Альфа-Банк
272 отзыва
21 октября 2024
Уровень сервиса в этом отделении можно оценить как крайне низкий. Уже неоднократно при обращении сталкивался с недружелюбным отношением персонала. Система обслуживания с ожиданием "за столиком" не работает, когда сотрудники залипают в ноутбуках и телефонах и не обращают внимание на очередь ожидания на табло. При полупустом зале.
2
1 декабря 2024
Уютный, современный, большой офис, пряму у метро Пролетарская. Вежливый, квалифицированный персонал. Три круглосуточных банкомата.
1
24 октября 2024
Отличное отделение, впервые открывал вклад. Со мной работал квалифицированный молодой человек, обо всем подробно рассказал и ответил на вопросы. Рекомендую!
20 ноября 2024
Лучший банк на данный момент. Удобное мобильное приложение (как для физ.лица так и для ИП). Большое количество банкоматов.Поддержка 24/7. Приветливый персонал. Рекомендую!
3 ноября 2024
Солидное отделение, с высоким уровнем сервиса. Много сотрудников, все при работе. Посетителей тоже много, но обслуживание достаточно быстрое .
18 августа 2024
На консультации всегда закрываю множество вопросов, я тут недавно брала кредит и решила все интересующие меня вопросы буквально минут за 15. Заполнила анкету и получила одобрение в течение ещё 5 минут. Ну ещё и ждала недолго, что очень понравилось)
1
4 августа 2024
Объективности ради скажу что уровень сервиса всех банков растет. Но и в этом критерии Альфа банк опережает остальных. Сам убедился посетив это отделение. тут настолько классно обслуживают, что вопросов нет)
8 января
Забрал в этом отделении кредитную карту, всё отлично. Условия по карточке очень комфортные, всю необходимую информацию видно в приложении. Спасибо!
5 августа 2024
Оформление потребительского кредита труда не составило. Обращаюсь не первый раз в Альфа банк и я довольна. У меня хорошая кредитная история и я всегда могу обратиться за недостающей мне суммой и всегда получить положительное решение.
16 октября 2024
Отличное отделение, все очень качественно и быстро. Всегда с радостью проконсультируют по продуктам банка.
10 ноября 2024
Первый раз был в новом офисе альфа банка, раньше был, но в старом. Сначала удивил новый формат, а потом понравился, все быстро, удобно, персонально.
4 января
Просторный офис альфа-банка с новогодним настроением и компетентными сотрудниками. Отдельное спасибо сотруднице, которая помогла в решении моего вопроса!
1
22 января
Очень довольна обслуживанием! Специалисты работают активно, все доходчиво объясняют. Условия по продуктам банка прозрачны и понятны.
10 января
Отличный банк! Захожу сюда часто и всегда все банкоматы работают, каждый раз почти без очередей всегда чистые банкоматы, мне нравится !
19 ноября 2024
Получал тут услугу рефинансирование кредитов. Меня принял отличный специалист, грамотный и видно, что хорошо разбирается в услугах и продуктах банка. Рад, что обратился именно к вам!
11 декабря 2024
Оформляла кредит на покупку машины. Предварительно консультировалась здесь по документам и по условиям предоставления кредита. Сама процедура оказалась простой, я получила одобрение деньги всего за полчаса. Всем рекомендую это отделение
17 июня 2024
Хорошее, приличное отделение банка. Ожидал не долго, но очереди конечно есть, где их нет. Сотрудники очень качественно подают информацию, я оформлял здесь кредитную карту, девушка максимально подробно рассказала как ей правильно пользоваться чтобы не платить проценты банку. Впервые встречаю такое отношение в банковской структуре, было заметно, что менеджеру действительно не все равно и она не хотела просто продать для галочки.
17
17 ноября 2024
Работают образованные специалисты, компетентны во всех финансовых вопросах. Услуги оказывают качественно и быстро. Рекомендую это отделение.
4 января
Возникла необходимость во второй кредитной карте, планировал уже в другой банк подавать заявку, но менеджер в банке сказал, что Альфа сможет выдать вторую кредитку, с аналогичными условиями - год без процентов, вообще не думал, что так можно, но банк без проблем выдал, вот честно не знал о такой возможности!
19 ноября 2024
Наверное самое удобное отделение для меня. Места может и не так много, но я намеренно не выбираю час пик, прихожу когда людей уже меньше. Сотрудники молодые, активные и в банковских продуктах разбираются хорошо
12 декабря 2024
Обратился в банк за получением стикера. Обслуживание заняло не более 15 минут. Очередь так же быстро подошла, так как работало сразу много специалистов. Теперь расплачиваюсь за покупки стикер. Это очень удобно
23 ноября 2024
Обслуживание клиентов данного офиса на высшем уровне!
Грамотный персонал, внимательный. Очередей нет, да и специалисты консультируют быстро.
21 ноября 2024
Хороший офис, отличные сотрудники. Прекрасное место расположения. Доволен, что являюсь клиентом Альфа-банка.
1
5 сентября 2024
Отличное место выспаться.
В ожидании приёма специалиста от 40 минут. Периодически правда будят нервные клиенты банка , которые пытаются добиться информации по текущим счетам. Но в принципе на них внимание можно не обращать.
Оценка сниженна из-за не удобных кресел, спать на них крайне не удобно. Прошу установить в данном отделении лежаки.
3
7 декабря 2024
У меня сейчас на руках карточка с кешбеком, решил начать с получения обычной дебетовой. Все прошло максимально легко, оформление было по паспорту, больше ничего не просили. Отделение отличилось теплым приемом
22 декабря 2024
Мы хотели взять кредит, тк понадобились деньги на срочную операцию, сумма для кого как, но копить на нее времени нет, ведь каждая минута на счету.
Это отделение было ближайшим, кредит выдали буквально за двадцать минут, проблем с одобрением и с бумажной волокитой не возникло.
Рекомендую Альфа банк!
30 октября 2024
Некомпетентные сотрудники: нельзя в Альфа банке оплачивать госпошлины. Работала с сотрудницей Александрой, представилась заместителем этого отделения: платеж ушел и завис: 3 дня спустя написала, что идите в УФК пишите там заявление на возврат средств и платите по новой. С этой стороны я Альфа банк не знала: некомпетентность губит все.
1 июля 2024
В отделение недоброжелательная обстановка. Безразличный и не особо вежливый персонал. Надменно-злое выражение на лицах
большинства девиц-сотрудниц. Три дня пытался получить зарплатную карту, бесполезно просиживая в очереди, но так и не получил. После 20-40 минутного ожидания в каждый из этих самых трёх дней мне сообщали о невозможности выдать карту. Ни слов извинения, ни описания сроков возможного получения карты. На мою просьбу дать мне номер телефона, по которому я бы мог узнать о возможности получить карту, был грубо отослан на горячую линию. Здесь робот-ответчик сообщает о большом количестве звонков и предлагает звонить в другие дни. Тоже самое и по другим телефонным номерам. За свою многолетнюю жизнь и практику, с более отвратительным обслуживанием и отношением я не сталкивался. Упаси меня Бог когда-либо ещё иметь дело с Альфа-Банком.
9
3
21 ноября 2024
Ужасное обслуживание! Какой смысл делать предзапись, если я все равно должна сидеть в очереди. Главное, в зале без дела ходят менеджеры, но на входе говорят, что менеджеров свободных нет. Это при том, что зал почти пустой.
17 декабря 2024
Пользуюсь услугами альфа-банка почти 3 года, меня всё устраивает. Есть карты это дебетовая и кредитное. По всем вопросам по ним менеджеры всегда подсказывают и помогают.
17 января
Рекомендую это отделение, работает оперативно, персонал старается не собирать огромных очередей. Пользуюсь услугами банка с самой моей первой карты, претензий не возникало.
15 ноября 2024
Помогли уладить вопрос с отсутствием личного кабинет на телефона на адройде ,недавно просто перешел на новую ОС) Сотрудник все скачал, установил и объяснил , как в него зайти. Он молодец))
21 января
Этот отдел меня всегда радует, захожу сюда хоть и не часто, но получаю всегда отличный сервис, сотрудники точно шарят за это и то, как правильно общаться клиентами
17 января
Наверное это самый удобный банк из всех, с кем мне доводилось сотрудничать. Большинство вопросов решаю тут менее чем за 15 минут и это впечатляет! Всем рекомендую!
20 декабря 2024
Визит в отделение банка прошел отлично, обслужили быстро, нечего лишнего не навязывали. Условия по вкладам предлагают хорошие. Спасибо, буду обращаться!
11 июля 2024
Много привилегий даже по обычной дебетовой карточки. Можно получить хорошие и солидный кешбэк, если следить за различными акциями партнёров, постоянно есть акции в Альфа пятница, можно вообще билеты покупать с хорошим кешбэком, удобно и быстро
13
22 октября 2024
Хороший банк. В основном обслуживаюсь через чат банка, предоставляют консультацию не хуже чем в самом отделение. По более серьезным вопросам уже конечно посещаю офис банка, претензий нет.
20 сентября 2024
Сделали все очень быстро, вежливые сотрудники, все показали и рассказали, буду советовать друзьям и близким!!
4 января
Мне была необходима помощь в налоговых вопросах для ИП. Сотрудник не просто ответил на все вопросы, но и объяснил варианты, которые я раньше не учитывал. Спасибо.
10 декабря 2024
Все филиалы альфа-банка с отличным обслуживанием и компетентным персоналом. Этот не исключение. Рекомендую к посещению!
27 июня 2024
Отличные, внимательные сотрудники. Довольно подробно и доходчиво объясняют все преимущества карты Альфа-Банка.
Рекомендую для получения информации.
9
12 января
Хороший банк, проблем с ними ни разу не было за несколько лет сотрудничества. Всем кто сомневается, советую попробовать, многие знакомые полностью перевели деньги сюда.
30 ноября 2024
Так как банк рядом с домом то и его выбор очевиден. с учетом того, что тут еще и обслуживают отлично, для меня лучше и не пожелаешь)
4 октября 2024
Первое обращение прошло успешно. Никакого хамства, очередь есть, но идет быстро, ждала не дольше 15 минут. Карту получила без переносов даты выдачи. С условиями познакомили подробно. Хотела бы придраться, да не к чему.
10 ноября 2024
Всей семьей обожаем путешествовать. Появляются горящие путевки и нас вуручает кредитная карта Альфа Тревел. Обслуживание бесплатное.
7 февраля 2024
А мне офис ооочень понравился - интерьер новый - комфортный, дружелюбный и располагающий, нет гнетущего ощущения, что ты пришёл в казённое заведение типа мфц. Я была в будний в 10 утра, очереди не было от слова совсем, нажала на терминал - сразу подошёл сотрудник, предложил присесть и пригласил менеджера, который тоже пришёл быстро. Сотрудники любезные и дружелюбные. Ну а номерки бумажные я рада, что не выдаются, и очередь электронная, как во многих местах сейчас - тренд на экологию, а не на одноразовый 5минутный мусор... В общем, Альфа впереди всех, как всегда🤗
9
1
19 октября 2024
Был отличный повод сходить в офис банка за получением потребительского кредита, который мне одобрили через личный кабинет. Посещением довольна, все прошло хорошо.
9 ноября 2024
Отличное отделение Альфы, всё под рукой. Быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Рекомендую.
15 ноября 2024
Получил кредит в этом банке, одобренной суммой остался доволен. Менеджер доступным языком объяснил все условия, сроки и график платежей. Хорошее обслуживание
28 августа 2024
Норм банк в целом. Рефинансировал кредит, всё хорошо. Онлайн заявку подал,одобрение быстрое. Приложение пашет стабильно,хоть из стора пропало))