В этом офисе работают очень приятные и позитивные менеджеры, которые с радостью помогут вам и ответят на все интересующие вопросы.
Здесь очень уютно и комфортно. Создаётся ощущение, будто вы находитесь в кафе.
Помогли открыть мне карту и проконсультировали по вкладу, приятные люди и прекрасные работники!!!
Всем советую!)
Филиал Альфа Банка посещаю регулярно, отличное место, превосходное отношение сотрудников, вежливые, помогают разобраться во всех вопросах и дают профессиональные рекомендации по конкретной ситуации. Обслуживание оперативное и эффективное, не приходится терять время в очереди в пустую.
Приятные специалисты, хорошие сервис и никакого хамского отношения, сам офис светлый и просторный. Во многом Альфа-Банк для меня остается номером один, это отделение мне очень нравится, большое количество столиков, сотрудников. Они отлично консультирует и хорошо справляются даже с большим потоком людей
Всегда приятно приходить в этот банк. Здесь доброжелательные сотрудники, а обстановка уютная. Заходила за кончультацией по кэшбеку, узнала все, что хотела. Мне сразу помогли взять нужный талон, а потом толково проконсультировали
Понимаю, что отзыв здесь-это отзыв про работу конкретного отделения, но к сожалению в Альфа-банке сложно оставить где-то отзыв про сам банк, пардон, буду писать здесь)
Открыла карту пол года назад, попала под акцию-приведи друга( я тот самы друг) получила 500 рублей кэшбэк, приятно)
При оформлении, при выдаче карты, никто не сказал, что есть какая- то стоимость обслуживания, неприятно)
Стоимость- 149 рублей в месяц- очень неприятно.
Картой не пользовалась все пол года, провела только 1 операцию, чтобы получить огромные деньги( те самые 500 рублей).
За пол года- мне не пришло смс, не поступило звонка, что у меня установлена плата за обслуживание.
Конечно же, все для людей- хочешь закрыть карту и счет- обращайся в офис банка, дистанционно это сделать нельзя..
Если бы я не закрыла карту и просто бы она у меня была дальше, по 149 рублей в месяц- осталась бы должна Альфа-банку до конца жизни.
Составляю антирейтинг банков- альфа стал 1 в списке.
Отличное отделение, пользуюсь услугами альфа банка на протяжении 10 лет, никаких нареканий! Удобный и доступный филиал с отзывчивыми сотрудниками! Всегда рад вновь заглянуть сюда
Отличное место. Все работает четко. Сотрудники высокого класса. Умеют правильно встретить и обслужить. Да так, что с удовольствием возвращаешься к ним. Поэтому я тут бываю когда требуется. Ни разу не разочаровывался.
Год как пользуюсь картой банка, недавно обратилась в личные сообщения представителю банка в соц.сети, удивилась что мне ответили ну очень быстро, а ведь это был выходной день. Ответили развернуто на мой вопрос, я довольна, быстро разрешилась моя проблема. Вообще отмечаю только плюсы в этом банке - уверенность, надежность, отзывчивый персонал, хорошие условия в пользовании карты.
Недавно забегал узнать про условия по кредитной карте. На сайте не все моменты понял. Думал, как всегда, уйдёт полдня на оформление, но всё прошло настолько быстро и профессионально, что был приятно удивлён 👍. Менеджер Алексей терпеливо разъяснил каждую деталь, рассказал о бонусах и возможностях, круто ребят! Ушёл и с картой, и с хорошим настроением!)))
Очень понравился стильный интерьер и уют помещения, в котором приятно находится, ещё внутри есть кофемашина. Вопросы со счетами решили в течение получаса вместе с ожиданием, в общем - обслуживание быстрое, помещение весьма приятное
Оригинальное оформление офиса, но немного непривычное. Стоят столики как в кафе, менеджеры сами подходят с ноутбуками. При этом быстро обслуживают, стараются помочь, очередь идет по талонам. Меня обслуживала Ольга, после ее советов понял как мне поступить с моими счетами.
Небольшое уютное отделение, очереди тут не собираются , обслуживают быстро. Персонал на высоте - всегда вежливые, терпеливые, даже когда клиент подтормаживает))) лучший филиал для меня. А еще сюда можно с собакой, в первый раз я заходила с опаской, думала нас выгонят, но нет, были даже рады))
Неожиданный подход к приему клиентов, садишься за круглый столик в мягком кресле, к тебе подходит сотрудник и решаете вашу проблему. Оформление карт, кредита занимает немного времени, а если кому-то приходится подождать- есть кофейный автомат. Сотрудники все вежливые, грамотные, встречают приветливо, помогают по полной программе.
По совету своих друзей обратилась сюда за оформлением кредита. Благодарна сотрудница Евгении, она предложила мне несколько вариантов с самыми выгодными условиями. Мне больше понравилось что тут быстрое одобрение заявки и документов минимум понадобилось.
Пришла переоформить кредитную карту после смены фамилии, очень быстро обслужили и все оформили. Сотрудник Ирина очень вежливая и приятная девушка. Обязательно приду еще.
Открыл себе дебетовую карту на днях и она супер! Мне нравится что у нее бесплатное обслуживание и есть система кэшбэков, которые можно копить за покупки в магазинах. Услугами тут я доволен👍
Выбрал альфу из-за надежности. На рынке банк лучший во многом. Это онлайн обслуживание и выгодные кредиты. Решить все в сети просто, а оформить кредит или карту еще проще.
Непонятно, что это за отделение. Сидят девочки с ноутбуками и звонят а горячую линию вместе с клиентом. Делать ничего не могут, ни за что не отвечают. Это просто помощники к интернет- банку. При этом большие очереди. Ждали час консультанта, в итоге - консультант попросил позвонить на горячую линию.
Ну да - может быть там чисто и в центре, но не более.
Интересное место для расположения банковского офиса. Ничего плохого про обслуживание и про персонал сказать не могу. Обращаюсь часто, качество услуг всегда устраивает
Здесь забирала платежный стикер. Захотела его после того, как у сестры увидела и она мне про него все рассказала. Получить его не составило труда, просто посидеть в очереди пришлось. При получении мне озвучили его удобные стороны)
Больше не когда не буду пользоваться услугами этого банка.
Заблокировали карту подозрение на мошеннические действия с моей картой. Приехал в банк с паспортом объяснил что всё в порядке. Итог отказали в разблокировки карты так как я не доказал что не совершал со своей картой перевод мошенникам. Бред.
Менеджер был настроен на конструктивный разговор, хорошее сотрудничество с данным филиалом вышло...
Дела веду уже давно с Альфой, никогда претензий не было и всегда получаю лояльность
Офис на Свободы,из всех мне лично понравился больше всего. Очереди я не встретил при помещении, менеджеры все улыбчивые, приветливые. Расположены на позитивный диалог. Когда получал дебетовую карту очень понравился подход к клиенту и ненавязчивое предложение других услуг
Обслуживание не совсем обычное, за отдельными столиками. Кому как, а мне понравилось. Для меня общаться с человеком проще, когда между нами нет барьера. Все прошло хорошо.
Татьяна Кальная
Знаток города 5 уровня
10 октября 2024
Сотрудники этого отделения всегда на позитиве, что радует. Обслуживание стало более теплым и приятным, без лишней формальности. Всегда помогут и объяснят все доступно. Отличный подход!
С рождением ребенка расходы значительно увеличились, и я задумался об открытии вклада для будущего. Обратился в Альфа Банк и остался доволен: мне предложили неплохие условия и быстрое оформление. Очередь в отделении была, но сотрудники работали оперативно. Благодарен банку за помощь!
Хорошая идея с кофе. Заходила с утра, хоть очереди и не было, но рефинансирование все равно заняло минут 15-20. Пока сотрудница оформляла, попила кофе, настроилась на день) Сотрудники с утра активные, как сонные мухи не выглядят, на работу приходят заряженные)
Сотрудники низко квалифицированные, не знают собственных продуктов и предлагают решения не решающие проблему, а создающие новые.
Не пытаются разобраться в сложившейся ситуации. Мирно съедят на стуле ровно и жду команды (надеюсь, что от руководства) когда клиент ждёт. У оператора КЦ на решение ушло менее минуты, а в офисе вообще не справились.
Ставлю 1 звезду авансом, за то что они просто есть.
Отличное отделение,обслуживание быстрое,всё по делу,профессионально,отношение к клиенту на высоте. Отдельная благодарность Елене по работе с юрлицами.
Яна Нуриева
Знаток города 9 уровня
3 октября 2024
Была в этом отделении несколько раз. Еще в самый первый раз оценила, насколько тут всё удобно сделано для клиентов. Много кресел, где можно присесть. Пользовалась бесплатным wi-fi. Ну и конечно консультации менеджеров квалифицированные, отвечают на все вопросы
Ю
Юрий Фролов
Знаток города 8 уровня
15 июля 2024
Интерьер у альфы теперь классный, мне понравилось, удобно. Персонал на высоте, помогли оформить кредитные каникулы, а то доходы просели, платежи стали ощутимо бить по карману. Приятно, что у банка предусмотрена возможность такой паузы, при этом никто на тебя косо не посмотрит.
Была здесь на прошлой неделе чтобы получить выписки по своим счётам. Менеджер Алексей хорошо и быстро справился со своими задачами, помогли мне в течение 10 минут. Самый оперативный банк который мне когда-либо встречался
1
Андрей Половицин
Знаток города 14 уровня
16 октября 2024
Тут классные условия и в целом сервис отличный. Мне помогли открыть кредитную карту и все прошло быстро и легко. Тут работают хорошие сотрудники и по условиям мне все понравилось
Приехал в отделение Альфа Банка, чтобы разобраться с накопительным счетом, и менеджер Ирина помогла мне оптимизировать все условия. Очередь двигалась быстро, прождал минут 15, обслужили тоже минут за 15. Персонал настоящие профи. Сервис на высшем уровне, возвращаться сюда одно удовольствие!
Никаких непрошенных советов, скрывания информации и мелкого шрифта в договре с банком. Менеджеры рассказывают подробно и дают хорошие консультации, все нравится в плане сервиса)
Офис приятный, чистый, тепло и красиво. Как заходишь берешь талон и смотришь на экране на свое имя и фамилию (порядка нет, номера талона тоже, видно только имя и фамилию) ждал долго. почему то людей которые после меня подошли обслужили, а меня только после того как я подошёл к сотрудникам и начал возмущаться. Сотрудники сами норм.
Отличный офис, особенная благодарность менеджеру Елене, обращался как ИП, Елена всегда была доброжелательна, любой вопрос решался очень оперативно, спасибо банку и спасибо сотрудникам.
Деньги в кредит самый простой способ решить текущие проблемы. Здесь я получил кредит быстро, за день всего
1
Станислав Шолкин
Знаток города 7 уровня
26 ноября 2024
В альфе всегда есть хорошие условия и сервис. Радует персонал здесь и само отделение просторное, все сделано комфортно для клиентов.
Алена Шишкина
Знаток города 4 уровня
22 октября 2024
Очень довольна обслуживанием в этом банке. Оформляла дебетовую карту, и всё прошло гладко. Менеджер объяснил все условия, рассказал о кэш бэке и бесплатном обслуживании. Приятно, когда сотрудники внимательные и клиентоориентированные!
Вклад под 9% просто замечательный! Я пользуюсь им уже полгода и полностью довольна. Радует что есть такие прекрасные предложения.
2
Роман Черданцев
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Консультировался по автокредиту. В банке полно программ оказывается, очень подробно меня проконсультировал менеджер Алексей. Расчет по кредиту сделал, по разным программам и на разные сроки. Серьезный специалист, очень понравилось, как консультация прошла. Автокредит мне одобрили, Альфабанку спасибо.
Василий А.
Знаток города 6 уровня
9 сентября 2024
Выбрал альфу для кредитования. По паспорту тут можно оформить любой кредит по паспорту. Собирать справки никакие не надо. Решение банк принял оперативно, все одобрили . В тот же день мне на руки выдали карту с деньгами. Такое обслуживание мне по душе
Антон Моряхин
Знаток города 5 уровня
18 октября 2024
Очень понравился данный филиал. Офис красивый, формат кафе, непринужденная обстановка. Менеджер сказал, что можно привезти питомца, в следующий раз приведу с собой своего мопса.
Дарья Воробьева
Знаток города 4 уровня
30 октября 2024
Забирала свою карточку в этом филиале и мне помогли сразу в подключении дополнительных опций таких как SMS оповещения и возможности оплачивать телефоном. Действительно удобный филиал и в плане расположения и по уровню обслуживания всё хорошо