вам менеджеры банка . Переспрашивайте несколько раз особенно о льготных переводах ( хотя сотрудники банка не всегда сами знают как работает новые карты и их условия ) не забываете , что на вас тестируют программы . Приложение банка работает не компетентно , вас никто не уведомит о сроках льготного перевода в точности до дня .
Это не в интересах банка . Следите и высчитывайте сами .Еще могут поменять условия , и об этом тоже не проинформируют вас .
А это ваши деньги .
Обратилась в банка по составлению претензии , менеджер банка взялась не охотно , руководитель вообще не вышла ,была занята .
Пришлось уговаривать , тратить свои нервы .
А вот если бы пришла брать кредит или новую карту , я думаю мне бы не пришлось уговаривать выслушивать мою ситуацию .
3
4
Посмотреть ответ организации
Антон Блинов
Знаток города 15 уровня
8 января
Оформил свою первую карту, Альфу посоветовали друзья, сотрудники всё объяснили на пальцах. Приложение удобное, банкоматы рядом. Доволен, что всё прошло быстро.
Азат Карабаев
Знаток города 14 уровня
6 декабря 2024
Отличный банк с квалифицированными сотрудниками, рассказали про автокредит абсолютно все, ответили на мои вопросы. Да и в целом помогли взглянуть на ситуацию под другим углом. Реально не просто продают услуги, а именно помогают! Приятно обращаться в такой банк.
Дарья Зотова
Знаток города 4 уровня
16 февраля
Закрыла кредитную карту, которую брала в этом же офисе. Очень довольна использованием, все работало так, как мне объясняла менеджер год назад. Теперь есть полное доверие к банку и его сотрудникам. Теперь за всеми финансовыми услугами только сюда.
Сергей
Знаток города 4 уровня
10 февраля
Особо ничего негативного для себя не отметил, стабильно хорошо работающее отделение, стабильно хорошо обслуживают, ну и не очень долго приходится ждать в очереди, доволен обслуживанием, решили все с ходу за пару минут.
Отлично
Замечательное, прекрасное профессиональное обслуживание, вопросы решаются быстро.. Особенно хочется отметить Ахметзянову Алсу. Огромная благодарность за обслуживание
Часто обращаюсь в этот филиал, нравится мне здешнее обслуживание. и очередей почти никогда не бывает, поэтому я обычно успеваю все сделать в обеденный перерыв.
Егор Королев
Знаток города 15 уровня
6 мая
В банке всегда получаю качественную профессиональную помощь и соответсвенно консультации по услугам, очень доволен и давний клиент
Некомпетентные сотрудники. Оформила кредитную карту год без % на покупки, перед подписанием договора, рассказала свой случай и дважды спросила, точно ли будет он считаться покупкой и будет ли действовать год без %, мне сказали да да всё будет ок. По итогу мой случай идет совсем под другую услугу, где я должна рассчитаться со всей суммой долга за 60 дней, плюс комиссия 4к и если не расплачусь за 60 дней, то процентная ставка 69,99%, крайне не советую.
4
3
Посмотреть ответ организации
Борис Лебедев
Знаток города 13 уровня
11 декабря 2024
За время сотрудничества с банком у меня сложилось прекрасное впечатление о сотрудниках. Всегда обращаюсь в это отделение в надежде на качественный сервис, и всегда его получаю.
Очень нудный банк. Дозвониться невозможно, в офисах встречаются безграмотные мЭнЭджиры, кроме как втюрить кредитку или кредит , ответ на элементарные вопросы- не дождёшься 😂в скрипте ответов на вопросы нет.
Лично я очень доволен тем сервисом, что предлагает офис банка. С сотрудниками всегда просто общаться, они профи с большой буквы. Помогли с выбором условий депозита
Илья
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2024
Думаю даже нельзя остаться недовольным после такого приятного и ненавязчивого обслуживания. Персонал не ленится все объяснять и что-то рекомендовать по факту
Пару лет назад приобрела кредитную карту, попользовалась ей и заблокировала через приложение , отзвонилась оператору на что он мне ответил , что карта закрыта
Через 4 года мне начали названивать банк , и говорить что у меня задолженность . Задолженность за то что я ее закрыла через приложение
Хорошо я прошу выслать мне мой лицевой счет для того чтобы оплатить , на что они меня уже неделю кормят завтраками что скинем вам завтра, но при этом они мне каждый день звонят и говорят у вас долг
Никогда не могла подумать что ваша компания на столько ужасная , очень разочарована в вас , счет мне так и не скинули !
5
6
Ксения Лебединская
Знаток города 15 уровня
27 февраля
Ушла из старого банка, так стали за все брать комиссии. Мне такое не надо, к тому же если есть Альфа , где все бесплатно) Тут открыла счет и довольна вполне)
Горбунова Светлана
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2024
Когда пришла то увидела что много народ. Огорчилась но делать нечего, кварту нужно забрать. В итоге мне ее без очереди дали. Сотрудник спросил зачем пришла и выдал.
Хорошее новое отделение. Все очень общительные и вежливые, особенно сотрудница Алсу. Быстро, чётко и по делу. Ушла с решенной проблемой и приятными впечатлениями.
Хорошее отделение банка,очень вежливые и грамотные сотрудники.объясняют все условия и подбирают выгодный продукт именно для тебя,спасибо буду обращаться еще.
4
3
Мария Кими
Знаток города 7 уровня
13 октября 2024
Приятно видеть, что в городе открывается всё больше филиалов этого банка. Раньше было только одно отделение, рядом с работой, а теперь есть филиал и возле дома. Все отделения светлые и аккуратные, а обслуживание на высоком уровне.
Алина Д.
Знаток города 6 уровня
8 июля 2024
Очень приятно получить подробную консультацию поздно вечером. Отзывчивый персонал, который быстро и понятно все объяснил. Большое спасибо!
3
Нуржан Алаиз
Знаток города 14 уровня
25 декабря 2024
В четверг закрыл кредит, который брал в отделении. Хочу по итогу использования сказать спасибо менеджеру, все сработало как он сказал.
Ольга Сиротенко
Знаток города 6 уровня
25 июля 2024
Проконсультировалась по приложению и отметила удобный калькулятор по депозитам. Спасибо за разработку таких полезных продуктов, которые делают жизнь проще и удобнее.
2
Анастасия Анастасия
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2024
Для меня это один из лучших банков. Я пользуюсь картой - рассрочкой, благодаря сотруднице, которая подробно объяснила все условия. Огромное спасибо Светлане!
Хороший банк, очень внимательный и заботливый персонал,
София Нефедова
Знаток города 16 уровня
28 декабря 2024
Я пришла сюда, чтобы узнать, как взять кредит с залогом. Мне всё объяснили просто и понятно.
А
Анонимный отзыв
24 августа 2023
Отличное отделение. Всегда туда обращаюсь, персонал терпиливо момогает решить все вопросы и обьясняет все сто не понятно.
4
3
Знаток
Знаток города 9 уровня
24 августа 2023
Отличный филиал Альфа Банка в нашем городе. Специалисты квалифицированные и очень коммуникабельны. От обращения в филиал, до решения проблемы прошли считаные минуты. Побольше бы таких филиалов, с грамотными сотрудниками! Рекомендую.